Internet heeft pleit
nog niet gewonnen
Pc steeds
beter en
goedkoper
Ict-sector kampt met gebrek aan vakmensen
meedelen in
overheids
investering?
General Motors snijdt nog dieper
pzc Dinsdag 28 april 2009 1 1
DETROIT - Fritz Henderson, topman van General nen overleven. GM zal nog eens zeven- tot acht- zich in de VS concentreren op de merken Chevro-
Motors (GM) staat de pers te woord. De Ameri- duizend banen schrappen en hoopt ruim 20 mil- let, Cadillac, Buick en GMC. Eind 2009 verdwij-
kaanse autoproducent maakt gisteren nieuwe har- jard euro schuld weg te werken door schuldpapie- nen Saab, Saturn en Hummer. Pontiac volgt uiter-
de ingrepen bekend die bedoeld zijn om te kun- ren om te wisselen voor aandelen. Het bedrijf wil lijk in 2011. foto Gary Malerba/EPA
de
den haag - De ICT-sector (Infor
matie- en Communicatietechnolo
gie) kampt ondanks de economi
sche crisis nog altijd met een te
kort aan vakkrachten. Volgens de
gisteren gepresenteerde ICT Markt-
monitor 2009 komt de sector dit
jaar zo'n 1000 specialisten op hbo-
Veel mensen hebben
voorkeur voor contact
via telefoon en balie.
den haag - Nadat er twee virus
sen op haar computer waren bin
nengeslopen, nam Els van Kuijen
(59) zeven jaar geleden een radi
caal besluit. „Ik had gêen geduld
om ze te verwijderen. Er zaten alle
maal doodshoofdjes in. Toen heb
ik hem de deur uit gedaan."
De administratief medewerkster is
geen digibeet. Op haar werk zit ze
de hele dag achter een beeld
scherm. „Maar ik weet ook hoe
veel ellende een pc kan meebren
gen. Er zijn altijd hackers die een
pc kunnen kraken. Dat maakt me
huiverig. Thuis e-mailen? Dat kost
me sloten van tijd. Ik bel liever of
ga bij iemand langs. Ik geef hele
maal niets om een pc", zegt Els.
Volgens het ministerie van Econo
mische Zaken zijn er in ons land
1,6 miljoen digibeten, mensen die
en universitair niveau tekort. Als
er niets wordt gedaan loopt dat op
tot 60.00 mensen in 2013.
De ICT-sector doet het nog altijd
beter dan de economie in zijn ge
heel. In 2008 groeide de sector
met 2,7 procent, terwijl de econo
mische groei op 2,25 procent uit-
niet weten om te gaan met een
computer, er geen bezitten of er
bewust niet aan willen. Staatssecre
taris Frank Heemskerk wil dat aan
tal via het onlangs gelanceerde pro
gramma Digivaardig 8c Digibe-
wust in vijf jaar halveren tot
800.000. De vraag is of dat lukt.
Uit onderzoek onder 2500 mensen
door Willem Pieterson van de uni
versiteit van Twente bleek dat over-
heidsites weinig gebruiksvriende
lijk zijn. Pieterson: „De overheid
heeft al haar informatie op de com
puter geknald, zonder rekening te
houden met de specifieke beper
kingen van dat informatiekanaal.
Mensen hebben vaak behoefte aan
uitleg, bijvoorbeeld bij juridische
teksten."
Ook de DigiD-nummers zijn nog
pw Een op de tien Nederlanders pro-
beert zich te redden zonder ge
bruik te maken van computers.
Het is de vraag of pogingen om
dit aantal te halveren slagen.
kwam. Voor dit jaar verwacht de
sector een krimp van 1 procent.
De gehele economie krimpt vol
gens het Centraal Planbureau
(CPB) dit jaar 3,5 procent.
Volgens Ted van Hintum van
brancheorganisatie ICT Office
wordt veel aan werving gedaan.
niet perfect. Pieterson: „Dat flopt
ieder jaar. Dan moet je weer een
nieuw nummer aanvragen en dat
vinden mensen heel vervelend.
De overheid is te veel van de tech
niek en de eigen organisatie uitge
gaan en te weinig van de wensen,
behoeften en gedragingen van de
klant."
De Belastingdienst zegt ook dat te
lefoon en -balie blijvertjes zijn.
„Wij hebben prijzen met onze site
gewonnen, maar het is zeker dat
de andere diensten blijven", aldus
een woordvoerster. „Je kunt nooit
uitsluiten dat mensen liever live ie
mand voor zich hebben."
Ook banken weten dat telefoon-
en baliediensten nog lang blijven
bestaan. ING wil die dienstverle
ning zelfs uitbreiden. Pieterson:
„Het begint te dagen dat je de
oude vormen van dienstverlening
moet houden. Het internet komt
erbij en de uitdaging is om dat de
komende tijd zo vorm te geven
dat de burger er wat aan heeft."
Zo geven specialisten gastlessen
op middelbare scholen en worden
bedrijfsbezoeken voor klassen ge
houden. „Zo kunnen we vooroor
delen wegnemen. Veel jongeren
denken dat de ICT vooral iets is
voor techneuten, maar er komt
ook veel creativiteit aan te pas."
Prijzen apparaten
daalden sinds 1996 met
tientallen procenten.
den haag - Het leven wordt duur
der, maar computers, televisietoe
stellen, dvd-spelers en videocame
ra's worden steeds beter en goed
koper. Dat blijkt uit gisteren gepu
bliceerde cijfers van het Centraal
Bureau voor de Statistiek (CBS).
Goederen en diensten voor consu
menten waren in 2008 gemiddeld
30 procent duurder dan in 1996.
De prijzen van pc's en veel andere
apparaten daalden echter met vele
tientallen procenten. Een pc kost
nu nog amper 10 procent van wat
er in 1996 voor betaald moest wor
den. TV's, dvd-spelers, telefoons,
fototoestellen en videocamera's
daalden ruim 70 procent in prijs.
Het vergelijken van prijzen tussen
1996 en 2008 is lastig omdat het
CBS uitgaat van gelijke kwaliteit.
Maar pc's en andere consumente-
nelectronica worden steeds geavan
ceerder. Een kwaliteitsverbetering
geldt daarom bij het CBS als prijs
daling. Een pc die in 20041000 eu
ro kostte, is nu voor 600 euro te
koop. Maar omdat het nieuwe mo
del i,s maal zo goed presteert, is
de reële prijsdaling in dit geval vol
gens het CBS zo'n 60 procent.
Canadese bond stemt
in met deal Chrysler
toronto - De leden van de Cana
dese vakbond Canadian Auto Wor
kers stemmen in met een akkoord
met het noodlijdende Chrysler.
De Amerikaanse autofabrikant wil
de een nieuwe cao voor zijn Cana
dese fabrieken, waarbij het perso
neel genoegen moet nemen met
minder loon. Zo bespaart het be
drijf jaarlijks circa 240 miljoen Ca
nadese dollar (bijna 200 miljoen
euro). Dit moet Chrysler van de
ondergang redden.
Qatar krijgt 8 km lang
winkelcentrum
essen - Het Duitse bouwbedrijf
Hochtief gaat in Qatar voor meer
dan 1,3 miljard euro een megawin-
kelcentrum bouwen van 8 kilome
ter lang. Het is de grootste bouw
opdracht voor Hochtief ooit, zo is
gisteren bekendgemaakt. Het pro
ject Barwa Commercial Avenue
moet medio 2012 worden opgele
verd. De opdracht is afkomstig van
vastgoedinvesteerder Barwa Real
Estate, waar ook de overheid van
Qatar deel van uitmaakt.
Aviko investeert in
Spaanse hapjes
breda - De Nederlandse aardappel-
producent Aviko heeft een minder
heidsbelang verworven in zijn
Spaanse branchegenoot Eurofrits.
Eurofrits is behalve in aardappel
producten ook gespecialiseerd in
diepgevroren tapas. De bedrijven
hebben op het Iberisch schier
eiland samen een omzet van enke
le tientallen miljoenen euro's. Avi
ko is in Europa goed voor een jaar
omzet van 600 miljoen.
Lees er alles over op
www.deOndernemer.nl
