Zeeuwse bedrijven
zijn te bescheiden
2 zeela
Parkeerkaart Schouwen het duurst
dinsdag
Afscheid
Nicoline Spruijt
De krant 6 weken voor 18 euro!
FZC
dinsdag 20 november 2012
door Marleen Blommaert
Ik liep vandaag een collega te
gen het lijf. Hij verlaat dit
jaar de organisatie. Ik zal
hem missen, hij is grijs en
wijs. Ik praat graag met hem. Erva
ring en verhalen in overvloed. En
een mildheid en een relativering
over zich die ik me graag laat aan
leunen.
Hij is een wandelende biblio
theek. Zijn huis is een bieb, zoals
hij mij zijn boekenkasten en boe
kendozen beschreef.
We spraken over het tijdperk
voor de mobiele telefoon. Geza
menlijk verwonderden we ons
over de manier waarop de tie
ners, twintigers en tot op zekere
hoogte ook nog de dertigers zich
geen wereld zonder internet en
mobiele telefoon kunnen voorstel
len. Ze delen onze verwondering
ook niet. Ook vroegen we ons af
of die jonge generaties zich gaan
redden wanneer de crisis zich
hier verdiept tot Griekse propor
ties. Hebben ze nog wel vaardighe
den om te overleven? Wat hebben
wij hen geleerd om in ingewikkel
de tijden zonder Wikipedia en
mobiel te overleven?
COLOFON
PZC
Park Veldzigt 35, Middelburg
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
0118- 43 4000
Directeur/u'rtgevèr
Charles van den Oosterkamp
c.vdoosterkamp@pzc.nl
Hoofdredactie
Peter Jansen pjansen@pzc.nl
Arie Leen Kroon (adjunct) alkroon@pzc.nl
Centrale redactie
1:0118- 43 4010
E: redactie@pzc.nl
Redactie Walcheren
Postbus 91,4330 AB Middelburg
T: 0118-43 4050
E: walcheren@pzc.nl
Redactie Bevelanden-Tholen
Postbus 162,4460 AD Goes
T: 0113-31 5670
E: bevelanden@pzc.nl tholen@pzc.nl
Redactie Zeeuws-Vlaanderen
Postbus 145, 4530 AC Temeuzen
T: 0115- 64 5740
E: zeeuws-vlaanderen@pzc.nl
Redactie Schouwen-Duiveland
Postbus 80,4300 AB Zierikzee
T: 0111-45 4650
E: schouwen-duiveland@pzc.nl
Commercieel manager
Bert de Vries
Advertenties
VerkoopteamZeeland
T: 0118-434070
E: teamzeeland@pzc.nl
Personeelsadvertenties: 055- 5388 000
Familieberichten: 088-0139 999
Kleintjes: 0900- 6743 836
Krant niet ontvangen?
Wijziging van uw adresgegevens?
Gebruik maken van de vakantieservice?
Abonnement opzeggen?
Vul het formulier in op:
www.pzc.nl/lezersservice
of bel: 088-013 99 10
Toets 1bezorgklachten (vanaf 07.00 uur)
nabezorging bij melding voor 12.00 uur
Toets 2: informatie over uw abonnement
Toets 3: informatie over abonneevoordeel
Maandag t/m vrijdag: 08.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 08.00 - 12.00 uur
Maand 27,50 (acceptgiro €30,75)
Kwartaal 77,65 (acceptgiro €80,85)
Jaar €296,50 (acceptgiro €299,95)
Auteursrechten
Alle auteursrechten voorbehouden Uitgeverij
Provinciale Zeeuwse Courant, onderdeel van
Koninklijke Wegener NV.
Publicatierecht beeldende kunst via Beeldrecht.
Gegevensbescherming
PZC is een uitgave van Wegener NV. Wegener legt
van abonnees gegevens vast voor de uitvoering van
de abonnementsovereenkomst. Deze gegevens
kunnen gebruikt worden om u op de hoogte te
houden van interessante producten en diensten
van andere onderdelen van Wegener en zorgvuldig
geselecteerde partners. Indien u geen prijs stelt op
informatie van de PZC of indien u uw toestemming
voor het gebruiken van uw e-mail adres wilt intrek
ken, kunt u dit schriftelijk kenbaar maken bij PZC
Lezersservice. Zie ook het privacy statement op
www.pzc.nl
'Zeeuwen lijken niet gretig genoeg. Ze zijn te beschei
den, terwijl ze veel knappe merken hebben. Door gelei
delijk te activeren, de dialoog met het publiek te voe
ren zonder je identiteit te verloochenen, kunnen ze kan
sen pakken.'
Ook daar bestaat een boek over
wist hij me te vertellen. De Rus-
sisch-Amerikaans schrijver Dmi
try Orlov schreef een paar jaar ge
leden 'De val van Amerika. Een
vergelijking met de Sovjet-Unie'
met daarin tips wat je moet doen
als het systeem in elkaar dondert.
Het is met de nodige humor ge
schreven. De eerste twee tips wil
ik u niet onthouden:
Wees lui. Nu al. Laat de boel de
boel. Wie gewend is hard aan zijn
carrière te werken, moet straks het
'martelende proces' doormaken
van het verliezen en opnieuw
opbouwen van een nieuwe identi
teit. Een lui mens kan rustig achter
overleunend toekijken hoe alles in
eenstort.
Ga niet meer, maar minder wer
ken. Steek meer tijd in vriend
schappen - die zijn meer waard
dan bankbiljetten - geld is sowieso
een mythe. Een vriend die je een
gunst verleent kan je uren in de rij
staan schelen.
Humor, beschouwing, ervaring,
kennis en boeken: ik zal hem mis
sen. Een vriendschap, en dat is in
derdaad meer waard dan geld.
Voor meer columns: www.pzc.nl/columns
Zeeland kent een aantal sterke
merken, maar veel bedrijven
doen te weinig om dat merk op
timaal uit te venten. De Zeeuw
se volksaard blijkt een remmen
de factor: doe maar gewoon,
da's gek genoeg. Hierdoor blij
ven kansen liggen, zegt direc
teur Nicoline Spruijt van recla
mebureau Brandhome.
door Frank Balkenende
Brandhome, een in Ant
werpen gevestigd recla
mebureau, werkt ook
voor een aantal Zeeuw
se bedrijven. Klanten
zijn onder meer Delta, Emergis en
Zeeland Attracties. Ook was Brand
home betrokken bij de strategie
voor het citymarketingsbeleid van
de gemeente Goes.
Spruijt komt overigens uit Neder
land. Op haar derde jaar verhuis
den haar ouders naar Vlaanderen,
wat haar Vlaamse tongval ver
klaart
Samen met collega en oprichter
van Brandhome Erik Saelens
schreef Spruijt het boekje 'In Tri-
ple-A we trust', dat recent werd ge
lanceerd. Het leert bedrijven hoe
ze een sterk merk kunnen worden
en blijven.
Spruijt: „De wereld is veranderd, is
chaotisch. Geld is schaars. De
markten worden gedreven door
lowbudgetsales. Het consumenten
vertrouwen is laag, mensen zijn
bang voor de toekomst. Consu
menten zijn dus op zoek naar ver
trouwen. Ze willen de achtergron
den weten van het merk dat ze ko
pen of waarmee ze diensten afne
men. Ze stellen vragen, reageren
via sociale media."
Daarom is voor bedrijven de tijd
rijp 'imago te verruilen voor identi
teit', zegt Spruijt. „Het bedrijf
moet in al zijn vezels het merk
zijn. Merken die puur door imago
worden gedreven, lopen het risico
dat dat imago wordt doorgeprikt
Als dat gebeurt, kun je weg zijn."
Zo zijn Nederlandse supermark
ten door consumenten onder
druk gezet om te stoppen met de
verkoop van zogeheten 'plofkip-
pen'.
Nog een voorbeeld van de kracht
van de consument: AB InBev ver
plaatste de productie van het wit
bier Hoegaarden naar Jupille. Con
sumenten pikten dat niet. Het wa
ter in Jupille zou niet goed genoeg
zijn voor de productie van het
bier. Ook vonden consumenten
dat het merkbier Hoegaarden in
het plaatsje Hoegaarden moet wor
den gebrouwen, omdat ze hechten
aan dat authentieke karakter. De
brouwerij zette de verhuizing
door, maar verhuisde later de pro
ductie weer terug naar Hoegaar
den. Een ervaring rijker en vele
miljoenen armer.
De relatie met consumenten staat
behoorlijk onder druk. Met oppor
tunisme en een bedacht imago
gaat een bedrijf het waarschijnlijk
niet lang redden. Het kritische pu
bliek kan bovendien een merk bre
ken. Spruijt en Saelens menen dat
de band met de consument kan
worden aangehaald en versterkt
door Triple-A te denken. Analoog
aan de rating die al in de finan
ciële wereld bestaat. Dat is niet
voor niets.
„De eerste A staat voor authentici-
'Je gelooft niet alleen in
het merk, maar vooral in
het bedrijf erachter.'
teit. De tweede voor accountabili
ty: doe wat je belooft: en leg er ver
antwoording over af. De derde A
staat voor activation. Ga naar je
klanten toe. Wacht niet op de ap
pels, schud zelf aan de boom."
Een bedrijf dat Triple-A denkt en
in alle geledingen ook is, heeft de
toekomst, volgens de methode
Spruijt en Saelens. Je gelooft niet
alleen in het merk, maar vooral in
het bedrijf erachter.
Zeeland telt veel sterke merken.
Spruijt noemt bijvoorbeeld ZLM
Verzekeringen, de uit de land
bouwsector voortgekomen verze
keraar, die nog steeds vanuit Goes
werkt en jaar en dag pluimen
krijgt voor de klantenservice. Ook
Delta is een gedegen merk met
een sterke klantenbinding. „Het
punt is dat het bedrijf op verschil
lende schaakborden zoals energie,
water, afval en multimedia speelt.
Je bent meer dan de verschillende
producten, je moet een verhaal
naar inwoners van Zeeland bren
gen. Als je geen helder merkbeeld
hebt, wordt dat moeilijk. Dat is
iets waar ook de aandeelhouders
over na moeten denken."
Bedrijven die al een perfecte
mix van Triple-A hebben
zijn er te weinig in Zeeland.
„Met de eerste twee A's zit het
vaak wel goed. Veel Zeeuwse be
drijven zijn authentiek en vaak
van oorsprong familiebedrijven.
Nuchter, geloofwaardig en be
trouwbaar. Dat zijn Zeeuwse kern
waarden. De uitdaging zit in de
derde A. Je publiek raken, entertai
nen, nieuwsgierig maken, daar lij
ken Zeeuwen niet gretig genoeg
voor. Ze zijn te bescheiden, terwijl
ze veel knappe merken hebben.
Door geleidelijk te activeren, de
dialoog met het publiek te voeren
zonder je identiteit te verlooche
nen, kunnen ze kansen pakken."
De Appelaere BV uit Waterland
kerkje is dat gelukt. Sap van
Zeeuwse appels, het land waar het
leven goed is, werd een hit. Inmid
dels weet het bedrijf ook Sinaasap-
pelaere in de schappen te zetten,
ook in het buitenland. Spruijt
vindt dat knap: „De consument ge
looft dus het merk, want die si
naasappels groeien echt niet in
Zeeland."
Bewondering heeft ze ook voor
Roompot Vakanties. Ooit begon
nen met een recreatiepark in Kam
perland en inmiddels als een olie
vlek over Europa uitgespreid. Meer
dan honderd parken telt het
Zeeuwse bedrijf nu. „Dat is opge
bouwd vanuit die Zeeuwse nuch
terheid. Ze zeggen wie ze zijn, wat
ze bieden en komen dat ook na.
Ze hebben nu heel veel klanten.
Als je zaait, zul je oogsten."
Ja, ik neem de PZC en ontvang de eerste 4 weken gratis en neem aansluitend:
een doorlopend abonnement met automatische betaling van 77.65 per kwartaal inms)
een doorlopend abonnement met betaling per accept van 80,85 per kwartaal ina28|
ik neem een proefabonnement van 6 weken voor 18,-. Na deze periode stopt de bezorging vanzelf,
(Ik heb de laatste 3 maanden geen proef gehad) (PG)
Stuur de bon naar: PZC, Afdeling Lezersservice, Antwoordnummer 54050,5004 VB Tilburg.
Bellen kan ook: 088 - 013 9910
Straat
Postcode
Woonplaats
Telefoonnummer
Emailadres
Ik machtig de PZC om het abonnementsgeld van mijn rekening af te schrijven.
Rekeningnummer Handtekening
De PZC gaal rofgwildig om met persoonsgegevens. In het cololon tref! u
ZIERIKZEE - Een parkeerkaart voor
mensen met een beperking is in
de gemeente Schouwen-Duive
land veruit het duurst van alle
Zeeuwse gemeenten. Vorig jaar
was Schouwen-Duiveland ook
koploper als het gaat om de aanleg
van een eigen parkeerplaats (570
euro). Dit jaar heeft Schou
wen-Duiveland daarover geen in
formatie verstrekt aan het Klaver
blad Zeeland.
Het Klaverblad zet tegenwoordig
eenmaal per jaar de kosten op een
rijtje die iemand met een beper
king moet maken voor het verkrij
gen van een parkeerkaart of de
aanleg van een eigen parkeer
plaats.
Zo iemand is in de gemeente Bor-
sele het goedkoopst uit. Daar kos
ten die voorzieningen, inclusief de
keuring voor de parkeerkaart, na
melijk niets.
Worden de leges voor een parkeer
kaart en de kosten voor de keuring
bij elkaar opgeteld dan is Veere de
duurste gemeente (totaal 196,63),
met op de tweede plaats Hulst
(195,22 euro) en als derde Schou
wen-Duiveland (149,45 euro. Dat
is overigens 10,50 euro minder dan
vorig jaar. Reimerswaal staat op de
vierde plaats met 145 euro. Die ge
meente heeft kennelijk deze bron
van inkomsten pas ontdekt, want
vorig jaar stond dat bedrag nog op
16 euro.
Overigens worden de kosten voor
de keuring in Hulst (183,07 euro)
teruggegeven als de parkeerkaart
wordt toegekend.
