ZEEUWS-VLAANDEREN
Aanvaring steiger forse
strop Dow Terneuzen
Communicatie
m
Jongste
raadslid
almanak
32
Klachten over wegsturen mensen bij
gemeente Terneuzen, als zij van te voren
geen afspraak hebben gemaakt.
28 en 29
Hogazon.nl
Phillipe Cocu ondergaat
rugoperatie wegens tumor
terneuzen - De dienstverlening
van de gemeente Terneuzen is er
niet klantvriendelijker op gewor
den, sinds voor allerlei zaken
eerst digitaal of telefonisch een af
spraak moet worden gemaakt.
Mensen die nietsvermoedend zon
der afspraak naar het stadhuis in
Terneuzen komen, stoten nogal
eens hun neus.
Stef van Halderen uit Axel heeft
het aan den lijve ondervonden.
Hij schreef er een brief over aan
deze krant. 'Wanneer je als eer
zaam burger bij de afdeling bur
gerzaken geen afspraak hebt ge
maakt, word je op norse wijze te
ruggewezen om alsnog digitaal
een afspraak te maken. Dit is geen
fabel, maar trieste realiteit die al
tientallen cliënten bij die afdeling
mochten ervaren'.
Sinds december zet Terneuzen -
mede om op personeel te bezuini
gen - zwaar in op digitalisering
van de dienstverlening. Onder
het motto: 'De balie digitaal, ide
aal'.
Een paspoort aanvragen, een ge
boorte of overlijden aangeven, het
kan in principe alleen nog na het
maken van een afspraak. Het sys
teem werkt aldus wethouder Co
van Schaik vrij goed.
„Steeds meer mensen vinden er
hun weg in en maken telefonisch
of digitaal een afspraak. Het is
ook handig. Je weet wanneer je ge
holpen wordt."
Van Schaik erkent dat er zich ook
problemen voordoen. Hij overlegt
er wekelijks over, met name over
hoe mensen worden behandeld
die zonder afspraak naar het stad
huis komen. „Het is niet altijd mo
gelijk die mensen direct te hel
pen. Vergelijk het met een tand
arts waar je zomaar binnenloopt.
Die zal je helpen als hij een gaatje
heeft. Anders moet je alsnog een
afspraak maken. Zo moet het ook
bij de gemeente werken. En men
sen zonder computer moeten ge
holpen worden."
Stef van Halderen roept het nieu
we gemeentebestuur op van klant
vriendelijkheid een 'TOPpriori-
teit' te maken, verwijzend naar de
winnaar van de verkiezingen TOP-
Gemeentebelangen.
TERNEUZEN - Chemiebedrijf Dow
Terneuzen moet flink in de eigen
buidel tasten om de begin dit jaar
aangevaren Scheldesteiger te her
stellen.
Het binnenvaartschip Stolt Floren
ce ramde 14 januari de steiger van
Dow aan de Westerschelde. Ge
wonden vielen er niet. Ook deden
zich geen lekkages voor, maar de
materiële schade was aanzienlijk.
De waterpolitie sprak van 'een on
handige manoeuvre'. Van een
strafbaar feit was geen sprake. De
verzekeringen van alle betrokken
partijen moesten er maar uit zien
te komen.
De schade aan de steiger is echter
zo groot dat die niet kan worden
gedekt op basis van de aansprake
lijkheidsverzekering van de eige
naar van de binnenvaarttanker.
Het is gebruikelijk dat de aanspra
kelijkheid dan wordt beperkt en
een fonds wordt gevormd waarop
alle gedupeerden een beroep kun
nen doen. Hierover is 15 mei een
zitting bij de rechtbank in Rotter
dam.
Voor Dow betekent dit dat het be
drijf niet alle schade zal kunnen
verhalen. Het herstel van de stei
ger zal 'al snel in de miljoenen' lo
pen, verwacht een woordvoerster.
De bedrijfsvoering is direct al vei
liggesteld.
Voetjebal voor kinderen
van twee tot vijfjaar
VRIJDAG 28 m
Sinds de collega's uit Zierikzee el
kaar niet meer dagelijks ontmoeten
op kantoormoeten ze zoeken naar
nieuwe manieren om elkaar een op
de hoogte te houden. Dat kan na
tuurlijk door met elkaar te bellen,
maar dat kost soms veel tijd. Dus
hebben ze nu een whats app-groep-
je gemaakt, een berichtendienst via
internet. Sinds die tijd pingelt de te
lefoon er lustig op los. Maar nu doet
zich een ander probleem voor, want
met je grote vingers hele berichten
intikken op zo'n klein mobieltje valt
niet mee, dus mengt het spook van
de automatische spellingscontrole
zich ook in het gesprek. Dat levert
crgptische berichten op als 'maak jij
maar aanklagen' en 'ik ben in brute
vissers'. Huh?
Éfef
Digitaal nog
niet ideaal
door Harmen van der Werf
TERNEUZEN - Jos van Ginneken hield gisteravond in de Terneuzense raadzaal
twee vingers in de lucht Wat was de vwo-eindexamenkandidaat blij dat zijn
droom nu écht werd bekrachtigd. De CDA'er mag zich met zijn achttien jaar
en een maand het jongste gemeenteraadslid van Nederland noemen. Ook de
dertig andere raadsleden werden door burgemeester Jan Lonink benoemd.
Pagina 24: 'Een jong geluid is fijn' foto Mark Neelemans
Tip? redactie@pzc.nl
KOZIJNEN ZONWERING
T. 0118 - 41 48 77
