241 zeeland
Klacht tegen
huisartsenpost
in Vlissingen
Vraagt naar zorg
stijgt fors in Zeeland
brieven
dinsdag 24 januari 2012
door Ondine van der Vleuten
MIDDELBURG - De Middelburgse
Dorinda Chapelier heeft een
klacht ingediend tegen de huisart
senpost (hap) in Vlissingen. In de
nacht van 1 op 2 januari vroeg zij
herhaalde malen vergeefs of een
arts kon komen kijken naar haar
tien weken oude zoontje, dat in
ernstige ademnood was.
De Middelburgse benadrukt dat ze
als moeder van vijf kinderen echt
wel het verschil kan zien met een
gewone verkoudheid. Bovendien
herkende zij de symptomen van
een RS-besmetting: „Een van
mijn andere kinderen heeft het
ook gehad. De vrouw die ik aan de
telefoon kreeg, vroeg of mijn kind
je koorts had. Maar jonge baby's
met het RS-virus hebben vaak
geen koorts."
Baby Ilya werd steeds benauwder
en gaf over, waardoor ook vochtte-
kort dreigde. „Ik heb herhaalde ma
len gebeld. Steeds kreeg ik te ho
ren dat ik maar een taxi moest ne
men naar de hap. Maar ik heb nóg
vier kinderen. Had ik die uit bed
moeten halen en meenemen in de
taxi?"
Ten einde raad belde Chapelier
met haar ex-schoonmoeder in Sas
van Gent. „Die lag natuurlijk in
bed en moest zich nog helemaal
aankleden. Bovendien ben je niet
één twee drie in Middelburg, van
uit Sas van Gent."
Chapelier besloot 112 te bellen en
kondigde dat voornemen aan te
gen de triagiste (de gespecialiseer
de doktersassistentes die op de
hap de telefoon aannemen). Tot
haar verbazing kreeg ze bij 112 te
horen dat haar telefoontje al ver
wacht werd. „Ze zeiden: de hap
heeft ons gezegd dat je zou bellen,
maar we komen niet, want het is
geen spoedeisende zaak. U moet
het maar met de hap regelen. On
dertussen snakte mijn baby naar
adem. Ik belde weer met de hap
en met 112, maar ze bleven weige
ren om te komen."
Toch arriveerde er op een gegeven
moment, bijna gelijktijdig met
haar ex-schoonmoeder, een arts
bij Chapelier. Deze dienstdoende
huisarts had maar een paar minu
ten nodig om te constateren dat
de baby direct naar het ziekenhuis
moest. Op 2 januari diende Chape
lier een klacht in tegen de hap.
Een week later belde de huisarts
haar op. „Hij had begrepen dat ik
een klacht had ingediend. En toon
de zich uiterst verbaasd dat er niet
direct overleg met hem gepleegd
was, toen ik belde."
Ruud Münstermann, directeur
van de Stichting Huisartsenstruc
tuur Zeeland, laat weten niet in
houdelijk op de kwestie in te kun
nen gaan. „Wij krijgen tussen de
veertig en vijftig klachten per jaar
over onze hap's in Goes, Vlissin
gen en Zierikzee", zegt hij. Dat
aantal, geeft hij aan, moet je afzet
ten tegen de 55.000 telefoontjes
die jaarlijks binnenkomen. „Wij
moeten op die 55.000 hulpverzoe
ken acteren. Dan is het net als over
al: mensenwerk. Dan kunnen er
fouten gemaakt worden én patiën
ten kunnen klachten indienen.
Dat houdt ons scherp. Ik wil niet
zeggen dat ik blij ben met klach
ten, maar van klachten leren we.
Ze worden geëvalueerd en aange
grepen om dingen te verbeteren."
U belt de hap...
De triagist(e) (een doktersassis
tente) met een aanvulllende trai
ning in het stellen van de juiste vra
gen) neemt op.
De triagist bepaalt de urgentie aan
de hand van een vragenlijst.
Afhankelijk van de noodzaak luidt
het advies: 'Gaat u maar langs bij
uw huisarts'; 'Neemt u maar een as
pirientje' (zelfzorg); 'Komt u maar
naar de hap'; 'Er moet een arts
naar u toe komen'; of 'Er moet di
rect een ambulance komen'.
Alleen de dienstdoende huisarts
mag een diagnose stellen.
Soms overlegt de triagiste nog tij
dens het telefoongesprek met de
dienstdoende huisarts.
Als de triagist de hulpvraag zelf af
wikkelt, legt ze haar advies achter
af voor aan de dienstdoende arts.
Die geeft dan zijn fiat, of grijpt in
omdat zijn oordeel anders is.
Scoop, provinciaal sociaal-cultu
reel en kennis- en ontwikke
lingsinstituut, heeft de vierde
Sociale Atlas van Zeeland uitge
bracht. Het is een naslagwerk
met tabellen over maatschap
pelijke ontwikkelingen. De op
merkelijkste zaken op een rij.
door Frank Balkenende
ZORG
In Zeeland slaat de vergrijzing de
komende twintig jaar extra hard
toe, waardoor de zorgkosten
meer dan gemiddeld zullen stij
gen. Het aantal tachtigplussers in
Zeeland neemt tot 2032 met 70
procent toe. Daardoor groeit de
behoefte aan thuiszorg en verzor
ging in verpleeghuis- en zorgcen
tra flink.
De voorspelde geleverde zorguren
liggen in Zeeland boven het lan
delijk gemiddelde. Bij tachtigplus
sers is dat verschil het grootst:
zo'n 17 procent. Dat blijkt behalve
uit gegevens van Scoop ook uit cij
fers van het Sociaal Cultureel
Planbureau (SCP).
Volgens het SCP zullen de zorg
kosten de komende twintig, der
tig jaar verdubbelen. Overigens
stelt het planbureau dat de stijgen
de zorgprijzen niet alleen te wij
ten zijn aan een groeiend aantal
zorgcliënten, maar vooral het ge
volg zijn van technische ontwik
kelingen (duurdere apparaten en
behandelmethoden) en intensie
vere zorg aan hoogbejaarden.
GEZONDHEID
Ruim één op de vijf Zeeuwen is
niet (helemaal) tevreden over
zijn gezondheid. Vooral de ge
meente Sluis springt eruit. Dat
heeft waarschijnlijk te maken
met het hoge aantal ouderen in
die gemeente.
Verder valt op dat bijna een
kwart van de jongeren onder de
15 jaar rookt. Op Noord-Beveland
ligt dat percentage zelfs op 36 pro
cent. Ook het overmatig alcohol
gebruik onder jongeren onder de
15 jaar is zorgelijk: 34 procent
drinkt buitensporig veel alcohol.
Ook hier spant Noord-Beveland
de kroon met 51 procent.
Ook overgewicht blijft een pro
bleem. Vooral bij kinderen rond
de tien jaar. Overigens hebben
verschillende scholen al
(sport)projecten in gang gezet
om zwaarlijvigheid te bestrijden.
Daarnaast kampt de helft van de
werkende Zeeuwen (19 tot en
met 64 jaar) met overgewicht.
Schouwen-Duiveland en Tholen
hebben de meeste zwaarlijvigen,
Midden-Zeeland scoort juist on
der het het gemiddelde. Van de
65-plussers is 60 procent te
zwaar.
VEILIGHEID
Het aantal misdrijven is tussen
2008 en 2010 met 7 procent afge
nomen. Overigens was 2011 met
zeven moorden en doodslagen
een dramatisch jaar voor Zeeland.
MOBILITEIT
Zeeuwen reizen evenveel met de
auto als met de fiets: rond de 40
procent. Het gebruik van het
openbaar vervoer is erg laag: 2
procent.
ONDERWIJS
Binnen het voortgezet onderwijs
volgt ruim zes op de tien leerlin
gen een vmbo-opleiding. Ruim
twee op de tien Zeeuwse leerlin
gen gaat naar het havo en een iets
kleiner deel naar het vwo. Het
vwo wint wel terrein.
WERKEN
Het totaal aantal banen in Zee
land is tussen 2009 en 2011 geslon
ken tot 170.650. Alleen in de ge
meenten Borsele, Kapelle, Middel
burg, Noord-Beveland, Schou
wen-Duiveland en Veere kwa
men er banen bij.
www.scoopzld.nl/Publicaties
Bevolkingsprognose ontwikkeling aantal 80-plussers 2009-2030
2009
2015
2020
2030
aantal
index.
aantal
rsdex
aantal
mdex
aantal Index
Borsele
879
100
846
96
977
111
1403
160
Goes
2192
100
2427
111
2540
116
3720
170
Hulst
1374
100
1482
108
1666
121
2339
170
Kapelle
530
100
492
93
566
107
838
158
Middelburg
2258
100
2516
111
2708
120
3694
164
Noord-Beveland
384
100
493
128
550
143
808
210
Reimerswaal
942
100
1011
107
1044
111
1400
149
Schouwen-Duiveland
1845
100
2142
116
2409
131
3512
190
Sluis
1598
100
1755
110
1863
117
2546
159
Terneuzen
2815
100
3122
111
3458
123
4909
174
Tholen
1006
100
1011
100
1087
0
00
1614
160
Veere
1061
100
1132
107
1192
112
1779
168
Vlissingen
2338
100
2519
108
2660
114
3828
164
Zeeland
19222
100
20948
109
22720
118
32390
169
Felix Binicewicz Ronald den Dekker foto's bron CBS
Brieven (max. 150 woorden)
richten aan:
Lezersredacteur PZC
Postbus 91
4330 AB Middelburg
0118-434005
lezersredacteur@pzc.nl
Timmerfabriek
De provincie heeft heel wat geld
over om het ROC vanuit een nage
noeg nieuwe vestiging te verplaat
sen naar Terneuzen, waar het ge
bouw zelfs nog moet worden opge
knapt. Argument: dat is goed voor
de sociaal-economische ontwikke
ling van Zeeuws-Vlaanderen. Geen
geld wenst de provincie te beste
den aan het verhuizen van Om
roep Zeeland vanuit een oud en
onhandig gebouw naar de Timmer
fabriek, terwijl dit een stimulans
voor de ontwikkeling van het
Scheldekwartier zou zijn.
Sjaak van der Linde
Paauwenburgweg 119, Vlissingen
JVOZ
De gemeenteraad komt terug van
zomerreces en ineens is de Vlissing-
se raadszaal exclusief verhuurd aan
Middelburg, men kan er alleen nog
in als Middelburg er niet is. Com
motie wordt gesust door de wet
houder. Echter; Middelburg verga
dert wekelijks en heeft het eerste
recht. Zo'n soort situatie is ont
staan op sportpark Irislaan in Vlis
singen. Op zaterdag huurt nieuwe
huurder JVOZ exclusief de twee be
langrijkste velden. Gevolg kwali
teitsverlies (slechte kunstgrasvel
den) en capaciteitsproblemen voor
de andere verenigingen. De wet
houder stelt dat de gebruikers er
onderling uit moeten komen, dit
blijkt lastig. JVOZ, een aanwinst
voor Vlissingen overigens, beroept
zich op het contract. Vlissingse bur
gers die al jaren gebruik maken
moeten niet de dupe zijn. Het pro
bleem wordt groter want ook de
clubs groeien. Wethouder de Zwar
te moet daarom het voortouw ne
men om afspraken te maken die
een evenwichtiger verdeling van
de 'raadzaal' geven. De gemeente
dient gebruikers te belonen voor ef
fectiever gebruik door het snel ver
vangen van de kunstgrasvelden.
Mare de Visser
Molenweg 53e, Oost-Souburg
Hedwige
Vlaanderen heeft een schadeclaim
voor Nederland klaarliggen van
maximaal 800 miljoen euro als de
Hedwigepolder niet ontpolderd
wordt. Johan Robesin (PvZ) vindt
die opstelling onbegrijpelijk en
heeft een brief naar de Vlaamse re
gering geschreven.
De houding van Vlaanderen is des
te onbegrijpelijk omdat de nieuwe
wetenschappelijke benadering van
Deltares, waarop de alternatieven
voor ontpolderen van de Hedwige
polder gebaseerd zijn, ook voor
Vlaanderen in de toekomst voorde
len biedt. Door de baggertechnie
ken meer te richten op procesher
stel zijn er mogelijkheden voor
duurzamer natuurherstel dan met
de huidige afspraken. Bovendien
kan de getijslag bij Antwerpen hier
door waarschijnlijk verminderd
worden. Daarvoor is een gezamen
lijk onderzoek noodzakelijk. Het is
helemaal bizar als men zich reali
seert dat ontpolderen van de
Hedwigepolder geen bijdrage le
vert aan de dynamiek van het
estuarium. De nieuwe aanpak van
Deltares beoogt dat wel te berei
ken. Afspraak is afspraak is voor
Vlaanderen kennelijk belangrijker
dan echt procesherstel in de Wes-
terschelde.
Leendert van Melle
Havenpark 18, Zierikzee
Hedwige 2
Het lijkt er op dat onze zuiderbu
ren de (water)weg kwijt zijn. Wij
hebben voor hen de Schelde ver-
