Rekruteren, opleiden en
detacheren
arbeidsmarkt»
QUALITY COMPANY NEEMT WERKLOZEN BIJ DE ARM
De opleidingen worden normaal gesproken intern verzorgd. Steeds vaker krijgt het bedrijf echter verzoeken van overheden elders in het land om ter plaatse een
opleiding te verzorgen. Foto: Kees Bennema
De WOZ, de BAG, de Wkpb en
de Wmo. Allemaal wetten die
bedacht zijn door de regering en ver
volgens door gemeenten moeten
worden uitgevoerd. Maar hoe en
door wie? Dit is het gat in de markt
waar de Quality Company is ingedo
ken. Dit Bredaas bedrijf rekruteert
werkzoekenden, neemt ze aan, leidt
de kandidaten intern op om hen ver
volgens bij lokale overheden te deta
cheren. Een succesformule, want
87.5% van het werkzoekendenbe-
stand van de Quality Company heeft
inmiddels een vaste baan.
door Dorien van Dijk
BREDA - Het is niet altijd makkelijk.
"Zie het als een uitdaging", zegt Peter van
Hees van de driekoppige managementdi-
rectie. "Vanuit het CWI komen werkzoe
kenden na zes maanden bij het UWV in
de 'kaartenbak'. Wij stellen dan gerichte
zoekopdrachten op. Zo kunnen we altijd
mensen gebruiken met een bouwkundige
ofjuridische achtergrond. Ook HBO stu
denten rechten, die na hun stage een baan
garantie willen, kunnen wij een aantrek
kelijk perspectief bieden."
Maar het is momenteel niet makkelijk. De
speurtocht naar werkzoekenden met
MBO bouwkunde heeft tot dusver nog
niets opgeleverd. En ook wanneer er
werkzoekenden met de juiste achtergrond
zijn gevonden, wordt er nog een strenge
selectie toegepast. "Wij nemen alleen
mensen die echt willen. Het kan dus ge
beuren dat uit een groep van driehonderd
werkzoekenden er maar twee geschikte
kandidaten overblijven. We moeten wel.
We garanderen de gemeenten kwaliteit en
moeten dat waar kunnen maken. Daar
naast investeren we veel in de kandidaten.
We leiden ze op en nemen ze aan, dus een
groot deel van het risico ligt bij ons", ver
telt managementdirecteur Nils van Santen,
die zich vakinhoudelijk met de werkzoe
kenden bezighoudt en ook als docent voor
de klas staat.
Het is echter niet zo dat de Quality Com
pany alleen hoger opgeleiden kan gebrui
ken om de functies bij de gemeenten te
vervullen. Van Santen: "Van datatypiste
tot interim-directeur. We zoeken breed.
Wanneer iemand Nederlands kan verstaan
en spreken en representatief is, dan is de
eerste stap al gezet. Mocht de benodigde
bagage niet geheel aansluiten op onze stu
dies, dan kan eerst nog een benodigde
vooropleiding worden genoten. Veel is
mogelijk, wij zijn heel flexibel." Een
klantgerichte en pragmatische aanpak
werkt in deze branche het beste zo is de
ervaring. Iedere gemeente, iedere afdeling
heeft zijn eigen dynamiek. "En willen
jouw mensen daar tussen passen, dan moet
je maatwerk leveren", zo voegt Van Hees
toe.
Nieuwe wind
De Quality Company werd in 1996 opge
richt als adviesorgaan, gelijktijdig met de
intrede van de wet WOZ (Waardering
Onroerende Zaken). Het bedrijf adviseer
de gemeenten hoe de wet het beste ten
uitvoer te brengen. Van het detacheren
van personeel bij de gemeenten was toen
nog nauwelijks sprake. In 2006 werd de
Quality Company voor het grootste deel
verkocht en waaide er een nieuwe wind
door de organisatie. Het werkveld werd
verbreed. Naast de WOZ kwam er ook de
BAG (Basisregistratie voor Adressen en
Gebouwen) waar de gemeenten uitvoer
aan moesten geven. De Quality Company
sprong hierop in en voegde ook een oplei-
dingentak toe aan de organisatie. Nu ligt
de werkverhouding heel anders; 85% van
het werk bestaat uit opleiden en detache
ren, terwijl de adviesfunctie nog maar 15%
van het werk beslaat. Onder al deze veran
deringen is één ding hetzelfde gebleven:
de klant.
Bij de zoektocht naar geschikt personeel
streeft de Quality Company ernaar 10%
van het detacheringbestand te laten bestaan
uit werkzoekenden met een beperking.
"Een stuk idealisme. Maar wanneer je de
'kaartenbakken' doorbladert, zie je dat
mensen met veel potentieel enkel en alleen
door een lichamelijk beperking aan de
kant blijven staan. Dat is jammer." Oude
ren ervaren eveneens regelmatig dat hun
leeftijd een beperking is bij het vinden van
een nieuwe baan. Ook daar speelt de
Quality Company op in. Van Hees: "Mo
tivatie is het sleutelwoord. Zo hebben we
nu een zestigjarige ingenieur in de weg
en waterbouwkunde opgeleid tot BAG-
medewerker. Dankzij zijn goed aanslui
tende arbeidsachtergrond hoefde bij maar
drie, vier dagen zelfstudie te doen, twee
dagen bij ons opleiding te volgen en toen
kon hij al het examen afleggen!"
Baangarantie
De opleidingen BAG, WOZ en juridisch
WOZ zijn erkend en gecertificeerd, waar
door de kandidaten ook echt iets in han
den hebben wanneer ze zijn afgestudeerd.
Dit maakt hen een aantrekkelijke partij
voor gemeenten. Dit vooijaar heeft de
Quality Company een nieuwe uitdaging
aangenomen, nadat de regering in mei de
noodklok luidde: er moesten meermensen
uit de 'kaartenbak' van het UWV aan het
werk, want de kostenpost werd te groot.
Het daaropvolgende overleg tussen over
heid, onderwijs en ondernemers mondde
uit in het WMO-trio. Hiemit voortvloei
end maakt de Quality Company zich in de
regio hard om bij ieder van de zes deelne
mende gemeentes (Breda, Oosterhout, Et-
ten-Leur, Roosendaal, Bergen op Zoom,
Woensdrecht) twee mensen op de loonlijst
te krijgen. Werkzoekenden die worden
geselecteerd krijgen een baangarantie van
een jaar. Ze worden na de opleiding een
half jaar gedetacheerd bij een gemeente.
Bevalt het, dan kan de persoon blijven.
Loopt het toch niet lekker, dan wordt de
werkzoekende op een andere post ge
plaatst. Hij krijgt in ieder geval het volledi
ge jaar doorbetaald; het eerste half jaar
door de gemeente, de volgende zes maan
den door de Quality Company. Van Hees:
"Meestal zien we echter dat het heel goed
gaat. Mede door onze manier van selecte
ren, opleiden en plaatsen van de mensen.
Inmiddels hebben we 54 mensen aan een
baan geholpen. Op naar de honderd!"
Slechthorend
John Kereh (28), slechthorend: "Eerder al werkte ik als WOZ-medewerker op het
hoofdkantoor KAFI BV en daarna ben ik onder meer bij de gemeente Breda als al
lround WOZ-medewerker aan de slag gegaan. Quality Company benaderde mij
vorige zomer. Inmiddels heb ik er de BAG-opleiding afgerond en word ik bij di
verse cliënten in Brabant, Zeeland en Limburg voor korte- of langere tijd gedeta
cheerd. Het spreekt me erg aan ondanks de reisafstand. Op dit moment werk ik bij
twee projecten: bij de gemeente Halderberge werk ik aan het WOZ/BAG-project
en bij de gemeente Etten-Leur ben ik gestationeerd als Junior BAG-medewerker.
Iedere cliënt heeft zijn eigen dynamiek, eigen werkcultuur. Nieuwe mensen ont
moeten, vergroot mijn sociale leven en die verbetert mijn ontwikkeling als mens,
niet als gehandicapte. Ik ben uitgegroeid tot een gerespecteerde, vrolijke teamspe
ler vol zelfvertrouwen; gewoon een goeie gozer uit het WOZ-wercldje en uit het
prachtige Bourgondische Breda. Omdat sommige cliënten in het begin twijfels
hebben door mijn gehoorgebrek, probeer ik voorafin een persoonlijk gesprek de
twijfels weg te nemen. De Quality Company heeft mij een mooie baan bezorgd,
maar die hijg je niet zomaar. Je moet - zoals iedereen - hard werken en laten zien
watje in huis hebt. Quality Company toont lef om mensen met een onbekend ar
beidsverleden of een lichaamsgebrek in dienst nemen. Dat zie je niet vaak bij be
drijven."
AOW'er
Ciska Godijn (66) wil graag werken, maar anderhalfjaar geleden moest ze met pen
sioen. De wetgeving die het mogelijk maakt na je 65ste door te blijven werken, be
stond toen nog niet. Iedereen op het afscheidsfeest bij de gemeente Vlaardingen
wist dat Ciska eigenlijk liever wilde blijven. Zo ook de interim-manager die via
Quality Company was aangesteld. Hij tipte de thuisbasis, die vervolgens contact
opnam met Ciska. Zo kwam het dat Ciska een jaar na haar vertrek, weer terug op
haar oude plekje zat. Daarna werd ze gestationeerd in Druten. Nu zit ze even zon
der werk en volgt ze de tweedaagse, praktische BAG-opleiding. Ze weet dat als ze
slaagt, ze meteen in Hellevoetsluis aan de slag kan voor een periode van minimaal
acht weken. "Het is een baan van drie dagen in de week. Eigenlijk net wat veel.
Maar ik klaag niet hoor, want ik wil heel graag weer aan het werk."
