Vervelende vogels
CONSUMENT 23
KOOPWAAR
Wouter Klootwijk
Snel een bedragje lenen voor die mooie tas of welverdiende va
kantie? Let op de voorwaarden. Voor je het weet, komen er veel
extra kosten bij.
Vaak zijn er
signalen als het
niet klopt Dan
wordt het te mooi
voorgeschoteld
MAANDAG 17 JUNI 2013
Standpunt: waar je last
van hebt, eet je op.
Maar eerst de vraag:
hoe vervelend zijn vo
gels? Kak op autolak.
De bijtende werking zou gaten
maken in het pantser. Er is al
leen nog nooit een auto aan on
derzoek gewaagd. De kak laten
zitten en kijken of het waar is.
Jawel, nu je het zegt, toch on
derzoek. Ik deed het zelf.
Nooit van mijn leven zal ik een au
to wassen. Als de vlierbessen rijp
zijn, kleurt de auto paars. Dat
doen spreeuwen. Duiven kakken
er een mengeling van kleuren
overheen. Het blijft zitten tot het
regent. Soms duurt het lang. Maar
nog nooit is een bescheten dak
doorgeroest.
Het meest wordt geklaagd over
duiven. In de steden. Maar meeu
wen rukken op. Maastricht heeft
er nog geen last van. Enschede
ook niet. Maar ze kunnen komen,
de vogels van de zee. Als de meeu
wen het aan zee niet meer naar
hun zin hebben. En als ze ontdek
ken dat ook in Drenthe, Twente,
in Limburg en tot in Winterswijk
patatjes op de stoepen liggen en
korstjes brood.
Over meeuwen wordt geroddeld
dat ze mensen aanvallen en ie
mand een gat in zijn of haar sche
del kunnen pikken. Is het waar?
Op het machtig grote internet is
maar één gat in iemands kop te
vinden. Niet eens een overtui
gend plaatje, maar 'een toerist
hoog in Noorwegen zou door een
meeuw zijn aangevallen en liep
een bloedende hoofdwond op'.
Het is van horen zeggen. Het
wordt als waar en vanzelfspre
kend opgesomd in de lijst van
klachten over meeuwen. Eerst
poepen. Dan maken ze vuilniszak
ken open en ze vallen argeloze
kinderen aan. Leiden heeft er last
van, Haarlem, Alkmaar. Niet pal
aan zee, toch meeuwen.
Om te voorkomen dat de burge
meester gearresteerd wordt, zeg
ik niet waar het was. Ik klom met
een ambtenaar van de dierenbe-
strijding een groot plat dak op.
Ongeveer vierhonderd meeuwen
woonden er en tweehonderd
daarvan hadden eieren gelegd of
waren aan de leg begonnen. Drie
eieren per nest Er zouden zeshon
derd jonkies uit komen en dat wil
de de gemeente voorkomen. Veel
manieren ter vermindering van
de meeuwenstand mogen niet.
Een paar jaar geleden is iets
nieuws bedacht en de burgemees
ter wist niet beter dan dat hij van
de regering ontheffing had om de
nieuwe methode toe te passen.
De man van de bestrijding haalde
eieren uit de meeuwennesten en
legde er plastic eieren voor in de
plaats. Zo zouden de meeuwen
verder broeden tot ze een ons zou
den wegen; jonkies krijgen ze
niet. Maar wat doet u met de ech
te eieren, vroeg ik de man van de
bestrijding. Gooi ik weg, zei hij,
in een container. Kun je ze niet
eten dan? Nooit geprobeerd.
Ik vroeg hem wat van de geroof
de eieren mee. Er waren er bij
met het begin van een nieuw vo
geltje erin, maar ik had ook onbe-
broede. Die bakte ik tot de dooier
was gestold. En? Nee. Een kip legt
beter spul. Weer wijzer. En de vol
gende dag kreeg ik van gemeente
wege het verzoek dit stil te hou
den. Want de burgemeester had
zo net van de regering te horen ge
kregen dat het helemaal niet mag
met die plastic eieren.
door Sandra van Maanen
Nog niet zo lang geleden wa
ren ze in elk reclameblok
te zien of te horen; com
mercials voor een flits- of
minikrediet. Snel even een
paar honderd euro lenen,
via één sms'je binnen een
halfuur op je rekening, dus ter beschik
king. Er was slechts één maar: er moest
worden terugbetaald binnen twee weken
of hoogstens een paar maanden. En precies
dat lukte heel veel mensen niet. Inmiddels
is het grootste aantal aanbieders (het wa
ren er negentien) gedwongen gestopt.
Dankzij aanpassing in wetgeving vallen de
minileningen tegenwoordig onder dezelfde
regelgeving als normale kredieten. Dat be
tekent dat aanbieders zonder vergunning
geen torenhoge kosten in rekening mogen
brengen voor de afhandeling van het kre
diet, maar slechts een zeer beperkt bedrag.
Voor aanbieders die wel over een vergun
ning beschikken, mogen verplichte kosten,
omgerekend naar een rentepercentage, niet
meer bedragen dan 15 procent per jaar.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM)
en het Nationaal Instituut voor Budgetvoor
lichting (Nibud) waarschuwden consumen
ten voor het afsluiten van dergelijke kredie
ten. Missie voltooid na de opschoonactie?
„Een handjevol aanbieders is nog actief',
weet Marcel Proos, voorlichter van de AFM.
Bemiddelaars bedenken nog steeds trucs
om klanten te verleiden tot het afsluiten
van leningen. Eén van de manieren waar
mee klanten over de streep worden getrok
ken, is een belletje via een callcenter. Een
vriendelijke medewerker polst je interesse
voor een lening en weet je al snel te over
tuigen dat oversluiting van de bestaande le
ning fiks voordeel oplevert, te beginnen
met bijvoorbeeld lagere maandlasten.
Soms bieden ze ook aan de bestaande le
ning te verhogen tegen gelijkblijvende las
ten. „Over de beloning voor de bemidde
laar zelf wordt nogal vaag gedaan. Er zijn
gevallen bekend van advieskosten voor bij
verzekeringen of bemiddelingskosten tus
sen de 4.000 en 5.000 euro", zegt Proos.
„Inmiddels heeft de Nederlandse Vereni
ging van Financieringsadviseurs bepaald
dat aangesloten bedrijven maximaal 500 eu
ro in rekening mogen brengen voor advies
over bijverzekeringen."
Goed om te weten, is dat het in rekening
brengen van bemiddelingskosten voor kre
diet verboden is en bijkomend verzeke
ringsadvies niet verplicht. Op de consu
mentenpagina van de website van de AFM
staat dat de adviseur voor de bemiddeling
bij de lening namelijk al door de bank is be
taald. Zijn fee zit versleuteld in de rente.
Het in rekening brengen van extra kosten
voor het (over)sluiten van de lening mag
niet. Voor een advies over verzekeringen
(bijvoorbeeld een overlijdensrisicoverzeke-
ring, arbeidsongeschiktheidsverzekering of
werkloosheidsverzekering) mogen wel re
delijke kosten in rekening worden ge
bracht. Vaak worden deze meegefinancierd
en geïncasseerd wanneer de lening is uitbe
taald. Verzekeringsadvies is niet verplicht.
Een manier om klanten te strikken, is een
bezoek aan huis, een 'extra service' van de
adviseur. „Pas daarmee op, het hoeft niet",
waarschuwt AFM op haar site. „Een advies
over een lening kan ook gewoon bij de ad-
Marcel Proos (AFM)
viseur op kantoor, per post of telefoon wor
den gegeven. Een adviseur mag alleen bij
thuis langskomen als de klant nadrukkelijk
zelf om het huisbezoek vraagt. Ligt het ini
tiatief bij de adviseur, dan is er sprake van
colportage. Dat is bij krediet een overtre
ding van de wet. Overweeg dus of een huis
bezoek echt noodzakelijk is."
Hoe bescherm je jezelf tegen het afsluiten
van foute leningen? Proos: „Begin met de
vraag óf en zo ja: waarvóór je een lening no
dig hebt. Sparen is altijd goedkoper dan le
nen. Ook adviseren we consumenten altijd
eerst een offerte op te vragen als zij overwe
gen een lening af te sluiten. Ook een even
tuele bemiddelaar zou eerst een overzicht
van dienstverlening en kosten moeten op
sturen. Vaak zijn er voldoende signalen als
het niet klopt. Dan wordt alles te mooi
voorgeschoteld. Wanneer kredietverstrek
kers je verzoeken eerst geld over te maken
om daarmee in aanmerking te komen voor
een lening, moet er een belletje gaan rinke
len."
Eind vorig jaar waarschuwde de AFM con
sumenten niet in te gaan op aanbiedingen
van krediet van Ping Financieringen, dat
ook handelt onder de naam Ping Capital
SDB. Deze partij biedt krediet aan zonder
de verplichte vergunning van de AFM. Bo
vendien vraagt deze aanbieder consumen
ten geld te betalen, zonder vervolgens de le
ning te verstrekken.
reageren?
consument@depersdienst.nl
Oppassen
met 'kle ne
lening
illustratie Mark Reijntjens
