Detailhandel heeft last
van korte lontjes
2 zeeland
Minister zet burger aan tot filmen
Straf milder dan eis voor
met pijpje slaande man
Angela
PZC
dinsdag
Winkelpersoneel is steeds vaker de dupe van agres
sieve klanten en gewelddadige dieven. De branche
grijpt naar trainingen en wil een strengere aanpak.
De krant 6 weken veer 18 euro!
Bartjens Rekendictee
dinsdag 11 oktober 2011
door Marleen Blommaert
Zij zit tegenover hem. Op
het lage tafeltje tussen
hen in staan flesjes fris
drank. Ze glimlacht vrien
delijk naar hem, zonder ook maar
iets van warmte te voelen. Zoveel
heeft ze inmiddels wel geleerd.
Wat een man. Een druktemaker,
arrogant en altijd met zijn imago
bezig. Zij probeert haar land, Euro
pa, de economie te redden en hij?
Hij kijkt naar zijn zorgvuldig ge
manicuurde nagels en zegt dat het
fonds moet worden uitgebreid.
Voordat ze kan antwoorden gaat
zijn telefoon voor de zoveelste
keer. Met een weids gebaar zegt
hij: Excusez-moi, ma femme, la
bébé ...eh? Ze onderdrukt een die
pe zucht en glimlacht minzaam.
Ze vraagt zich af hoe dit verder
moet Een dolverliefde dwaas van
56 die zit te bellen met zijn vrouw
die op het punt van bevallen staat
terwijl de wereld in brand staat
En iedereen kijkt verwachtingsvol
naar hen. Ze weet niet wie ze er
ger vindt. Deze kleine man met
zijn machismo of die Italiaan. De
vrouw van Nicolas is mooi, een
43-jarige die, eruitziet als 25 en die
ongetwijfeld een kerngezonde ba
by gaat krijgen. Ze gunt iedereen
zijn geluk maar haar eigen leven
trekt als een versnelde film aan
haar voorbij. Haar blik richt zich
tegelijkertijd naar binnen en naar
buiten. Wat zou ze er voor over
hebben om nu een dochter van 30
te hebben en vanavond samen te
lachen om deze absurde situatie.
Maar dat mocht niet zo zijn. Ze
zucht nu hoorbaar, maar schenkt
snel iets in. Het liefst zou ze deze
man nu wegsturen. Naar huis
waar hij hoort te zijn. Stel dat er
iets fout gaat, dan is zijn vrouw al
leen. Hij hangt eindelijk op en is
de draad van het gesprek weer
kwijt. Ze helpt hem en vat de be
langrijkste punten samen. Hij
weet het niet Dan doet ze iets wat
ze nog nooit heeft gedaan, ze staat
op en zegt resoluut: „Oké, we zeg
gen dat we er eind deze maand uit
zijn, maar jij gaat nu naar Parijs
naar je vrouw, want dit werkt
niet, weg!" Hij kijkt haar met gro
te ogen aan, terwijl hij de deur
achter zich dicht trekt. Zij, Angela,
pakt ondertussen de telefoon om
haar adviseurs bijeen te roepen.
Voor meer columns: www.pzc.nl/columns
COLOFON
PZC
Park Veldzigt 35, Middelburg
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
0118- 43 4000
Uitgever
Charles van den Oosterkamp
Hoofdredactie
Peter Jansen pjansen@pzc.nl
Arie Leen Kroon (adjunct) alkroon@pzc.nl
Centrale redactie
T: 0118- 43 4010
E: redactie@pzc.nl
Redactie Walcheren
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
T: 0118- 43 4050
E: walcheren@pzc.nl
Redactie Bevelanden-Tholen
Postbus 162,4460 AD Goes
T: 0113-31 5670
E: bevelanden@pzc.nl tholen@pzc.nl
Redactie Zeeuws-Vlaanderen
Postbus 145, 4530 AC Temeuzen
T: 0115- 64 5740
E: zeeuws-vlaanderen@pzc.nl
Redactie Schouwen-Duiveland
Postbus 80,4300 AB Zierikzee
T: 0111-45 4650
E: schouwen-duiveland@pzc.nl
Advertenties
VerkoopteamZeeland
Merken en Diensten, Business-to-Business/
- de Ondernemer, Zorg, Onderwijs,
Onroerend Goed
T: 0118-434070
E: teamzeeland@bndestem-pzc.nl
Familieberichten: 088- 0139 999
Personeelsadvertenties: 055- 5388 000
Kleintjes: 0900- 6743 836
Krant niet ontvangen?
Wijziging van uw adresgegevens?
Gebruik maken van de vakantieservice?
Abonnement opzeggen?
Vul het formulier in op:
www.pzc.nl/iezersservice
of bel: 088- 013 9910
Toets 1: bezorgklachten (vanaf 07.00 uur)
nabezorging bij melding voor 12.00 uur
Toets 2: informatie over uw abonnement
Toets 3: informatie over abonneevoordeel
Maandag t/m vrijdag: 08.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 08.00 - 12.00 uur
PZC Lezersservice
Postbus 3229,4800 MB Breda
U kunt uw abonnement beëindigen tot uiterlijk
vier weken voor het einde van de betaalperiode.
U ontvangt een schriftelijke bevestiging.
Abonnementsprijzen
Maand 26,45 (acceptgiro n.v.t)
Kwartaal 74,65 (acceptgiro €77,75)
Jaar €285,25 (acceptgiro €288,35)
Auteursrechten
Alle auteursrechten voorbehouden Uitgeverij
Provinciale Zeeuwse Courant, onderdeel van
Koninklijke Wegener NV.
Publicatierecht beeldende kunst via Beeldrecht.
Gegevensbescherming
PZC is een uitgave van Wegener NV. Wegener legt
van abonnees gegevens vast voor de uitvoering van
de abonnementsovereenkomst. Deze gegevens
kunnen gebruikt worden om u op de hoogte te
houden van interessante producten en diensten
van andere onderdelen van Wegener en zorgvuldig
geselecteerde partners. Indien u geen prijs stelt op
informatie van de PZt of indien u uw toestemming
voor het gebruiken van uw e-mail adres wilt intrek
ken, kunt u dit schriftelijk kenbaar maken bij PZC
Lezersservice. Zie ook het privacy statement op
www.pzc.nl
AGRESSIE EN GEWELD
door Marcel Modde
Ja. ik neem de PZC en ontvang de eerste 4 weken gratis en neem aansluitend:
een doorlopend abonnement met automatische betaling van 74,65 per kwartaal ina28)
een doorlopend abonnement met betaling per accept van 77,75 per kwartaal (na28)
Qik neem een proefabonnement van 6 weken voor 18,-. Na deze periode stopt de bezorging vanzelf,
(ik heb de laatste 3 maanden geen proef gehad) (P6)
Stuur de bon naar: PZC, Afdeling Lezersservice, Antwoordnummer 54050,5004 VB Tilburg.
Bellen kan ook: 088 - 013 9910
m/v
Straat
Postcode
Woonplaats
Telefoonnummer
Emailadres.
Ik machtigde PZC om het abonnementsgeld van mijn rekening af te schrijven.
RekeningnummerHandtekening
De PZC gaat rotgAiMig om met persoonsgegevens In het toto ton tiert u nadere informatie aan
In een winkel stapt dagelijks
een doorsnee van de samen
leving binnen. Met het verru
wen van de maatschappij is
het dus zo vreemd niet dat
ook het personeel steeds vaker te
maken krijgt met agressieve en ge
welddadige klanten, zegt Sander
van Goolberdingen van Detailhan
del Nederland.
Uit een steekproef van het Hoofd
bedrijfschap Detailhandel blijkt
dat het aantal gevallen van agressie
de afgelopen vijf jaar met 22 pro
cent is toegenomen. „Het is een be
grip dat moeilijk meetbaar is", be
nadrukt Van Goolberdingen. „Wat
voor de één agressief gedrag is, zal
de ander misschien scharen onder
een gebrek aan goed fatsoen." Het
misbaar varieert van beleSigingen,
bedreiging en intimidatie, tot
schoppen en slaan. „Dat zijn de zo
genaamde korte lontjes. Klanten
die niet het geduld kunnen op
brengen nog even langer op hun
beurt te wachten, tot mensen die
helemaal uit hun dak gaan uit on
vrede over een product. Dat kan ie
dereen zijn, merken wij. Zelfs men
sen die businessdass vliegen en
volledig ontvlammen."
Voor van Goolberdingen staat één
algeheel advies bovenaan: „Niet
meegaan in de woede van die zoge
naamde klant. Vraag eventueel
een collega je te assisteren. Wan
neer je zelf rustig kunt blijven,
dooft vaak ook het vuur in dat kor
te lontje. Maar zodra er ook bedrei
gingen in het spel zijn, dan moet
niet worden geaarzeld de politie in
te schakelen. Gewoon doen!"
De brancheorganisatie vindt dat
agressie tegen winkelpersoneel
strenger moet worden bestraft.
Net als het geval is met ambulance
personeel, brandweerlieden, bus
chauffeurs en andere werknemers
met een publieke taak. „Mensen
die in een winkel werken, zitten
ne( zo goed vast aan hun werk
plaats." De roep om een strengere
benadering, is aangekaart in Den
Haag, aldus Van Goolberdingen.
Mare Volleman van de Kamer
voor Koophandel voor Zeeland en
West-Brabant ondersteunt dat ini
tiatief 'van harte'. De Kamer ha
mert bovenal op het belang van
een duidelijk zichtbare camerabe
waking in winkels. „Ontmoedi
gen! Dat werkt absoluut! De cijfers
zijn er naar."
Volleman herkent de aanzwellen
de geluiden over klanten die hun
boekje ver te buiten gaan en win
keldieven die steeds feller van zich
afbijten als ze worden betrapt.
„Hoe daar mee om te gaan, valt te
trainen." In navolging van de druk
bezochte 'overvalshow' die de Ka
mer vorig jaar naar Zeeland haal
de, wordt 17 oktober in Goes het
project 'latten met Joep' gepresen
teerd. Volleman: „De belangstel
ling onder ondernemers is ook nu
weer groot. Dat zegt ook wel iets."
Ivo Opstelten
Minister Ivo Opstelten (Vei
ligheid en Justitie) heeft
gisteren het startschot ge
geven voor de overheidscampagne
'Pak de overvaller. Pak je mobiel'.
Via tv- en radiocommercials en de
website nederlandveilig.nl worden
getuigen van overvallen opgeroe
pen een overval te filmen of te fo
tograferen met hun mobiele tele
foon en daarna 1-1-2 te bellen.
Beeldmateriaal van eventuele da
ders vergroot de pakkans aanzien
lijk, stelt het ministerie.
In de campagne wordt het belang
onderstreept dat het vastleggen
van het strafbare feit vervolging
van de dader makkelijker maakt.
Het ministerie stimuleert burgers
die getuige zijn van een overval dit
zo goed als mogelijk te registreren.
„Uiteraard allemaal op veilige af
stand, zonder zichzelf in gevaar te
brengen", wordt benadrukt. Via
de website www.nationale-recher-
che.nl kan het beeldmateriaal ver
volgens worden doorgegeven.
De aanpak van overvallen heeft
landelijk een hoge prioriteit. Het
begin van de campagne geldt te
vens als aftrap van de 'Week van
de Veiligheid' en het 'Donkere Da
gen Offensief. Daarbij draait het
om vergroten van de bewustwor
ding en extra inzet van politie en
gemeenten in de 'overvalgevoelige'
donkere maanden (oktober tot en
met maart).
MIDDELBURG - Een 22-jarige Terneu-
zenaar, die op 13 juli van dit jaar
overlastgevende hangjongeren met
een metalen pijp(je) tot de orde
wilde roepen is gisteren door de
rechtbank in Middelburg bedui
dend lager gestraft dan de officier
van justitie had gevorderd.
In plaats van de gevorderde taak
straf van 240 uur, een voorwaarde
lijke celstraf van een half jaar en
het betalen van 750 euro en reclas-
seringstoezicht, kreeg hij een voor
waardelijke gevangenisstraf van
twee maanden, een taakstraf van
120 uur en het betalen van 150 eu
ro schadevergoeding plus redasse-
ringstoezicht opgelegd.
Op de bewuste dag was de Temeu-
zenaar de overlast van de hangjon
geren bij het speeltuintje in de
buurt meer dan zat en om hen tot
enige rust te manen liep hij met
een koperen pijpje in hun rich
ting.
Na veel gescheld en geprovoceer
was de Terneuzenaar het zat en
haalde hij uit. De jongeman, voor
wie de klap met het pijpje op de
ribben was bedoeld, bukte echter,
en de pijp kwam op diens hoofd
terecht.
Precies een jaar en een dag eerder
was de Terneuzenaar ook al be
trokken bij een ruzie met de hang
jongeren.
REKE*. c
Doe mee aan Bartjens Rekendictee
en ga naar:
www.pzc.nl/rekendictee
AMATEURVOETBAL
Boeiende cijfers en feiten over
Zeeuws voetbal op
www.pzc.nl/blog/rudyboogert/
STUUR UW TIPS NAAR redactie@pzc.nl
Zet uw foto in een album op
www.pzc.nl/foto -
