Drukte bij controle loonstrookjes
T
m
ÏSbÊidskocti»!
levensloop
20 WERKEN
MIJN BEDRIJF
loon sv
loon zvw
heffingsloon
150% UREN
TIJDVAKDGN
SVVJ
bedragen
Het loopt storm met verzoeken om een controle
van de nieuwe loonstrookjes. Twee weken na de
start van de campagne hebben ruim 1.500 werk
nemers aan CNV Vakmensen gevraagd om hun
salaris van januari eens goed te controleren.
„In januari kijken mensen toch altijd wat beter
naar hun loonstrookje. Soms komen ze er niet
goed uit. Het is voor een leek vaak ook moeilijk
om te controleren of het allemaal klopt. En laten
wij daar als vakbond nou net goed in zijn", zegt
Karei Bravenboer, teamleider individuele dienst
verlening bij CNV Vakmensen.
De loonspecialisten van CNV Vakmensen con
troleren of de bedragen en percentages op de
loonstrookjes overeenkomen met de cao en de
arbeidsovereenkomst.
Bravenboer: „Wij gaan daarmee veel verder dan
algemene rekentools die mensen op internet
kunnen invullen. Wij kijken bijvoorbeeld ook
naar parttime-percentages, reiskosten, pensioen
premies, overuren, specifieke cao-afspraken. Het
gaat ons erom dat onze leden een persoonlijk, be
trouwbaar beeld krijgen van hoe het er met hun
loonstrookje voor staat."
De looncontrole krijgt het stempel groen, oranje
of rood. Bravenboer: „In de meeste gevallen zal
het in orde zijn, dus groen. Bij oranje gaat het
om kleine verschillen. We laten het aan de werk
nemer zelf om daar actie op te ondernemen. Bij
rood moet je echt denken aan grote bedragen. In
overleg met de werknemer kunnen we dan een
juridische procedure starten."
De looncontrole-actie neemt de komende maan
den nog in beslag, zegt Bravenboer. „We vragen
de mensen nu eerst om ons een aantal gegevens
toe te sturen, zoals de arbeidsovereenkomst en
de laatste twee loonstrookjes. Daarna kunnen
we pas echt aan de slag."
De eerste resultaten van de campagne zijn over
enkele maanden bekend.
„We wilden vanuit het niets, iets ma
ken", zegt directeur-eigenaar Ger-
brand Verton (34) uit Zierikzee. Tien
jaar geleden richtte hij met Wouter
de Vries webshop YourSurprise.nl op.
Net afgestudeerd doken de twee met
een minimaal budget het diepe in.
Een decennium later is YourSurprise
met zestien websites in twaalf landen
een toonaangevende Europese inter
netwinkel waar 65 mensen werken.
il je volgende week op Va
lentijnsdag verrassend
uit de hoek komen, dan
zoek je natuurlijk een zo
origineel en persoonlijk
mogelijk cadeau. Mis
schien kan je iets doen
met die ene bijzondere foto, of met een tekst
die voor jullie tweeën een speciale betekenis
heeft.
Bij YourSurprise heb je keuze uit meer dan
1500 cadeautjes die je een persoonlijke touch
kan meegeven. Je kiest een cadeautje uit en ver
volgens kan je het op de site van YourSurprise
personaliseren door je eigen foto en tekst toe te
voegen, bijvoorbeeld een hanger in de vorm
van een hart met jullie foto erop. Het online
ontwerpen van je cadeautje is een leuk, creatief
proces en werkt snel en gemakkelijk dankzij de
gebruiksvriendelijke website.
Vanuit Zierikzee is YourSurprise in twaalf Eu
ropese landen met websites actief. Alle bedrijfs
onderdelen zitten in Zierikzee. „We hebben
hier een geweldig team van bijna allemaal
Zeeuwen die in Europa hard aan de weg timme
ren. Zeeland ligt gunstig om markten als Bel
gië, Duitsland en Frankrijk te bedienen", zegt
Gerbrand. Voor de meeste cadeautjes heeft
YourSurprise de levergarantie 'Voor 16.00 uur
besteld, de volgende dag in huis'. Om dat waar
te maken hebben ze alles op voorraad en is er
een strakke logistieke planning. Productiemana-
ger Bartjan van Damme: „Kwaliteit en levertijd
zijn van levensbelang voor ons, daar staan wij
altijd garant voor. Als een klant online een ca
deautje bestelt dan moet het eindresultaat hon
derd procent overeenkomen. We controleren de
kwaliteit op meerdere punten in het proces en
we beginnen liever opnieuw dan dat we iets op
sturen waar we niet volledig achter kunnen
staan." De gemiddelde klantenwaardering van
een 9,4 spreekt wat dat betreft boekdelen.
Het succes van YourSurprise zit in een origineel
en persoonlijk concept, betrouwbaarheid, het
goed inspelen op de markt, maar zeker ook in
het innoveren op softwaregebied. Technisch di
recteur Arne Timmerman: „De ondersteunende
software om de artikelen te personaliseren heb-
liOA UKtN
Een goede controle van het strookje kan zinvol zijn.
Helen de Bie (28)
Zierikzee
Team lead Products
Op onze afdeling zijn we con
tinue bezig met het assorti
ment. We volgen de trends
op de markt en we werken
steeds aan nieuwe ideeën
voor leuke cadeautjes die je
kan personaliseren. We willen
al onze klanten altijd een
up-to-date en ruime keuze
bieden. Het moet een feest
zijn om een persoonlijk ca
deautje te krijgen én om het
te bestellen. We proberen
daarom een zo groot moge
lijk wow-effect te creëren op
alle vlakken; van designs waar
uit klanten kunnen kiezen,
tot de verpakking.
Bartjan van Damme (28)
Oosterland
Team lead Productie
We beloven het grootste ge
deelte van onze klanten dat
het cadeautje de volgende
dag bezorgd wordt. Daarvoor
moet je een strakke planning
tegen beheersbare kosten
hanteren. De aanloop naar
feestdagen zijn grote pieken,
dus die plannen we ver voor
uit. De kwaliteit mag je daar
bij nooit uit het oog verlie
zen. Als er toch iets mis gaat
dan zijn we erg pro actief en
nemen we zelf contact op
met de klant. Alleen tevreden
klanten komen terug, dus we
zullen altijd naar de beste op
lossing zoeken.
Arne Timmerman (29)
Zierikzee
Team lead IT
De IT-afdeling is een belang
rijk onderdeel voor YourSur-
prise. Al bijna tien jaar lang
ontwikkelen we onze eigen
software. Het belangrijkste is
de bereikbaarheid van onze ei
gen site, daar hebben we dan
ook een back-up voor ontwik
keld. De editor om cadeau
tjes te personaliseren is uniek
en moet zowel voor onze
klanten als onze medewer
kers aan nogal wat vereisten
voldoen. Zo moet de pro
ducts afdeling bij een nieuw
artikel de editor zelfstandig
kunnen instellen.
n
Unieke cadeautjes
door John de Kok
w
