economie 113
Managers
falen in crisis
Brievenbus dicht
voor spammers
}Jat üjual
L l
Rabobank
stopt met
Hypotheker
Verstand van buiten leven.
Vooral gericht op korte termijn
Bedrijven overtreden
regel opzegtermijn
Economisch klimaat
eurozone verbeterd
Japanse deflatie
naar recordhoogte
woensdag 30 september 2009
door Gert van Harskamp
DEN HAAG - Nederlandse managers
zijn uitermate tevreden over hun
optreden tijdens de crisis. Acht op
de tien topmannen vindt dat de ei
gen organisatie de problemen
goed heeft aangepakt. Acht pro
cent kwalificeert het eigen hande
len zelfs als 'extreem goed', terwijl
de prestaties ruimschoots achter
blijven bij buitenlandse collega's.
Dat blijkt uit een enquête van eco
nomisch onderzoeksbureau Econo
mist Intelligene Unit (EIU) onder
topmanagers over de hele wereld.
De onderzoekers noemen de tevre
denheid onder Nederlandse mana
gers misplaatst. Ruim de helft van
de veranderingsprogramma's en re
organisaties van de afgelopen vijf
jaar in Nederland is mislukt.
Daarmee presteren Nederlandse
bedrijven slechter dan buitenland
se.
Nederlandse bestuurders in het be
drijfsleven blijken volgens het on
derzoek iets meer tevreden over
zichzelf dan hun internationale
collega's. Verder wordt duidelijk
dat veel bedrijven de crisis aangrij
pen om veranderingen door te voe
ren die in betere tijden moeilijk
realiseerbaar zijn. In Nederland is
dat percentage met 74 procent het
hoogst.
Wereldwijd zegt tweederde van
de topmanagers de recessie te ge
bruiken als kapstok voor moeilijk
te realiseren veranderingen bin
nen de onderneming. De belang
rijkste doelstellingen zijn kosten-
en personeelsreductie en verande
ring van de organisatiestructuur.
Het is daarbij opvallend dat Neder
landse bestuurders veel meer dan
buitenlandse topmannen gericht
zijn op de korte termijn, 76 pro
cent tegen 57 procent.
Vivek Chaturvedie, vicepresident
van Celerant Consulting dat op
dracht gaf voor het onderzoek,
noemt dit verontrustend. „Het is
wel te begrijpen, want de meeste
topmanagers hebben nog nooit
een crisis van deze omvang meege
maakt. Dit roept het beeld op van
Nederlandse bedrijven die kosten
reduceren zonder dat er goed
wordt nagedacht over de gevolgen.
Veel bedrijven zullen de gevolgen
van de crisis nog ondervinden.
Veel maatregelen die op korte ter
mijn resultaat opleveren, pakken
op de lange termijn nadelig uit", al
dus Vivek Chaturvedie.
door René van Baal
Veel medewerkers van on
dernemingen hebben de
laatste maanden ongebrui
kelijke e-mails gekregen, waarin
hen gevraagd wordt om per om
megaande te laten weten of zij
ook in de toekomst prijs stellen op
e-mails met informatie over pro
ducten of diensten.
Dat is het gevolg van de aanscher
ping van de Telecomwet per 1 okto
ber. Het spamverbod naar consu
menten dat al vanaf 2004 geldt,
wordt uitgebreid naar zakelijke re
laties. Bedrijven mogen vanaf 1 ok
tober elkaar alleen bestoken met
ongevraagde mailtjes als relaties
daarvoor uitdrukkelijk toestem
ming hebben gegeven.
De toestemmingsplicht geldt voor
alle elektronisch verstuurde berich
ten, die een commercieel doel beo
gen: de verkoop van een product
of dienst, maar ook 'het (in)direct
promoten van een bedrijf.
De Onafhankelijke Post en Tele
communicatie Autoriteit (Opta)
die in Nederland is belast met het
naleven van het spamverbod, stelt
daarbij de aard van het bericht
voorop. De instantie heeft duide
lijk gemaakt dat zelfs het versturen
van persberichten aangemerkt kan
worden als spam. Marketingbedrij
ven, reclame- en communicatiebu
reaus draaien deze dagen dan ook
overuren.
Spamberichten zijn ongevraagde
e-mails, sms'jes of faxen met een
commercieel, charitatief of ideëel
doel. Persberichten die aan ]an en
alleman worden gestuurd, vallen
vaak in die categorie. Gaat het ech
ter om een persoonlijke mail,
waarin gewezen wordt op een
nieuw product of een bepaalde
ontwikkeling, dan liggen de zaken
alweer anders. Gerechtelijke uit
spraken zullen duidelijk moeten
maken waar de grenzen liggen.
De Opta heeft de afgelopen jaren
een aantal bedrijven beboet die
tienduizenden of honderdduizen
den spamberichten verstuurden
naar particulieren. Dat is sinds
2004 verboden. De afzenders de
den er alles aan om ontraceerbaar
te blijven door bijvoorbeeld hun
e-mails via geïnfecteerde compu
ters te versturen. Ook zochten ze
domicilie in het buitenland, waar
de Opta geen rechtsmiddelen
heeft om tegen hen op te treden.
De nieuwe Telecomwet beoogt de
overlast te verminderen voor be
drijven die omkomen in onge
vraagde, commerciële e-mails. Me
dewerkers zijn veel tijd kwijt aan
het lezen van berichten. Om spam
tegen te gaan, zijn ondernemingen
veel geld kwijt aan speciale soft
ware, en ook dan lukt het vaak
niet om er helemaal van ver
schoond te blijven.
De Opta heeft niet de illusie dat
de nieuwe wet alle spam in Neder
land voorkomt. Het geeft de toe
zichthouder echter een instru
ment in handen om de grote over
lastveroorzakers aan te pakken.
Dat gebeurt middels boetes die
kunnen oplopen toe 450.000 euro.
U oktober Dierendag, dat vinden wij van de BoerenBond en Weikoop
dus helemaal niks. Leer ons de dieren kennen. Want wat betekent nou
één zo'n dag voor 'n dier? Precies. Dus daarom doen wij aan dieren
dagen. sterker nog. aan Dolle Dieren Dagen. Tot en met zaterdag 10
oktober kunt u uw dieren extra voordelig verwennen. Zo doen we dat
bij BoerenBond en We.lkoop.
DEN HAAG
Toezichthouder Opta heeft waar
schuwingen uitgedeeld aan tien
aanbieders van telefoon, internet,
televisie of radio die zich niet heb
ben gehouden aan een nieuwe re
gel over de opzegtermijn voor con
sumenten. Sinds 1 juli van dit jaar
kan de consument, na afloop van
de eerste contractperiode, op elk
gewenst moment zijn contract op
zeggen met een maximale opzeg
termijn van één maand.
BRUSSEL
Het vertrouwen dat consumenten
en ondernemers in de eurozone in
de economie hebben, is in septem
ber gestegen ten opzichte van de
maand daarvoor. Dat blijkt uit cij
fers die de Europese Commissie
gisteren bekendmaakte.
Consumenten werden flink opti
mistischer over de economie, on
dernemers waren iets gereserveer
der in hun verwachtingen.
TOKIO
Japan had in de maand augustus
voor de vierde opeenvolgende
maand te maken met een record-
deflatie.
De belangrijkste consumentenprij
zen daalde mét 2,4 procent op jaar
basis. Dat heeft de overheid giste
ren bekendgemaakt.
Een zwakke binnenlandse vraag
hindert het economisch herstel
van Japan, dat herstelt van de erg
ste recessie in decennia.
MARKT
Markt Goes
Uien (in euroZaaiuien: 7,00 - 8,00
Granen, zaden en peulvruchten uit op
slag collecterende handel (in euro per ton
Tarwe maal: 100; Tarwe voer 100; Bruine
bonen: 700.
Fourage 'uit de schuur (in euro per ton
Weidehooi: 80 - 90; Roodzwenk: 75 - 95;
Dijkhooi: 70 - 80; Rietzwenk: 85 - 100;
Engels Raai: 65 - 80; Veldbeemd: 75 - 95;
Tarwestro, grote pakken: 52,50 - 57,50;
Tarwestro, kleine pakken: 60 - 70; Gers
testro grote kleine pakken: 50 - 55.
www.zlto.nl
ROTTERDAM - De Rabobank heeft
samenwerking met De Hypothe
ker, de grootste tussenpersoon van
Nederland, opgezegd. Dat bete
kent dat mensen die via de Hypo
theker een lening voor hun huis
willen afsluiten, niet meer bij de
Rabobank terechtkunnen.
„Kennelijk vinden ze ons te bedrei
gend", stelde Bas Millenaar, com
mercieel directeur van De Hypo
theker. De tussenpersoon biedt be
halve producten van banken ook
eigen producten aan. Millenaar
noemt het 'jammer' dat de Rabo
bank de samenwerking opzegt.
„Maar de bank vertegenwoordigt
minder dan 5 procent van al onze
producten. We hebben genoeg al
ternatieven, dus ik verwacht niet
dat wij dit merken in onze inkom
sten. Wij kunnen consumenten al
tijd van dienst zijn."
•Inclusief kuisen
Diverse mater.
Vanaf-95r-
OP ALLE SPEELTJES
EN HALSBANDEN
VOOR KATTEN
KATTENLIGKUSSEN
Met anti-slip laag
Diverse kleuren
Kijk voor de adressen en meer informatie op onze internetsite.
