Het mobieltje als videointercom
de computer
KT solutions
"/CTroor M/CB: Persoonlijl, Passé.ui en Betaaitaanu
21
Fleerbosseweg 7 Kapelle www.jware.nl 0113 71 55 33
door Dennis Rijsbergen
De ontwikkelingen in de we
reld van de telecom en iet
zijn de laatste tien jaar zó snel ge
gaan dat het voor ondernemers
zaak is zich goed te laten informe
ren. "Ondernemers moeten goed
opletten dat ze een systeem kie
zen dat geschikt is voor hun be
drijf", stelt Sjaak Blok, manager
telecom en utiliteit bij Paree BV
in 's-Heerenhoek. "Een verkoop
organisatie heeft iets anders no
dig dan een fabriek."
Sjaak Blok:'Systeem kiezen dat past bij je bedrijf.'
veiliging en telefonie kunnen geïnte
greerd worden. "In de zorg kun je bij-
Voorbeeld een dwaalalarm instellen.
Als iemand op de gang gaat dwalen,
registreert een camera dat. Je krijgt
vervolgens bericht op je mobiele tele
foon en ziet op je beeldscherm wat er
aan de hand is. Kortom datavoice, toe
gangscontrole en camerabeveiliging
kunnen allemaal geïntegreerd worden
in één systeem."
Cebit
Blok is elk jaar te vinden op de Cebit,
een grote beurs in het Duitse Han
nover, waar de laatste snufjes op het
gebied van iet en telecom te vinden
zijn. Daar zag hij tien jaar geleden al
de mogelijkheden van voice over IP.
"Dat was toen een Griet Titulaer ver
haal. Nu zie je het systeem in heel
veel Nederlandse bedrijven."
De integratie van systemen zorgt
voor nog meer toepassingen in de na
bije toekomst, denkt Blok. "Als straks
het zorgnetwerk draait, dan kunnen
huisartsen met een patiënt bellen ter
wijl ondertussen de gegevens van die
patiënt automatisch op een beeld
scherm verschijnen.
Zo'n systeem is bijvoorbeeld ook
voor accountantskantoren handig. Je
heb een klant aan de lijn en poef, je
hebt zijn gegevens onmiddellijk op
het scherm. En het systeem houdt pre
cies bij hoe -lang je hem aan de lijn
hebt gehad, zodat je een logboek
kunt aanmaken en een factuur kunt
sturen."
Schiphol
Ook camera's worden steeds slimmer,
of beter gezegd, de software achter de
Foto: Denvon Media
camera's. "Kijk maar eens op Schip
hol. Mensen uit Schengenlanden kun
nen gewoon doorlopen. Er staat nie
mand bij de douane, maar vergis je
niet. Je wordt wel degelijk in de ga
ten gehouden. Probeer maar eens te
gen de stroom in te lopen. Camera's
registreren dat meteen en geven een
alarm af" De software van de came
ra's is voor allerlei doeleinden aan te
passen, zegt Blok. "Je kunt de soft
ware zo instellen dat er een alarm af
gaat als er meer dan vier mensen tege
lijk door een gang lopen. Of als men
sen van links naar rechts lopen. Bij
een supermarkt of warenhuis kunnen
camera's registreren naar welke gang
klanten het eerst lopen als ze binnen
komen. Met die gegevens kan de in
richting van de winkel aangepast wor
den. Kortom: er is zo ontzettend veel
mogelijk."
Door al die toepassingen is het voor
ondernemers soms allemaal wat ono
verzichtelijk geworden. Paree helpt
ondernemers door ze te informeren
en te ondersteunen bij het maken van
juiste keuzes. "Natuurlijk lijkt het alle
maal ingewikkelder. Aan de andere
kant, vroeger kocht je een kast voor
tien of twintig telefoons. Had je later
op de bovenverdieping een extra tele
foon nodig, had je een nieuwe kast
nodig en kon je de oude weggooien.
Nu maakt liet niet uit of je één of
honderd telefoons wilt. Dat is ge
woon een kwestie van de software
aanpassen."
'S-HEERENHOEK - Nog niet eens
zo heel lang geleden prikte je een stek
ker in een telefoonaansluiting en je
had telefoon. Een analoog systeem
dus. Tegenwoordig zijn al veel bedrij
ven overgeschakeld op voice over IP
of voip, waarbij het internet of een an
der netwerk gebruikt wordt om
spraak te transporteren. Telefoons
worden aangesloten op een computer
server van het bedrijf. Aan diezelfde
server hangen bijvoorbeeld ook de
computers van het bedrijf en de came
rabeveiliging. Kortom één infrastruc
tuur voor verschillende toepassingen.
"We zeggen wel eens gekscherend als
we bij een bedrijf een nieuwe server
uitpakken: 'Wordt dit een telefoon
centrale of een kofrieautomaat?"'lacht
Blok.
Paree is gespecialiseerd in telecom en
iet, industriële automatisering en servi
ce en onderhoud. Van het aanleggen
van bekabeling en camerabeveiliging
tot het leveren van software en onder
houd van systemen. "Iet en telecom
waren enkele jaren geleden compleet
andere sporten", stelt Blok. "Tegen
woordig lopen die twee takken door
elkaar heen. Telefoons kun je bijvoor
beeld aansluiten op een server. En wil
je er tien extra bij, dan is het een
kwestie van de software aanpassen."
Voor (beginnende) ondernemers kan
het nogal ingewikkeld-zijn. "Een on
dernemer komt dan hier en zegt: 'Ik
wil een paar telefoonaanshiitingen'.
'Oké, maar wat voor een bedrijf heeft
u dan', is dan onze vraag? Een fabriek
moet, als het om communicatiemidde
len gaat, bijvoorbeeld rekening hou
den met de veiligheid. Een zorginstel
ling zal weer willen dat de medewer
kers mobiel te bereiken zijn. En een
dienstverlenende organisatie moet
goed bereikbaar zijn voor klanten en
zal een telefooncentrale met telefo
niste of een keuzemenu nodig heb
ben."
De medewerkers van Paree geven
dan ook uitgebreid advies aan klan
ten. "Het liefst gaan we met de klant
om tafel om vragen te stellen en ant
woorden te geven." Wat veel onder
nemers niet weten, is dat vandaag de
dag enorm veel mogelijk is in de iet-
en telecombusiness. "Je kunt bijvoor
beeld spraak- en videointercom op je
telefoon krijgen.
Dus als er bij je bedrijf wordt aange
beld, kun je op je telefoon zien wie
voor de deur staat." Ook camerabe-
ICT en techniek, veel mensen snappen er niet veel van. Foto: W egener
