economie 113
AFM jaagt op 'gratis
adviesgesprek'
Detailhandel: 'Kabinet, help'
Mobiel bankzaken
regelen groeit fors
KRAS.NL
...boekt u bij KRAS.NL!
Tussenpersonen verenigd in Adfiz spelen een hoofdrol als 'verklikker'
ZATERDAG 12 JANUARI
Hoog licht infodag
De Veluwe
E-Bike arrangement Drenthe
Zuid-Limburgse Land
Kampeervakantie Catalonië
Vraag nu onze gratis zomerbrochure 2013 aan!
Q Rondje om de Bodensee
Van Passau naar Wenen
Langs de Moezel
Italiaanse Veneto
Het Thüringerwald
H Zwarte Woud Rijndal
Q Het Altmühttal
Q Canal du Midi Camargue
waarom zou je meer betalen
BOEK ONLINE of bel 0900-9697 .5ci 3
zaterdag 5 januari 2013
Toezichthouder: adviesge
sprek hypotheek moet apart
worden betaald door de klant.
Rabobank: wij doen niets ver
keerd en gaan door met onze
aanpak van 'no cure no pay'.
DELA: het lijkt alsof de AFM
het intern niet eens is.
door Chris van Alem
UTRECHT - „Wij denken dat we vol
gens de regels werken met onze no
cure no pay-aanpak en gaan dus
door op de ingeslagen weg." Dat
zegt de woordvoerder van de Ra
bobank na de kritiek die de Autori
teit Financiële Markten (AFM) uit
op de werkwijze van de bank.
Klanten die bij de Rabobank aan
kloppen voor een adviesgesprek
over een hypotheek, hoeven daar
voor alleen te betalen (1.750 euro)
als ze daadwerkelijk hun handteke
ning onder een hypotheekofferte
zetten. De AFM vindt dat Rabo de
verkeerde weg is ingeslagen.
„Die werkwijze is niet in overeen
stemming met de doelstelling van
de nieuwe regels die zeggen dat
het advies helemaal los staat van
het financiële product dat de klant
koopt", aldus zegsman Martijn
Pols. Voor beide moet apart be
taald worden sinds op 1 januari
het provisieverbod geldt bij aan
schaf van complexe financiële pro
ducten als hypotheken, bankspaar-
producten en een groot aantal ver
zekeringen.
AFM heeft ook uitvaart verzeke
raar DELA op de korrel die nieu
we klanten geen advieskosten (199
euro en 44 euro distributiekosten)
in rekening brengt. Dat wordt be
taald uit het vermogen van de
coöperatie. Woordvoerder Martin
Kersbergen van DELA is verbaasd
over de AFM. „In november was
men positief over onze handelwij-'
ze bij advieskosten en nu blijkt dat
het niet is toegestaan. We hebben
niet de intentie de wet te overtre
den. Soms denk je dat men het in
tern binnen de AFM niet eens is.
Of er is sprake van voortschrij
dend inzicht, maar dagelijkse ver
andering van standpunt stelt ons
voor een onmogelijke opgave." Gis
teren heeft DELA informatie op
zijn website aangepast. Kersber
gen: „Daarmee voldoen we vol
gens ons nu aan de regels."
ING praat met de AFM, op eigen
initiatief, nadat de no cure no pay-
aanpak van Rabobank ter discus
sie kwam te staan, „Wij lichten
AFM onze werkwijze toe", zegt
Mark Smulders van ING. De eerste
gesprekken bij ING zijn gratis. Bij
het derde gesprek moet de klant te
kenen voor een persoonlijk hypo
theekadvies. Daar moet voor wor
den betaald (2.100 euro) ook al
sluit de klant geen hypotheek af.
Adfiz, de belangenorganisatie van
tussenpersonen in de financiële
sector, is de aanjager bij het mel
den van misstanden rond het pro
visieverbod. Adfiz vreest ongeoor
loofde concurrentie van banken.
Nadat Adfiz de Rabobank heeft
'aangegeven' bij de AFM, richt de
organisatie nu het vizier op Reaal
en Nationale Nederlanden. Hun
praktijken zouden klanten op
extra kosten jagen, aldus de woord
voerder.
door Wilko Voordouw
DEN HAAG - De detailhandel ver
keert in zwaar weer. Iedere week
gaan zo'n tien bedrijven in de sec
tor over de kop. Het jaar 2013
dreigt te verworden tot een bloed
bad, zo waarschuwt voorzitter
Hans Biesheuvel van MKB-Neder-
land.
Met een brandbrief aan de Tweede
Kamer heeft Biesheuvel het kabi
net om hulp gevraagd. Volgens de
voorman van het midden- en
kleinbedrijf moet de politiek ko
men met een actieplan voor de de
tailhandel. Met relatief goedkope
maatregelen als het niet hoeven af
dragen van sociale lasten voor
werknemers onder 23 jaar met een
nul-urencontract, wil de organisa-
Wonen op hoog niveau in Vlissingen!
VAN 10,00 -12-00 UUR
U bent welkom in het ingerichte en
afgewerkte modelappartement op de
12e verdieping, Rubênsiaan 76.
tie voor wat lucht zorgen bij de de
tailhandel.
Ook wil de organisatie het pro
bleem van de leegstand in winkel
straten te lijf, bijvoorbeeld via het
flexibel omgaan met bestemmings
plannen van winkelpanden. Daar
naast zou de kredietverlening aan
ondernemers moeten worden ver
beterd. „Maatregelen die helemaal
niet zo veel geld hoeven te kos
ten", zegt Jan Meerman, voorzitter
van Detailhandel Nederland.
De belangenorganisatie van de Ne
derlandse winkeliers heeft echter
een nog veel belangrijker verzoek
in de richting van het kabinet-Rut-
te-Asscher: „Trek alsjeblieft eens
die grauwsluier van ons land af.
Geef weer eens een positieve bood
schap. Zorg dat het vertrouwen
een beetje terugkomt. Natuurlijk
is ér een crisis en moet er worden
bezuinigd. Dat begrijpen ook wij.
Maar wat wij nu zo graag eens wil
len horen, is een vergezicht. Een
perspectief. Waar staan we met
ons land over twee jaar? We moe
ten een voorbeeld nemen aan wat
er gebeurt bij onze Duitse buren.
Daar geven de burgers nog wel
hun geld uit. Bij ons is er zo wei
nig vertrouwen onder de consu
menten dat iedereen de hand op
de knip houdt."
Meerman mist een beetje visie. „Ik
heb de indruk dat we iets te veel
op de korte termijn reageren. Daar
door zakt bij de burger de moed
in de schoenen. Die geeft dus
slechts geld uit aan het hoogst
noodzakelijke."
M<*rmfew, -,-mh op tirvw.hoogIicht.nl
AMSTERDAM - Het aantal mensen
dat mobiel hun bankzaken regelt,
is het afgelopen jaar flink toegeno
men.
Bij Rabobank is het aantal gebrui
kers van de mobiele app vorig jaar
verdubbeld tot een miljoen. Bij
ING ging het aantal actieve gebrui
kers van 300.000 naar ruim een
miljoen en ABN Amro zag een
groei tot 760.000 mensen.
„Sinds oktober is het aantal trans
acties via de mobiele telefoon gro
ter dan via internetbankieren",
zegt een woordvoerster van Rabo
bank.
Bij ABN Amro kwam dat omslag
punt in november.
Gebruikers van de mobiele app
loggen over het algemeen veel va
ker in dan klanten die hun bankza
ken regelen via internetbankieren.
De app wordt vaak gebruikt voor
controle van het saldo.
Ook voor dit jaar verwachten de
banken een flinke groei in het ge
bruik van hun apps.
Omdat klanten niet meer van het
nut van mobiel bankieren hoeven
te worden overtuigd, stopt Rabo
bank in 2015 met de eigen telecom-
dienst Rabo Mobiel. Dat kondigde
de bank gisteren aan.
Nieuwe klanten worden sinds de
ze maand niet meer toegelaten. Ra
bo Mobiel telt 160.000 klanten
keuze uit meer dan 100 reizen naar de mooiste
fietsbestemmingen van Europa
de allerbeste prijs-kwaliteitverhouding
t/ aan alles is gedacht: van bagagetransport en Nederlandstalige
fietsroutes bij individuele reizen tot groepsreizen incl. busreis
(gegarandeerde opstapplaatsen door heel Nederland!), ontbijt,
diner, uitstekende huurfiets of E-Bike en NL-sprekende reisleiding
3/4 dgn o.b.v. ontbijt - aankomst: dagelijks van 11/1 t/m 30/11
Hotel nabij Putten, incl. 2 dgn fietshuur en 1 x picknickpakket Zie www.kras
3 dgn o.b.v. ontbijt - aankomst: dagelijks van 1/41/m 30/10
Complete fietsvakantie naar de 'hunebedhoofdstad' Borger Zie www.kras
5 dgn o.b.v. ontbijt en diner - aankomst: ma. van 10/6 t/m 9/9
Met NL'se reisleiding op de fiets naar Valkenburg en Maastricht Zie www.kras.nl/46002
8/15 dgn o.b.v. logies - aankomst: zaterdag van 22/6 t/m 31/8
Ideaal voor gezinnen, langs de Costa Brava naar o.a. Gerona Zie www.kras.nl/46142
7/8 dgn o.b.v. ontbijt - aankomst: dagelijks van 26/4 t/m 13/10
Subtropisch genieten in Linau en op het bloemeneiland Mainau Zie www.kras.nl/46061
8/9/10 dgn o.b.v. ontbijt - aankomst: dagelijks van 26/4 t/m 13/10
Over de vlakke Donau Radweg naar o.a. Melk en Dümstein Zie www.kras
6 dgn o.b.v. ontbijt - aankomst: dagelijks van 26/41/m 28/9
Met vlakke routes naar wijnstadjes als Cochem en Koblenz Zie www.kras
8/9/10 dgn o.b.v. ontbijt - aankomst: za. en zo. van 30/3 t/m 26/10
Geniet van zon, heerlijk eten, Prosecco-wijngaarden en Venetië Zie www.kras
8/9 dgn o.b.v. ontbijt en diner - aankomst: van 30/3 t/m 20/10
Door het 'Groene Hart van Duitsland' naar o.a. Weimar en Erfurt Zie www.kras
7 dgn o.b.v. ontbijt en diner - vertrek: za. van 25/5 t/m 21/9
Aanrader voor natuurliefhebbers, vertrekgarantie t/m augustus Zie www.kras.nl/46029
7 dgn o.b.v. ontbijt en diner - vertrek: za. van 25/5 t/m 14/9
Ontdek het hart van Beieren metbossen, meren en burchten Zie www.kras.
10 dgn o.b.v. ontbijt en diner - vertrek: vrij. van 10/5 t/m 11/10
Uitdagende routes naar Carcassonne, wijnkastelen en Avignon Zie www.kras.
