6
Top 100 Zeeuws communicatiebureau
Eigen kwaliteit
Denkvermogen
Resultaat vs
creativiteit
BOOM hoogste
binnenkomer in MT100
Een supertrotse Hans van den Boom.
Een indrukwekkend lijstje met de top van wat Neerlands
communicatiebranche te bieden heeft, prijkt in de MTlOO-ranglijst,
de jaarlijkse beoordeling op basis van klanttevredenheid in acht
adviesbranches, uitgebracht door het vakblad Management Team.
Boven beroemde namen als Hill Knowlton, Ogilvy, FHV/BBDO
en Saatchi Saatchi staat fier op een tweede plaats communicatie- en
reclamebureau BOOM.
Tekst: Annet van de Ree
Foto: BOOM
Met vestigingen in Goes, Breda en
Rotterdam is het BOOM Communi
catie gelukt om in de landelijke top te
scoren. Een trendbreuk in de vanzelf
sprekende relaties tussen grote bedrij
ven en grote bureaus. Nu de budget
ten krimpen en de roep om het cen
traal stellen van de klant luider wordt,
heeft BOOM Communicatie vanuit
een nuchtere kijk op resultaat en kos
tenbewustzijn een eigen formule ont
wikkeld, die nu waardering krijgt in
de markt.
van een campagne. Het Nederlandse
publiek is niet altijd even gechar
meerd van de artistieke uitingen. Veel
creatieve uitspattingen worden een
voudigweg niet begrepen. Dan moet
een commercial bijvoorbeeld minder
creatief worden gemaakt. Maar dat
willen de reclamemakers vaak niet,
want dan vallen ze niet in de prij
zen", weet Van den Boom. "De uit
slag van een pre-test moetje als com
municatie- of reclamebureau wel wil
len onderkennen. Wij zijn daarin dus
wat praktischer c.q. nuchterder in
dan veel collega's in m.n. de Rand
stad. Kennelijk is dit ook wat onze
nieuwe klanten, zoals de Rijksdienst
voor het Wegverkeer (nieuwe kente-
kencard) en, sinds kórt, ook Ministe
rie van Binnenlandse Zaken graag wil
len."
"De JEI-methodiek is ook een kwali-
teitsburgingsySteem, waarbij iedere
stap gestructureerd in kaart wordt ge
bracht en uitgevoerd".
bedrijven en organisaties kunnen niet
goed duidelijk maken wat ze doen en
waar zé goed in zijn, omdat ze een
voudigweg alles willen communice
ren. Zet niet alles in de 'etalage',
maar slechts datgene waar je goed in
bent, je jezelf onderscheidt en/of
waar je verder in wilt groeien".
Helft reclame-euro weggegooid?
Klinkt mooi, maar het is toch zo dat
de helft van de reclame-euro wegge
gooid is, maar datje alleen niet weet
welke? "Dat is een aloud gezegde dat
niet meer helemaal opgaat", aldus
Van den Boom: "Het resultaat van
o.a. online campagnes is met de nieu
we digitale techniek veel beter meet
baar en controleerbaar te maken. De
resultaten van strategie en concept
kunnen nu vooraf én achteraf cijfer
matig veel inzichtelijker worden ge
maakt en we kunnen zelfs resultaatga
ranties geven, We monitoren continu
en kunnen tussentijds bijsturen. Zo
kan de reclame-euro dus praktisch
voor 100% worden benut!"
"Het mooie aan de MTlOO-notering
is dat het een onafhankelijk onder
zoek is waarmee we kunnen aanto
nen dat we de kwaliteit in huis heb
ben om op hoog niveau mee te doen
in Nederland. Daarin is onze Zeeuw
se achtergrond met nuchterheid, servi
cegerichtheid, betrouwbaarheid en re-
latieflage tarieven juist onze troef'.
Het succes van BOOM zit kennelijk
ook in het werken met de JEI-aan-
pak. Van den Boom licht toe: "Dit is
een door BOOM ontwikkelde werk
wijze die de klant dwingt te denken
in een strategie, waarbij de wensen
van de klant worden gekanaliseerd en
vertaald in een scherpe positionering.
Van den Boom ziet ook de flinke do
sis analytisch denkvermogen in zijn
bureau als een succesfactor: "Voor
veel bedrijven geldt dat ze niet vol
doende weten wie zij zijn. Ons credo
is altijd: Weet wie je bent, zorg datje-
zelf aanscherpt en communiceer daar
na het geheel goed. Benoem je kern
waarden en handel en communiceer
volgens die kernwaarden. Ongeveer
80 procent van de beeldvorming
wordt bepaald door het gedrag van je
organisatie. Besteed daar dus voldoen
de aandacht aan. Het imago is meer
dan een mooie huisstijl, site of adver
tentie. Het moet allemaal op elkaar
aansluiten.
Maak ook keuzes in je aanbod. Veel
Elke crisis biedt kansen. "Dit
heb ik binnen mijn eigen orga
nisatie ook vaak geroepen. We
verliezen aan de onderkant
van onze klantenportefeuille
klanten, maar wij kunnen weer
klanten winnen die nu bij de grote
reclamebureaugroepen klant zijn.
Dat vergde wel een omslag voor
mijn bureau en het ging natuurlijk
ook niet zonder slag of stoot, maar de
MTlOO-award bewijst dat we op de
de weg zijn". Toch wil Van den
Boom zijn roots niet verlooche
nen: "Graag willen we
ook voor de
Zeeuwse en Bra
bantse organisa
ties en bedrij
ven werken.
We kennen de
markt goed en
willen onze ex
pertise ook inzet
ten om de regio te
versterken. Veel be
drijven in de regio
zijn veel te bescheiden.
Men zou veel meer naar
buiten moeten treden.
Niet arrogant, maar zelfbe
wust zijn. Met valse beschei
denheid doen we onszelf in
het Zuiden echt tekort! We
hebben de lekkerste restau
rants, de beste bands, de
meest vernuftige innovaties
en nu ook een reclamebu
reau in de top 3 van Ne
derland!", besluit Van
den Boom lachend.
"Niet de campag
ne zelf staat cen
traal, maar het
gewenste effect
voor de klant,"
zo verklaart
Hans van den
Boom,
direi teur/eigen
aar van Boom
Communica
tie, de hoge
ranking. "Wij
gaan altijd
uit van
het resul
taat voor
de klant.
Dat is
in de
onze
branche
niet altijd
vanzelfspre
kend. Er wordt
graag gekeken naar de
kans op het winnen van
awards en prijzen. Zo'n
prijs, uitgereikt door overwe
gend reclamecollega's, lijkt na
tuurlijk fantastisch, maar.heeft
de campagne ook het gewenste resul
taat geleverd? Vaak is een campagne
creatief of humoristisch, ma n komt
de bedoelde boodschap totaal niet
over. Wat wij enorm belangrijk vin
den is het pre-testen van campagnes,
reclame-uitingen, commercials, websi
tes, e.d. Daaruit komt feilloos naar vo
ren hoe het publiek op zaken rear
geert. Die reacties kunnen zeer verras
send zijn en cruciaal voor het succes
