WERKEN 23
worden neergelegd als de echte
temperatuur onder o graden Cel
sius ligt.
„De werkgever is in die gevallen
verplicht het loon volledig door
te betalen", verklaart Linda Ver
meulen, woordvoerder van vak
bond FNV. De werkgever mag
wel binnen vervangend werk aan
bieden aan zijn werknemers.
Sommige werknemers werken ie
dere dag in de kou, zoals mede
werkers in koel- en vriescellen.
Ook dan geldt dat de regels voor
werkgevers weinig concreet zijn.
De arbobeleidsregels geven wel
voorschriften voor het werken in
koude omstandigheden, zoals het
aanbieden van beschermende kle
ding als de temperatuur onder de
15 graden komt. Maar deze zijn
niet verplicht.
Niet alleen werken bij extreme
kou is slecht voor je gezondheid,
ook hitte kan risico's met zich
meebrengen. Een belangrijk pro
bleem bij hitte is dat concentratie
dan vaak afneemt. Dat is extra ge
vaarlijk als je voor je werk een
voertuig bestuurt of met gevaarlij
ke machines werkt. Ook voor
zwangeren is hitte niet goed.
Toch lopen werknemers volgens
het Arbeidsinspectie Loket pas
echt risico bij temperaturen bo
ven de 40 graden.
Maar ook dat is geen wettelijk
vastgestelde grens.
Hangende schouders, naar de
grond kijken als je met iemand
praat, altijd maar twijfelend
overkomen. Leer hoe je dat
kwijtraakt en hoe je eindelijk
al je talenten ten volle benut.
Houding en lichaamstaal
zijn direct van invloed op
je maatschappelijk succes.
Dat wil niet zeggen dat je
gegarandeerd miljonair
wordt door het aanmeten
van een imponerende hou
ding en het spreken met dwingende stem.
Maar wie door het verbeteren van de hou
ding onzekerheid de baas kan worden,
kan daarmee de kwaliteit van het (zakelij
ke) leven aanmerkelijk verbeteren.
Mieke Thijssen van coachingsbureau Exci
ting Steps uit Fielden heeft een duidelijke
definitie van het begrip succes. „Voor mij
is succes dat je invloed kunt uitoefenen op
besluitvormingsprocessen. Dat je een hou
ding hebt die zorgt dat mensen naar je
luisteren en het liefst ook je gedachten
overnemen. Op het werk, op school of
waar dan ook."
Als je naar iemand luistert, stelt Thijssen,
let je niet alleen op de inhoud van de
boodschap, maar ook op lichaamshouding.
Komt dat niet met elkaar overeen, dan
gaat er iets mis. „Als ik met een onzekere
houding iets heel dwingends zeg, dan zal
dat dus niet goed overkomen."
Controller Paul Beeren (32) merkte dat hij
meer nodig had dan alleen zijn cijfers om
het managementteam ervan te overtuigen
bepaalde beslissingen te nemen. „Ik heb al
het probleem dat ik er veel jonger uitzie
dan ik ben. Als je dan ook een onzekere li
chaamshouding hebt, wordt het moeilijk."
Door te werken aan zijn houding en zich
bewust te worden van zijn lichaamstaal,
leerde Beeren overtuigender over te ko
men. Het had nog een ander effect. „Als
het heel druk is op het werk, heb ik in
mijn hoofd alles wel onder controle. Maar
ik reageer heel gehaast en gestresst. Ik had
niet door dat de mensen om mij heen daar
door heel onrustig werden. Nu ik mij daar
van bewust ben, zorg ik dat ik rust breng
in de bewegingen die ik maak. Daardoor is
het niet alleen in mijn omgeving rustiger.
Ik kom ook zakelijker en professioneler
Leerde je ooit niet
op de voorgrond te
treden, dan heb je
nu wellicht moeite
met presentaties
over. Je kunt je voorstellen dat een direc
teur zich afvraagt of iemand wel alles on
der controle heeft als hij zo druk doet. Ter
wijl dat bij mij beslist wel het geval was."
Heel veel mensen hebben geen idee hoe
ze bij anderen overkomen. „Een video kan
al genoeg zijn om duidelijk te maken hoe
stemgebruik en lichaamshouding effect
hebben op de boodschap", zegt Thijssen.
Zij gebruikt audio- en video-opnames bij
haar trainingen om mensen te tonen hoe
anderen hen zien. Bij menigeen is het pro
bleem ook afhankelijk van de situatie. Een
praatje maken in een buurtcafé gaat pri
ma, contacten maken op een zakelijke net
werkbijeenkomst is een probleem. „Men
sen maken zich klein, laten de schouders
hangen, kijken naar de grond en hebben
een twijfelende houding. Ze blijven aan
de rand van de ruimte staan in plaats van
rond te lopen en de omgeving te onderzoe
ken. Dat kan te maken hebben met nega
tieve ervaringen uit het verleden."
Die houding komt volgens Thijssen voort
uit onbewuste processen die door je oer-
brein worden aangestuurd. Met de bedoe
ling anderen duidelijk te maken dat je
geen gevaar voor hen vormt en dat men
vooral niet op je moet letten. „Daar valt
wel wat aan te doen. Je kunt de vicieuze
cirkel doorbreken. Ik adviseer mensen in
zo'n situatie bewust contact te maken met
de grond, breder te gaan staan, langzaam
wat te gaan lopen en de omgeving in hen
op te nemen. Dat kan het proces van angst
doorbreken. Wat ook helpt, is het besef
dat je niet de enige bent en dat andere
mensen die angst ook hebben. Het draait
vooral om het waarnemen van het nu. Als
je bewust met je lichamelijke sensaties
omgaat, dan brengt je dat terug in het nu
en niet in de angst van toen."
Het gebeurt volgens Thijssen geregeld dat
mensen zonder het bewust te weten op
een bepaalde manier reageren vanwege
trauma's en ervaringen uit het verleden.
„Als ze echt getraumatiseerd zijn, verwijs
ik ze door naar specialisten. Maar ook aan
geleerde gedragingen uit de opvoeding
kunnen een rol spelen. Als je vroeger hebt
geleerd dat het niet goed is op de voor
grond te treden, heb je de kans dat je nu
moeite hebt met het houden van presenta
ties en speeches."
Angsten kunnen van grote invloed zijn op
de mate van maatschappelijk succes. „Men
sen die structureel angstig zijn, denken
ook structureel anders dan mensen die
zelfverzekerd zijn. Voor zelfverzekerde
mensen is het glas half vol. Zij zien overal
mogelijkheden en vertrouwen dat het wel
op zijn pootjes terechtkomt. Dat houden
ze ook de hele dag voor ogen. Angstige
mensen weten niet of het wel goedkomt
en denken vooral dat het misgaat. Dat roe
pen ze dan eigenlijk ook over zichzelf af."
HET SLAAGSYSTEEM
ZATERDAG 10 JANUARI 2015
Iln het artikel 'Persoonlijk zorg
budget komt niet meer op de ei
gen rekening* staat dat je sinds dit
jaar verplicht bent een zorgovereen-
komst af te sluiten. Mijn verstande
lijk gehandicapte dochter wordt ver
zorgd door mijn moeder die bij ons in
woont Moet ik nu met mijn moeder
een zorgovereenkomst afsluiten?
Ja. De Sociale Verzekeringsbank (SVB)
mag zorgverleners met ingang van
2015 alleen betalen als er een goedge
keurde zorgovereenkomst is. Voor uw
moeder kunt u gebruikmaken van de
'Zorgovereenkomst met een partner
of inwonend familielid'. Dat is een van
de modelovereenkomsten die worden
uitgegeven door het Servicecentrum
PGB van de SVB. Deze is op de websi
te www.svb.nl te downloaden.
2 Aankomende zomer willen wij
voor het eerst met onze zwaar
autistische zoon op vakantie gaan.
Het is dan wel nodig dat er een verple
ger mee op reis gaat Mogen we dat fi
nancieren uit ons persoonsgebonden
zorgbudget?
Ja, u kunt alle onkosten van de verple
ger, inclusief de reis- en verblijfskos
ten, uit het persoonsgebonden bud
get van uw zoon betalen. Voorwaarde
is wel dat de verpleger meegaat om te
werken en dat het voor hem geen va
kantiereis is. Ook goed om te weten:
speciale reizen voor mensen met een
beperking of aandoening mogen ook
uit het persoonsgebonden budget
worden betaald.
3 Ik overweeg een persoonsgebon
den budget aan te vragen voor
mijn ernstig zieke man. Maar hoe
weet ik dan dat hij goede zorg krijgt?
Als uw man een persoonsgebonden
budget krijgt toegewezen, dan mogen
jullie zelf bepalen welke zorgverlener
hem komt verzorgen. U kunt aanklop
pen bij een grote instelling, een zelf
standig zorgverlener of u kunt zelfs fa
milie of vrienden inschakelen. Jullie
zijn zelf verantwoordelijk voor de kwa
liteit van de zorg. Voor verpleegkundi
ge handelingen moet u bijvoorbeeld
iemand inhuren die daar officieel toe
bevoegd is. De gemeente zal dit ook
toetsen, als u een zorgplan opstelt. Bij
zorgaanbieders die een contract heb
ben met de gemeente, houdt de ge
meente zelf toezicht op de kwaliteit.
succesvol babbelaar
door Arnoud Cornelissen foto Getty Images
Mieke Thijssen, coach
Zoeken op internet met de woorden 'houding',
'coaching' en 'succes' levert een veelvoud aan
resultaten op van bedrijven die op dit vlak ac
tief zijn. Kies je coach al naar gelang je smaak
en het geld dat je ervoor over hebt:
www.excitingsteps.nl;www.succescoach.nl
www.coachjesucces.nl;www.svenveenstra.com
www.palaver-trainingen.nl;www.coachloper.nl
reageren?
W nieuwsredactie@depersdienst.nl
'Borst vooruit, buik intrekken, het
bekken een weinig kantelen. Verder
gaat het erom een eigen mening te
hebben, zelfs als wat vervolgens ge
zegd wordt nergens op slaat'.
Simon O. Slagslager (Uit Tom Poes en
het slaagsysteem, Marten Toonder)
Aantrekkelijke mensen hebben 20
procent meer kans uitgenodigd te
worden voor een sollicitatiege
sprek, 30 procent meer kans dat
hun uitnodiging voor een etentje ge
accepteerd wordt en 20 procent
meer kans dat hun hulpvraag wordt
gehonoreerd. Voor de kans op werk
zijn uiterlijk en zelfvertrouwen min
stens even belangrijk als werkerva
ring en opleiding. Voor beroepen
van laag niveau op het gebied van
dienstverlening geldt dat uiterlijk
en zelfvertrouwen zelfs de meest
doorslaggevende factoren zijn.
Info: Sociaal Cultureel Planbureau
Een op de drie managers laat een
eventuele promotie voor een be
langrijk deel afhangen van de kle
dingkeuze van een medewerker.
Slechts 7 procent van de leidingge
venden zegt helemaal niet te letten
op hoe medewerkers zich kleden.
Info: Onderzoek 2007 uitzendbu
reau Office Team
De negentiende-eeuwse Franse apo
theker Emile Coué ontdekte dat
mensen zich beter gaan voelen
door middel van autosuggestie. Hij
vatte dat samen in de zin: 'Elke dag
gaat het me in alle opzichten beter
en beter.' Deze zin moet dagelijks
minstens twintig keer achter elkaar
en twee keer per dag hardop wor
den uitgesproken, op een monoto
ne manier zoals een formuliergebed
of een mantra.
