i
I
I
Visitekaartje van meer dan 70 bedrijven
j^mSSSm
WERKEN 5
DE TELEFONISTE
V
l(l
_j_
?p
Behalve een basis bijstandsuitke
ring kunt u inderdaad recht heb
ben op een aanvullende toeslag.
De hoogte van de toeslag is afhan
kelijk van uw persoonlijke situa
tie. Als u uw woonkosten niet
kunt delen met een huisgenoot,
bijvoorbeeld een vriend of familie
lid, kunt u recht hebben op een
toeslag. U kunt op de website van
uw gemeente vaak meer informa
tie vinden over de hoogte van de
ze toeslag.
Dat is heel goed mogelijk. Wan
neer u zich, op advies van een
dokter of diëtist, moet houden
aan een dieet, kunt u op twee ma
nieren in aanmerking komen
voor een tegemoetkoming. In de
eerste plaats kunt u het proberen
via de bijzondere bijstand. Neem
contact op met uw gemeente om
te kijken of zij de kosten vergoe
den. Ten tweede kunt u de dieet
voeding in sommige gevallen van
de belasting aftrekken als uitgaven
voor specifieke zorgkosten. Op de
website van de Belastingdienst
staat hoeveel en onder welke voor
waarden u dieetkosten mag aftrek
ken.
De voorwaarden voor het krijgen
van bijzondere bijstand variëren
per woonplaats. Soms kunt u de
bijzondere bijstand inderdaad al
leen als een lening krijgen. Het
gaat dan om aankopen waarvoor
u op dat moment geen geld heeft,
maar die u normaal gesproken
zelf moet betalen. Bijvoorbeeld
een wasmachine of een koelkast.
Er wordt namelijk van u verwacht
dat u voor de aanschaf of vervan
ging van dergelijke onmisbare
spullen zelf spaart. Er zijn nog
meer redenen waarom gemeentes
voor een lening in plaats van een
gift kiezen. Ook als de gemeente
verwacht dat u op korte termijn
weer voldoende inkomen heeft,
kan bijzondere bijstand in de
vorm van een lening worden ver
strekt. Denk aan een ophanden
zijnde erfenis.
4
Als douceurtje bij ontslag is er de gouden handdruk. Of die ver
goeding schraal is of royaal, maakt het verschil bij het vinden
van een bestemming ervoor. Er is keuze genoeg: direct uitkeren,
een stamrecht BV oprichten, lijfrente of banksparen. Wat is wijs?
Ronald Marijnissen werd ont
slagen bij een installatiebe
drijf. Hij vocht zijn ontslag
aan. Marijnissen (62): „Ik
vond het zuur dat mijn baas
wel zzp'ers inschakelde. Bo
vendien verspeelde ik mijn
VUT-recht. Echt onrechtvaardig vond ik
dat het extra pensioen dat ik individueel
had gespaard, meewoog bij het bepalen
van de hoogte van de WW."
Marijnissens werkgever wilde aanvankelijk
niet over de brug komen met een ontslag
vergoeding. Na verzet kreeg Marijnissen als
nog een schikking aangeboden: 8000 euro.
„Omdat ik het bedrag ineens liet uitkeren,
ging ruim de helft ervan naar de belasting.
De advocaat kostte ook nog eens 1000 euro.
Maar ik voelde wat genoegdoening."
De ontslagvergoeding van Marijnissen
hield niet over, maar wat doe je als je wel
een fors bedrag krijgt toegekend? Zuinig
aandoen, raden veel deskundigen aan. Ze
ker als er nog studerende kinderen zijn, de
hypotheek doorloopt en het eigen huis
minder waard is geworden. Een gouden
handdruk wordt meestal gebruikt als aan
vulling op de WW-uitkering of als toekom
stige aanvulling op het pensioen. Soms
wordt de ontslagvergoeding gebruikt als
startkapitaal voor het opzetten van een be
drijf. Hoe je het geld besteedt, hangt ook af
van de hoogte van de uitkering.
Minder dan 25.000 euro: direct afrekenen
U laat uw ontslagvergoeding of vertrekpre
mie door uw werkgever direct op uw eigen
bankrekening storten. De werkgever draagt
eerst maximaal 52 procent belasting af, zo
dat u het nettobedrag ontvangt. Als het
geld naar een spaarrekening gaat, betaalt u
over uw vermogen boven de vrijstelling
van 21.139 euro een vermogensrendements
heffing van 1,2 procent over uw kapitaal.
Meer dan 25.000 euro: koop een lijfrente
Een lijfrente, ofwel goudenhanddrukverze-
kering, sluit je af bij een verzekeraar. Die
gebruikt het bedrag als koopsom voor een
levensverzekering die op elk gewenst mo
ment (uiterlijk op je 65e) kan worden om
gezet in een periodieke uitkering. Nadeel
zijn de hoge kosten van deze mogelijkheid.
De uitkering kan dienen als inkomensaan
vulling, pensioenvoorziening of om eerder
te stoppen met werken.
Meer dan 25.000 euro: banksparen
Banksparen - sparen via een geblokkeerde
bankrekening - is rendabel bij bedragen
tussen 25.000 en 70.000 euro. Het bedrag
wordt bruto gestort op een spaarrekening
of een beleggingsrekening. Het rendement
bij beleggen kan hoger uitvallen, maar de
risico's zijn groter. Bij banksparen telt het
vermogen niet mee in box 3; er is dus geen
vermogensrendementsheffing. De voor
waarden bij banksparen zijn transparant
en er zijn geen verborgen kosten. De uitke
ring kan direct of uitgesteld ingaan.
Meer dan 70.000 euro: stamrecht BV
De stamrecht BV (zie ook kader) is pas ren
dabel bij een ontslagvergoeding vanaf circa
70.000 euro. U bent als het ware uw eigen
verzekeringsmaatschappij. De BV vult het
inkomen aan, keert pensioen uit, belegt of
verstrekt een hypotheek of lening. De kos
ten van de oprichting van een stamrecht
BV en de jaarlijkse kosten (accountant,
bankkosten) zijn lager dan van een gouden-
handdrukverzekering of banksparen. Er gel
den ongeveer dezelfde fiscale spelregels.
Het fiscale voordeel kan teniet worden ge
daan door de kosten van de BV. De oprich
ting kost 1000 tot 2000 euro. Daar komen
bij de kosten van de verplichte jaarlijkse ad
ministratie, toch ook al gauw tussen de
300 tot 500 euro per jaar. Deze optie is ge
compliceerder. Daarom is het verstandig
niet te 'doe-het-zelven', maar een specialist
in te schakelen. Als u fouten maakt, moet u
alsnog direct belasting betalen.
EP
Elke week richten we op deze plek de schijnwerper op
een telefoniste: vaak de eerste schakel tussen een be
drijf of organisatie en de buitenwereld. Vandaag: Su
zanne Mol van Viavox BV in Middelburg.
Waaruit bestaat je werk?
Voor het grootste gedeelte uit het beant
woorden van de telefoon. Dat doen wij
bij Viavox voor meer dan zeventig ver
schillende bedrijven door heel Neder
land.
Hoe vaak rinkelt bij jou de telefoon?
Zo'n honderd telefoontjes per dag. En
bij mijn vier collega's idem. De telefoon
wordt binnen drie keer overgaan opge
nomen.
Welke vraag komt het meest voor?
Kan ik spreken met...? Het hangt verder
sterk af van het bedrijf waarvoor gebeld
wordt. Wij werken bijvoorbeeld voor di
verse psychologenpraktijken en dan
gaat het vaak om een afspraak. Wij
doen ook agendabeheer voor die bedrij
ven. Ook advocatenkantoren en bedrij-
ven uit de toeristische sector behoren
tot onze klanten: dan zijn het uiteraard
weer andere vragen die gesteld worden.
Wat is het gekste telefoontje dat je hebt ge
had?
Iemand die een kaartje wilde kopen
voor de uitvaart, maar die bleek een
rondvaart te willen boeken. Een ander
wilde zich opgeven voor netwerkvissen
terwijl hij netvissen bedoelde.
Wanneer sta je met je mond vol tanden?
Als we een telemarketeer aan de tele
foon krijgen die zich onbeschoft en op
dringerig gedraagt.
Onze taak is die op een nette manier af
te wimpelen, maar sommige telemarke-
teers gaan dan zo tekeer dat je van
plaatsvervangende schaamte - het zijn
tenslotte een soort collega's - met je
mond vol tanden staat.
Ze verpesten ons beroep.
Ben jij het visitekaartje van het bedrijf?
Ja. Van meer dan zeventig bedrijven
zelfs! Je kan maar één keer een eerste in
druk maken, en die moet goed zijn.
ZATERDAG 31 AUGUSTUS 2013
door Irene van den Berg
IN u mijn WW-uitkering bijna af
loopt, dreig ik in de bijstand te
belanden. Ik ben alleenstaand en heb
uit het artikel 'Knoop de eindjes aan
elkaar met bijzondere bijstand' begre
pen dat ik een toeslag kan aanvra
gen. Hoe zit dat? Van de 660 euro bij
stand per maand kan ik namelijk echt
niet rondkomen.
2 Ik heb een glutenallergie en volg
daarom een speciaal dieet dat
nogal duur is. Sinds een jaar zit ik in
de bijstand en kan de kosten van mijn
voeding bijna niet meer opbrengen.
Kan ik via de bijzondere bijstand ook
een tegemoetkoming krijgen voor
mijn dieetvoeding?
3 De gemeente waar ik woon, ver
leent al jaren alleen bijzondere
bijstand in de vorm van een lening.
Als ik een koelkast nodig heb, kan ik
alleen het bedrag voor de allergoed
koopste koelkast zonder vriesvak le
nen. Dit bedrag wordt dan in maande
lijkse termijnen van circa 60 euro in
gehouden op mijn uitkering. Waarom
is dat zo slecht geregeld?
Waarheen met gouden handdruk
l
door Yvonne Jansen
reageren?
geld@depersdienst.nl
STAMRECHT BV OP DE KORREL
Het kabinet heeft vanwege de bezuinigin
gen de stamrecht BV op de korrel. Het gaat
om twee voorstellen: het geven van een be
lastingkorting bij (deels) opnemen van de
ontslagvergoeding en het afschaffen van de
stamrecht BV.
Met een belastingkorting van 20 procent
wil het kabinet stamrechthouders verleiden
hun geld of een deel ervan op te nemen.
Het kabinet hoopt hiermee 1,2 miljard euro
aan belastingen versneld binnen te halen.
Het afschaffen van de stamrecht BV heeft
als doel de 'uitgestelde' belasting eerder te
ontvangen. Deze maatregel zou op 1 januari
2014 moeten ingaan. Bestaande stamrecht
BV's worden met rust gelaten.
Voor meer info: www.stam-recht.nl
