II
'Iemand die in Rotterdam zoekt naar een restaurant, wil geen
zoekresultaten voor een eettent in Groningen zien'
Mark Jansen, woordvoerder van Google
een tunnelvisie
donderdag 17 november 2011
tie die Google hierover aan haar ge
bruikers verstrekt 'onvolledig'. „Er
heerst veel onduidelijkheid rond
Google doordat het bedrijf weinig
openheid biedt. Er is weinig in
zicht in de gegevens die Google
heeft, in hoeverre deze de zoekre
sultaten beïnvloeden en wat er al
lemaal met deze gegevens ge
beurt", zegt Van der Kroft. Het in
cident rond Street View, waarbij
Google veel meer gegevens verza
melde dan het bedrijf eerder toe
gaf; zorgt voor wantrouwen bij de
belangenvereniging.
Bits of Freedom pleit dan ook
voor meer inzicht in de gegevens
van de internetgigant en duidelijk
heid over wat er precies met die ge
gevens wordt gedaan. Van der
Kroft ziet vooral in het afstemmen
van zoekresultaten op gegevens
van de gebruiker een grote bedrei
ging. „Door Google ontstaat er een
gesloten wereld, een soort bubbel,
(e ziet alleen nog meningen waar
je het mee eens bent en wordt
minder geconfronteerd met afwij
kende inzichten."
Volgens Van der Kroft is moeilijk
in te schatten in hoeverre het per
soonlijk profiel de zoekresultaten
beïnvloedt en is juist dit een van
de grootste kritiekpunten.
Volgens woordvoerder Mark Jan
sen van Google werkt personalisa
tie juist erg handig. „Iemand die
vanaf zijn mobiele telefoon in Rot
terdam zoekt naar een restaurant,
wil een eettent in de havenstad
vinden en geen zoekresultaten
voor een restaurant in Groningen
zien."
Zoekmachines hoeven volgens de
wet ook helemaal geen objectieve
resultaten te bieden. „Het bedrijf
'Door Google ontstaat
er een gesloten wereld,
een soort bubbel'
SearchKing dat in 2003 een rechts
zaak aanspande tegen een sanctie
van Google - het bedrijf werd niet
meer meegenomen in de zoekre
sultaten na een geschil met de in
ternetgigant - kreeg van het Supre
me Court in de VS te horen dat
zoekresultaten vallen onder de vrij
heid van meningsuiting", weet
Van Ess. „Google is subjectief; ter
wijl ze zelf claimen objectief te
zijn. Er wordt een schijnwerkelijk
heid gecreëerd van ongeveer 20
procent van alle internetbronnen",
zegt Van Ess. De Google-expert
stelt dat de zoekresultaten nooit
objectief kunnen zijn.
Google-woordvoerder Mark Jan
sen benadrukt dat gebruikers zelf
keuzes moeten maken. „We bie
den zowel waar het gaat om inge
logde gebruikers als voor mensen
die dat niet zijn, de mogelijkheid
om af te zien van gepersonaliseer-
de zoekresultaten. Als je bij ons in
gelogd bent, kun je ons vragen
niet langer rekening te houden
met je webgeschiedenis." Van der
Kroft van Bits of Freedom vindt
dat Google niet duidelijk commu
niceert welke gegevens aan een
Google-account gekoppeld zijn en
wat er met de gegevens gebeurt.
De webpagina die deze informatie
vanuit Google verstrekt, het Goog
le Dashboard, noemt ze 'onvolle
dig'. Jansen stelt dat gebruikers via
het Dashboard wel degelijk alle
persoonlijke informatie kunnen
vinden. „Via Google Dashboard
kan de gebruiker precies zien wel
ke informatie wij registreren. En
ook een keuze maken - om bij
voorbeeld ons niet zijn of haar
chat- of zoekgeschiedenis op te la
ten slaan", aldus Jansen.
Gebruikers van de Google-zoekma-
chine doen er goed aan eens te be
kijken door welke bril ze het inter
net verkennen en wat hierbij de
voorkeur heeft. Liever het gemak
van snelle relevante informatie of
toch liever een vrijere blik over het
uitgestrekte internetbos?
Krijg meer invloed
op zoekresultaten
Een overzicht van instellingen van
Google om zoekresultaten te contro
leren en eventueel aan te passen.
Google.com/dashboard
Een overzicht van de persoonlijke
gegevens die bij Google bekend
zijn. Wat weet Google van u?
Google.com/ad.s/préferences
Instellen of Google advertenties
mag tonen die aansluiten bij uw
persoonlijke interesses.
Google.com/ads/preferences/
html/intl/nl/plugin
Verzoek Google geen gebruik te
maken van cookies. Cookies zijn
stukjes data die websites op com
puters achterlaten en een inkijk ge
ven in surfgedrag. Zoekresultaten
worden beïnvloed door cookies.
Goógle.com/history
Wie is ingelogd bij Google, kan het
bedrijf vragen niet langer rekening
te houden met zijn webgeschiede
nis, om gepersonaliseerde zoekre
sultaten te voorkomen.
Google.com/intl/en/privacy/
tools
Een overzicht van alle mogelijkhe
den die Google biedt om uw priva
cy te beschermen.
