s
Ouderen ontevreden
Topkwaliteit!
41 binnenland
Besmetting
salmonella
laat gemeld
paul kusters ^an der Heijden
®E wint NS
Publieksprijs
Ov-kaart voor blinden in de maak
laat me rafcenï
alleen even»
uitrekenen hoe out>
ze öan is.,.
Hoogtepunten Dubai de Emiraten
HEN
IN 2023 IS ENKELE REIS NAAR MARS MOSEUJK
dinsdag 16 oktober 2012
Ouderenombudsman krijgt ruim 1400 klachten
DEN HAAG - Uit schaamte durven
ze niet met de rollator de straat
op, ze balen van de slechte kwali
teit luiers die de verzekeraar ver
goedt of klagen over het vermin
derde aantal uren huishoudelijke
hulp. Ouderen weten de Ouderen-
Ombudsman, die pas drie maan
den bestaat, massaal te vinden.
Meer dan 1400 klachten en vragen
kwamen er al binnen.
De bezuinigingen in de zorg bezor
gen ouderen nog de meeste hoofd
brekens. Bewoners in verpleeg- en
verzorgingshuizen missen bijvoor
beeld persoonlijke aandacht. Thuis
wonende ouderen klagen met na
me over het aantal uren thuiszorg
dat is teruggebracht, net als het
aantal uren huishoudelijke hulp.
Bij de apotheek krijgen ze steeds
maar weer 'andere medicijnen'
mee, zeggen ze aan de lijn met de
OuderenOmbudsman. In feite krij
gen ze wel hetzelfde medicijn,
maar steeds van een nieuw en
goedkoper merk.
Hoe dan ook, het geeft veel senio
ren die vertrouwd waren met één
bepaald merk, een onprettig ge
voel.
Maar met één telefoontje zijn deze
mensen nog niet direct van hun
zorgen verlost. De OuderenOm
budsman lost namelijk in principe
geen problemen op maar verwijst
ouderen door naar de instanties
waar ze hun klacht kunnen indie
nen of hun vraag kunnen stellen.
„We helpen mensen hun proble
men zelf op te lossen", aldus Lieke
Michiels van de OuderenOmbuds
man, de instantie die wordt be
taald door het Nationaal Ouderen-
fonds. „We willen dat ouderen zo
lang mogelijk hun zelfredzaam
heid behouden."
Wie het beschamend vindt om
met de rollator te lopen, krijgt bij
voorbeeld het telefoonnummer
van Sensoor aangereikt, een orga
nisatie waar een luisterend oor
wordt geboden.
Senioren met klachten over verze
keraars die alleen nog maar in hun
ogen inferieur incontinentiemate--
riaal vergoeden, waardoor ze met
lekkende luiers rondlopen, wordt
geadviseerd de verzekeraar een
klachtenbrief te schrijven. „Als dit
niet naar behoren wordt opgelost,
is er de Geschillencommissie.
Komt die er ook niet uit, dan gaan
wij uiteindelijk zelf in gesprek met
de organisatie. Maar zo ver is het
nog niet gekomen de laatste maan
den."
Er zijn veel goede organisaties
waar ouderen met hun klachten te
recht kunnen, aldus de bemidde
lingsinstantie, maar ouderen we
ten die vaak niet te vinden.
Occupy terug op Beursplein
AMSTERDAM - Er stonden gisteren
weer tentjes op het Beursplein in
Amsterdam, precies een jaar nadat
de Occupy-beweging het plein be-
zette. Op 15 oktober 2011 gingen
honderdduizenden demonstranten
over de hele wereld de straat op om.
te demonstreren tegen de graaicul-
UTRECHT - Blinden en slechtzien
den kunnen vanaf begin volgend
jaar ook in de trein gebruikmaken
van een speciale ov-chipkaart. Ze
hoeven dan niet meer in- en uit te
checken op de perrons, maar kun
nen hun reis thuis achter de pc via
internet of telefonisch boeken. Dat
meldden de Nederlandse Spoorwe
gen maandag. Blinden en slecht
zienden kunnen voor 10 euro per
maand al met een aangepaste
ov-chipkaart reizen met bus, tram
en metro. Betalen hoeft dan niet
per rit, maar gebeurt via een maan
delijkse automatische afschrijving.
Vanaf begin 2013 voeren NS en al
le andere vervoerders op het spoor
nu ook een aparte chipkaart voor
deze doelgroep in.
AMSTERDAM - Schrijver A.F.Th,
van der Heijden heeft met zijn
boek Tonio de NS Publieksprijs
2012 gewonnen. Dat is gisteren be
kendgemaakt door de stichting
Collectieve Propaganda van het
Nederlandse Boek (CPNB). Tonio
kreeg 39,7 procent van de stem
men.
Mirjam Rotenstreich, de vrouw
van Van der Heijden, nam de prij
zen (een sculptuur van Jeroen
Henneman, 7.500 euro en een eer
steklas-jaarabonnement van de
NS) in ontvangst. Eerder won Van
der Heijden met Tonio ook al de
Libris Literatuurprijs 2012.
v
complete 8-daagse rondreis
i. t/m mei. Inclusief: vliegreis per A380 van Emirates, taxen, A
rondreis per touringcar, verblijf in goede middenklasse
met ontbijt, Nederlandssprekende reisleiding en een
3ri door de woestijn met barbeque. Beleef de Arabische
droom met ora. Abu Dhabi, Al Ain, Fujairah en DubaL
korting bij
Emirates
satan en
UTRECHT - Visfabrikant Foppen
wist al een paar dagen dat ook
zalm die verwerkt was in salades
mogelijk besmet was met de Sal
monella Thompson bacterie, voor
dat het publiek hierover geïnfor
meerd werd. Dat bevestigt de Ne
derlandse Voedsel- en Warenauto
riteit (NVWA).
Op 1 oktober hoorde de NVWA
dat het niet alleen mis was met de
gerookte zalm van het bedrijf,
maar ook met de zalm in salades.
Dat was op een maandag. Foppen
is toen meteen geïnformeerd, zegt
de NVWA.
De volgende dag, dinsdag 2 okto
ber, heeft Foppen de salades toege
voegd aan de lijst met terug te ha
len artikelen. Weer een dag later is
het publiek hierover geïnfor
meerd, pas twee dagen later dus.
Twee ouderen zijn overleden na
dat ze zalm hadden gegeten die be
smet was met de salmonellabacte
rie. Zeker 550 mensen zijn er ziek
door geworden.Het bedrijf wilde
gisteren nog niet reageren.
