Het café van de toekomst
balans
Fitnesscentrum
Ze hangen regelmatig aan het ijzer. Rekken en strekken in gevarieerde groepslessen en staan daarna
gebroederlijk naast elkaar onder de douche. Dit gaat over ruim twee miljoen leden in 1800 erkende
fitnesscentra in Nederland. Volgens Fitlvak, brancheorganisatie voor erkende sport- en bewegingscentra,
stijgt het aantal leden zelfs naar drie miljoen. Vanwaar die groei, is sporten dan zo leuk?
Woensdag 8 april 2009
door Joyce Muilenburg
De sportschool: vroeger puur voor de inspanning, inmiddels evenzeer voor de ontspanning.
Foto Brabants Dagblad
„Sporten is leuk, althans, dat was voor mij altijd zo lo
gisch als wat." Aan het woord is Gerben Rodts, direc
teur van Achmea Health Spa Centre Vlissingen. Ger
ben is van kinds af aan met sport bezig. Zo heeft hij
onder andere op hoog niveau atletiek bedreven.
Toen hij dertien jaar geleden een eigen fitnesscen
trum begon, kwamen er dan ook vooral mensen die
plezier in sport hadden. „Ze waren erg gericht op het
fysieke vlak. Inspanning was leuk en daar stemden de
sportinstructeurs de trainingsprogramma's op af."
Langzaamaan ziet Gerben echter een ander type
mens binnenkomen. „Die juist helemaal niets met
sporten heeft. Bijvoorbeeld ouderen die hun hele le
ven niet gesport hebben en nu graag aan een gezon
de oude dag willen werken. Jonge mensen die sport
en bewegen echt niet geweldig vinden, maar toch
trouw komen, omdat ze anders gezondheidsklachten
krijgen. En mensen die graag willen afvallen, aan hun
conditie willen werken. Niet omdat ze het leuk vin
den, maar omdat ze het belangrijk vinden."
Voor Gerben en zijn team is het de uitdaging om die
leden toch een plezierig gevoel te geven. De rode
draad hierin is: persoonlijke benadering, een vriende
lijk woord, klanten bij de naam kennen, luisteren naar
de achterliggende motivatie en klanten daar zo goed
mogelijk in begeleiden.
Gezond uitje
„Maar er is meer. Mensen willen een uitje. Een ge
zond uitje. Je staat er van te kijken hoe gemakkelijk
men elkaar na een training aanspreekt en elkaar iets
te drinken aanbiedt. Niet voor niets wordt er wel eens
gezegd dat het fitnesscentrum het café van de toe
komst is. Vergeet daarbij ook niet dat er steeds meer
alleenstaanden komen. In sportcentra kunnen men
sen elkaar ontmoeten, zonder afspraak, zonder bijbe
doelingen."
En daarna even lekker de sauna in. Of een zonnebank-
je pakken. „Ja, dat heeft mij eerlijk gezegd verrast,
hoeveel mensen daar gebruik van maken. Kwam men
vroeger puur voor de inspanning, nu speelt ontspan
ning bijna net zo'n grotè rol. Fitness en weiness, ze
gaan inmiddels hand in hand."
Ook voor Walter Houtzager, fitnessdocent aan de
sportopleiding CIOS Goes/Breda, is sporten vanzelf
sprekend leuk. Hij is op dat gebied altijd in beweging.
Niet alleen al tien jaar als docent, ook heeft hij een ei
gen bedrijf in Personal Training (PT Zeeland). Om de
kwaliteit van de opleiding te bewaken, legt Walter te
vens examens af voor de brancheorganisatie Fitlvak.
Kortom: een spin in het sportieve web.
Met zoveel kennis en ervaring moet hij wel het ver
schil hebben zien ontstaan tussen de fitnessbezoeker
van tien jaar geleden en die van nu. Daarbij vond er
ongetwijfeld een verschuiving plaats in de functie-ei
sen van de instructeur: "Ja, die verschuiving is er ze
ker. Jaren geleden lag de nadruk met name op de
theoretische kennis. Nu is het maken van trainings
schema's en het geven van de juiste instructies nog
steeds belangrijk, maar de afgestudeerde CIOS fit
nessinstructeur is vooral een gastheer of gastvrouw."
Walter leert de aankomende instructeurs dan ook wat
hun voornaamste taak zal worden: „Mensen op een
verantwoorde manier laten sporten, waarbij ze ook
plezier beleven aan het fitnessbezoek."
Tevreden
De grote vraag blijft daarbij steeds: hoe kun je de
klanten tevreden maken en houden? „Alleen een
nieuw gebouw op een mooi plekje aan het water
plaatsen en dat volzetten met geavanceerde appara
tuur, is niet voldoende. Ik merk een steeds grotere
vraag naar kwaliteit. Fitness met een volledig service
pakket. Bijvoorbeeld één op één begeleiding met
een goede trainingsopbouw. Dat is overigens een pri
ma manier om te werken naar succesbeleving. En suc
cesbeleving geeft plezier! De CIOS opleiding speelt
hier op in door modules Personal Training aan te bie
den."
„Naast het verzorgen van een trainingsschema en ge
ven van instructies is de instructeur een vast aan
spreekpunt geworden. Een bindende factor die in
staat is om allerlei activiteiten binnen het fitnesscen
trum te kunnen organiseren. Mijn streven is om spor
ten te allen tijde leuk te maken. Wanneer het gezellig
is in het fitnesscentrum, is de kans groot dat men blijft
komen."
