21 werken
Open Bedrijven Route voor
toekomstige studenten
De sociale media zijn
belangrijk voor werkgevers
Werkgevers slecht bekend
met wet- en regelgeving
Verbeteringen doorgevoerd
op Loopbaanadviesbureau.nl
Tijdens een maatschappelijke stage mocht Pieter SuithofFsnuffelen tussen de schappen van Toys XL.
De toen 14-jarige Pieter raakte gecharmeerd van de detailhandel en vanaf zijn 15e werkte hij op de zater
dagen in het filiaal van Utrecht. Op de winkelvloer. De ondernemer in Pieter werd wakker en nu hij
29 is werkt de Middelburger nog steeds bij Toys XL. In Middelburg. „Nog steeds op de winkelvloer",
zegt de filiaalmanager.
zaterdag 2 februari 2013
Het Edudelta College Goes houdt
woensdag 6 en zaterdag 9 februari
een Qpen Bedrijven Route. Op de
ze dagen openen 46 stagebedrij-
ven hun deuren voor het publiek.
De bedrijven willen hiermee aan
jongeren laten zien wat het be
roep inhoudt.
De middelbare scholieren zijn vol
op bezig met de keuze welke rich
ting ze op willen. Vaak vinden
jongeren het moeilijk om op hun
leeftijd al de juiste keuze te ma
ken. Met deze dagen wil de school
het kiezen van een opleiding ver
gemakkelijken.
De bedrijven die deelnemen aan
de actie zijn te vinden op
www.edudelta.nl
Werkgevers vinden het belangrijk
dat potentiële medewerkers zich
op een goede wijze via sociale me
dia presenteren. Dit blijkt uit het
onderzoek 'Recruitment kengetal
len 2013' dat onder 100 recruiters
is gehouden. Een recruiter wordt
door een bedrijf ingehuurd om
passend personeel aan te nemen.
Van alle recruiters gebruikt 68 pro
cent de sociale media om goed
personeel te vinden. Opvallend is
dat het geen speerpunt meer is
om het personeel dat eenmaal bin
nen is, te behouden. Recruiters
kunnen nog tot en met 5 februari
deelnemen aan het onderzoek:
zie op www.recruitmentscan.nl
Middelgrote en kleine bedrijven
zijn slecht op de hoogte van de
wet- en regelgeving rond werkge-
versriscio's. Dat blijkt uit resulta
ten van de MKB Barometer perso
neelszaken van Markteffect. Vier
honderd MKB-ondernemers be
antwoorden meerkeuzevragen
over situaties die dagelijks op de
werkvloer voorkomen. Uit het on
derzoek bleek dat zestig procent
van de ondervraagden bijvoor
beeld niet weet verantwoordelijk
te zijn voor medewerkers die ge
wond raken tijdens een dagje
'meelopen'. Met deze ontwetend-
heid lopen werkgevers onnodig
veel financiële risico's.
De website Loopbaanadviesbu-
reaus.nl krijgt een nieuw ont
werp. Het zoeken naar een ge
schikte loopbaanadviseur op het
internet is voor veel mensen een
lastige opgave. Omgekeerd willen
met name kleine en middelgrote
loopbaanadviesbureaus graag met
hun mogelijke klanten in contact
komen. Op de nieuwe website
zijn bureaus gemakkelijk te vin
den door een selectie te maken
op provincie, regio postcode.
Aan de hand van selectie
wordt een pagina gepresenteerd
met de loopbaanadviesbureau
die aan de selectiecriteria vol
doen. Landelijk werkende bu
reaus staan op elke presentatiepa
gina vermeld.
Filiaalmanager straalt
positiviteit uit
door John de Kok
Als team zet je een bijzonder prestatie neer
en maak je een succesvolle winkel. Zonder
je collega's ben je nergens, vertelt Pieter
SuithofF Een filiaalmanager is verantwoor
delijk voor het hele reilen en zeilen bin
nen het filiaal. Dat betekent dat SuithofF veel vrijheid
heeft in de aansturing, het betekent ook dat hij afgere
kend wordt op de resultaten.
„Toys XL heeft negentien filialen en elke winkel func
tioneert weer anders. Natuurlijk, je moet de formule
in stand houden maar je eigen ingeving wordt ge
waardeerd." In Middelburg krijgen ze bijvoorbeeld
vanaf april veel toeristen. Daar speel je anders op in.
Het assortiment is aangepast op de kust en je pro
beert de toerist met reclame te bereiken. SuithofF: „Je
moet de goede handel hebben op het juiste mo
ment."
Die handel is nog een precaire balans. Nee verkopen
moet voorkomen worden. Tegelijkertijd moet hij op
passen dat hij niet te veel bestelt.
Een filiaalmanager kan en moet dus direct inspelen
op de lokale markt. Instrumenten daarvoor zijn on
der meer de invulling van het assortiment, de prijs
stelling en reclame.
Zo heeFt het filiaal in Middelburg als enige Toys XL
een legoworkshop en kan de Folder beperkt worden
aangepast naar eigen behoefte. Ook wordt er mee ge
daan met acties van lokale ondernemers en aange
haakt op evenementen. Het is de taak van de filiaal
manager om hier alert en creatieFop in te spelen. Op
nieuw moet worden aFgewogen hoe dit in te vullen,
want je werkt met een budget.
„Een klant moet moeite doen om naar ons te komen.
Het is niet meer dan vanzelFsprekend dat wij moeite
doen voor de klant. Dat begint met een ordelijke en
nette winkel en hoe je omgaat met de klant", zegt
SuithofF.
Andere taken van een filiaalmanager zijn bijvoor
beeld planningen, personeelsbeleid, budgetbeheer, ad
ministratie, leiding geven en een aanspreekpunt zijn
voor personeel, hooFdkantoor en derden. Als er iets
in de winkel .gebeurt dan is het ook aan de filiaalma
nager om alles in goede banen te leiden. SuithofF:
„Een filiaalmanager heeft inzicht in de markt, pro
ductkennis, kan snel schakelen, wil veel werken,
heeft een dot aan doorzettingsvermogen en straalt
positiviteit uit. Je moet goed met mensen kunnen
omgaan en tot in het kleinste detail willen weten wat
er op de vloer speelt. Je legt een kader neer voor wat
wel en wat niet mag. Soms moet je niet leuke beslis
singen kunnen nemen."
Een filiaalmanager heeft overzicht, is duidelijk en ge
structureerd. Vroeg beginnen en laat ophouden
hoort erbij, net als werken op feestdagen.
„Om in deze tijd nog in de detailhandel terecht te
kunnen moet je jezelf wel onderscheiden", zegt Pie
ter SuithofF Een goede basis vanuit school is belang
rijk, maar je bent ook integer, komt op tijd op je
werk, mekkert niet als je wat langer door moet en je
staat klaar voor een ander.
Werkoverleg
