ii spectrum
PZC
Zaterdag 31 januari 2009
foto Harmen de Jong/CPD
wil beëindigen en loopt het huis uit. De
man achtervolgt haar en zet haar klem bij
haar auto. Een voorbijganger grijpt in en
Kim belt direct met haar leidinggevende.
Ze doen aangifte. De man wordt veroor
deeld en krijgt een werkstraf
Wekenlang is Kim bang geweest dat hij
haar thuis zou komen opzoeken. „Hij weet
precies waar ik woon." Inmiddels is ze van
de zaak afgehaald. Zij wil geen contact
meer met deze man. In haar team is daar
alle begrip voor. Een mannelijke collega
neemt de zaak over. Zelfheeft ze wel het
gevoel dat ze heeft gefaald. „Ik had nooit
alleen op huisbezoek moeten gaan. Ik heb
de situatie niet goed ingeschat."
Om escalaties zo veel mogelijk te voorko
men, hebben de meeste Bureaus Jeugd
zorg speciale 'veiligheidsprotocollen' op de
plank liggen. Een van de vuistregels is dat
een gezinsvoogd nooit alleen een uithuis
plaatsing aankondigt. Hoe grof het geweld
soms ook is, de meesten begrijpen dat
ouders door het lint kunnen gaan. „Je
komt aan iemands kind. Dat is het ergste
wat een vader of moeder kan overkomen",
zegt gezinsvoogd Louise uit Rotterdam.
Bijna alle gezinsvoogden krijgen een trai
ning waarin ze leren hoe om te gaan met
agressie. Behalve praktische tips - verwij
der alle voorwerpen waar een cliënt mee
kan gooien - moeten ze beter hun grenzen
aangeven. Als dreigementen persoonlijk
worden - 'ik weet waar je kinderen op
school zitten' - moet het gesprek worden
beëindigd met: „Ik begrijp dat u boos bent,
maar zo gaan wij niet met elkaar om."
Bij Bureau Jeugdzorg Zeeland is een spe
ciaal bedrijfsopvangteam dat gezinsvoog
den na een incident mentaal ondersteunt.
Volgens teamleider Linda Thoen is het
vooral belangrijk dat de gezinsvoogd zijn
professionaliteit weer terugwint. „Het is
net als na een auto-ongeluk. Dan moet je
ook weer achter het stuur kruipen en de
weg op rijden. Na een escalatie maken wij
bijvoorbeeld een afspraak op het politiebu
reau om de cliënt opnieuw duidelijk te ma
ken wat onze omgangsvormen zijn. De ge
zinsvoogd laat zien dat met hem of haar
niet valt te sollen!"
Voor An van Dijk (47), gezinsvoogd bij Bu
reau Jeugdzorg Zeeland, hoeft het niet
meer. Na een incident waarbij ze verbaal
werd bedreigd, besloot ze met dit werk te
stoppen. „Als ik winkelde met mijn kinde
ren, keek ik voordurend over mijn schou
der. Als de telefoon rinkelde en de verbin
ding werd verbroken, dacht ik: 'Help, hij
zoekt me'." Het incident was de druppel
die de emmer deed overlopen. Ze gaat
vooral gebukt onder het negatieve imago
van gezinsvoogden. „Wij zijn de kop van
Jut. Zo gaat het gerucht dat wij extra geld
zouden krijgen als we een kind uit huis
plaatsen. Het moet niet gekker worden!
Wat een waanzin! Alle gezinsvoogden die
ik ken, zijn bevlogen mensen met een hart
voor kinderen. Zelf kan ik het echt niet
meer opbrengen, maar ik heb diep respect
voor collega's die dit zware werk wél blij
ven doen."
In verband met de privacy zijn de namen van
de gezinsvoogden Louise en Kim gefingeerd.
reageren?
spectrum@wegener.nl
op huisbezoek ging bij een alleenstaande
vader. De man is alcoholverslaafd en onbe
rekenbaar, maar vandaag zouden ze een
'regulier gesprek' hebben over de omgangs
regeling met de kinderen, die sinds de
scheiding bij zijn ex wonen. Als Kim zijn
kleine woonkamer binnenstapt, voelt ze
direct dat het niet pluis is. Vader loopt on
rustig heen en weer en slaat intimiderende
taal uit. „Ik weet waar je woont, een ander
had je al lang iets aangedaan."
Kim houdt de deur naar de gang in de ga
ten. Vooraf heeft ze een collega gevraagd
om halverwege de afspraak te bellen. „Als
ik niet opneem, moet je de politie bellen."
Daar heeft ze nu niets aan. 'Straks lig ik
hier half dood in de kamer' schiet er door
haar hoofd. Kim zegt dat ze het gesprek
