zeeland 19
als koning klant in nieuwe entree
Weidsheid, water en
groen in nieuw logo
nan
Ult
Kerstboomverbranding
i feestje in Aardenburg
r
Workshops Het
Steunpunt voor
chronisch zieken
klantvriendelijke Voorhoede'
de Jonge Hoek van Dijke
Hi if i
De Vlijt
Sluise ambtenaren mogen trots zijn op inzet voor
optimale dienstverlening wethouder Maria le Roy
woensdag 6 januari 2010
Z
AARDENBURC - De brandweer Aar
denburg maakt zaterdag ter afslui-
t ting van de kerstperiode weer een
L feestje van de jaarlijkse kerstboom-
verbranding. Die zal vanaf zeven
uur 's avonds plaatsvinden op het
terrein van gemeentewerken ach
ter de brandweerkazerne aan de
Noordstraat.
F Om aan voldoende brandbaar ma-
I teriaal te komen, worden zaterdag
middag eerst door leden van de
Aardenburgse brandweer kerstbo
men opgehaald in de verschillende
wijken van Aardenburg. Ze begin
nen om 15.30 uur in de oude stad.
Vervolgens zijn ze om 16.00 uur
op de Markt, om 16.30 uur bij de
door René Hoonhorst
Paspoort, rijbewijs, bouw
vergunning of uitkering:
inwoners van Sluis hoeven
met ingang van het nieu
we jaar niet meer te zoeken waar
en hoe ze papieren en voorzienin
gen moeten aanvragen.
Ze stappen de hal van het nieuwe
Klanten Contact Centrum van het
gemeentehuis in Oostburg bin
nen, vervoegen zich aan het loket
en krijgen antwoord op al hun vra
gen. Mocht de loketbediende niet
direct een oplossing paraat heb
ben, dan haalt ze er een deskundi
ge bij. Dat kan een collega-ambte
naar van de afdeling burgerzaken,
bouwen en wonen of sociale za
ken zijn. Maar ook een medewer
ker van corporatie Woongoed of
van het UWV Werkbedrijf kan zo
bijspringen, omdat ze in dezelfde
nieuwe entreehal (de voormalige
Rabobank) van het Oostburgse ge
meentehuis zijn ondergebracht.
Linda den Teuling-Ploegaert komt
van de afdeling bouwen en wo
nen, maar zit op de eerste officiële
openingsdag van het Klanten Con
tact Centrum op de stoel van 're
ceptioniste'. Ze geeft direct toe dat
Geldverspilling. Nergens
voor nodig. Lijst Babijn is
nog niet in de Sluise ge
meenteraad vertegenwoordigd,
maar dat belet Francois Babijn
niet om stelling te nemen tegen de
invoering van een nieuw logo.
Een gemeente met meer dan ze
ventig miljoen euro schuld moet
geen geld uitgeven aan overbodige
flauwiteiten. Een nieuw logo is
ook helemaal niet nodig, want het
oude is prachtig, vindt Babijn. Het
gemeentewapen met toevoeging
'Gemeente Sluis' is bovendien
voor iedereen duidelijk. Wat kan
een nieuwe aanduiding daar aan
veranderen?
Die vraag had burgemeester Jaap
Sala een dag eerder tijdens zijn
nieuwjaarsrede al beantwoord.
„Het logo verbeeldt het landschap
met de kenmerken ruimte, water,
fysio-fitness aan de Bootstraat en
om 17.00 uur op de Kaai. Wie nog
een kerstboom heeft, kan die ook
tussen 16.00 en 19.00 uur inleve
ren achter de brandweerkazerne.
Onder de deelnemertjes worden
weer prijsjes verloot. Wie de mees
te loten weet te verzamelen, mag
als eerste een prijs uitkiezen. En
die krijgt een trofee als eindwin
naar.
De brandweer Aardenburg ser
veert naar oude traditie na afloop
van de kerstboomverbranding alle
toeschouwers, jong en oud, een
kop chocolademelk. Dit gebeurt al
lemaal in samenwerking met de ge
meente Sluis.
het nog even wennen is: voor de
ambtenaren, maar ook voor de be
zoekende burgers. Die durven
haast nog niet op de uitnodigende
designmeubels neer te strijken en
moeten vaak eerst even wegwijs
worden gemaakt.
Den Teuling: „De mensen kunnen
op een apparaat intoetsen waar ze
iets van willen weten. Mochten ze
voor aanvraag van een bouwver
gunning komen, dan zien ze even
later op een centraal televisie
scherm aan welke balie ze zich
kunnen vervoegen met hun vra
gen." De beambte beaamt dat de
generalistische kennis van veel lo
ketbediendes nog wordt bijgespij
kerd. Maar geen inwoner wordt af
gescheept met de mededeling dat
hij of zij een afspraak moet maken
of op een later tijdstip moet terug
komen. Mocht een vraag niet di
rect door de dame achter de balie
kunnen worden beantwoord dan
haalt ze er direct een collega met
de vereiste kennis bij.
De opzet van het nieuwe centrum
kust, veelzijdigheid, uitgestrekt
heid en een open karakter. Tegelij
kertijd staat het voor dynamiek,
ontwikkelingen die continu door
gaan, transparantie en een stabiele
basis", meldde de eerste burger in
het belfort.
Ontwerpster Mariël Harkema vult
aan dat in de gebogen blauwe lijn
de kust en het water zijn te herken
nen. „De groene blokken geven de
groene kernen, de weidsheid en
openheid weer, terwijl het onder
ste, rechte groene blok de gemeen
te Sluis als stabiele basis ver
beeldt." Harkema is in dienst van
de gemeente en al het oude pro
motiemateriaal is gebruikt. Extra
kosten hoeft Sluis dus niet te ma
ken voor 'het eigentijdse symbool
voor een dynamische gemeente
met toekomstperspectief, stelt
wethouder Maria le Roy.
TERNEUZEN - Stichting Het Steun
punt in Terneuzen voor (ex)kan-
kerpatiënten, chronisch zieken en
hun naasten gaat de workshop
scrapbooking combineren met de
workshop kaarten maken. Bij
scrapbooking werken deelnemers
aan een persoonlijke kalender met
eigen foto's. Bij de workshop kaar
ten maken wordt geleerd met di
verse technieken een persoonlijke
kaart te fabriceren. De workshops
zijn elke eerste woensdag van de
maand. Informatie en aanmelding:
0115-471.715. Ook begint Het Steun
punt een nieuwe serie creatief met
pastel op therapeutische basis (el
ke eerste maandag). Aanmelden
daarvoor: 0115-694.035.
is namelijk om zoveel mogelijk
drempels voor inwoners te verwij
deren. Mensen moeten niet van
het kastje naar de muur lopen,
maar in één keer alle vragen over
inkomen, werk- en opleidingsmo
gelijkheden op een rijtje kunnen
zetten, verklaart wethouder Maria
le Roy.
Sluis streeft naar optimale,
klantgerichte dienstverle
ning. „We willen meer
voor mensen kunnen bete
kenen. Eén ambtenaar hoeft niet
op alle vragen antwoord te kun
nen geven. De puzzel is te comple
menteren door een beroep te
doen op kennis van afdelingsdes
kundigen", legt Le Roy uit. Ze
voegt er aan toe dat mensen het
fijn vinden om één aanspreekpunt
te hebben. En ook voor de ambte
naar, of die nou van de gemeente
of bijvoorbeeld het UWV Werkbe
drijf is, is het makkelijker om zo
wel te helpen bij de aanvraag voor
een uitkering als bij het zoeken
naar werk- en opleidingsmogelijk
heden. Sluis mag trots zijn dat ze
inwoners de gelegenheid geeft om
in de entreehal van het gemeente
huis allerlei zaken in één keer ach
ter elkaar te regelen, vindt Le Roy.
„.Het heeft in het verleden mis
schien best eens geschort aan
klantgerichtheid. Maar het ambte
narenkorps heeft echt een cul
tuuromslag gemaakt en mag daar
best een beetje trots op zijn."
Niet dat ambtenaren nu tevreden
achterover leunen, vult hoofd Pu-
bliekszaken Patricia Calsyn de da
gelijks bestuurster aan. „We verbe
teren de dienstverlening de ko
mende jaren nog verder door het
klantvolgsysteem uit te breiden en
te vervolmaken. Binnen een paar
jaar moeten individuele burgers
op de gemeentelijke site kunnen
inloggen om te zien hoe ver het
bijvoorbeeld staat met hun aan
vraag voor een bouwvergunning."
De nieuwe organisatiestructuur
plaatst Sluis in één klap in 'de
voorhoede' van vergelijkbare ge
meenten, memoreerde burgemees
ter Jaap Sala in zijn nieuwjaarsre
de. „Een klein managementteam,
korte lijnen en een overzichtelijke
organisatie."
Het blauw-groene logo wijst bezoekers van het gemeentehuis op het water
rijke, groene, weidse en levendige Sluis. foto Mark Neelemans
SHOWROOMMODELLEN
KORTINGEN VAN 22-73%
modern living easy living design living
SJjiJ l
bedden slapen
iS4-
Schouwersweg 7 Heinkenszand 0113 561482 www.binnenuit.nl