T@©S
PZC
66 Het zou kunnen
zijn, dat een
tandarts na jaren
routine, eens uit
zijn slof schiet
KB
2 IN HET NIEUWS
KLACHTEN OVER TANDARTSEN
COLOFON
Soms verliest een tandarts zijn
geduld. Dat is niet professioneel,
oordeelt het tuchtcollege dan.
Maak iemand
abonnee!
PAUL KUSTERS
toosenhenk.nl O
TIPS VOOR PE ZOMERVAKANTIE
UTRECHT - Het kan flink uit de
,hand lopen in een tandartsenprak-
tijk.*Neem die Russische me
vrouw, die enkele dagen na de be
handeling een ontsteking blijkt te
hebben en met haar beter Neder
lands sprekende dochter terug
keert om een antibioticum te vra
gen. De tandarts, die haar nogal
dwingend vindt, treedt in debat.
De dochter van de patiënte vraagt
hem niet te schreeuwen. Waarop
de tandarts begint te roepen 'als
ik schreeuw, dan klinkt dat zo!'
Nadat het gevraagde antibioticum
is voorgeschreven, willen de pa
tiënte en haar dochter ook nog
weten hoe die ontsteking heeft
kunnen ontstaan. De tandarts
voelt zich aangevallen, duwt de
vrouw weg en knijpt haar daarbij
nogal hard in de armen. De rode
plekken op haar arm laat ze aan
patiënten in de wachtkamer zien.
Bij het tuchtcollege, waar deze pa
tiënte het gedrag van de tandarts
aanhangig maakt, ontkent de be
handelaar. Hij had haar slechts
zachtjes weggeduwd. Het tucht
college oordeelt dat de stemver
heffing waarmee de tandarts
sprak om aan te geven wat hij on
der schreeuwen verstaat'onzorg
vuldig, onnodig en niet-professio-
neel' is: „Van een professional
mag worden verwacht dat hij niet
meegaat in de geëmotioneerde
toonzetting en zich beheerst."
Over de vermeende hardhandig
heid van de tandarts zegt het col
lege dat het ervan uitgaat, 'dat
tandarts klaagsters arm met enige
kracht moet hebben vastgepakt
en klaagster met kracht moet heb
ben weggeduwd'. Dit wordt be
noemd als 'een ongewenste hard
handige handtastelijkheid bij een
patiënt'.
Terwijl patiënten hun tandarts ge
middeld met een 8,7 beoordelen
en de praktijk gemiddeld met het
cijfer 8,5, zijn er uitschieters naar
beneden. En bij die uitschieters
(met oordelen als 1,8 en een 3)
speelt de communicatieve vaardig
heid - of liever: het gebrek daar
aan - vrijwel steeds een rol.
Communicatie, dat kan variëren
van een woordenwisseling tot het
onvolledig informeren over een
behandeling. Of van een uit de
hand lopend verschil van mening
over een nota tot de weigering
een patiënt verder te behandelen.
Advocaat Sebastiaan van der Leer
voorziet op de website Dentalin-
fo.nl uitspraken van de vijf regio
nale tuchtcolleges en het centraal
tuchtcollege van commentaar.
Vorig jaar dienden 126 zaken te
gen tandartsen. Van der Leer: „In
formatie over de behandeling is
een belangrijk onderwerp. Voor
af, bedoel ik dan. Want het komt
voor dat een tandarts achteraf
zijn ingreep kan billijken, maar
dat de patiënt volkomen verrast is
door de behandeling. Dan is er
iets mis gegaan in het voortraject.
Klachten over de omgang worden
overigens lang niet altijd toegewe
zen. Dit is regelmatig het geval bij
een gebrek aan bewijs. Hetzelfde
doet zich voor bij klachten over
handtastelijkheden: staan de me
ningen van de strijdende partijen
diametraal tegenover elkaar en
zijn er geen getuigen, dan is het
vaste rechtspraak dat de klacht on
gegrond wordt verklaard."
Recent is de uitspraak over een
handtastelijkheid met een getui
ge. Een moeder begeleidde haar
minderjarige dochter naar de
tandarts. Het angstige kind kroop,
na plaatselijk te zijn verdoofd, bij
moeder op schoot. De tandarts
wilde de behandeling voortzet
ten, probeerde het kind te overtui
gen, maar toen ze bleef weigeren,
greep hij haar vast in een houd-
eindhoven - Dat Jasper en Faber
vrienden werden, was puur toeval.
Nu voert Jasper actie voor Faber.
Terwijl hij zelf ook ziek is.
Hij verkoopt armbandjes voor vijf
euro per stuk. En sjouwt met lege
flessen naar de supermarkt voor
het statiegeld. 'Duizend euro'
hoopt Jasper op te halen voor zijn
ernstig zieke vriendje Faber. Faber
goes USA, staat op de armbandjes.
Voor een immunotherapie in
Amerika. Het zou een klein won
der zijn als Jasper zelf dat nog zal
meemaken.
Jasper de Weijert (8) en Faber Wij-
develd (3) zijn vrienden voor het
leven, maar de vraag is hoe lang
dat leven van de jonge Eindhove-
naren nog duurt. Jasper heeft een
hersentumor, een ponsglioom, en
is niet meer te genezen. Misschien
ziet hij zelfs Sinterklaas niet meer.
Voor de zekerheid gaat hij hem
maar vast een brief schrijven, zegt
hij zachtjes. „Dan kan ik het nog
aan Sinterklaas vertellen, dat ik
ziek ben." De sint is ooit echt bij
hem thuis geweest. Wat Faber
heeft? lasper wijst naar zijn nek en
zijn buik.
„Hij heeft een tumor hier en
hier." Een neuroblastoom, met uit
zaaiingen naar het beenmerg. Als
alles meezit, dan haalt Faber het.
De kans op genezing is 20 tot 30
procent. Maar zelfs dan, na zeven
maanden van zware chemokuren
en bestraling, is de kans groot dat
de kanker terugkomt.
Daarom: Faber goes USA. Alleen
in Amerika kan hij een immuno
therapie krijgen die zijn kansen
verder vergroten. „Heb ik ook nog
iets leuks te doen", zegt Jasper
zachtjes over zijn actie. Straks
geeft hij het geld aan de ouders
van Faber, die met hun website Fa-'
bergoesusa.nl en verschillende
sponsoracties 50.000 euro bijeen
willen krijgen. De verzekering be
taalt de meeste kosten van de be
handeling, maar onder meer het
verblijf van zes maanden, verlies
i" ■- -4 m
FOCUS JE NIET ALLEEN OP SOE^ WEER...
ZOEK. DC T1ENJ
VERSCHILLEN...
EM HENK NL
Park Veldzigt 35, Middelburg
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
0118- 43 4000
Hoofdredactie
Peter Jansen pjansen@pzc.nl
Arie Leen Kroon (adj.) alkroon@pzc.nl
Centrale redactie
T: 0118- 43 4010
E: redactie@pzc.nl
Redactie Walcheren
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
T: 0118-43 4050
E-mail: walcheren@pzc.nl
Redactie Bevelanden-Tholen
Postbus 162, 4460 AD Goes
T: 0113- 31 5670
E-mail: bevelanden@pzc.nl
tholen@pzc.nl
Redactie Zeeuws-Vlaanderen
Postbus 145, 4530 AC Terneuzen
T: 0115- 64 5740
E-mail: zeeuws-vlaanderen@pzc.nl
Redactie Schouwen-Duiveland
Postbus 80, 4300 AB Zierikzee
T: 0111- 45 4650
E-mail: schouwen-duiveland@pzc.nl
Commercieel manager
Bert de Vries
Advertenties
T: 088-01D39995Sa
E-mail:
adverteren.zeeland@wegenermedia.nl
Personeelsadvertenties:055-5388000
Familieberichten: 088-0139 999
Kleintjes: 0900- 6743 836
Krant niet ontvangen?
Wijziging van uw adresgegevens?
Gebruikmaken van de vakantie
service?
Abonnement opzeggen?
Vul het formulier in op:
www.pzc.nl/lezersservice
of bel: 088-013 99 10
Toets 1: bezorgklachten (vanaf 07.00
uur) nabezorging bij melding voor
12.00 uur
Toets 2: informatie over uw abonne
ment of abonneevoordeel
Toets 3: informatie over onze digitale
producten
Maandag-vrijdag: 07.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 07.30 - 12.00 uur
PZC Lezersservice
Antwoordnr 10008, 5680 VB Best
Abonnementsprijzen
Het tarief voor een abonnement waarbij u
de krant 6 dagen per week thuis ontvangt,
bedraagt 28,95 per maand. Dit tarief is
gebaseerd op betaling per kwartaal en
automatische incasso.
Zie ook www.pzc.nl/tarieven voor het
complete tarievenoverzicht.
Auteursrechten
Alle auteursrechten voorbehouden Uitgeve
rij Provinciale Zeeuwse Courant, onderdeel
van Koninklijke Wegener NV. Publicatierecht
beeldende kunst via Beeldrecht. Voor meer in
formatie: copyright@wegener.nl
Gegevensbescherming
PZC is een uitgave van Wegener NV. Wegener
legt van abonnees gegevens vast voor de uit-
voering van de abonnementsovereenkomst.
Deze gegevens kunnen gebruikt worden om u
op de hoogte te houden van interessante
producten en diensten van andere onderdelen
van Wegener en zorgvuldig geselecteerde
partners. Indien u geen prijs stelt op informa
tie van de PZC of indien u uw toestemming
voor het gebruiken van uw e-mail adres wilt in
trekken, kunt u dit schriftelijk kenbaar maken
bij PZC Lezersservice. Zie ook het privacy sta
tement op
www.pzc.nl
Tandarts boort,
door Paulus Smits
beeld Mark Reijntjens
Sebastiaan van Leer, advocaat
n'
En u als trouwe abonnee ontvangt
een VVV-cadeaubon t.w.v. 50,
De nieuwe abonnee leest de krant
2 maanden gratis en betaalt
vervolgens normaal tarief.
YéÊ* Maak iemand abonnee op:
www.pzc.nl/abonneewerftabonnee
•Voorwaarde is dat u én de nieuwe abonnee
minimaal 6 maanden abonnee blijven.
-►) www.pzc.nl/abonneewerftabonnee
Kankerpatiëntje Jasper
door Lucas van Houtert
