Saskia verruilt haar
houtkachel voor de zon
3
Cor Molenaar adviseert Terneuzen
I
Nauwelijks hinder van
wooncomplex in Axel
Belangstelling Mascura nog mager
24 ZEEUWS-VLAANDEREN
HET NIEUWE WINKELEN
De opmars van internetwinkelen
hoeft niet de doodsteek te zijn voor
de traditionele winkelgebieden.
«06#
Wie: Saskia Donker uit Hulst
Wat: Houtkachel te koop
Waar: Prikbord van Zeelandnet
De verhuisdozen staan
al klaar. Eind novem
ber wil Saskia Donker
vertrekken uit Hulst.
Ze verlaat niet alleen de stad,
maar ook Nederland, om samen
met haar vriend en kinderen te
emigreren naar het Spaanse ei
land Gran Canaria. Omdat ze
niet veel mee kan nemen, heeft
ze een deel van haar inboedel te
koop gezet op internet.
„Ik ben best zenuwachtig als ik
er aan denk, maar aan de andere
kant kan ik bijna niet wachten
om te vertrekken", vertelt de
blondine. Het laatste papierwerk
moet nog gebeuren. Uitschrijven
bij de gemeente, abonnementen
opzeggen, vliegtickets kopen...
„Het is een hoop geregel en ik
moet nog van een aantal spullen
af. Het merendeel wat hier in de
woonkamer staat, is al verkocht.
Alleen nog de open haard, een
kast en wat tierelantijntjes." De
spullen staan op internet maar
kunnen pas eind november wor
den opgehaald. „De kachel mag
pas weg als we gaan verhuizen.
Anders zitten we hier zonder ver
warming!" lacht ze. „Het bank
stel gaat wel mee, net als de bed
den van mijn kids en persoonlij
ke dingen zoals fotoalbums."
Saskia speelt al een aantal jaar
met de gedachte om Nederland
te verlaten. „De regen in Neder
land vind ik niets. Ik wil met
mijn kinderen lekker naar buiten
kunnen. Dat is één van de rede
nen dat ik naar Gran Canaria ga,
het mooie weer. Mijn zus woont
op het eiland en mijn ouders zijn
ook van plan om erheen te gaan.
Dus wat heb ik te verliezen?"
Haar besluit om te emigreren
staat vast. Alleen de datum is nog
wat onzeker. Ze wil het liefst vol
gende maand al weg. „Ons huis
is onder voorbehoud verkocht.
Begin november weten we meer.
Dan kunnen we ook een vaste da
tum prikken voor de vlieg
tickets."
Saskia beseft wel dat ze een aan
tal dingen moet achterlaten en
dat vindt ze ook erg jammer. „Ik
hou niet van regen, maar sneeuw
vind ik geweldig. Dat is iets wat
ik ga missen, naast mijn vrien
den natuurlijk... En haring!"
ZAAMSLAG - Steeds meer mensen
winkelen op het internet. Wat
kun je er dan als gewone winke
lier aan doen om de loop naar je
zaak er in te houden? De winkel
gezellig maken? Een vrolijk glas
bubbels uitschenken, bijvoor
beeld? „Maar hoeveel prosecco
kan een mens op een dag aan?",
hield hoogleraar E-marketing Cor
Molenaar deze week zijn onderne-
mersgehoor voor tijdens een bij
eenkomst in Zaamslag. „Mensen
kiezen niet voor een winkel, maar
voor een winkelgebied." En dus is
samenwerken het toverwoord.
Molenaar, schrijver van verschil
lende boeken over het veranderen
de winkelklimaat, sprak tijdens
een Retail Kennis Seminar van de
65-jarige ondernemersvereniging
Zavo. Ondernemers uit heel
Zeeuws-Vlaanderen hadden een
plaatsje gevonden in Het Podium
van Zaamslag om zich de les te la
ten lezen door de welbespraakte
goeroe van 'het nieuwe winke
len'. Want het is nu tijd om uit de
luie stoel te komen, zwaaide Mole
naar met zijn deze week uitgeko
men boek 'Actie! Noodplan voor
de retail'. „Geschreven uit frustra
tie". Een oproep aan gemeenten
om de winkeliers te helpen het
hoofd boven water te houden.
„Want de meeste gemeenten hou
den niet van winkeliers", vindt
Molenaar. Ze verhuizen grote win
kels naar locaties aan de rand van
de stad, waardoor binnensteden
leeglopen. Ze pesten klanten weg
met hoge parkeertarieven in win
kelgebieden en zadelen winke
liers op met hoge lasten.
Molenaar: „Alle retailbranches le
veren in, alleen het internet
draait geweldig. Dus gaat het hele
maal niet goed met de winkels.
Maar winkels zijn belangrijk voor
de leefbaarheid van een binnen
stad, voor de sociale cohesie in
een wijk, voor de ozb-inkomsten
van de gemeente."
Volgens Molenaar koopt 60 pro
cent van de klanten die een win
kel bezoeken het product dat ze
zien alsnog op internet. „Ze ma
ken een foto en bestellen buiten
meteen met hun telefoontje. En
dan gaan vooruitstrevende ge
meenten gratis wifi aanbieden.
Dat snap je toch niet."
Proberen op te boksen tegen gro
te internetwinkels heeft volgens
Molenaar geen zin. Gemeentes en
winkeliers moeten de krachten
bundelen om winkelgebieden op
te pimpen tot een gebied waar
wat te beleven valt. „Winkelen
moet een feestje zijn. Probeer het
spannend en leuk te maken, een
belevenis. Activeer de zintuigen
met licht, geluid, geur en kleur.
Kopen op het internet is geen
emotie, alleen maar plaatjes aan
klikken. De fysieke winkels die
straks over blijven zullen leuke
winkels zijn waar mensen graag
komen."
Terwijl internetwinkels voortdu
rend mensen bestoken met mail-
tjes constateert Molenaar bij veel
gewone retailers een gebrek aan
communicatie met hun klanten.
„Communicatie is belangrijk. Pro
beer het zelf. Spreek met uw part
ner af dat u twee maanden niet
meer met elkaar communiceert
en elkaar zoveel mogelijk pro
beert te ontlopen. In januari zit u
alleen thuis."
Het project wil de strijd aangaan
met internetwinkelen en inwo
ners verleiden om lokaal te winke
len. Alle zintuigen worden daar
bij ingezet. Volgens Molenaar is
het project een voorbeeld voor
veel gemeenten. Een belangrijk
onderdeel, een interactief lichtgor
dijn langs de wandelroute naar
het centrum, is vorig week geo
pend.
Molenaar: „Als Terneuzen gezien
heeft hoe het in Veghel gebeurt,
kunnen we kijken wat we voor
Terneuzen kunnen doen. Het is
een mooie plaats, niet zo triest al
iedereen zegt. Natuurlijk moet
het wel wat leuker gemaakt wor
den."
Volgens burgemeester )an Lonink
kunnen ontwikkelingen elders
best een inspiratie zijn, maar moe
ten ze niet klakkeloos gekopieerd
worden naar de Scheldestad. „Wij
zijn Terneuzen. We moeten onze
eigen oplossing vinden. We heb
ben onze eigen sterke punten, zo
als de scheepvaart en het water,
die- we meer kunnen uitbuiten.
De gemeente en de ondernemers
moeten daarin nauw met elkaar
samenwerken."
De Zeeuws-Vlaamse afdeling van
de Woon Advies Commissie
(WAC) deed een woonkwaliteits-
onderzoek in en om de twaalf ap
partementen die Zeeuwse Gron-
den vijf jaar geleden in gebruik
nam in de Bijlokestraat in Axel. In
een straal van honderd meter
rond het complex werd 74 bewo
ners naar hun ervaringen ge
vraagd. Veel bewoners stonden
vooraf kritisch tegenover het pro
ject, maar inmiddels heeft van de
37 respondenten nog maar een
persoon nog steeds bezwaren.
Het algemene beeld is dat de om
wonenden geen last hebben van
de cliënten van Zeeuwse Gron
den. WAC Zeeuws-Vlaanderen
hoopt met dit onderzoek in de
toekomst misverstanden over dit
soort wooncomplexen te voorko
men.
In navolging van een initiatief in
Hulst lanceerde Mascura in april
ook een videoproject voor ernstig
zieke mensen in Terneuzen. Fami
lieleden en vrienden kunnen
boodschappen laten opnemen,
die worden gecombineerd met de
sterktewensen van tal van beken
de Nederlanders en Zeeuwen.
Mascura heeft ruimte om met
kerst veertig mensen blij te ma
ken met een video. „Maar tot nu
toe zijn er nog maar vijf aanmel
dingen", zegt coördinator Joke
Naughton teleurgesteld. Ze hoopt
dat de belangstelling de komende
weken aantrekt. „Want kerst lijkt
nog heel ver weg, maar twee
maanden zijn zo om. En wij heb
ben natuurlijk tijd nodig om de vi
deo's in elkaar te zetten. In Hulst
lukte het wel, maar dat was ook
omdat Mascura daar een beroep
kon doen op een groot persoon
lijk netwerk. In Terneuzen is de
drempel om een boodschap op te
nemen blijkbaar hoger."
Aanmelden kan www.mascura.nl.
door Karlijn de Splenter
In de rubriek 'Prikbord' wordt het ver
haal achter een advertentie op internet
of het traditionele 'supermarktprik
bord' verteld. De plaatser ervan legt
uit wat hij of zij zoekt of in de aanbie
ding heeft.
Saskia Donker steekt voor één van de laatste keren haar houtkachel aan.
foto Camile Schelstraete
De volledige advertentie staat op
www.zeelandnet.nl/prikbord/
advertentie.php?id=6146341
Winkelen moet
door Eugène Verstraeten
De leegstand van win
kels zal de komende
drie jaar verviervoudi
gen, voorspelt Cor Mo
lenaar.
door Eugène Verstraeten
TERNEUZEN - De gemeente Terneu
zen neemt retail-professor Cor Mo
lenaar in de arm voor ideeën om
het winkelgebied op te peppen.
Gisteren reisde een delegatie uit
Terneuzen af naar Veghel, waar
met adviezen van Cor Molenaar
een project is gestart om de leeg
loop van het centrum een halt toe
te roepen.
door Raymond de Frel
AXEL - Als Stichting Zeeuwse Gron
den nieuwe plannen voor be
schermd wonen van psychiatrische
patiënten ontvouwt, worden be
zwaren van buurtbewoners bijna
automatisch ingecalculeerd. Maar
het aantal bezwaren dat daadwer
kelijk hout snijdt na ingebruikname
van zo'n woonvoorziening is mini
maal.
door Raymond de Frel
I Jan Lonink trapte het videoproject
in april af. foto Mark Neelemans
TERNEUZEN - Alle ingrediënten om
het videoproject van Stichting Mas
cura in Terneuzen tot een succes te
maken zijn aanwezig. Camera's,
een studio en medewerking van ca
baretiers Jochem Myjer en Bert Vis-
scher, zanger Boudewijn de Groot
en radioman Edwin Evers bijvoor
beeld. Maar het aantal aanmeldin
gen is vooralsnog op een hand te
tellen.
