Vijfhonderd euro in
'Wanneer het opgelost is?... Daar
kan ik geen datum op plakken'
ARM 4 moet drie weken werkloos
langs de kant blijven liggen
PZC
Katerpis
De krant 5 weken voor 15 euro.'
2 Vrijdag 20 maart 2009 PZC
ONDINE VAN DER VLEUTEN
Vanwege de Boekenweek mag ik eindelijk over mijn ge
liefde poes schrijven. Ik zal heel algemeen beginnen:
katten zijn geweldig. Ze blijven altijd zichzelf Hoe ge
stoord het baasje ook is, katten laten zich, anders dan honden,
niet gek maken. Ze stappen hooghartig weg als je ze de les
leest en daarna huilend ineen zijgt omdat ze je nieuwe bank
ondergezeken hebben en krabben voor straf even aan je leren
stoel. Als kattenbezitter is het hoogste wat je kunt bereiken
dat je als medebewoner in je eigen huis geduld wordt, op voor
waarde dat je het juiste voedsel neerlegt en zorgt voor zachte
plekjes om te slapen. Dat wetende, weigerde ik jarenlang elke
poes die me aangeboden werd.
Tot een sluwe buurman me erin
luisde. „Ik heb een nestje jonge
poesjes!", zei hij tegen mijn zes
jarige dochter. Een paar weken
later kwam hij op trieste toon
vertellen dat haar favoriet tóch
weg moest. Tenzij wij dat lieve poesje wilden hebben, natuur
lijk, zei hij met een schuin oog naar mij.
In de jaren daarna leek onze tuin wel een bordeel. Het huis
werd belegerd door schreeuwende, krijsende en sproeiende ka
ters. De voordeur leek wel een kater-urinoir. En poes genóót,
ook al was ze gesteriliseerd. Het was eigenlijk net als in de ja
ren zestig, toen de pil op de markt kwam: vrije seks, wel de lus
ten, niet de lasten. Want zwanger werd ze niet. Toen ik op een
dag naar buiten keek en drie katers bovenop haar zag zitten,
en ernaast nog twee die geduldig op hun beurt wachtten, be
sloten we maar eens terug te gaan naar de dierenarts. Die con
stateerde een slordig uitgevoerde sterilisatie en haalde het laat
ste restje hormoonproducerend weefsel weg. Onze poes werd
dik en verloor haar meisjesachtige gratie. Lange tijd was ze cha
grijnig. Ik deed mijn best om haar verwijtende blikken te ont
wijken. Ja, dat was even wennen, zonder al die katers.
Voor meer columns: www.pzc.nl/columns
En onze poes
genóót, ook al was ze
gesteriliseerd
COLOFON
PZC
Park Veldzigt 35, Middelburg
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
0118- 43 4000
Uitgever/directeur
Ad Verrest
Hoofdredactie
Peter Jansen pjansen@pzc.nl
Arie Leen Kroon (adjunct) alkroon@pzc.nl
Centrale redactie
T: 0118- 43 4010
E: redactie@pzc.nl
Redactie Walcheren
Postbus 91, 4330 AB Middelburg
T: 0118- 43 4050
E: walcheren@pzc.nl
Redactie Bevelanden-Tholen
Postbus 162, 4460 AD Goes
T: 0113- 31 5670
E: bevelanden@pzc.nl tholen@pzc.nl
Redactie Zeeuws-Vlaanderen
Postbus 145, 4530 AC Terneuzen
T: 0115- 64 5740
E: zeeuws-vlaanderen@pzc.nl
Redactie Schouwen-Duiveland
Postbus 80, 4300 AB Zierikzee
T: 0111-45 4650
E: schouwen-duiveland@pzc.nl
Advertenties
VerkoopteamZeeland
T: 0118- 43 4070
E: teamzeeland@bndestem-pzc.nl
Business-to-business/de Ondernemer. Zorg
Onderwijs, Educatie. Onroerend Goed
T: 076- 531 2277
E: segmentteam@bndestem-pzc.nl
Familieberichten: 088- 0139 999
Personeelsadvertenties: 055- 5388 000
Kleintjes: 0900- 6743 836
Krant niet ontvangen?
Wijziging van uw adresgegevens?
Gebruik maken van de vakantieservice?
Abonnement opzeggen?
Vul het formulier in op:
www.pzc.nl/lezersservice
of bel: 088-013 99 10
Toets 1bezorgklachten (vanaf 07.00 uur)
Toets 2: informatie over uw abonnement
Toets 3: informatie over LezersExtra
Maandag t/m vrijdag: 08.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 08.00 - 12.00 uur
PZC Lezersservice
Postbus 3229, 4800 MB Breda
U kunt uw abonnement beëindigen tot uiterlijk
vier weken voor het einde van de betaalperiode.
U ontvangt een schriftelijke bevestiging.
Abonnementsprijzen
Maand 23,50 (acceptgiro n.v.t.)
Kwartaal 66,25 (acceptgiro €69,25)
Jaar €254,00 (acceptgiro €257,00)
Auteursrechten
Alle auteursrechten voorbehouden Uitgeverij
Provinciale Zeeuwse Courant, onderdeel van
Koninklijke Wegener NV.
Publicatierecht beeldende kunst via Beeldrecht.
Gegevensbescherming
PZC is een uitgave van Wegener NV. Wegener legt
van abonnees gegevens vast voor de uitvoering van
de abonnementsovereenkomst. Deze gegevens
kunnen gebruikt worden om u op de hoogte te
houden van interessante producten en diensten
van andere onderdelen van Wegener en zorgvuldig
geselecteerde partners. Indien u geen prijs stelt op
informatie van de PZC of indien u uw toestemming
voor het gebruiken van uw e-mail adres wilt intrek
ken, kunt u dit schriftelijk kenbaar maken bij PZC
Lezersservice. Zie ook het privacy statement op
www.pzc.nl
Lezers van deze krant
hebben massaal gereageerd
op de oproep om ervaringen
in te sturen met het
Centraal Administratie
kantoor. „Hoezo
bureaucratie?"
door Nadia Berkelder
Al dertien maanden
krijgt Jan Roest uit Mid
delburg rekeningen
voor de eigen bijdrage
die zijn moeder moest betalen
voor verzorgingshuis Weyevliet in
Vlissingen. Maar de moeder van
Jan Roest is in januari vorig jaar
overleden. Een maand later vroeg
Roest het CAK de rekening stop te
zetten. En sinds die tijd belt hij el
ke maand, inmiddels dus al der
tien keer. Hij geeft toe, ze nemen
nu wel snel de telefoon op. „Dat is
een voordeel, alleen: ze weten
niets, want de mensen die je aan
de telefoon krijgt, werken in een
callcentrum. Mensen die er ver
stand van hebben, krijg je niet aan
de telefoon."
Het verhaal van Roest is één van
de velen die bij de PZC zijn bin
nengekomen naar aanleiding van
een oproep om ervaringen te mel
den. Slechts een paar lezers mel
den dat ze goede ervaringen heb
ben. „De boodschapper krijgt de
schuld", laat Olga den Boer weten.
Zij vindt dat het CAK het slachtof
fer is van andere instanties die ge
gevens over het inkomen of over
de zorg te laat aanleveren.
Meneer Noordermeer uit Goes ver
bleef in 2007 twee maanden in ver
pleeghuis Ter Valcke voor revalida
tie. Dat de rekeningen van het
CAK eerst niet helemaal klopten,
was veryelend, maar echt erg werd
het pas bijna een jaar later. Noor
dermeer kreeg een rekening van
ruim drieduizend euro voor een
Mark Moens: „Ik vind het zonde dat
mijn zus bepaalde dingen niet meer
kan." foto Ronald den Dekker
Cidia Bal: „Voor een simpele burger
is dit niet te begrijpen."
foto Lex de Meester
verblijf van negen maanden in het
verpleeghuis. Bellen hielp niet, on
danks de toezegging dat de fout
zou worden rechtgezet. Sterker
nog: hij kreeg bericht dat zijn
AOW zou worden gekort. Hij scha
kelde een advocaat in en dat had
succes, al was dat pas eind 2008.
Hij heeft 370 euro aan advocaatkos-
ten uit moeten geven om zijn geld
terug te krijgen. „Er moet van ho
gerhand worden ingegrepen",
vindt Noordermeer.
'Mensen die er wel verstand
van hebben, krijg je niet aan
de telefoon'
Mimi Vriends vertelt dat ze nog
steeds wacht op de rekening voor
haar moeder die van september
tot december in een verpleeghuis
woonde. Haar moeder is overle
den, en het CAK is de enige instan
tie waarmee de zaken nog niet af
gehandeld zijn.
De stroom klachten gaat - hoewel
ze allemaal over andere situaties
gaan - over grofweg drie dingen:
rekeningen die te laat komen, reke
ningen die niet kloppen, onbegrij
pelijke afwijzing van de compensa
tie voor het eigen risico voor chro
nisch zieken en de slechte, vooral
trage, afhandeling van klachten. Al
met al is het vervelend, of frustre
rend, maar er zijn ook mensen die
zwaar gedupeerd zijn door de ad
ministratieve chaos.
Stephan van Loon bijvoorbeeld.
Hij woont met begeleiding en
moet daarvoor een eigen bijdrage
betalen. Sinds de zomer vorig jaar
kreeg hij geen facturen meer. Tot
hij in november een rekening
Er komen nog steeds klachten
binnen bij het Centraal Ad
ministratiekantoor (CAK),
zegt woordvoerster Marianne
Scheeper. „Maar het is wel duide
lijk minder dan vorig jaar. Een
deel van de klachten had betrek
king op de bereikbaarheid. En die
is verbeterd." 2008 was een ramp
jaar, geeft ze toe. Maar de instantie
is niet bereid om daar de volledige
verantwoordelijkheid voor te ne
men. „Het kwam door een opeen
stapeling yan nieuwe regelingen in
de zorg. Vervolgens hadden we te
maken met forse drukte omdat
mensen gingen bellen en mailen.
Dat is met golfbewegingen het he
le jaar zo doorgegaan."
Dat er nog steeds dingen misgaan,
is niet alleen de schuld van het
CAK, vindt Scheeper. „Als wij de
gegevens niet aangeleverd krijgen,
kunnen we geen rekeningen stu
ren. We moeten daar met alle par
tijen afspraken over maken. Dat
gaat niet van van'daag op morgen.
Als u mij vraagt wanneer de pro
blemen opgelost zijn, dan kan ik
daar geen datum op plakken."
De Nationale Ombudsman heeft
sinds vorig jaar een meldpunt
voor mensen die problemen heb
ben met het Centraal Administra
tiekantoor. De klachten worden
meteen doorgespeeld, zegt Yara
Backx. „Daar is voor gekozen om
dat het CAK 'gering bereikbaar' is
en omdat er vaak spoed vereist is.
We hebben afgesproken dat het
CAK binnen drie weken contact
opneemt."
De ombudsman wil de schuld niet
alleen bij het CAK leggen. „Er is in
korte tijd veel veranderd in de
zorg, ze hebben er veel nieuwe ta
ken bij gekregen en ze zijn afhan
kelijk van informatie die ze krijgen
van andere instanties. Het is echt
ingewikkeld: de problemen zijn
niet één, twee, drie op te lossen."
Ja, ik neem de PZC en ontvang de eerste 2 weken gratis en neem aansluitend:
een vast abonnement met automatische betaling van 66,25 per kwartaal (NA14)
een vast abonnement met betaling per accept van 69,25 per kwartaal (nam)
ik neem een proefabonnement van 5 weken voor 15,- Na deze periode stopt de bezorging vanzelf,
(ik heb de laatste 3 maanden geen proef gehad) (P5)
Stuur de bon naar: PZC, Afdeling Lezersservice, Antwoordnummer 54050, 5004 VB Tilburg.
Bellen kan ook: 088-013 99 10
Naam
voorletters
Postcode
Woonplaats
Telefoonnummer
Emailadres'
Ik machtig de PZC om het abonnementsgeld van mijn rekening af te schrijven.
Rekeningnummer Handtekening
De PZC gaat zorgvuldig om met peisoonsgegevens. In het colofon treft u nadere informatie
door Emile Calon
middelburg - De viskotter ARM 4
van de gebroeders Van Belzen uit
Arnemuiden mag drie weken lang
niet uitvaren. De Middelburgse
voorzieningenrechter besliste giste
ren dat de minister terecht dat uit
vaarverbod heeft opgelegd. Het
gaat dit weekeinde in.
De bemanning van de ARM 4 ver
hinderde op 17 februari dat twee
medewerkers van de Algemene In
spectie Dienst (AID) een loods
van die gebroeders bij de Vlissing-
se binnenhaven controleerden. Ze
hadden het vermoeden dat daar il
legaal gevangen vis was opgebor
gen. Volgens de AID werden de
medewerkers zelfs bedreigd.
Raadsman J. Schieman stelde tij
dens de rechtszaak afgelopen
maandag dat die twee zich hadden
moeten legitimeren. Omdat ze dat
hadden nagelaten was de controle
niet rechtmatig. Rechter W. van
Alphen zei gisteren dat aangeno
men mag worden dat de beman
ning de controleurs kende.
Schieman liet direct weten dat hij
zich niet neerlegt bij de uitspraak.
Het kan echter enkele jaren duren
voor die wordt getoetst. „Daar
heeft de bemanning dus niets
aan." Door dat stilleggen zitten ne
gen families drie weken zonder in
komsten, aldus de raadsman.
