Minder klachten over ambtenarij
SCHOUWEN-DUIVELAND
Permanente reddingspost voor Westenschouwen
Gemeente pikt signalen van irritatie bij inwoners meteen op
Iedere dag 19.00 uur
Regionieuws op zijn best!
www.pzc.nl
Door hond gebeten hert afgemaakt
Kinderhulp mist
groot aantal
gastgezinnen
almanak
Graatje
ZATERDAG 14 april 2012
21
PZC
door Piet Kleemans
ZIERIKZEE - Het aantal klachten
over de gemeente Schouwen-Dui-
veland is opnieuw gedaald.
In 2011 kwamen zeventien klach
ten binnen; vier minder dan in
2010. Dat blijkt uit het jaarverslag
over 2011 van klachtencoördinator
Irene Hanse. Een oorzaak voor de
daling die enkele jaren geleden al
werd ingezet, heeft Hanse niet. „Er
is niet echt een bepaalde lijn te
ontdekken in de klachten."
Wat wellicht scheelt is beleid waar
bij wordt voorkomen dat kleine ir
ritaties uitgroeien tot formele
klachten. „Ook al is het maar één
opmerking van een bezoeker over
de behandeling aan een balie; het
wordt serieus genomen en als het
even kan zo snel mogelijk uitge
praat." Als iemand in de fout is ge
gaan wordt - stelt Hanse - hij of zij
daar ook op aangesproken om her
haling te voorkomen.
Van de zeventien klachten die wer
den ingediend werden er tien in
behandeling genomen door de
klachtencommissie.
Van de zeven klachten die buiten
behandeling bleven, gingen er vier
over een inhoudelijke zaak waarte
gen beroep of bezwaar mogelijk
was. In drie gevallen werd ge
klaagd over een andere instantie
die een eigen klachtenregeling
heeft. De klagers werden doorver
wezen. Van de tien behandelde
klachten betrof het vier keer een
klacht over onzorgvuldig hande
len door de gemeente. In één ge
val mislukte de bemiddeling. Eén
klacht is nog in behandeling.
Voor het eerst komt aan deze duinovergang
een permanente post van de Strandreddings-
brigade Westerschouwen te staan. Het werk
kost 287.000 euro en maakt deel uit van een
forse investering die de gemeente dit jaar
langs de kust doet. Bij de overgang Jan van
Renesseweg in Renesse en de Brouwersdam
bij Scharendijke komen ook vaste reddings-
posten. Bij de overgang Wilhelminahoeve in
Renesse verschijnt een tijdelijke reddingspost.
Verder komen er vijftien douches bij de druk
ste duinovergangen. foto Dirk-Jan Cjeltema
WESTENSCHOUWEN - Bouwvakkers zijn bij
strandovergang De Rotonde in Westenschou
wen bezig met het klaarleggen van heipalen.
Maandag worden ze de grond in gemept.
ZIERIKZEE - Europa Kinderhulp
Zeeland zit met de handen in het
haar. De organisatie kampt met
een ongekend gebrek aan gastge
zinnen.
Eerder maakte Kinderhulp bekend
dat;vanwege de crisis zich minder
gastgezinnen aanmelden dan ge
bruikelijk. Gisteren, aan het slot
van de jaarlijkse wervingsperiode,
bleek de daling vijftig procent te
bedragen „Een bizarre terugloop.
We zullen tientallen kinderen
moeten teleurstellen."
Kinderhulp zorgt dat kwetsbare
kinderen vakantie kunnen hou
den. Meer informatie bij M. van
den Broek, telefoon: 0113-233286.
ZONNEMAIRE - Het calamiteiten-af-
schotteam van Staatsbosbeheer
heeft gisterochtend in Zonnemaire
een verlamd hert uit zijn lijden
verlost. Het hert, een oude reebok,
De verslaggeefster op de redactie in
Zeeuws-Vlaanderen kan als geen an
der de spot met zichzelf drijven. Nee,
haar collega's vertellen geen nieuws
als ze onomwonden melden dat ze er
in de meest letterlijke zin van het
woord mag wezen.
Deze week knorde haar maag, zo
rond een uur of vier. „Ik realiseer mij
nu dat ik nog helemaal geen lunch
lag in een sloot en vertoonde spo
ren van hondenbeten aan het ach
terlijf Een vroege wandelaar belde
rond half zeven de 112-meldkamer,
die de boswachter op pad stuurde.
Tip? redactie@pzc.nl
heb gehad. Ik kan best een beetje in
teren, maar nu val ik toch echt bijna
van mijn graatje." De collega's gnif
felden, waarop de baas van het gezel
schap als vanouds reageerde. „Nou,
inderdaad zeg. Dat kun je wel zien.
Maar niet heus." Ze diende hem met
een van repliek. „Ach ja, het is maar
goed dat ik ook zo'n dikke huid
heb!" ui
