binnenland 15
Vrees voor scheidsite
artsen kwam niet uit
H
tattoo heeft een streepje voor
CNV zegt 'ja' tegen akkoord pensioenen
RECENSIEWEBSITE 'Leek kan medisch handelen niet beoordelen'
Spong wil visie Hoge
Raad op zaak-Wilders
Rook jaagt familie
uit crematorium
Fors meer slachtoffers
van mensenhandel
Drenthe: geen groot
windmolenpark
Zware windstoten
in kustprovincies
Kapitein Marco Kroon
verkoopt zijn café
donderdag 14 juli 2011
Hoe goed is jouw arts? Kijk
op recensiesite ZorgkaartNe-
derland.nl en lees de erva
ringen van anderen. Artsen
krijgen het benauwd: „Deze
reacties zijn zo subjectief"
door Jacqueline Steenwijk
et is even wennen voor
de specialisten van het
Deventer Ziekenhuis
om cijfers te krijgen
voor hun functioneren. Alsof ze
weer op school zitten. Maar deze
keer zijn het geen leraren, maar pa
tiënten die hun beoordelen. „Ik
kreeg een onvoldoende", zegt or-
thopeed Hans-Peter van Jonber-
gen ontdaan. „Niet zomaar een on
voldoende, ik kreeg een 2,3."
Sinds 2009 kunnen patiënten een
cijfer en een beoordeling geven
over hun zorgverlener via de web
site ZorgkaartNederland.nl van de
Nederlandse Patiënten en Consu
menten Federatie (NPCF) en uitge
verij Bohn en Stafleu van Loghun.
Vrijwel alle zorgverleners, van
huisarts tot tandarts en van specia
list tot psycholoog, zijn te vinden
op de site. Meer dan vijftigduizend
reacties zijn al binnen.
Het Deventer Ziekenhuis en het
Hagaziekenhuis in Den Haag heb
ben zich als eerste ziekenhuizen
aangesloten bij de site. „Wij vin
den het belangrijk te horen wat er
verbeterd kan worden in onze
zorg. Daarvoor moeten we wel we
ten wat patiënten denken", legt
een woordvoerder van het Deven
ter Ziekenhuis uit. Voor artsen is
het nogal wennen. Zo kregen Van
Jonbergen en zijn collega-gynaeco
loog Annechien Bouman tot nu
toe de meeste beoordelingen. Ge
middeld scoort Van Jonbergen een
acht. Bouman staat zelfs op een
9,8. Toch zetten beide artsen grote
vraagtekens bij de representativi
teit van die cijfers. „Het gaat nog
steeds om een handjevol reacties
per persoon. Wat zegt dat nu ei-
Patiënt positief
Op de website ZorgkaartNeder-
land.nl zijn inmiddels ruim vijftig
duizend reacties geplaatst.
Gemiddeld geven patiënten hun
zorgverlener een goed cijfer:
- Tandartspraktijken: 8,2
- Huisartspraktijken: 7,7
- Apotheken: 7,4
- Thuiszorginstellingen: 7,4
- Verpleeg- en verzorgingshuizen:
7,2
- Patiëntenverenigingen: 7,2
- Ziekenhuizen: 7,0
- Zorgverzekeraars: 5,5
- Bureaus Jeugdzorg: 5,1
genlijk over ons?", vraagt Bouman
zich af
Daarbij kunnen patiënten uit ran
cune doelbewust negatieve berich
ten plaatsen. Reacties waar de art
sen zich niet tegen kunnen verwe
ren, zoals de onvoldoende die Van
Jonbergen kreeg. „Ik weet om wie
het gaat. Die patiënt is boos omdat
ik hem niet wilde opereren. Maar
ik kwam tot dat oordeel op grond
van mijn medische kennis en dat
staat er niet bij."
Dat patiënten zich ook uitlaten
over het medisch handelen van
een arts gaat beiden te ver. „Dat er
gekeken wordt naar wachttijden,
de manier waarop een patiënt
wordt aangesproken in het zieken
huis, dat is relevant om te weten",
zegt Bouman. „Een leek kan mijn
medisch handelen toch niet beoor
delen?", stelt Van Jonbergen. „De
ze reacties zijn zo subjectief."
Het is een veel gehoord kritiek
punt bij de NPCF. „Al vanaf het
begin vreesde men dat dit een
soort scheidsite zou worden. Maar
als je nu ziet welke reacties er op
staan, dan blijkt daar niets van te
kloppen", zegt NPCF-directeur
Wilna Wind. Al erkent ook zij dat
bewust schadelijke berichten
nooit helemaal uit te sluiten zijn.
„Als een arts kan aantonen dat de
kritiek onterecht is, dan halen we
de reactie weer van het site af"
Dat is volgens haar tot nu toe enke
le keren gebeurd.
UTRECHT - Vakcentrale CNV zegt ja tegen het pen
sioenakkoord. Als eerste van de drie vakcentrales
heeft het CNV de knoop gisteren doorgehakt. FNV
.en MHP nemen de beslissing later deze zomer.
De christelijke vakcentrale stelt het CNV wel drie
voorwaarden. Zo moet duidelijk zijn dat jongeren
niet onevenredig meer betalen voor de pensioenen
kan treurig en boos worden over
deze opstelling. „Tatoeages vor
men een deel van mijn persoon
lijkheid. Het is een aanvulling op
mijzelf. Ik heb bijvoorbeeld veel
bijbelse afbeeldingen op mijn
lichaam, omdat ik wil laten zien
wat ik belangrijk'vind. En natuur
lijk ben ik trots op mijn tattoos. Ik
durf te zeggen dat ik juist door
mijn tattoos makkelijker contact
heb met veel mensen."
Het gaat erom hoe hij als agent
functioneert. „En ik heb nog nooit
een negatieve opmerking gekregen
of klachten gehoord over mijn ta
toeages bij de politie Zeeland. Ik
ben vijfjaar geleden aangenomen
en had toen al tatoeages."
Hij vindt dat je de beste mensen
op de beste plek moet vinden. Het
gaat om iemands kwaliteit. „Daar
moet je op beoordeeld worden.
Niet op je uiterlijk. Als ik een ha
kenkruis zichtbaar op mijn arm
had laten zetten, dan is dat natuur
lijk wat anders. Maar wat is er mis
met de naam van je dochter als tat
too?"
Hij zit in de noodhulp bij de poli
tie, dat betekent dat hij verschillen
de opdrachten heeft; van overlast
van muziek bij de buren, bijstand
Vlissingse politieman:
nog nooit een negatieve
opmerking gekregen
na een ernstig ongeluk tot vecht
partijen. „Ik kom met veel verschil
lende soorten mensen in aanra
king en laatst zei een man tegen
mij dat hij nog nooit zo lang met
een agent had gepraat. Hij had ei
genlijk een hekel aan mensen in
uniform."
De politie wil dat de organisatie
een afspiegeling is van de maat
schappij. Volgens Rinus Souisa,
van fmeline Tattoo Studio Middel
burg heeft een derde van de Neder
landers een tattoo. „Dan kan de
politie het niet maken dat agenten
hun tatoeages moeten verbergen.
Ze willen toch de maatschappij te
rugzien in hun korps?"
Souisa zegt dat tatoeages niet ge
bonden zijn aan een beroeps
groep. „We zeggen altijd dat ieder
een tatoeages zet, van de rech-
ter-commissaris tot de beroepscri
mineel." Diversiteit maakt Neder
land leefbaarder, vindt Souisa.
Onderdeel van de gedragscode van
het ministerie is ook dat het in
diensttijd niet toegestaan is zicht
baar een kruisje, hoofddoek of an
dere geloofsuiting te dragen. Mul
der: „Ik ben het er niet mee eens.
De Marokkaanse agent komt snel
ler in contact met Marokkanen,
dat kun je uitbuiten, en die agent
weet zelf dat hij iedereen hetzelfde
moet behandelen."
AMSTERDAM
Advocaat Gerard Spong heeft de
procureur-generaal bij de Hoge
Raad gevraagd zogeheten cassatie
in het belang der wet in te stellen
over de zaak-Wilders. Hij doet dat
namens een aantal organisaties die
het niet eens zijn met de vrijspraak
van Wilders. Ook als de Hoge Raad
op het verzoek ingaat, verandert
dat niets aan de vrijspraak.
ALPHEN AAN DEN RIJN
In het crematorium van Alphen
aan den Rijn is gistermiddag door
een technisch defect zoveel rook
bij een crematie vrijgekomen, dat
de nabestaanden het pand moes
ten verlaten. Dat meldde een
woordvoerster van het cremato
rium. De familie bevond zich in de
koffiekamer toen de rook door het
gebouw ging.
ROTTERDAM
Het aantal slachtoffers van mensen
handel in Rotterdam is in 2010 fors
toegenomen: van 151 in 2009 naar
222 vorig jaar. De politie vermoedt
dat campagnes tegen mensenhan
del meer slachtoffers aan het licht
hebben gebracht. Dat meldde de ge
meente Rotterdam in de jaarrap
portage Actieprogramma Maat
schappelijke Integriteit.
ASSEN
Gedeputeerde Staten (GS) van
Drenthe willen geen groot wind
molenpark in het zuidoosten van
de provincie. Het ministerie van
Economische Zaken onderzoekt
plannen om in de gemeente Bor-
ger-Odoorn 100 tot 130 grote wind
molens te plaatsen. GS pleiten voor
meerdere kleine windmolenpar
ken verspreid over de provincie.
DE BILT
De kustprovincies moeten vandaag
rekening houden met veel neerslag
en zware windstoten. In Zeeland,
Zuid-Holland en Noord-Holland
geldt een code geel. Hierbij moeten
vooral waterrecreanten voorzichtig
zijn, meldt het KNMI. Vanaf de och
tend kan er 25 tot 50 mm regen of
meer vallen. Daarbij komen wind
stoten voor tot 80 kilometer per uur.
DEN BOSCH
Kapitein Marco Kroon, drager van
de militaire Willemsorde, verkoopt
zijn café In 't Harnasch in Den
Bosch. Zelf wilde de militaire held
daarover gisteren niets zeggen,
maar klanten en zakenrelaties mel
den dat in oktober of november de
exploitatie overgaat in andere han
den. Kroon (41) geeft prioriteit aan
zijn loopbaan bij de landmacht.
DE MOOISTE CRUISES BOEK JE
BIJ CRUISEWINKEL.NL
van oudere generaties. Daarnaast wil het CNV dat er
een hoger percentage 55-plussers aan het werk komt.
Tot slot wil het CNV dat mensen die een zwaar be
roep uitoefenen, gekoppeld aan een groot aantal
dienstjaren en een laag salaris, moeten kunnen uittre
den op 65 jaar met een AOW-uitkering die gelijkwaar
dig is aan de AOW-uitkering van vandaag op 65 jaar.
Boek op cruisewinkel.nl Bel 020 421 11 15
Prijzen zijn vanaf, per persoon op basis van beschikbaarheid en wijzigingen, inclusief
alle belastingen en volpension.
