'Stel veel vragen
aan je tandarts'
'Ondernemer én
mens met roeping'
'Verzekeraars én consumenten hebben er baat bij als ze dmsdag 29 november 2011
ook de kwaliteit kunnen vergelijken' 11
Wouter Kniest van Zorgverzekeraars Nederland
door Ap van den Berg
De meeste Nederlanders
hebben geen goed
zicht op de wirwar aan
zorgpolissen en -pak»
ketten en blijven hun verzekerings
maatschappij trouw, zolang die
geen gekke dingen uithaalt. Die
zelfde leken kunnen het vakman
schap van tandartsen niet beoorde
len. En de houdbaarheid van vul
lingen en bruggen evenmin.
De wereld achter de tarieven is
ook niet zichtbaar. De ene tand
arts maakt foto's met een röntgen-
apparaat en laat patiënten voor
een afdruk van het gebit in klei
happen, de andere gebruikt een hy-
perduur, hightech 3D-fototoestel.
In diverse delen van ons land be
staat een tekort aan tandartsen.
Daar kunnen patiënten desge
wenst niet dreigen dat ze overstap
pen naar een ander als ze ontevre
den zijn over de nieuwe tarieven.
Veel tandartsen kruipen bij elkaar
in groepspraktijken, waar de prijs
verschillen ongetwijfeld niet bijs
ter groot zullen zijn. Al was het
maar om de lieve vrede te bewa
ren.
Het in principe driejarige experi
ment met vrije tarieven leunt op
de mondigheid van patiënten. Ech
ter, lang niet iedereen is vaardig ge
noeg om succesvol handel te drij
ven met een specialist. De tandart
sen moeten hun nieuwe prijslijst
voor 31 december bekendmaken.
Dat had minstens een maand eer
der gemoeten, maar de meesten
wachten - uit concurrentieoverwe-
gingen - zo lang mogelijk met de
publicatie.
Anderen hebben er nog niet eens
over nagedacht.
De voorlichting komt laat op gang.
NPCF en Consumentenbond gaan
in december op hun websites in
formeren over de vrije prijzen. De
branchekoepel van tandartsen
NMT doet dat al op www.alles-
overhetgebit.nl.
Nathalie Koopman van het NPCF:
„Win zo veel mogelijk informatie
in. En vanaf 1 januari geldt: stel
vragen aan je tandarts. Heel veel
vragen. Of hij een garantieregeling
heeft. Of je bij hem kunt terugko
men als je een keer naar een ande
re tandarts bent uitgeweken.
Neem vooral geen genoegen met
het eerste het beste antwoord."
Voor één behandeling naar een an
dere tandarts gaan, raadt verzeke
raar Menzis op zijn website af 'De
tandarts beschikt dan niet over al
uw patiëntgegevens en wanneer
meerdere tandartsen behandelin
gen bij u uitvoeren wordt het
moeilijk te bepalen wie er verant
woordelijk is als er iets misgaat',
meldt Menzis.
Thibaut de Jong (35) is
tandarts/implantoloog in
Amersfoort, waar hij vo
rig weekend een spik
splinternieuwe praktijkruimte be
trok. Hij heeft vertrouwen in de
tijd na 1 januari. „Ik denk niet dat
er veel mensen van tandarts zul
len veranderen. Patiënten hebben
een jarenlange vertrouwensrelatie
met hun tandarts. De tijd van 'ga
maar zitten en doe je mond open'
is allang voorbij. Ik praat net zo
veel met mijn patiënten als dat ik
ze daadwerkelijk behandel. Men
sen geven dat niet zomaar op."
„In de beeldvorming worden we
door sommigen afgeschilderd als
geldwolven, maar geloof me, de
meesten zijn zoals ik en beoefe
nen hun vak omdat ze mensen be
ter willen maken, dat staat ook in
onze eed. Wij zijn tegelijkertijd on
dernemer én mens met een roe
ping. En mocht er straks iemand
liever naar een collega gaan omdat
de kroon daar een paar tientjes
goedkoper is, dan zeg ik: prima,
maar neem je hele dossier dan
maar meteen mee. Want er is blijk
baar geen vertrouwen meer. Dat is
ook voor het plezier dat ik aan
mijn vak beleef belangrijk. Het
gaat niet alleen om geld."
De Jong heeft geen goed woord
over voor verzekeraars die nu over
al roepen dat de tandartsen mis
bruik gaan maken van hun nieu
we vrijheid. „Er verandert voor de
patiënt wel veel* maar niet door
mij. De verzekaars zijn de bevol
king gek aan het maken. Ze geven
ons nu al de schuld, maar volgens
mij gaan ze alleen maar minder
vergoeden tegen een hogere pre
mie."
Hijzelf wordt in ieder geval niet
duurder. „Het enige wat ik nu ga
doen, is indexeren. Met die vaste
vergoedingen is dat in de tien jaar
dat ik werk nooit goed gebeurd, ik
ben dus eigenlijk alleen maar min
der gaan verdienen."
Meer keuzevrijheid kan wel dege
lijk een verbetering zijn, stelt hij.
„Een voorbeeld: tot nu krijgt een
tandarts die een heel mooi afge
werkte witte vulling aanbrengt
net zo veel vergoed als iemand die
snel een gaatje 'volpropt'. Daar
kunnen we nu andere prijzen
voor rekenen. Dat is geen kwestie
van betere of slechtere zorg, maar
van luxere en minder luxe."
