App voor OV-daim
PZC
Artsen wachten met geven prognose Friso
Zeeuwen klagen
over misleidende
colportage Nuon
Belgische
pyromaan mag
niet meer roken
DONDERDAG I PROVINCIALE ZEEUWSE COURANT - editie: Walcheren ^3* I Overwegend
23 februari 2012 I 254e jaargang nr. 46 - los nummer 1,60 - zaterdag €2,40 I grijs 11°
PZC
Restitutie als uitchecken met chipkaart niet lukte
DEN HAAG - Reizigers hoeven niet
langer per brief restitutie te clai
men als uitchecken met de
ov-chipkaart niet lukte of als een
treinreis was vertraagd. De gratis
iPhone-app OV Butler, die vanmid
dag verschijnt, kan met behulp
van ov-chipkaartgegevens van ge
bruikers een papieren claim indie
nen bij de tien grote ov-bedrijven.
Reizigers met een ov-chipkaart
krijgen nu 4 tot 20 euro boete als
ze niet zijn uitgecheckt. Bij de
ov-bedrijven is meestal alleen per
brief een beroep te doen op een
coulanceregeling. Bij de NS is ook
per brief geld terug te vragen bij
meer dan een half uur vertraging.
De OV Butler-app neemt het pa
pierwerk uit handen. De app
toont automatisch welke reizen
zijn afgesloten zonder uitchecken
en geeft dan de optie een claim
naar het vervoerbedrijf te sturen
door alle vereiste informatie te vra
gen. OV Butler drukt het formu
lier af en verstuurt het.
Er zijn volgens lelie Prins van de
Amsterdamse app-bouwer Moop
Mobility goede redenen waarom
reizigers soms niet kunnen
uitchecken. „Op veel plekken wer
ken paaltjes en poortjes van de
ov-chipkaart niet en ze staan vaak
op onhandige plekken opgesteld."
Het is aan de ov-bedrijven om
over de claims te oordelen. Geld te
rugvragen is nu nog een papieren
wirwar in de ov-sector. Bij de NS
gaat claimen met een origineel for
mulier dat eerst moet worden aan
gevraagd. Slechts een deel van de
abonnementhouders kan restitu-
tieverzoeken via de NS-site indie
nen. OV Butler vraagt de loginge-
gevens van het officiële ov-chip-
kaart.nl om bij de reisdata te kun
nen. Moop Mobility werkt niet sa
men met TransLink Systems
(TLS), verantwoordelijk voor de
ov-chipkaart.
MIDDELBURG - Zo'n vijftig klanten
van energiebedrijf Delta hebben
hun beklag gedaan over colportage-
praktijken van concurrent Nuon.
Colporteurs die de afgelopen da
gen in Vlissingen, Oost-Souburg,
Zierikzee en Bruinisse voor Nuon
op pad waren, wekten de indruk
dat ze namens Delta kwamen.
Gaandeweg het gesprek kwam de
aap uit de mouw: ze wilden een
contract afsluiten voor Nuon.
Nuon betreurt de gang van zaken
in Zeeland en zal het colportage-
bureau erop aanspreken.
pagina 2 en 3: 'Ik heb die mannen
netjes de deur gewezen'
reacties Nuon en Delta
pagina 3: commentaar
BRUSSEL - Een 19-jarige jongen die
een boerderijschuur in brand
heeft gestoken is dinsdag vrijgela
ten onder een opmerkelijke voor
waarde: de jonge pyromaan mag
niet meer roken. Volgens de rech
ter is er een verband tussen zijn
rookgedrag en de drang om spul
len in de fik te zetten, zo bericht
de Vlaamse krant Het Laatste
Nieuws.
De jongen zelf zegt zich veel beter
te voelen nu hij niet meer mag ro
ken. Hij heeft geen aandrang meer
gehad iets in de brand te steken.
De jonge pyromaan kreeg een jaar
voorwaardelijke celstraf voor het
in de brand steken van de schuur,
die volledig in as werd gelegd.
DE STELLING
Nederland is gebaat bij een
grote middenpartij
Reageer op pzc.nl
UW MENING 336 reacties
Zeeuws-Vlaamse vlag
halfstok is misplaatst
eens MMBaMHMaH 59%
oneens 41%
SPORT PODIUM
Wielrenner Van der Lijke
begint met goed gevoel
aan nieuw seizoen
30 en 31
Jong talent in
staalkaart
hedendaagse dans
uitgids
Wild wonders of Europe
8-deligeDVD serie
Kijk op www.pzc.nl/DVD
INNSBRÜCK - De artsen die prins Friso behande
len in het universiteitsziekenhuis van Innsbrück
kunnen nog geen prognose stellen. Dat maakte
de Rijksvoorlichtingsdienst gisteren bekend. In
de gezondheidstoestand van de prins is sinds vrij
dag geen verandering gekomen: stabiel, maar
niet buiten levensgevaar. 'De artsen zullen inhou
delijke mededelingen doen over de prognose, zo
dra ze daartoe in staat zijn. Dat is op dit moment
nog niet het geval', aldus de mededeling van de
RVD. Eerder werd nog gezegd dat een prognose
aan het einde van de week te verwachten viel.
Wanneer het nu gebeurt, is niet bekend. Konin
gin Beatrix en prinses Mabel brachten gistermid
dag hun inmiddels gebruikelijke bezoek aan het
ziekenhuis, waarbij beiden een minder gespan
nen en aangeslagen indruk maakten dan een dag
eerder. foto Koen van Weel/ANP
711688
555530'
