UWV weer
onder vuur
Scaldis F
12 economie
i atr
actuele koersen
www.pzc.nl/beleggen
OMBUDSMAN Honderden klachten
U
23 i 35 november
Een gezellig dagje uit!
Koopjesjacht
Lange trucks
mogen niet naar
Duitse veiling
NarrowCasting pro Permanent in beeld bij alle medewerkers www.newmediaventures.nl
IX"
Cadeaus - Mode - Kunst - Lifestyle - Workshops
Locatie: Goes, Grote of Maria
Magdalenakerk
'tA
24 NOVEMBER
276-
274^
272-
AEX INDEX 271,61 -1,18
(-0,43%)
AMSTERDAM - De Europese aande-
lenbeurzen kwamen gisteren per sal
do nauwelijks van hun plek. De AEX-in-
dex sloot 0,4 procent lager op 271,61
punten, de MidKap-index steeg 0,3
procent tot 416,40 punten. De beur
zen in Frankfurt en Londen eindigden
tot 0,5 procent lager, terwijl de CAC
40 in Parijs onveranderd sloot. Lucht
vaartcombinatie Air France-KLM was
de absolute uitblinker in de AEX met
een winst van 10 procent. Supermarkt
concern Ahold was een van de sterk
ste dalers bij de hoofdfondsen met
een min van 1,6 procent. Het koersver
lies volgde op de overname van
C1000 door concurrent Jumbo. In de
MidKap was Wavin de sterkste daler
met een min van 3,5 procent
TOP 5 ST1JCER5 AMSTERDAM
naam
slot
Air France KLM
3,83
0,35
10,03
Fornix
0,62
0,04
6,29
BAM
2,30
0,13
5,85
TKH
13,94
0,70s-
5.29
Swedish Automobile
0,25
0,01
4,17
TOP 5 DALERS AMSTERDAM
naam
slot
+/-"
Grontmij
4,65
-0,59
-11,24
Wavin
7,55
-0,25
-3,21
PostNL
2,11
-0,07
-3.12
VastNed Retail
28,81
-0,62
-2.12
RD Shell A
24,10
-0,44
-1.79
WALLSTREET
NEW YORK - Vanwege de feestdag
Thanksgiving werd er gisteren niet ge
handeld op Wall Street. De koersen
op de Amerikaanse beurzen droegen
woensdag niet bij aan de feestvreug
de. De Dow-Jonesindex eindigde 2
procent lager op 11.257,55 punten.
De S&P 500 en de Nasdaq verloren
meer dan 2 procent en lieten daar
mee voor de zesde handelsdag op rij
een daling zien.
Vandaag zullen de Amerikaanse beur
zen al om 19.00 uur (Nederlandse
tijd) hun deuren sluiten. Er staan voor
die dag ook geen belangrijke economi
sche cijfers op het programma.
Opzc.nl/beurs
Volg veel mee
Volg veel meer koersen en
indexen van minuut tot minuut
op onze website.
sharetcmpany
Bron ShareCompany
Adverteren? Bel CoolConcepts op 071 -566 39 1 6.
wwwsharecompanynl www.coolconcepts.nl
AEX
naam
slot
+/- ytd%
AMX
slot
+/-
ytd%
ASCX
slot
+/-
ytd%
EUROSTOXX 50
slot
+/- ytd%
Aegon
2,80
0,00 -38,83
Aalberts
10,60
0,14
-32,81
Accell
12,86
-0,14
■31,98
AB Inbev
42,45
-0,25 -1,51
Ahold
9,05
-0.15 -8,40
AMG
7,18
0,18
-20,48
Acomo
9,59
0,15
-13,45
Air Liquide
85,75
-0,17 -10,40
Air France KLM
3,83
0,35 -71,88
Arcadis
12,00
0,26
-31,09
Antonov
0,05
0,00'
-68,75
Allianz
65,34
-0,51 -26,53
AkzoNobel
32,68
-0,02 -29,70
ASMI
18,93
-0,29
-28,55
Arseus
9,37
0,01
-17,23
Alstom
22,27
0,17 -37,98
Aperam
10,40
0,14. 0,00
BAM
2,30
0,13
-49,99
Ballast Nedam
10,04
0,22
-30.24
Arcelor Mittal
11,42
0,07 -59,93
Arcelor Mittal
11,42
0,07 -59,93
BinckBank
7,04
-0,04
-39,31
BE Semicond
4,85
0,04
-3,75
AXA
8,70
0,06 -30,83
ASML -
27,45
0,09 -5,02
Brunei
22,50
0,30
-23,70
Beter Bed
13,50
0,00
-36,48
BASF
46,44
-0,64 -22,21
Boskalis
22,50
0,40 -36,97
CSM
9.53
-0,08
-63,61
Dockwise
9,96
0,06
-50,05
Bayer
42,84
-0,56 -22,52
Corio
28,96
-0,12 -39,69
Delta Uoyd
11,54
-0,06
-23,02
Exact
16,00
0,20
-22,14
BBVA
5,52
0,02 -26,96
DSM
33,22
-0,33 -22,03
Eurocom Prop
22,76
0,11
-33,91
Fornix
0,62
0,04
-70,93
BMW
49,78
0,48 -15,41
Fugro
36,46
-0,12 -40,72
Heijmans
6,95
0,04
-53,81
Grontmij
4,65
-0,59
-73,12
BNP Paribas
25,62
0,82 -47,09
Heineken
32,28
0,07 -12,01
Imtech
17,42
-0,14
-38,64
Kardan
1,60
0,00
-63,98
Carrefour
17,10
-0,08 -45,70
ING Groep -
4,87 -
0,16 -32,91
Logica
0,82
0,02
-46,87
Kas bank
8,10
0,00
-31,10
Credit Agricole
4,03
0,05 -58,07
KPN
8,48
-0,14 -22,39
Mediq
10,90
0,02
-22,14
Kendrion
16,20
0,20
11,72
CRH
12,30
-0,13 -20,68
Philips
13,38
-0,06 -41,62
Nutreco
45,90
0,45
-19,18
LBIInt
1,59
0,00
1,53
Daimler
29,44
0,28 -41,97
PostNL
2,11
-0,07 -77,80
Ordina
1,02
-0,01
-72,32
Macintosh Ret
10,70
0,00
-41,34
Danone
45,37
0,08 -5,00
Randstad
20,19
-0,04 -48,89
Pharming
0,08
0,00
-60,39
Nieuwe Steen
9,50
0,04
-36,58
Deutsche Bank
24,32
0,10 -37,81
RD Shell A
24,10
-0,44 -2,55
SNS Reaal
1,40
0,05
-56,11
Punch Graphix
2,70
-0,02
-9.23
Deutsche Boerse
43,71
0,51 -15,62
Reed Elsevier
8,16
0,00 -11,88
Ten Cate
20,12
0,44
-28,14
Qurius
0,14
0,00
-52,25
Deutsche Telekom
8.69
-0,05 -9,99
SBM Offshore
13,91
0,01 -17.03
Unit4
16,94
0,08
-30,47
Sligro
21,20
0,19
-8,64
E.On
16,20
-0,26 -29,39
TNT Express
4,80
0,12 0,00
USG People
4.72
-0,01
-68,95
Swedish Automobile
0,25
0,01
-92,80
Enei
2,88
-0,03 -22,92
TomTom
2,55
0,06 -67,68
VastNed Retail
28,81
-0,62
-44,57
TKH
13,94
0,70
-28,91
Eni
14,63
-0,20 -10,46
Unibail Rodamco
125,40
1,00 -15,13
Vopak
37,43
"0^2
5,01
TMG
10,34
-0,04
-31,17
France Telecom
11,58
-0,06 -26,24
Unilever
23,32
-0,36 0,06
Wavin
7,55
-0,25
-33,74
Wessanen
2,74
0,09
-7.57
GDF-Suez
17,98
-0,21 -34,01
Wolters Kluwer
11,57
-0,06 -29,45
Wereldhave
47,24
0,04
-35,35
Generali
Iberdrola
ING Groep
11,45
4,55
4,87
-0,13 -19,42
-0,01 21,05
0,16 -32,91
OVERIGE AANDELEN
Intesa Sanpaolo
1,11
0,02 -45,30
naam
slot
+/-' ytd%
naam
slot
+/-"
ytd%
naam
slot
+/-
ytd%
-0,08
L'Oreal
74,98
-0,19 -11,06
3W Power Shares
3,27
0,02 -18,86
Hal Trust Unit
75,89
-0,21
-19,27
RD Shell B
24,90
-0,50
LVMH
106,90
0,30 -13,34
Aamigoo
3.41
-0,58 -46,04
Heineken Hold
28,12
-0,42
-13,53
Reesink
73,24
0,00
3,89
Muench Rueck
83,66
-0,74 -26,26
Accsys
0,09
0,00 -78,05
Hes
31,98
-0,02
-3,11
RoodTesthouse
0,14
0,01
-12,65
Nokia
4.11
-0,01 -46,34
AFCAjax
6.73
-0,16 -3,17
Hitt
4,99
0,00
2,89
Roto Smeets
8,50
0,00
-37,04
Philips
13,38
-0,06 -41,62
Ageas
1.12
0.04 -34,43
Holland Col
22,49
-0,21
-22,71
Simac Techniek
2,25
0,00
-3,18
RepsolYPF
19.74
-0,01 -5,32
AMT
0,26
0,01 -86,17
Homburg Invest
0,16
•0,10
-94,82
Sopheon
0,06
0,00
-40,00
RWE
27,61
-0,10 -44,66
AND Int
0,70
0,05 -84,29
Hunter Douglas
27,72
0,06
-29,95
Stem
21,00
0,35
0.31
Saint-Gobain
27,42
0,40 -29,62
AP Alternative
9,21
0,01 4,30
Hydratec
17,00
0,00-
8,63
Tetragon
6,13
0,23
6,61
Sanofi-Aventis
47,38
-0,66 -2,61
Atrium
3,11
-0,15 -27,67
ICT
2,90
0,02
-43,91
Thunderbird Res.
2,20
-0,08
-13,73
Santander
5,15
0,02 -35,03
Batenburg Techniek
16,86
-0,04 -18,94
Lanschot, van
21,10
-0,20
-29,78
Tie
0,09
0,00
-28,80
SAP
41,70
-0,25 9,44
Bever
1,65
0,00 -28,26
MDxHealth
- 1,43
-0,02
-2,05
Tiscali
0,05
0,01
-28,57
Schneider Elec
35,98
0,32 -36,72
Brill
12,98'
0,00 -1,41
Mittal Basket
11,94
0,08
0,00
TMC
9,00
-0,42
-4,76
Siemens
67,59
-0,41 -27,09
Conversus Capital
20,00
0,10 11,05
NB Priv Eq. Partners
6,97
0,11
0,00
TNT Basket
6,92
0,05
0,00
Societe Gen
15,50
0,46 -62,06
Crown v Gelder
3,40
-0,01 -53,10
Nedap
19,21
-0,42
-19,96
Value8
21,10
-0,41
-11.79
Telecom Italia
0,77
0,00 -19,96
Cryo-Save
3,87
0,01 -19,40
Nedsense
0,34
0,00
-29,59
Vivenda
0,12
0,00
-65,19
Telefonica
12,86
-0,06 -24,17
Ctac
0,62
0,05 -70,39
New Sources Energy
0,63
-0,06
65,79
Volta Finance
3,38
0,00
-9,87
Total
34,84
-0,48 -13,16
Dico Internat
2,26
0,00 -29,38
Neways
5,89
0.05
-33,52
Wegener
2.26
0,00
-59,64
Unibail Rodamco
125,40
1,00 -15,13
Docdata
11,19
-0,31 26,43
Oce
6,63
0,02
-17,12
Witte Molen
4,56
0,00
-12,81
UniCredit
0,70
0,02 -54,94
DPA
0,85
0,09 -58,28
OctoPlus
0,46
-0,02
-63,75
Yatra
3,14
-0,04
-48,94
Unilever
23,32
-0,36 0,06
Ego-Lifestyle
0,30
0,00 57,89
Oranjewoud
4,55
0,00
-2,80
yinci
28,95
-0,26- -29,60
Eurocastle
0,06
0.00 -76,92
Porceleyne Fles
7,80
0,00
-17,81
Vivendi Untv
15,28
-0,15 -25,49
Galapagos
7,67
-0,32 -35.92
Prologis
7,00
0,05
45,53
Grooth geb
35,00
0,00 -10,26
RBS
0,21
0,01
-55,32
woensdag donderdag vrijdag zaterdag
19.00-22.00 uur 14.00 - 21.00 uur 14.00 - 21.00 uur 11.00 -18.00 uur
Preview Business
avond day Friday day
vrijdag 25 november 2011
Nationale Ombudsman heeft
harde kritiek op uitkeringsin
stantie UWV.
Dossierbeheer is volgens het
rapport nog steeds een van de
zwakke punten.
UWV wil met ombudsman
werken aan verbetering.
door Berrit de Lange
DEN HAAG - De Nationale ombuds
man heeft uitkeringsinstantie
UWV hard op de vingers getikt
De organisatie, die verantwoorde
lijk is voor de uitvoering van on
der meer WW, WIA, Ziektewet
en Wajong, laat veel steken vallen
als het gaat om klachtenafhande
ling, bereikbaarheid en informatie
verstrekking, schrijft ombudsman
Alex Brenninkmeijer in een giste
ren verschenen rapport.
De honderden klachten die de om
budsman kreeg, leggen volgens
hem een structureel probleem
bloot. Het UWV laat vaak na te
rugvorderingen te onderbouwen,
zet zonder aankondiging uitkerin
gen stop, stuurt medische rappor
tages naar foute adressen en meldt
zieken onterecht beter. Klanten
die aan de bel trekken worden niet
teruggebeld, van het kastje naar de
muur gestuurd en afgepoeierd,
constateert de ombudsman.
Dossierbeheer is nog altijd een
zwak punt binnen de uitkeringsor
ganisatie, blijkt ook uit 'de klacht
die de ombudsman ontving van
de heer S., bij wie 'de zaken privé
volledig uit de hand lopen'. Hij
krijgt al maanden geen of zeer on
regelmatig een uitkering en dan
ook nog gedeeltelijk (soms ZW,
dan weer WW, echter niet waar
hij recht op zou hebben), waar
door er schulden ontstaan. Oor
zaak is dat de vier afdelingen die
zich binnen het UWV met deze
zaak bezighouden 'niet of nauwe
lijks contact met elkaar hebben',
schrijft S. de ombudsman.
Brenninkmeijer beklaagt zich ook
over de medewerking van UWV
aan het onderzoek. „Het UWV
moet de burger én mij beter bedie
nen. Mijn onderzoek mag niet
worden gefrustreerd door trage of
zelfs onjuiste informatie."
De ombudsman stoort zich aan
het tegenargument van UWV dat
het in miljoenen gevallen wel
goed gaat. 'Daarmee toont het zich
blind voor de ellende waar men
sen in terechtkomen als het mis
gaat', aldus het rapport. Brennink
meijer wijst erop dat het UWV er
is voor de burger en niet anders
om. Hij noemt het voor 'burgers
onbevredigend dat zij bij het
UWV te maken krijgen met de ge
volgen van een ratjetoe aan com
putersystemen en de soms slecht
met elkaar communicerende over
het land verspreide kantoren'.
UWV gaat met het onderzoek aan
de slag en heeft toegezegd.samen
met de ombudsman te werken
aan verbetering. „UWV hecht veel
waarde aan het oordeel van de om
budsman en is al bezig met de uit
voering van verbeterpunten", al
dus waarnemend voorzitter Fred
Paling. „De komende periode zul
len we de heer Brenninkmeijer bij
het verbeterproces betrekken en
om advies vragen."
MESQUITE - Klanten kamperen buiten een winkel in
Mesquite (Texas) om zich als eersten op koopjes te kun
nen storten. De dag na Thanksgiving wordt in de VS
'Black Friday' genoemd, vanwege de grote verkeersdruk
te. Het is het begin van het seizoen van de kerstinko
pen. foto Larry W. Smith/EPA
ZOETERMEER - Hemelsbreed is het
maar 900 meter, vanaf de Neder
landse grens naar de bloemenvei
ling in het Duitse Herongen. Maar
de deelstaat Noord-Rijnland-West-
falen staat niet toe dat Nederland
se transporteurs die afstand afleg
gen met extra lange vrachtwagens
(ecocombi), melden Transport en
Logistiek Nederland (TLN) en ver
ladersorganisatie EVO.
Door het verbod moeten vervoer
ders het hele traject in Nederland
en Duitsland met kleinere vracht
wagens doen. Zowel het milieu als
het verkeer in Nederland wordt
hierdoor onnodig extra belast, al
dus beide organisaties.
