x
66 We moesten
26 ZEELAND
ZELFSTANDIGE WINKELIERS
Door de crisis en onlineverkopen sappelen
veel winkeliers, maar dankzij het toerisme
houden ze het in Zeeland langer vol dan
elders, stelt ING. Een reportage uit de
Ganzepoortstraat en Klokstraat in Goes.
Pfff, het scheelde een
haartje of de gerenom
meerde Goese parfu
meriezaak Van Bie
men had het 75-jarig
jubileum volgend jaar niet ge
haald. „Ik stond recent voor de
keuze: of doorgaan of de winkel
sluiten", zegt de 38-jarige eige
naar Reinier Sturm.
Winkels van zelfstandige onder
nemers maken Goes als koop
stad nou juist zo aantrekkelijk.
Ze bieden een ander assorti
ment dan de oprukkende ke
tens. Bovendien leveren ze nog
de deskundige service waar je
als consument in de Blokkers,
Hema's, Xenossen, Zeemannen
en Kruidvaten van deze wereld
naar snakt. Sommige winkeliers
staan onder druk. De bikkelhar
de cijfers staan in een recent
ING-rapport over de detailhan
del. Consumenten geven sinds
de crisis minder uit en doen
steeds meer aankopen online.
Het aantal banen in de Zeeuwse
detailhandel is tussen 2007 en
2013 met 430 gekrompen. Voor
alsnog houdt het toerisme de
Zeeuwse retail op de been.
Sturm herkent dat beeld. „Ik
heb Van Biemen in 2009 overge
nomen. Een eigen parfumerie
zaak was altijd mijn droom. He
laas is het aantal klanten met de
helft gedaald. Nu is er weer een
Douglas (een parfumerieketen,
red.) bijgekomen, dus is er meer
concurrentie in de stad. Omdat
ik op deze locatie aan de Klok
straat een torenhoge huur be
taal, heb ik overwogen de stek
ker eruit te trekken. Toch heb ik
besloten in een ander pand, aan
de Lange Vorststraat, een nieu
we start te maken. Daar betaal
ik minder dan eenderde van de
huur die ik nu ophoest."
Sturm denkt het gerenommeer
de Van Biemen nieuw leven in
te kunnen blazen. Toch zijn er
een hoop kleine winkeliers die
het amper kunnen bolwerken,
ook in een funshopstad als
Goes. „Je ziet de leegstand wel
toenemen. Dat zijn niet alleen
zelfstandige winkeliers, ook de
ketens hebben het zwaar", stelt
Claudia Beumer, eigenaresse
van kinderkledingzaak Buzzy
Bee. Om welke waar het gaat,
maakt nogal een verschil. Beu-
mers toko draait als een tiere
lier. „Ik kies de goede, dus ook
deels exclusieve merken, en geef
de klant aandacht en service. Ik
heb ook een webshop, maar dat
is meer mijn virtuele etalage.
Zo'n 90 procent verkoop ik nog
steeds in de winkel."
Beumer heeft een grote klanten
kring, onder wie toeristen uit
binnen- en buitenland. Neem
Belle (7) en Julie (5) Leeuwen-
burgh uit Amersfoort, die met
moeder en oma (want ze heeft
een vakantiehuisje in Zeeland)
in Goes hun wintercollectie sco
ren. „Nu heb ik namelijk de tijd
om met de meiden kleding te
passen", noemt moeder Rachel
een praktische reden.
Tevreden trippelen de dames de
Buzzy Bee uit. „Alleen winterjas
sen moeten we nog zien te vin
den." Beumer denkt dat de win
kel nog lang meekan door goed
te specialiseren. Dat is exact wat
Simon Speciaalzaak - een fami
liebedrijf anno 1936 - in leven
houdt. Twee jaar terug nam Si-
mone Nieuwenhuijze-de Witte
(30) de zaak in onder- en bad-
mode over. „Ik heb eerst de win
kel verbouwd, zodat die eèn mo
derne uitstraling kreeg. Ik merk
dat daardoor meer jongeren bin
nenlopen. Ook heb ik een beetje
het geluk dat concurrenten zijn
gesloten. Die klanten komen nu
naar ohs. Daarbij is onze vaste
klantenkring erg trouw."
De gunfactor speelt een belang-
groeien, want kijk
zelf: Foto Back,
Fotiek en Filmpost
zijn al verdwenen
rijke rol voor een kleine onder
nemer, zegt Nieuwenhuize's col
lega Beumer. De eigenaresse
van Simon Speciaalzaak beaamt
dat. Ze onderscheidt zich door
service en variatie in het assorti
ment. „Ik heb speciale cupma-
ten en heb onlangs ook een cur
sus gevolgd voor het aanmeten
van borstprotheses. Je moet spe
cialiseren, iets anders bieden
dan de ketens."
Een webshop - dat zie je toch
vaak in Zeeland - heeft ze niet.
Wel voert ze acties via sociale
media. En ze haakt aan bij eve
nementen in de binnenstad. „Sa
men met andere winkeliers,
bijna altijd zelfstandige onderne
mers, organiseren we dan een ei
gen modeshow op straat. Ik
moet de Stichting Goes Marke
ting een pluim geven, want die
zorgt dat er meer gebeurt in de
stad. Daardoor komen er poten
tiële klanten naar Goes toe."
Sturm, Nieuwenhuijze en Beu
mer vinden dat de zelfstandige
winkeliers de binnenstad sjeu
geven. Meer ketens is meer een
heidsworst, al speelt de zelfstan
dige winkelier nog steeds de eer
ste viool in Zeeland. Toch is Fo
to Verschoore, van oudsher een
Goese fotozaak, zelf een keten
geworden. „We hebben nu 12 fi
lialen in Zeeland en Brabant.
We moesten groeien om te over
leven. Want kijk zelf: Foto Back,
Fotiek en Filmpost, allemaal
zijn ze verdwenen", zegt verko
per Robin Sloos.
Verschoore combineert de win
kels met een moderne webshop,
waar veel omzet uit voortkomt.
„In de winkels proberen we om
zet te verhogen door veel gad
gets te verkopen. Je moet wel.
Een camera is een luxeproduct,
waar sinds de crisis op wordt be
knibbeld." Verschoore vaart on
danks de keiharde internetcon-
currentie wel. Sloos maakt zich
niettemin zorgen over de leeg
stand in de stad, al valt die in
Goes op zich nog mee. „Lege
winkels zijn niet goed voor het
totaalbeeld van de binnenstad,"
Verschoore is er over tien jaar
nog wel, denkt hij. „Maar: je
moet wel blijven innoveren."
Van Biemen
viel bij na om
door Frank Balkenende
Robin Sloos, Foto Verschoore
Verkoopster Angelique Hannewijk en eigenaar Reinier Sturm van parfume
riezaak Van Biemen: „We verhuizen naar de Lange Vorststraat."
Eigenaresse Simone Nieuwenhuijze-de Witte van Simon Speciaalzaak. „Je
moet specialiseren, iets anders bieden dan de ketens."
Robin Sloos van Foto Verschoore: „Als we blijven innoveren, bestaan we
over tien jaar ook nog."
Eigenaresse Claudia Beumer van Buzzy Bee met twee tevreden klantjes:
Belle (7) en Julie (5) Leeuwenburgh uit Amersfoort.
