a
Steeds meer verhuizers bieden
aanvullende diensten aan, gericht op
senioren. Ontzorgverhuizingen zijn
een groeimarkt.
30 ZEELAND
ONTZORCVERHUIZINCEN
gen huis vaarwel te zeggen als je naar
een verzorgings- of verpleeghuis moet.
Dan is het belangrijk om invoelend te
zijn bij het verhuizen. Het gaat niet al
leen om het verplaatsen van spullen, je
moet met mensen om kunnen gaan, em-
pathisch zijn. Verhuizen is afscheid van
een stukje leven. En bij de laatste verhui
zing, vaak van zelfstandig leven."
Een van zijn klanten moest van een
koophuis naar een verzorgingshuis. „Ik
heb hem aan een goede makelaar gehol
pen en gevraagd welke verzorgingshui-
Zorgruim, heet het 'ontzor-
gend verhuisbedrijf dat
André van Dongen in
april begon. Ouderen die
geen zin hebben in al het
gedoe dat met een verhui
zing gepaard gaat, of dat
niet meer zelf kunnen, kunnen voor een
uitgebreide verhuisservice kiezen. Het is
een groeimarkt, zegt Anton Vis van de
branchevereniging Erkende Verhuizers.
„Het traditionele verhuizen is onder
druk komen te staan. We zien dit steeds
meer. Grote verhuizers hebben zelfs spe
ciale afdelingen Zorg. Die doen verhui
zingen waarbij het naast de spullen, heel
erg om de mensen gaat. Je hebt het dan
meer over dienstverlening. Zeker bij
kwetsbare groepen zoals ouderen moet
je niet alleen spierballen voor hebben,
maar ook sociale vaardigheden."
Verhuizen is fysieke inspanning, emo
ties en veel, heel veel geregel. Bij ont
zorgverhuizingen kan dat allemaal wor
den overgenomen van de klant. Redelijk
gebruikelijk, ook bij gewone verhuizers,
is bijvoorbeeld het aansluiten van de ap
paratuur in het nieuwe huis, zodat alles
gebruiksklaar is. Veel mensen zijn zich
niet bewust dat verhuizers op verzoek
nog veel meer kunnen regelen. Van Don
gen van Zorgruim: „Moeten er in het
oude huis dingen gebeuren, zoals schil
deren of het dichtplamuren van gaatjes?
Wil de klant dat ik zorg dat de kabelaan
sluiting verhuisd wordt, dat de verzeke
ring ingelicht wordt, gas water en licht
geregeld worden, meterstanden doorge
geven? Moet het oude huis verkoopklaar
gemaakt worden? Zijn er speciale maatre
gelen nodig? Ik heb pas nog een huis
weer fris gemaakt waarin een verstokte
roker woonde. Dat was één grote asbak.
In een ander geval zat het vol vlooien
van een huisdier. In zo'n geval moet je
met professionele middelen gaan wer
ken, dat krijg je niet even weg door de ra
men open te zetten. Voor speciale klus
sen huur ik specialisten in. Zo heb ik
ook een keer een schoonmaakbedrijf in
de arm moeten nemen om een huis
weer op orde te krijgen."
In Zeeland bieden grote bedrijven als
Mondial Vogel en Geijtenbeek Verhui
zingen het ontzorgende verhuizen als
extra service aan. 'Specialist in senioren-
verhuizingen', Geijtenbeek mag zich er
op beroemen al twintig jaar geleden in
dit gat in de markt te zijn gesprongen.
Het bedrijf heeft zich onder meer gespe
cialiseerd in verhuizingen uit woonzorg-
Ervaringen van
klanten zeggen altijd
nog meer dan een
keurmerk
centra, waar vaak als regel geldt dat het
appartement binnen twee werkdagen
leeg en bezemschoon moet worden op
geleverd.
Dat is steeds vaker een probleem voor
de bewoner in kwestie. Voormalig hypo
theek- en verzekeringsadviseur André
van Dongen kwam door zijn werk bij
veel mensen over de vloer en merkte
daar dat het gebrek aan helpende han
den groot is. „Een jaar geleden is mijn
schoonvader overleden. Toen zag ik
weer eens hoeveel werk er komt kijken
bij de ontruiming van een huis. Veel
ouderen zijn op zichzelf teruggeworpen.
Ze hebben lang niet allemaal mensen
om zich heen waarop ze terug kunnen
vallen. Kinderen gaan achter studie of
werk aan de provincie uit en hebben het
druk met hun eigen leven. De families
zijn kleiner dan vroeger, er woont lang
niet altijd meer iemand om de hoek
waar je een beroep op kunt doen. En ie
dereen heeft het druk met zijn eigen le
ven. Binnenkort doe ik een klein huisje
voor een mevrouw van in de zeventig
die naar een ander huis gaat omdat haar
huidige woning gesloopt wordt. Die wil
de familie er niet mee lastig vallen."
Hans Haverkort van Mondial Vogel Ver
huizingen, dat zich profileert als 'de
zorgverhuizer van Nederland', vult aan:
„Bij oudere mensen zie ik muren vol fo
to's van kinderen en kleinkinderen! En
toch zitten ze met de vraag: wie kan ik
nu om hulp vragen, als ik straks ga ver
huizen? Nou, ons dus, zeg ik dan. Wij
kunnen alles voor u verzorgen."
Enig inlevingsvermogen en meedenken
is daarbij een vereiste. Verhuizingen
markeren veelal een nieuwe levensfase.
Dat gaat met emoties gepaard. De stu
dent die op kamers gaat. Het gezin dat
zijn eerste eigen huis betrekt. En dan, als
de kinderen het huis uit zijn en het huis
is te groot wordt, is het tijd om te gaan
kijken naar iets comfortabelere, een
mooi appartement met een aardig uit
zicht bijvoorbeeld. Van Dongen van
Zorgruim: „Ook dat is nog leuk om mee
te maken. Verdrietiger is het om het ei-
Je wilt geen verhuizer die
I André van Dongen van Zorgruim ontruimt in Nieuwerkerk (S) een woning in opdracht van nabestaanden, foto Ronald den Dekker
door Ondine van der Vleuten
Anton Vis, Erkende Verhuizers
