Betaal huurbemiddelaar geen extra maand huur
Ontzettend blij met
tweedehands Porsche
geld
en
18 WERKEN
Veel huurbemiddelaars
eten van twee walletjes.
Ze brengen zowel de ver
huurder als de huurder
kosten in rekening. Ga daar als
woningzoekende nooit mee ak
koord.
Wie een huurwoning vindt via
een bemiddelaar, moet vaak di
rect een flinke zak geld op tafel
leggen: de eerste maand huur, de
borg en dan ook nog de bemidde-
lingskosten. Vaak komt dat laatste
neer op drie maanden huur.
„Huurbemiddelaars brengen veel
al standaard bemiddelingskosten
in rekening bij de huurder, ter
wijl zij soms ook de verhuurder
nog laten betalen", stelt woord
voerder Saskia Bierling van de Au
toriteit Consument Markt
(ACM). Dat is in strijd met de
wet. Een bemiddelaar mag alleen
bemiddelingskosten aan de huur
der doorberekenen, als de huur
der de opdrachtgever is. Als de be
middelaar opdracht krijgt van de
verhuurder mag dat niet.
Maar veel huurbemiddelaars doen
al jaren of hun neus bloedt. Of ze
beweren zelfs dat zowel de huur
der als de verhuurder opdrachtge
ver zijn. Omdat leuke huurwonin
gen schaars zijn, gaan de meeste
woningzoekers toch akkoord met
de hoge bemiddelingskosten.
De ACM wil een einde maken
aan deze praktijken. Huurbemid
delaars NederWoon Verhuurma-
kelaars en Rots Vast hebben de
ACM toegezegd niet langer be
middelingskosten in rekening te
brengen bij de huurder. Direct
Wonen heeft eerder dit jaar zijn
activiteiten als huurbemiddelaar
beëindigd, maar heeft toegezegd
zijn werkwijze aan te passen als
het bedrijf ooit weer gaat bemid
delen op de particuliere huurders-
markt. NederWoon en Rots Vast
gaan wel pas op 1 januari 2015 met
hun nieuwe werkwijze van start.
„Met deze aanpak hopen wij op
een brede omslag in de branche,
zodat ook andere huurbemidde
laars hun werkwijze gaan aanpas
sen. Maar als deze afspraken niet
het gewenste effect hebben, zul
len we op een andere manier moe
ten afdwingen dat bemiddelaars
stoppen met het doorberekenen
van kosten aan de huurder", zo
waarschuwt Bierling. De ACM
kan dan bijvoorbeeld boetes gaan
opleggen.
Tot die tijd moet je als woningzoe
kende zelf op je strepen staan als
de huurbemiddelaar zich niet aan
de regels houdt. Volgens de ACM
kun je er vanuit gaan dat het be
middelingsbureau opdracht van
de verhuurder heeft gekregen als
de bemiddelaar foto's van de
huurwoningen op zijn website
plaatst en ook de bezichtigingen
regelt. In dat geval hoefje dus
Zijn vader was acteur, zijn
grootvader zat in het vak:
het is logisch dat Thijs
Römer een toneelcarrière
koos. Hij speelde in drie films van
Theo van Gogh, in tientallen thea
terstukken en in tv-series als Mei
den van De Wit en Moordvrouw.
Waarop zou je nooit bezuinigen?
„Op lekker eten en drinken. Ik
vind het leven te kort om een
dun belegde boterham te eten.
Dus aarzel ik ook niet een goede
fles wijn in huis te halen. Omdat
het lekker is én omdat ik elke
euro voor sfeer en gezelligheid zie
als goede investering. Ook vlogen
we laatst naar Kopenhagen om er
te lunchen in het beste restaurant
van de wereld. Dat we 700 euro
kwijt waren, zonder reis en hotel
mee te rekenen, maakt niet uit. Ik
besef dat niet iedereen zich dat
kan veroorloven, maar voor ons
bepaalt dat soort uitjes de kwali
teit van leven. We kunnen het
doen, dus laten we het niet."
Waarop kun je best bezuinigen?
„Op zinloze abonnementen. Zo
hebben we een abonnement op
Canal Plus, terwijl we daar nooit
naar kijken. Ook rollen er iedere
week tijdschriften in de bus die
we nooit lezen. Als we op al die
nutteloze abonnementen letten,
houden we een leuk bedrag over
om lekker uit eten te gaan."
Wat was je grootste miskoop?
„Het gaat te ver om het miskopen
te noemen, maar ik heb prachtige
kostuums die ik nooit draag. De
laatste jaren ben ik kilo's kwijtge
raakt, zodat maat 52 me te groot is
geworden. Daar zit onder meer
een Italiaanse smoking bij, die ik
speciaal heb laten maken. Die heb
ik één keer gedragen. Als ik die
zie, aai ik even over de stof. Mis
schien past die ooit weer."
Wat was je beste aankoop?
„Mijn auto. Jarenlang deed ik alles
op de fiets, maar toen ik vijfjaar
geleden vader werd, heb ik mijn
rijbewijs gehaald. Vaders horen
auto te rijden, vind ik. Toen heb
ik een Porsche 964 gekocht, ook
bekend als de 911. Tweedehands,
dus redelijk betaalbaar. Ik ben er
ontzettend blij mee. Je komt ze
nog amper tegen, omdat veel ge-
bruikte Porsches naar China ge
ëxporteerd worden. Daar zijn
ze gek op klassieke Europese
wagens. Met een beetje geluk
is mijn Porsche over een jaar of
tien het dubbele waard."
Geef je geld aan goede doelen?
„Misschien wel meer dan onze
bedoeling is. Dat komt omdat
ze vaak van die leuke types in
zetten om je te strikken. Voor
je het weet, zet je een krabbel
en wórdt er maandelijks weer
afgeschreven. Ik neem me vaak
voor het stop te zetten, maar
als ik dan vrij ben, denk ik: ik
besteed mijn tijd niet aan dat
geneuzel. Mijn bijdrage aan het
Aids Fonds zet ik nooit stop. Ik
speelde in het toneelstuk The
normal heart over'de uitbraak
van de aidsepidemie in New
York. Daardoor sta ik er meer
bij stil hoe ingrijpend zo'n be
smetting kan zijn."
Wat wil je nog kopen?
„We denken erover een serre
aan ons huis te laten bouwen.
Tijdens onze vakantie in Mexi
co zagen we bij zo'n klassiek'
oud landhuis een prachtige
aanbouw, met mooi gietijzer
en glas. Heel sfeervol. Zoiets
zou bij ons huis ook prachtig
staan. Dus daar gaan we maar
voor sparen."
Wel betaald, niet geleverd?
Reageert de verkoper nergens
op? Klachtenkompas.nl brengt
klant en bedrijf met elkaar in
contact en wil zo problemen
oplossen. „Mensen lopen soms
tegen een muur aan."
Roken is slecht, maar stoppen
is zó moeilijk. Daarom pro
beer je het met elektronische
sigaretten. Op internet bestel
je voor slechts 19 euro een
starterspakket. Koopje! Maar
als je de eerste zending uit
pakt, blijkt dat je er meteen een maandpak-
ket van 58 euro bij hebt gekregen, plus een
intimiderende factuur van 63 euro van een
incassobureau. Staat in de kleine lettertjes,
verklaart het in Letland gevestigde bedrijf
Lyko Smoke doodleuk.
Schrale troost: je bent niet de enige. Meer
dan honderd anderen stonken erin, blijkt
uit de stroom klachten die de Consumen
tenbond kreeg. Hoe je het best zo'n geval
van misleiding kunt aanpakken, is niet bij
iedereen bekend. Maar als je Klachtenkom-
pas.nl inschakelt, ga je ongetwijfeld in de
richting van een goede afloop. De Consu
mentenbond begon twee zomers geleden
met dit online platform, waar je gratis te
recht kunt met een klacht over een bedrijf.
De website is niet alleen bedoeld om te kla
gen en ongenoegens met andere consumen
ten te delen. Het doel is met name om tot
een oplossing te komen, samen met bedrij
ven die zich hebben gebonden aan de site.
Voordat Klachtenkompas.nl op internet ver
scheen, stapelde het aantal verhalen van ra
deloze mensen zich op bij de Consumen
tenbond. „Al die klachten waren destijds
niet zichtbaar", zegt woordvoerder Joyce
Donat. „Nu is er transparantie en openbaar
heid; dat is verhelderend voor klanten. Be
drijven krijgen overzicht en kunnen beter
inspelen op heersende problemen."
Inmiddels heeft het initiatief zijn waarde
al ruimschoots bewezen. Van de meer dan
60.000 klachten is zo'n 70 procent positief
opgelost. De teller van dit jaar stond medio
september op 26.000 bezwaarmakers, het
aantal deelnemende bedrijven is 1.350. De
klantvriendelijke, laagdrempelige ingang
van de site verklaart deels de populariteit.
I
door Irene van den Berg
Vragen over de geldkwestie in
deze rubriek kunt u sturen naar
geid@depersdienst.nl
Wij proberen in de volgende
aflevering antwoord te geven.
Hoe gaan BN'ers om met hun geld? Elke week snuffelen we in het
huishoudboekje van een nationale bekendheid. Vandaag: Thijs Römer.
door Jan Vriend
Thijs Römer.
De wegwijzer
voor klachten
door Peter de Groot illustratie Mark Reijntjens
