TO©S
Dikke onvoldoende verzekeraars en
banken bij afhandeling woekerpolis
I
I
I
I
I
PZC
COLOFON
2 IN HET NIEUWS
Maak iemand
abonnee!
SCHULDEN
Jean-Pierre (38) was een succesvolle
ondernemer, maar is nu aangewezen
op de voedsel- en kledingbank.
EF
PAUL KUSTERS
toosenhenk.nl DO
Ik leefde van
maand tot maand,
biddend dat mijn
opdrachtgevers
zouden betalen
Park Veldzigt 35, Middelburg
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
0118- 43 4000
Hoofdredactie
Peter Jansen pjansen@pzc.nl
Arie Leen Kroon (adj.) alkroon@pzc.nl
Centrale redactie
T: 0118- 43 4010
E: redactie@pzc.nl
Redactie Walcheren
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
T: 0118- 43 4050
E-mail: walcheren@pzc.nl
Redactie Bevelanden-Tholen
Postbus 162, 4460 AD Goes
T: 0113- 31 5670
E-mail: bevelanden@pzc.nl
tholen@pzc.nl
Redactie Zeeuws-Vlaanderen
Postbus 145, 4530 AC Terneuzen
T: 0115- 64 5740
E-mail: zeeuws-vlaanderen@pzc.nl
Redactie Schouwen-Duiveland
Postbus 80, 4300 AB Zierikzee
T: 0111-45 4650
E-mail: schouwen-duiveland@pzc.nl
Commercieel manager
Bert de Vries
Advertenties
Afdeling Direct Sales regio Zuid
T: 088-0139995
E-mail:
adverteren.zeeland@wegenermedia.nl
Personee!sadvertenties:055-5388000
Familieberichten: 088-0139 999
Kleintjes: 0900- 6743 836
Krant niet ontvangen?
Wijziging van uw adresgegevens?
Gebruikmaken van de vakantie
service?
Abonnement opzeggen?
Vul het formulier in op:
www.pzc.nl/lezersservice
of bel: 088- 013 9910
Toets 1: bezorgklachten (vanaf 07.00
uur) nabezorging bij melding voor
12.00 uur
Toets 2: informatie over uw abonne
ment
Toets 3: informatie over abonneevoor
deel
Maandag-vrijdag: 08.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 08.00 - 12.00 uur
PZC Lezersservice
Antwoordnr 10008, 5680 VB Best
Abonnementsprijzen
Het tarief voor een abonnement waarbij u
de krant 6 dagen per week thuis ontvangt,
bedraagt 28,95 per maand. Dit tarief is
gebaseerd op betaling per kwartaal en
automatische incasso.
Zie ook www.pzc.nl/tarieven voor het
complete tarievenoverzicht.
Auteursrechten
Alle auteursrechten voorbehouden Uitgeve
rij Provinciale Zeeuwse Courant, onderdeel
van Koninklijke Wegener NV.
Publicatierecht beeldende kunst via Beeld
recht.
Gegevensbescherming
PZC is een uitgave van Wegener NV. Wegener
legt van abonnees gegevens vast voor de uit
voering van de abonnementsovereenkomst.
Deze gegevens kunnen gebruikt worden om u
op de hoogte te houden van interessante
producten en diensten van andere onderdelen
van Wegener en zorgvuldig geselecteerde
partners. Indien u geen prijs stelt op informa
tie van de PZC of indien u uw toestemming
voor het gebruiken van uw e-mail adres wilt in
trekken, kunt u dit schriftelijk kenbaar maken
bij PZC Lezersservice. Zie ook het privacy sta
tement op
www.pzc.nl
En u als trouwe abonnee ontvangt
een VVV-cadeaubon t.w.v. 50,-*
De nieuwe abonnee leest de krant
2 maanden gratis en betaalt
vervolgens normaal tarief.
Maak iemand abonnee op:
www.pzc.nl/abonneewerftabonnee
•Voorwaarde is dat u én de nieuwe abonnee
minimaal 6 maanden abonnee blijven.
(-►) www.pzc.nl/abonneewerftabonnee
In de rij bij de
kledingbank
door Jelte Posthumus
illustratie Nourdin Kouch
NIJMEGEN - Met een hbo-diploma
communicatie op zak en een sta
ge bij de videoredactie van een ge
renommeerd dagblad achter de
rug, kon hij de wereld aan in
2004. En na twee jaar als journa
list te hebben gewerkt, verdiende
de nu 38-jarige Jean-Pierre jaren
lang zijn brood met zijn eigen vi
deoproductiebedrijf. Hij had inte
ressante opdrachten voor banken,
ziekenhuizen, ministeries en pro
vincies. Toch draaiden de crisis en
de moordende concurrentie zijn
bedrijf uiteindelijk de nek om.
Nu staat de voormalig onderne
mer aan de vooravond van een
driejarig schuldsaneringstraject,
heeft hij maandelijks voor zijn
boodschappen 45 euro te beste
den en speurt hij bij de kleding
bank naar leuke kleren voor zijn
twee kinderen.
„Ik kreeg allerlei mooie opdrach
ten, zoals een video van een werk
bezoek van een minister of een
promotiefilm voor een zieken
huis. Maar na verloop van tijd
kwamen er steeds minder op
drachten binnen en op een gege
ven moment leefde ik echt van
maand tot maand, biddend dat de
overgebleven opdrachtgevers zou
den betalen, zodat ik in ieder ge
val mijn huur kon betalen", ver
telt Jean-Pierre. Het aflossen van
zijn financieringskrediet bij de
bank werd steeds meer een pro
bleem en vandaag de dag moet
hij nog steeds 7.000 euro terugbe
talen.
Samen met onder meer een open
staande rekening bij de accoun
tant die zijn belastingaangiften
deed, heeft Jean-Pierre een totale
schuld van ongeveer 8.500 euro.
„Dat valt, zeker bij veel andere
mensen met schulden, best mee",
erkent hij. Maar dat bedrag zal
niet snel slinken, want van zijn
bijstandsuitkering houdt hij geen
cent over. „Ik betaal alleen al 90
euro per maand aan het zakelijke
telefoonabonnement waaraan ik
vastzit. En van mijn ouders, die
mij overigens geregeld wat toe
schuiven, heb ik al twee keer
10.000 euro geleend."
Van zijn bijstandsuitkering, zorg-
toeslag en de huurtoeslag, in to
taal zo'n 1.100 euro per maand,
kan hij verder nog net de huur en
de alimentatie voor zijn twee kin
deren betalen. Die wonen nog bij
hun moeder, van wie Jean-Pierre
recent gescheiden is. „Ik klop re
gelmatig aan bij de Voedselbank
en de kledingbank. Daar haal ik
dan ook vaak wat kleren voor
mijn kinderen, zodat ik toch zo
goed mogelijk mijn verantwoorde
lijkheden als vader neem." Bij
zijn ouders intrekken, om zo hon-
Ex-ondernemer Jean-Pierre (38)
derden euro's aan maandelijkse
huur te besparen, is voor hem ech
ter geen optie. „Ik wil graag bij
mijn ex en onze twee kinderen in
de buurt blijven wonen." Daarom
wacht hij nu op toelating tot de
schuldsaneringsregeling, waarbij
weliswaar zo veel mogelijk van
zijn schuld moet worden afbe
taald, maar waarna hij, na een jaar
of drie, ook weer met een schone
lei kan beginnen.
In de tussentijd speurt hij doorlo
pend naar vacatures, al verwaar
loost hij ook zijn sociale leven
niet. Speciaal voor andere 'absolu
te minima' en mensen die wel
een baan hebben, heeft hij zelfs
een 'gezelligheidsvereniging' op
gericht. „Als je diep in de schul
den zit, dan loopt je sociale leven
gevaar. Je gaat bijvoorbeeld niet
meer zo snel naar het café, je ont
moet minder snel andere men
sen. Wij komen regelmatig bij el
kaar, iedereen neemt een hapje
en wat te drinken mee: een betaal
baar avondje uit dus."
Op zo'n avond worden er ook tips
over vacatures uitgewisseld.
„Maar mijn toekomstperspectief
is niet erg gunstig, al schijnt er op
de lange termijn weer krapte op
de arbeidsmarkt te ontstaan. Ik
solliciteer veel en richt mij daar
om ook niet meer alleen op het
type werkzaamheden dat ik eer
der deed." Jean-Pierres werkloos
heid heeft hem echter ook nieu
we inzichten opgeleverd. „Ik heb
mijn creatieve kant verder ont
dekt. Ik schrijf gedichten, heb
plannen voor een boek en ben
geïnteresseerd geraakt in marke
ting. Voor een vriend van mij, die
een eigen bedrijf heeft, heb ik een
gadget voor het komende wereld
kampioenschap voetbal bedacht.
Als de verkoop daarvan op gang
komt, kan ik misschien zelfs wel
wat schulden afbetalen."
Om privacyredenen is in dit artikel
een gefingeerde naam gebruikt.
door Chris van Alem
AMSTERDAM - Banken en verzeke
raars scoren nog steeds een dikke
onvoldoende bij de afhandeling
van woekerpolissen.
Klanten met een woekerpolis wor
den te weinig ondersteund en aan
gemoedigd in actie te komen om
financiële problemen te voorko
men of te repareren. Dat meldt de
toezichthouder, Autoriteit Finan
ciële Markten (AFM). In Neder
land zijn ongeveer 7 miljoen woe
kerpolissen verkocht, in veel ge
vallen bedoeld om later de hypo
theekschuld mee af te lossen.
Door de hoge kosten die werden
berekend en de lage opbrengsten
van beleggingen, is de opbrengst
vaak onvoldoende om de schuld
te vereffenen.
AFM vindt dat de verkopers van
woekerpolissen hun klanten uit
eigen beweging van advies moe
ten voorzien. Klanten komen niet
of nauwelijks in actie. Het jaarlijk
se onderzoek van AFM naar ban
ken en verzekeraars is ingesteld
nadat deze, na de financiële crisis
van 2008, hadden beloofd het be
lang van de klanten centraal te
stellen. Op een schaal van 5 pun
ten scoren de aanbieders van woe
kerpolissen net iets boven de 2.
Het publiek waardeert banken en
verzekeraars beter: ze scoorden vo
rig jaar 3,3 op de schaal van 5, te
genover 3 in 2011. De financiële
sector geeft zichzelf een 4.
AFM waardeert de verbeteringen,
maar concludeert dat ze nog niet
consequent worden doorgevoerd.
Dat is niet alleen het geval bij
woekerpolissen, maar ook bij klan
ten die voortdurend rood staan.
De toezichthouder vindt dat een
dialoog met de klant verder gaat
dan klantenpanels en klantcon
tactdagen. Zelfkritiek moet niet al
leen in beslotenheid, maar ook in
het openbaar beleden worden, al
dus AFM.
138
~ïT
