Nog veel
te winnen
met sociale
media
M
INFOgraphicZEELflND
El deOndernemer 25 augustus 2012 Social media Zeeland online
Een inForriiatieve blik op ondernemend Zeeland
Nog veel winst te behalen door ondernemend Zeeland met sociale media.
Merijn van den Berg van Roosevelt Communicatie uit Vlissingen heeft onlangs een onderzoek uitgevoerd om het online gedrag van
ondernemend Zeeland in kaart te brengen. De meest verrassende resultaten zijn samengevat en in deze infographic vormgegeven.
BEDRIJVEN IN ZEELAND - ONLINE COMMUNICATIE
Opvallende Feiten
Uit het onderzoek kwamen een aantal opmerkelijke
resultaten, Het aantal bedrijven in Zeeland met een
zakelijke website ligt met 93% ruim 4% boven het
Echter, 42% van deze websites zijn verouderd of
bevatten verouderde content.
{93% van de bedrijven in Zeeland beschikt óver een zakelijke website)
Up-to-date oF niet?
Bedrijven uit de gemeenten Terneuzén (64%), Goes (61%) en Borsèie
(61%) houden hun zakelijke website het beste up-to-date.
Oe bedrijven uit de gemeenten Noord-Beveland (48%), Reimerswaai
(53%) en Tholen (55%) houden htm zakelijke website minder goed
up-to-date.
(58% van de_2eeuwse zakelijke
BEDRIJVEN IN ZEELAND - SOCIALE MEDIA
Wel oF geen social media?
18% van de bedrijven in Zeeland maakt gebruik van social
media. Twitter is met"15% het populairste en Facebook komt
met 10% op een tweede plaats. Daarna volgen Linkedln 5%,
YouTube 3% en Hyves 1%. Nieuwkomer Googiet wordt met
0,5% nog nauwelijks ingezet.
Van dé bedrijven die actief zijn op Twitter gebruikt 54% dit
medium om de dialoog aan te gaan met haar relaties. Bij
Facebook is dit 43%>7qp Hyves 19% en Linkedln slechts 4%.
(18% yan,de Zeeuwse bedrijven maaklgebrjji
Gebruik sociale media door ondernemend Zeeland
ROQ5EVELTEÖMMUNOTIE
Wat is belangrijk, in een oohopslag.
Is ondernemend Zeeland nu wel
of geen voorloper op het gebied
van online communicatie en het
gebruik van sociale media? Op de
ze vraag wilde communicatiead
viseur Merijn van den Berg van
Roosevelt Communicatie uit Vlis
singen een antwoord hebben.
Daarom heeft hij een onderzoek
uitgevoerd naar het online ge
drag van ondernemend Zeeland
en dit vervolgens in kaart ge
bracht. Dat leidde tot verassende
resultaten.
Tekst: Loes van der Hoeven
VLISSINGEN - "Het onderzoek heb
ik onlangs uitgevoerd om een beter
beeld te krijgen van de online com
municatie en het gebruik van sociale
media door ondernemend Zeeland.
Dat heb ik gedaan, omdat ik het idee
had dat ondernemers in Zeeland op
dit gebied kansen onbenut lieten",
licht Merijn van den Berg toe. "Voor
het onderzoek heb ik uit de online be-
drijfgidsen 1514 willekeurige bedrij
ven geselecteerd en hun gebruik van
online communicatie en sociale me
dia onderzocht. Per gemeente heb ik
de resultaten uitgewerkt en uiteinde
lijk samengevoegd tot een overzicht
van heel Zeeland.
Van alle bedrijven heb ik onderzocht
of zij over een zakelijke website be
schikken en in het positieve geval,
heb ik deze beoordeeld op onder
meer actualiteit en de aanwezigheid
van een nieuwsbriefmodule.
Daarnaast heb ik gekeken of en welke
sociale media het bedrijf inzet en op
welke manier zij dat doen. Gaan zij
de dialoog aan met hun connecties of
is er sprake van eenrichtingsverkeer?"
Onderzoeksresultaten
Het onderzoek leverde diverse opmer
kelijke resultaten op. Het aantal be
drijven in Zeeland met een zakelijke
website ligt met 93 procent ruim 4
procent boven het landelijke gemid
delde van 88 procent. Echter, 42 pro
cent van deze websites is verouderd
of bevat verouderde content. Het in
ternationaal meest gebruikte interac
tieve marketinginstrument, e-mail-
marketing, wordt door slechts één op
de tien Zeeuwse bedrijven ingezet.
Het meest opmerkelijke percentage is
terug te vinden bij het sociale media
gebruik. Slechts 18procent van de
Zeeuwse bedrijven maakt gebruik
van sociale media. Dit ligt ver onder
het landelijk gemiddelde van 65 pro
cent. Twitter steekt in Zeeland met
een gebruik van 15 procent met kop
en schouders boven de andere sociale
media uit. Facebook volgt met 10 pro
cent en daarna komen respectievelijk
Linkedln, YouTube, Hyves en
Google+. Opvallend is dat Hyves, dat
begin 2011 nog het grootste sociale
mediakanaal was, nauwelijks gebruikt
wordt door ondernemend Zeeland.
Ook GoogleH- scoort laag, terwijl dit
medium in 2011 een stormachtige op
komst heeft gehad.
De gemeente Schouwen-Duiveland
is de Zeeuwse koploper met de inzet
van sociale media. Met 31 procent la
ten zij de gemeente Goes (22 procent
ver achter zich. Op het gebied van
e-mailmarketing scoort de gemeente
Hulst het hoogst. Hier bevat een op
de vier zakelijke website een nieuws
briefmodule. Op de tweede plaats
staat met 18,7 procent de gemeente
Schouwen-Duiveland, die in dit on
Merijn van den Berg.
derzoek gemiddeld gezien als beste
naar voren komt. De gemeenten Rei
merswaai en Noord-Beveland er het
minst goed vanaf. In twaalf van de
dertien Zeeuwse gemeenten heeft
ruim 90 procent van de bedrijven een
zakelijke website, alleen in de ge
meente Noord-Beveland ligt dit per
centage lager. Dan is 52 procent van
Foto: Marijke Folkertsma
deze websites ook nog eens verou
derd of bevat verouderde content. Be
drijven in de gemeente Reimerswaai
gebruiken nauwelijks e-mailmarke
ting. Slechts één op de vijftig websites
beschikt over een nieuwsbriefmodu
le.
Merkwaardig genoeg vallen de ge
meenten Middelburg, Vlissingen en
Goes weg in het gemiddelde van de
onderzoekscijfers, terwijl Merijn van
den Berg had verwacht dat deze stede
lijke gebieden juist voorlopers zou
den zijn.
Conclusie
"Op het gebied van online communi
catie en sociale media valt nog veel
winst te behalen, want uit het onder
zoek is gebleken dat Zeeland een ach
terstand heeft opgebouwd ten opzich
te van de landelijke gemiddelden",
concludeert Merijn van den Berg.
"Het feit dat veel websites verouderd
zijn of verouderde content bevatten,
kan van negatieve invloed zijn op (po
tentiële) klanten, waardoor zij voor
de concurrent zouden kunnen kie
E info@rooseveltcommunicatie.nl
W www.rooseveltcommunie3tie.nl
zen. Met een consument die tegen
woordig bijna 24 per uur dag op inter
net zit, is dit zeker mogelijk. Naar
mijn mening maakt ondernemend
Zeeland nog te weinig gebruik van
de sociale media. Hierdoor blijven
kansen onbenut. Door het inzetten er
van kunnen bedrijven juist meer be
kendheid opbouwen, nieuwe relaties
aangaan en onderhouden. Daarnaast
zijn sociale media bij uitstek geschikt
voor marketinguitingen en het aan
gaan van co-creatie (het samen met
klanten en partners ontwikkelen en
verbeteren van producten en dien
sten). Tevens is het actief aanwezig
zijn op sociale media gunstig voor de
online vindbaarheid van het bedrijf.
Dit onderzoek heb ik in opdracht van
mijn werkgever uitgevoerd om een
beter beeld te krijgen van de online
communicatie en het gebruik van so
ciale media door Zeeuwse bedrijven.
Nu de resultaten bekend zijn, doe ik
een oproep aan ondernemers in Zee
land om online actiever te worden.
Belangrijk hierbij is wel dat dit op de
juiste manier gebeurt. Die kennis wil
ik graag met hen delen!"
