overleggen met abonnees I? Zeeland telt vijf onveilige rotondes Opeens waren er pikante zenders te zien DELTA DIGI Tv-pakket Geert Wilders DEZE KEUKEN NU NET: OF ALLÉÉN DEZE WEEK STEiNHAUS 11 juli is American Day - bekijk het programma! www.pzc.nl/zeeland Donderdag 9 juli 2009 3 Caljouw Rademaker VERHUIZINGEN Middelburg Burgh-Haamstede Goes Terneuzen 0118-626 649 www.caljouw-rademaker.nl Per 1 juli 2009 is het digitale zenderaanbod van Delta veranderd. Uit het Basispakket verdwenen 17 zenders en kwamen er 3 nieuwe bij. Het Pluspakket raakte 9 zenders kwijt en verwel komde 26 nieuwe. Ook heeft Delta er 2 betaalpakétten bij; een HD pakket en een Buitenlandpakket. IfifeHMF DIB §^BrfSMÏÏ%)aIIfeÖ o Weer en Verkeer "TV Walcheren Spirit24 "Promo Publieke Omroep "Holland Doe "Geschiedenis «Consumenten TV «Humor TV «101 TV Cultura «Hilversum Best "Opvoeden doe je zo! «RTBFSat -Rai Uno «TVEi m «TRTInt "Phoenix CNE «ERTSat 1 YONOSY Pakket Basispakket Pluspakket HD pakket Per maand Zegt de man tegen de telefo niste van Delta: „Nou moet ik wéér naar Ava Electroni- ca om mijn zenders te laten instel len! Ze zien me daar aankomen!" Antwoordt de telefoniste: „Dan hebben ze bij Ava ook wat te - doen." Echt gebeurd, en Angelo Kooman van Ava Electro kan er niet om la chen. „We hebben vorige week ■wel duizend telefoontjes gehad. Al lemaal extra werk. En we kunnen de kosten niet doorberekenen, want inclusief het rijden ben je zó een uur kwijt. Zestig euro kost dat eigenlijk, maar zeker als iemand net een nieuwe tv bij je heeft ge kocht, kun je daar echt niet mee aankomen. Dit soort situaties zorgt ervoor dat je klanten kwijt raakt. Want zelfs twee tientjes vin den sommige mensen al te veel." Het is de tweede keer sinds de in voering van digitale tv in Zeeland dat Delta een zenderwijziging doorvoert. „Daarnaast hebben we een aantal malen last gehad van software die veranderde. Delta stuurt die via de kabel en veel de coders raken ervan in de war. Maar als mensen dan naar Delta bellen, krijgen ze vaak te horen dat het aan de tv of aan de deco der ligt." Erik Minet van het gelijk namige elektronica-bedrijf in Mid delburg is vanmorgen begonnen met het uitzetten van routes langs klanten die in de problemen zijn gekomen. „In twee weken tijd heb ik zon duizend mensen aan de te lefoon gehad. Tweederde heb ik er telefonisch doorheen kunnen lood sen, de rest gaan we vanaf vandaag afrijden. We pakken het nu per straat of wijk aan, om zoveel moge lijk rijtijd te besparen." Volgens Minet had het eerder geen zin, omdat Delta tot en met gisteren zelf nog aan het romme len was met de kanalen. Saillant detail: „Een paar pikante zenders horen achter een decoder-signaal te zitten, maar dat lukte dus even niet. Met als gevolg dat kinderen daar zomaar naar konden kijken. Dat mag toch niet gebeuren! Daar heb ik heel wat klachten over ge hoord." Beiden vinden dat digitale tv in Zeeland wel wat 'doordach- ter in de markt gezet' had kunnen worden. „Elders is al langer digita le tv. Had Delta daar niet van kun nen leren hoe het moet?" COMMENTAAR Delta is weer eens in opspraak. Op de een of andere manier slaagt het bedrijf er steeds in oift het zijn klanten overdreven moeilijk te maken. Of het nu gaat om uitleg over tarieven en contracten, om storingen of om fouten in de facturering, Delta lijkt een patent te hebben op het irriteren van de consument. Nu zijn de afnemers van digitale televisie aan de beurt. Bij een heel gewone verandering van het digitale zenderaanbod, waarbij Delta net als andere leveranciers het aanbod zo slim mogelijk probeert te verkopen, komen ineens honderden klachten los. Mensen voelen zich bekocht of voor het blok gezet. Een deel van de commotie is Delta onmogelijk te verwijten. Als kabelmaatschappij kun je met de keuze van tv-pakketten domweg niet iedereen blij maken. Daarvoor liggen de verschillen tussen Playboy TV en Geschiedenis te gevoelig. Maar als leverancier moet je wel voorkomen dat veel van je klanten onaangenaam worden verrast. Dat is duidelijk mislukt. TERNEUZEN - PW-leider Geert Wil ders brengt deze ochtend (11.00 uur) een werkbezoek aan het Ter- neuzense verpleeghuis Ter Schor re. Wilders laat er zich informeren over actuele problemen in de Zeeuws-Vlaamse verpleegzorg. Regionaal Orgaan Verkeersveiligheid voert onderzoek uit. door Cornelleke Blok MIDDELBURG - Vijf rotondes in Zee land zijn onveilig. Dat blijkt uit een onderzoek van het Regionaal Orgaan Verkeersveiligheid Zeeland (ROVZ) naar 133 rotondes in de provincie. De vijf onveilige rotondes zorgden voor ruim de helft van de 61 letsel ongevallen op rotondes in de afge lopen vijfjaar. Het ROVZ wil niet zeggen om wel ke vijf rotondes het gaat. Ze wil eerst overleggen met de betrokken bestuurders van gemeenten. „We hebben alle 133 rotondes doorge licht", zegt Klaas Terwolde van RO VZ. „We hebben gekeken naar het ontwerp van de rotondes, maar ook naar het gedrag van wegge bruikers." In totaal gebeurden 370 ongevallen op de rotondes. Overigens conclu deert het ROVZ ook dat rotondes tachtig procent veiliger zijn dan kruispunten. De aanleiding voor het onderzoek was een ongeval op een Goese ro tonde, waarbij enkele jaren gele den een scholiere om het leven kwam. Bij die rotonde zijn inmid dels extra verkeersmaatregelen ge nomen. gpfMm GHMSD 200 stuks, ook In wit en hout leverbaar, londer meerplls. Hethts 1 exemplaar per klant Zolang de voorraad strekt Niet voor handelaren. Prijs Is exduslet transportkosten en montage. 15-20% GOEDKOPER DAN ANDERE TOPMERKENI „MSMp= M GOES, Marconistraat 28 (Meubelboulevard Goes), telefoon 0113-227077 MIDDELBURG, Mortiereboulevard 28 (Mortiereboulevard), telefoon 0118-606690 Kijk voor overige adressen en openingstijden op www.keukenkampioen.nl.

Krantenbank Zeeland

Provinciale Zeeuwse Courant | 2009 | | pagina 3