Laat je niet misleiden
door loktarieven
Nijbel belegt voor de gezelligheid
Perfect podium voor kritiek
4 WERKEN
GELDZAKEN
Het moet anders:
minder salaris, of
betere prestaties.
Het liefst allebei
IJ!»®®
door Irene van den Berg
illustratie Ruben L. Oppenheimer
Voor 100 euro een lang
weekeinde naar een ro
mantisch hotel in Parijs.
Een heerlijke aanbie
ding! Tot je gaat boeken en er al
lerlei kosten bijkomen voor ad
ministratie, schoonmaak of bed
linnen. Hoewel loktarieven ver
boden zijn, kom je ze helaas nog
vaak tegen in de reisbranche. De
ze misleidende reisadvertenties
zijn veel consumenten al jaren
een doorn in het oog. De Autori
teit Consument Markt heeft
de misleidende tarieven in de
reisbranche dit jaar tot speer
punt uitgeroepen en houdt reis
organisaties extra in de gaten.
Ryan Air kreeg onlangs al een
boete van maar liefst 370.000 eu
ro, onder meer voor misleidende
tarieven.
De regels zijn simpel: lieg niet
over de prijs. Alle onvermijdbare
kosten moeten in de advertentie
prijs vermeld staan. Als elke
klant luchthavenbelasting, brand
stofheffing of schoonmaakkos
ten moet betalen, moet dat ver
meld staan in de advertentie.
Voor sommige kosten wordt een
uitzondering gemaakt, omdat ze
vooraf lastig te berekenen zijn,
onder meer toeristenbelasting
en bemiddelingskosten. Die mo
gen achterafin rekening wotden
gebracht. Dat moet dan wel dui
delijk zijn voor de consument.
Ook denken sommige reisorgani
saties hun klanten te slim.af te
zijn door alvast allerlei extra's in
rekening te brengen. Maar ook
dat mag niet, zo stelt de Autori
teit Consument Markt. „Kos
ten voor niet-verplichte extra's
zoals een annuleringsverzeke
ring of een vrijwillige excursie
mogen niet al aangevinkt staan",
stelt Saskia Bierling van de Auto
riteit. De boekingsite Weekendje-
weg.nl, die de annuleringsverze
kering tot voor kort altijd aan-
vinkte, stopte hiermee dan ook
vanwege aangescherpte Europe
se regelgeving. „Er loopt nu een
test om te zien op welke wijze
wij de annuleringsdekking het
beste kunnen aanbieden", zegt
commercieel directeur Ed Tren-
telman.
De achilleshiel van al deze regels
is dat een consument de reisaan-
bieder niet aan de aantrekkelijke
advertentieprijs kan houden.
„Als het te duur wordt, kun je al
tijd nog denken: ik boek dat huis
je niet. Al is dat vervelend, als je
je erop hebt verheugd", zegt Bier
ling. Wel roept ze op om een
klacht in te dienen over de mis
leidende aanbieding. Dat kan bij
de Reclame Code Commissie.
Die kan de reclameuiting verbie
den. Uitspraken van de commis
sie zijn echter niet juridisch bin
dend, dus de reisaanbieder kan
die aan zijn laars lappen. Als een
bedrijf herhaaldelijk een uit
spraak van de Reclame Code
Commissie negeert, kan de Auto
riteit Consument Markt een
boete opleggen.
Maar natuurlijk ziet deze organi
satie niet alles. En wellicht kun
je daar als consument gebruik
van maken. Wat let je om zelf
contact op te nemen met de reis
aanbieder en hem te confronte
ren met de bedrieglijke reclafne-
tekst? Zeg dat je alleen de adver
tentieprijs wilt betalen en dat je
anders naar de Reclame Code
Commissie stapt. En vergeet niet
te zeggen dat dit negatieve publi
citeit en uiteindelijk zelfs een for
se boete voor het bedrijf kan op
leveren.
reageren?
geld@depersdienst.nl
Comé van Zeijl
Balanceren tussen
Het eerste kwartaal
is weer voorbij.
Het was geen bril
jant kwartaal. De
AEX liet een zeer
bescheiden plus van nog geen 2
procent zien. Maar ja, het was
in ieder geval nog een plus.
Sommige aandelen waren wel
erg teleurstellend; Imtech -49
procent, PostNL -43, TNT Ex
press -32, KPN -29. Gelukkig
stonden daar voor aandeelhou
ders nog wat plussen tegen
over, zoals de aanstaande over
name van Douwe Egberts. Dat
gaf een koerswinst van 38 pro
cent. Zicht op een oplossing
van de problemen bij SBM Off
shore leverde een plus van 23
procent op.
Na deze eerste drie maanden
komt het seizoen van de jaar
vergaderingen er weer aan. Dat
zijn doorgaans geen leuke bij
eenkomsten. Veelal grote zalen
vol met mensen die eigenlijk
niets anders te doen hebben.
Voeg dit samen met het gege
ven dat er veel juridische aspec
ten aan zo'n aandeelhoudersver
gadering zitten en je weet dat
deze bijeenkomsten vaak lang
en langdradig zijn. Toch bezoek
ik er dit jaar een aantal, on
danks dat ik het management
van al die bedrijven in principe
al vaak genoeg spreek. Zo'n ver
gadering is er immers niet voor
om een indruk van het manage
ment te krijgen, wel voor het le
veren van kritiek. In sommige
gevallen wordt daar niet naar
geluisterd. Dat mag; ik ben ook
maar een van de vele beleggers.
Het management moet immers
de strategie volgen en is voor
het hele bedrijf verantwoorde
lijk.
Het SNS Nederland Aandelen
fonds, waarvoor ik actief ben,
heeft in de meeste gevallen een
half tot een heel procent van de
ze bedrijven in handen. In som
mige gevallen gaat de kritiek
over de hoogte van het salaris.
Ik kan me voorstellen dat het
management dan niet wil luis
teren. Maar sommige gevallen
zijn het meer dan waard om
een kritisch woord over te la
ten horen. Wat voorbeelden: de
heer Van Boxmeer van Hei-
neken ontving 9,3 miljoen eu
ro. Dat is wel erg veel. Een van
de topmanagers die jaar in jaar
uit boven aan de grootverdie
nerslijstjes staat, is mevrouw
Mc Kinstry van Wolters Klu-
wer. Volgens www.bestuurs-
voorzitter.nl, een site van de
VEB, incasseerde zij het afgelo
pen jaar 6,3 miljoen euro. En
het erge is dat de aandeelhou
ders tijdens haar 10-jarige be
wind tegen een miserabel ren
dement aankijken. Toen me
vrouw McKinstry in 2003 be
gon, stond de koers op 15 euro,
nu op nog geen 17. De winst is
de afgelopen 5 jaar bijna niet
van zijn plaats gekomen. Die
6,3 miljoen euro is 2 procent
van de totale winst van Wol
ters Kluwer. In 2011 was het
zelfs nog erger. Toen kreeg
McKinstry maar liefst 4,5 pro
cent van alle winst van het be
drijf. U begrijpt dat ik me hier
erg boos over kan maken. Want
ik beleg niet voor mezelf in dit
bedrijf, maar voor de klanten
van SNS. Dan is zo'n jaarverga
dering mooi om deze frustratie
te uiten. En wie weet, gaat men
toch een beetje nadenken dat
het anders moet. Of minder sa
laris, of betere prestaties. En
liefst allebei, want die foute
combinatie hebben we nu al
lang genoeg gezien. Met een
dergelijke houding zal ik waar
schijnlijk geen vrienden ma
ken. De toekomstige gesprek
ken met het management zul
len heel wat anders worden.
Maar ja, zoals Churchill al zei:
'Vijanden maken is niet erg,
het betekent in ieder geval dat
je ergens voor hebt gestaan'.
Corné van Zeijl is fondsbeheerder bij SNS Asset Management
Iedere maand komen in Nij-
kerk twintig al wat oudere,
niet onbemiddelde heren bij
een. De fles wijn lonkt, maar
eerst gaat het er anderhalf uur se
rieus aan toe: er wordt gediscussi
eerd over de stand van zaken in
de economie. En vooral welke be
drijven het waard zijn om in te
beleggen. Het herengezelschap
vormt de beleggingsclub Nijbel.
Begin deze eeuw groeide het aan
tal beleggingsclubs nog spectacu
lair. In 2002 stonden er 1.023 inge
schreven bij de koepelorganisatie
VEB/NCVB. Diverse beurscrash-
es later zijn er nog zo'n 390 clubs
over.
Nijbel overleeft al zo'n 25 jaar. Se
cretaris Evert Wulfsen schat de
gemiddelde winst per jaar op on
geveer 5 procent.
Dat is geen wereldschokkend resul
taat!
Wulfsen: „O nee? Probeer het
dan maar eens beter te doen.
Voor een particulier is het ontzet
tend moeilijk om de wisselende
omstandigheden goed te volgen.
Onze leden steken er veel tijd in.
We verslaan de AEX-index ook
wel eens, maar rijk worden van
de beurs, ik geloof er niet in. Ons
lukt het in ieder geval niet."
Waf is de strategie van Nijbel?
Nijbel houdt steevast dezelfde
strategie aan: „Voor elk aandeel
stellen we een bodemkoers vast.
Hebben we gekocht op 10 euro
dan is de bodem bijvoorbeeld 9
euro. Drie wisselende leden vor
men het bewakingsteam. Is de bo
demprijs bereikt, dan verkoopt
het team onmiddellijk. Zo blijven
we met onze portefeuille van on
geveer anderhalve ton goed over
eind."
Wat is er zo leuk aan beleggen?
„Dat is een goeie vraag. Ik heb
een tijdje buiten de club om voor
iemand een aandelenportefeuille
beheerd. Dat beviel me helemaal
niks en ik ben er zo snel mogelijk
mee gestopt. Ik lag 's nachts wak
ker van de risico's. In de club sta
je er niet alleen voor en je belegt
met geld dat je niet direct nodig
hebt. Nijbel is vooral een gezellig-
heidsgebeuren, een aangenaam
netwerk."
Een tip voor aankomende beleg
gers?
Wulfsen predikt terughoudend
heid. „De huidige, extreem lage
rente maakt het verleidelijk om
de beurs op te gaan. Maar ik zal
niemand adviseren dat te doen.
Mijn idee is dat je uiterst voor
zichtig moet zijn. Als je in aande
len gaat, besef dan dat een dip af
en toe onvermijdelijk is. Als je
daar geen angst voor hebt, dan
kun je het doen. Maar verwacht
er geen wonderen van."
