AKANTIE IS...
...SPIERPIJN
VAN HET
LACHEN
VAKANTIE IS
WIELEWAAL
wielewaal
GEZOND 13
Stichting Wielewaal
zoekt vrijwilligers
om kinderen, jongeren
en volwassenen met een
beperking een onvergetelijke
vakantietijd te bezorgen.
Maak jij het mogelijk?
www.wielewaal.nl/
vrijwilligers
per geval nieet meer dan tien minuten.
„Dus hoe beter de patiënt is toegerust, des
te beter de arts zijn werk kan doen. Met de
ze vragen in de hand versterken we ons
zelf. Want zolang we dom, kwetsbaar en
angstig raken van het ziekenhuis, is dat
ook voor artsen nadelig. Zij hebben dan te
maken met patiënten die niet helder kun
nen denken." Haar Patiënten Actie Com
municatie-kaart is inmiddels getest op de
afdeling orthopedie in het Onze Lieve
Vrouwe Gasthuis in Amsterdam en bleek
een goede ondersteuning bij het zo effec
tief mogelijk communiceren. Een belang
rijk onderdeel is peilen of specialisten zijn
toegekomen aan het lezen van je (hele) dos
sier. „Als je hier van tevoren naar vraagt,
voorkom je eventuele teleurstellingen en
kun je leemtes in hun kennis over jouw
medische geschiedenis zelf aanvullen."
Vindt ze het teleurstellend dat artsen zich
niet goed voorbereiden? „Dokters kunnen
briljant zijn. Maar ze zijn ook mens, ze wor
den moe en kunnen een slechte dag heb
ben." Daarom is het volgens haar van be
lang dat een patiënt actief meedenkt en
meewerkt aan de verbetering van de eigen
gezondheid of wanneer van genezing geen
sprake is, de kwaliteit van leven. Gordon:
„Het pakte bij mij niet levensbedreigend
uit, maar was dit een andere patiënt met
een eveneens risicovolle aandoening over
komen, dan had dat fataal kunnen zijn."
Patiënten vinden
het fijn met
iemand van het
ziekenhuis te
praten
Uit de comfortzone
Ze hebben mijn eierstokken ver
wijderd, maar zijn ze nou allebei
weg of is er maar een wegge
haald? Mensen weten dat soms
niet meer." Dit zijn dingen die
Corine Jansen dagelijks hoort. Zij is patiën
tenluisteraar in het UMC St. Radboud in
Nijmegen, dat als enige ziekenhuis in Ne
derland de communicatie met de patiënt
op deze manier wil verbeteren. „Luisteren
is de basis voor menselijk contact. Het
zorgt ervoor dat je de mens achter de pa
tiënt ziet", verduidelijkt Jansen de kracht
van haar bijdrage aan de verbetering van
de zorg. „Ik ben in feite als een goede vrien
din. Ik ben geen arts, geen therapeut, niet
medisch of therapeutisch geschoold. Ik ver
wijs niet en ik adviseer niet."
Officieel is de titel van Jansens voor Neder
land unieke functie Chief Listening Offi
cer, een term die is overgewaaid uit de VS
waar medewerkers via social media nagaan
wat over hun bedrijven wordt geschreven.
Jansen: „Wij hebben gezegd, wij gaan hier
luisteren naar onze patiënten. Niet online
maar offline. Om een beter beeld te krijgen
van hun behoeften vragen wij er gewoon
naar. Iedereen heeft de mond vol van verbe
tering van de kwaliteit van zorg. Maar wat
verstaan de mensen om wie het gaat daar
eigenlijk onder?"
Jansen trekt per gesprek zo'n anderhalf a
twee uur uit om te luisteren. „Patiënten
vinden het fijn met iemand van het zieken
huis te praten, zonder protocollen of moei
lijke woorden." Het feit dat de patiënten
luisteraar het gesprek niet altijd in concrete,
acties omzet, vinden haar gesprekspartners
geen probleem. „Mensen vertellen mij na
afloop: 'het was zo fijn alles te kunnen ver
tellen zonder dat u een oordeel heeft over
wat en hoe ik met mijn ziekte ben omge
gaan'."
De gesprekken met patiënten leverden
waardevolle initiatieven op. Zoals een web
site voor en door jongeren met kanker,
waarop zij informatie uitwisselen over on
der meer de beste adresjes voor pruiken.
En het initiatief kinderen vanuit hun zie
kenhuisbed te laten skypen met thuis en
met school.
Waarom patiënten haar wel vertellen wat
de dokter niet hoort? In de tien minuten
die een gesprek met de arts duren, voelen
zij zich geremd persoonlijke vragen te stel-
len of ze zijn te overdonderd om te vragen
wat hun ziekte nou eigenlijk is. Jansen:
„De arts is toch vooral gericht op mijn
lichaam", zeggen zij dan. En; 'de hele
wachtkamer zit vol met mensen die ook
bij de dokter willen komen'."
Jansen heeft inmiddels ook zelf ondervon
den hoezeer je bij het binnenlopen van
een ziekenhuis 'uit de comfortzone wordt
gehaald'. Haar eerste reactie op de (goede),
uitslag van een onderzoek week niet af van
die van de gangbare patiënt. „'Wat wilt u',
vroeg de arts mij. Ik had geen idee. Ik ben
een goed opgeleide vrouw die ook nog
eens in de zorg werkt, en ik hoorde mezelf
letterlijk zeggen; 'zegt u het maar'. Ik had
op dat moment geen eigen wil." Ze vergat
ook dingen te vragen. „Het was alsof ik he
lemaal klein werd en me volledig overgaf
aan de medische wereld." In tweede instan
tie redde zij zich uitstekend. Ze is er nu
des te meer overtuigd dat het belangrijk is
als patiënt gehoord te worden.
http://bit.ly/150560b
'f.y.m
^mmSi
W_
tri*.s£*
maak het mee!
het ziekenhuis in
Jessie Gordon - Zo praat je met je arts, Kosmos
uitgevers, 12,95 euro.
Corine Jansen
reageren?
W gezondheid@depersdienst.nl
DINSDAG 30 JULI 2013
Stress is slecht voor je hart, als
je dat zelf gelooft tenminste
Als iemand er zelf van overtuigd is
dat zijn stressvolle bestaan slecht
voor zijn hart is, is de kans dat deze
persoon een hartaanval krijgt twee
maal groter dan bij mensen die de
zelfde hoeveelheid stress ervaren
maar niet van mening zijn dat dit
slecht voor hun gezondheid is. Dit
concluderen onderzoekers uit gege
vens over stressbeleving en het op
treden van hartklachten in 20 jaar
tijd bij 7000 Britse ambtenaren.
http://bit.ly/12syulX
Aspirine beschermt (soms)
tegen darmkanker
Regelmatig aspirine slikken be
schermt tegen het krijgen van darm
kanker. Behalve als die kanker het ge
volg is van een afwijking in het
Er is verband tussen denken over
stress en hartklachten, foto
Thinkstock
BRAF-gen, blijkt uit gegevens van
ruim 127.000 Amerikaanse verpleeg
kundigen die sinds 1980 gevolgd
worden.
http://bit.ly/17EWBNJ
Antibioticum ook pijnstillend
Twee vliegen in één klap: het vooraf
gaand aan een operatie toedienen
van het antibioticum ceftriaxon om
(wond)ontstekingen te voorkomen,
vermindert ook de pijn die de pa
tiënt na de operatie ervaart. Dit mel
den Italiaanse artsen op grond van
onderzoek bij 45 patiënten die een
operatie aan hun hand ondergingen.
(http://bit.ly/1 aQmVDg)
Actieve tieners plegen later
minder zelfmoord
Door op jonge leeftijd flink lichame
lijk actief te zijn, verminder je niet al
leen de kans op kwalen als diabetes
en hart- en vaatziekten, je loopt hier
door ook minder kans later in je Ie-"
ven zelfmoórd te plegen. Tenminste,
dat stellen Zweedse onderzoekers
op grond van gegevens van meer
dan 1 miljoen Zweedse mannen. On
der de mannen die tijdens de keu
ring voor militaire dienst een slechte
conditie hadden, pleegden er in de
ruim 40 jaar daarna tweemaal zo
veel zelfmoord als onder de mannen
die op 18-jarige leeftijd een goede
conditie hadden. Een goede conditie
maakt het brein meer bestand tegen
stress en tegenslagen, denken de
onderzoekers.
(http://bit.ly/18iohXW)
Ploegendienst gaat gepaard met
verstoorde vruchtbaarheid
Vrouwen die veel op onregelmatige
tijden werken (afwisselend dag- en
nachtritme) kampen meer dan ge
middeld met een verstoord menstru-
atiepatroon en/of verminderde
vruchtbaarheid. Vrouwen die voort
durend in nachtdienst werken, heb
ben meer miskramen dan gemid
deld, blijkt uit cijfers van 120.000
vrouwen.
Rotte eierengas laat darmkanker
groeien
Waterstofdisulfide, het gas dat rotte
eieren hun kenmerkende stank
geeft, is belangrijk voor de groei van
darmkankercellen, melden Ameri
kaanse onderzoekers. Darmkanker
cellen maken een eiwit aan dat de
productie van waterstofsulfide in de
cel verhoogt. Door de werking van
dit eiwit te blokkeren stopt de groei
van de darmkankercellen, laten de
onderzoekers zien in muizen.
http://bit.ly/152V9yV
