TO©S
y
PZC
Angst voor afluisteren nu Facebook
toegang vraagt tot de microfoon
44 Pas als het
44 Voor iemand
PZC
2 IN HET NIEUWS
POSTNL
COLOFON
Bonden en Tweede Kamerleden zien
noodzaak om 1500 PostNL-balies te
sluiten. Mits er overlegd wordt.
Maak iemand
abonnee!
PAUL KUSTERS
toosenhenk.nl O
OP &E 3 MOORDEN VINDT PLAATS BINNEN FAMILIE
T: 088-0139995
UTRECHT - „Als iemand zijn lees
bril vergeten is, dan helpen wij
hem even met het noteren van
een adres. Soms weten klanten
niet hoe een retourzending
werkt. Dan gooien ze iets op de
toonbank. Moet naar Wehkamp,
zeggen ze dan. Alleen daarom al
nemen we hier echt de tijd voor
klanten."
Eigenaar Huub Obdeijn van ta-
baksgemakszaak Primera aan de
Zandpoort in Deventer heeft
sinds vier jaar achterin zijn zaak
een servicebalie van PostNL.
Naast een vaste vergoeding levert
hem dat extra klanten en omzet
op. Veel belangrijker nog vindt hij
het plezier dat bij beleeft aan het
maken van een praatje met klan
ten. Of ze nu langskomen om een
pakket te verzenden, een kente
ken over te schrijven of voor ad
vies over de sigaren die hij ver
koopt.
In tegenstelling tot Obdeijn is mil
jardenbedrijf PostNL wél vooral
bezig met financiële zaken. En
wetsvoorstel
aangenomen is,
gaan wij een
plan maken
niet zulke kleine ook. Het bedrijf,
dat eerder PTT, TPG en TNT heet
te, heeft al sinds jaar en dag het al
leenrecht op het verlenen van de
zogeheten universele postdienst.
De overheid garandeert daarmee
dat burgers en kleine zakelijke ge
bruikers vijf dagen per week post
kunnen verzenden en ontvangen.
Dat gebeurt echter steeds minder,
vooral er steeds meer e-mails wor
den verstuurd. Het postvolume is
daardoor de laatste tien jaar met
maar liefst 40 procent afgeno
men. Dit jaar en volgend jaar re
kent PostNL op een verdere da
ling van 8 tot 10 procent, mogelijk
zelfs meer.
Voor de komende jaren staan er
daarom vele tientallen miljoenen
euro's aan kostenbesparingen ge
pland. Want vooral dankzij bespa
ringen en reorganisaties weet het
postbedrijf nog behoorlijke resul
taten te boeken.
PostNL kreeg daarom bijvoor
beeld toestemming om op 1 janua
ri van dit jaar te stoppen met de
postbezorging op maandag. Vorig
jaar augustus en begin dit jaar
werden daarnaast de prijzen van
postzegels verhoogd. Ook sloot
het bedrijf de afgelopen jaren een
flink aantal sorteercentra, onder
meer in Arnhem, Ede, Den Bosch
en Waalwijk.
De hoop ïs vooral gevestigd op de
groeiende stroom pakketjes. Ter
wijl het aantal servicepunten mo
gelijk met 60 procent afneemt, in
vesteert PostNL volop in nieuwe
pakketpunten waar consumenten
online bezorgde producten kun
nen afhalen en retourneren. Ook
ontwikkelt het bedrijf bezorgser-
vices voor boodschappen. Een
proef daarmee in Venlo is goed
verlopen.
„Ook als de sluiting van 1500 ba
lies doorgaat, verliezen we onze
huidige klanten echter niet uit
het oog", zegt woordvoerder Han
ne Kluck. PostNL garandeert dat
klanten - ook die op het platte
land - maximaal 5 kilometer hoe
ven af te leggen om bij een vesti
ging te komen waar alle diensten
aangeboden worden. Dat de ge
middelde afstand die klanten
straks moeten afleggen, wel toe
moét nemen, is volgens Kluck in
derdaad 'aannemelijk'.
„Voor iemand die bijvoorbeeld
slecht ter been is, is 2 kilometer
ook al te ver", relativeert een
woordvoerder van ouderenbond
Unie KBO. Net als collegabond
Anbo en kritische Tweede Kamer
leden als Agnes Mulder (CDA) en
Albert de Vries (PvdA) heeft Unie
KBO begrip voor de kostenbespa
ringen. „Zolang het maar in over
leg gebeurt. Het besluit is er toch
al, al moet het nog naar de Twee
de Kamer."
De ouderenbonden vinden het
vooral belangrijk dat PostNL zo
veel mogelijk servicebalies aan
houdt op centrale plekken als
buurtwinkels en verzorgingscen
tra. Daar al op vooruitlopen wil
PostNL niet, zegt Kluck. „Pas als
het wetsvoorstel is aangenomen,
maken wij een concreet plan."
die bijvoorbeeld
slecht ter been is,
is 2 kilometer
ook al te ver
MENLO PARK - Facebook introdu
ceert een nieuwe optie, maar die
stuit direct op verzet. Het sociale
medium wil via de microfoon van
de telefoon meeluisteren om te
identificeren naar welke muziek
je luistert of welke film je bekijkt.
Al ruim 550.000 mensen teken
den een online petitie die spreekt
over bigbrother-praktijken. 'Res
pecteer onze privacy en kom niet
met een nieuwe optie die naar de
gesprekken van gebruikers luis
tert', roept de petitie op. De initia
tiefnemers zijn wantrouwend na
dat uit documenten van Edward
Snowden eerder is gebleken dat
de Amerikaanse veiligheidsdienst
NSA toegang had tot privégege-
vens van Facebookgebruikers.
Facebook reageert in een blog:
„Hoe interessant jouw gesprek
ken ook zijn, Facebook luistert er
niet naar en slaat ze ook niet op."
Het is een keuze van de gebruiker
om de microfoon aan te zetten.
Al ruim 550.000 mensen
tekenden een online
petitie die spreekt over
bigbrother-praktijken
Als mensen hun status updaten,
staat de microfoon 15 seconden
aan. De nieuwe techniek identifi
ceert in die tijd de muziek of ge
luid van de televisie op de achter
grond, om dat toe te voegen aan
de statusupdate.
Facebook bewaart de informatie
wel als er een match is gevonden
tussen het geluid en een liedje,
ook als je het niet post. Het zou
dan niet aan je profiel worden ge
koppeld, maar gebruikt worden
voor lijstjes waar het meest naar
gekeken en geluisterd wordt. „Als
we geen match vinden, dan regis
treren we die mislukking. We
slaan de geluidsopname niet op."
Park Veldzigt 35, Middelburg
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
0118- 43 4000
www.pzc.nl
Uitgever
Erik van Gruijthuijsen
Hoofdredactie
Peter Jansen pjansen@pzc.nl
Arie Leen Kroon (adj.) alkroon@pzc.nl
Centrale redactie
T: 0118- 43 4010
E: redactie@pzc.nl
Redactie Walcheren
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
T: 0118- 43 4050
E-mail: walcheren@pzc.nl
Redactie Bevelanden-Tholen
T: 0113- 31 5670
E-mail: bevelanden@pzc.nl
tholen@pzc.nl
Redactie Zeeuws-Vlaanderen
Postbus 145, 4530 AC Terneuzen
T: 0115- 64 5740
E-mail: zeeuws-vlaanderen@pzc.nl
Redactie Schouwen-Duiveland
T: 0111- 45 4650
E-mail: schouwen-duiveland@pzc.nl
Commercieel directeur
Ivo van der Velde
Advertenties
Afdeling Direct Sales regio Zuid
E-mail:
adverteren.zeeland@wegenermedia.nl
Personeelsadvertenties:055-5388000
Familieberichten: 088-0139 999
Kleintjes: 0900- 6743 836
Krant niet ontvangen?
Onze excuses. Meld het via
www.pzc.nl/service.
U ontvangt restitutie en u kunt de
krant van vandaag lezen via E-paper.
Vragen? Bel: 088-0139910
Abonnementstarieven
Deze vindt u op www.pzc.nl/tarieven
Abonneren, wijziging vakantie
service?
Informatie kunt u vinden op onze site
www.pzc.nl/service of bel:
088-0139910
Auteursrechten
Alle auteursrechten voorbehouden O Uitge
verij Provinciale Zeeuwse Courant, onder
deel van Koninklijke Wegener NV. Publicatie
recht beeldende kunst via Beeldrecht. Voor
meer informatie: copyright@wegener.nl
Gegevensbescherming
PZC is een uitgave van Wegener NV. Weg
ener legt van abonnees gegevens vast voor
de uitvoering van de abonnementsovereen
komst. Deze gegevens kunnen gebruikt wor
den om u op de hoogte te houden van inte
ressante producten en diensten van andere
onderdelen van Wegener en zorgvuldig gese
lecteerde partners.
Indien u geen prijs stelt op informatie van
de PZC of indien u uw toestemming voor
het gebruiken van uw e-mail adres wilt in
trekken, kunt u dit schriftelijk kenbaar ma
ken bij PZC Lezersservice. Zie ook het priva
cy statement op www.pzc.nl
5 kilometer tot
het servicepunt
door Jelte Posthumus
Hanne Kluck, PostNL
Woordvoerder Unie KBO
door Freke Remmers
www.pzc.nl/abonneewerftabonnee
En u als trouwe abonnee ontvangt
een VVV-cadeaubon t.w.v. 50,-*
De nieuwe abonnee leest de krant
24/7 digitaal nieuws 2 maanden
gratis en betaalt vervolgens normaal
tarief.
Maak iemand abonnee op:
www.pzc.nl/abonneewerftabonnee
•Voorwaarde is dat u én de nieuwe abonnee
minimaal 6 maanden abonnee blijven.
