Vrouwenconcern H&M opent mannenwinkels
Susan Krau, directeur H&M Nederland
PZC Dinsdag 21 oktober 2008 17
In Groningen staat de nieuwe loot
aan de boom van Hennes&Mauritz in
Nederland: de mannenwinkel.
door Jacques Hermus foto's GPD
I I ennes' betekent in het
Zweeds 'van haar'. Maar de
B^^^B winkel die Erling Persson
I in 1947 in het Zweedse
Ij Vasteras opende naar het
Amerikaanse model van 'groot en goed
koop', is allang niet meer 'van haar'. Het is
ook 'van hem'. En eigenlijk 'van iedereen'.
Familiewinkels in kleinere steden, 'concept
stores' in de grotere, internetwinkel en pos
torderbedrijf: H&M (de M is van Mauritz
Widforss, een winkelier in outdoor- en he-
renconfectie, die Persson in i960 overnam)
spreidt zich wereldwijd uit als een olievlek.
Met zo'n 1.600 winkels in 32 landen en een
kleine 70.000 werknemers, kun je van een
multinational spreken. Met nu dus aparte
mannenwinkels. Te beginnen in Groningen.
Volgens Susan Krau, directeur H&M Neder
land, vraagt een man een andere benade
ring dan een vrouw. „Mannen zijn gemakke
lijke, prettige klanten. Vrouwen kosten
meer tijd. Een man zoekt snel een outfit bij
elkaar, koopt het in een oogwenk en is dan
weer de winkel uit. In zo'n winkel hoeft hij
niet te wachten op vrouw en kinderen."
H&M begon als een goedkope kledingwin
kel voor vrouwen, maar is nu een internatio
naal bedrijf met 'flagshipstores' en concept
winkels waarin ook schoenen en cosmetica
worden verkocht. Krau: „Zie H&M als een
soort piramide. Met onderop de basiscollec
tie, zeg de spijkerbroeken of modern basics,
daarboven de huidige trends en daar weer
boven de 'high fashion'. Van de collectie is
80 procent in alle winkels gelijk, maar in de
hogere segmenten variëren we per winkel
en per markt of land."
Dat 'Hennes' in het Zweeds 'van haar' bete
kent, zie je in het bedrijf: zo'n 80 procent
van de medewerkers is vrouw, in de leiding
gevende posities is dat 76 procent. Susan
Krau is een voorbeeld: met haar 33 jaar is ze
de jongste 'country-manager', de landelijk
directeur van de onderneming. De
Zuid-Hollandse startte in 1994 als verkoop
ster in een H&M-filiaal aan de Lijnbaan in
Rotterdam. Veertien jaar later, waarvan vijf1
eneenhalf jaar in de Verenigde Staten, geeft
ze leiding aan zo'n drieduizend medewer
kers, verspreid over bijna honderd vestigin
gen in ons land.
„Die vrouwendominantie is geen bewuste
keus van het bedrijf, dat groeit gewoon zo.
Het heeft ook te maken met de ontwikkelin
gen binnen het bedrijf zelf Mensen worden
gestimuleerd door te groeien binnen de on
derneming. En omdat er nu eenmaal veel
llm
ALLE MENSEN
Rodriguez wil dicht bij
Madonna wonen
Baseball-ster Alex Rodriguez
(33), de man waarin Madonna
(50) bijzonder is geïnteresseerd,
onderhandelt over een apparte
ment in New York om de hoek
van dat van Madonna. De twee
zijn al diverse keren samen gesig
naleerd en er wordt driftig gespe
culeerd over een relatie. Rodri
guez (33) wil een penthouse van
51 miljoen euro kopen aan
Central Park West. Alex weet
dat Madonna het nu moeilijk
heeft, zeker omdat ze kinderen
heeft", zegt een bekende van de
sportster. „Op deze manier kan
hij dicht bij haar zijn zonder op
dringerig over te komen."
Paris Hilton wil verder
feesten in Londen
Paris Hilton heeft besloten in
Londen te gaan wonen. De hotel-
erfgename, vooral bekend als
non-stop feestbeest, is al een
maand in Engeland voor opna
mes van een show van MTV.
Dat meldde de Britse krant Dai
ly Mail gisteren. Tijdens de opna
men van de serie My New Bri
tish Best Friend van MTV huurt
Hilton een huis in Hampstead
(Londen) voor 7.500 pond (bijna
10.000 euro) per week. De stad
bevalt haar zo goed dat ze nu be
sloten heeft er te blijven.
Travis Barker is aan
de beterende hand
Travis Barker is weer thuis. De
voormalige drummer van
Blink-182 mocht het brandwon
dencentrum in Los Angeles ver
laten, waar hij werd opgenomen
na een vliegtuigongeluk in sep
tember. Barker en diskjockey DJ
AM waren de enige overleven
den van het ongeluk, waarbij
twee piloten en twee andere pas
sagiers omkwamen. Barker en
DJ AM liepen allebei brandwon
den op. DJ AM mocht al in sep
tember het ziekenhuis uit.
vrouwen in de winkels staan, groeien er
ook veel vrouwen door. Hoewel dat ook een
kwestie van hard werken is."
Nederland is een belangrijk land
voor het concern. „Nederland is
het eerste land na Scandinavië
waar we met internetverkopen
zijn gestart. Dat blijkt een enorm succes,"me
de omdat in bijna elk huishouden wel inter
netaansluiting is. In andere landen is dat
veel beperkter." Klanten hoeven de deur
niet uit om de nieuwste collectie te bestel
len. Bevalt het niet, dan kan het naar de
dichtstbijzijnde H&M-vestiging worden ge
bracht of worden teruggestuurd.
Veel winkelende vrouwen shoppen graag
bij H&M. Met als gevolg dat de winkel er
aan het einde van de dag uitziet als een
waar slagveld. Met kleding op de grond, kle
ding in foute rekken, enzovoort. Krau, glim
lachend: „Dat rommeltje aan het eind van
de dag is juist een teken van ons succes.
Kijk, de Nederlandse klant winkelt graag
zelf, haalt dingen uit de rekken. Terwijl je in
bijvoorbeeld de VS echt geholpen wordt.
Maar dat laatste vergt weer meer personeel.
We zijn op alle fronten kostenbewust en
daardoor tref je bij ons ook geen overbezet
ting van personeel aan. Dankzij dat kosten
bewustzijn kunnen we onze prijzen laag
houden."
Het merk zoekt elk jaar samenwerking met
eën bekende modeontwerper. Na Karl La-
gerfeld, Stella McCartney, Viktor Rolf en
Roberto Cavalli komt dit najaar de legenda
rische Japanse ontwerpster Rei Kawakubo
van het modemerk Comme des Garqons
met een H&M-collectie. Krau: „Mede om
dat we onlangs de eerste winkel in Tokio
hebben geopend. De Aziatische markt ex
pandeert sowieso, in China worden meerde
re winkels geopend. We zijn een internatio
naal bedrijf zoeken naar groei en zien geen
grenzen."
Nederlanders blazen er een flink partijtje
mee. De Chinese collega's zijn in Nederland
getraind en de directeur China is een Neder
lander.
www.hm.com/nl
Reageren?
consument@wegener.nl
Nancy Shevell trekt
bij Paul McCartney in
tief bij hem kwam wonen. Mc
Cartney's dochter Stella zou
haar zegen hebben gegeven aan
de relatie, al heeft ze haar vader
wel gewaarschuwd niet te hard
van stapel te lopen en nog even
te wachten met een eventueel
huwelijksaanzoek.
Paul McCartney is weer hele
maal gelukkig in de liefde. De
voormalige Beade (66) is gaan sa
menwonen met zijn geliefde, de
Amerikaanse miljonaire Nancy
Shevell (47). Dat meldde de
Britse krant The Sun giste
ren. Paul McCartney en She
vell kregen eind vorig jaar
een relatie, toen de muzi
kant in scheiding lag met
Heather Mills. Het afgelo
pen jaar verbleef Shevell al
vaak in de woning van
McCartney, maar de
voormalige Beatle
vond het nu wel
eens tijd worden
dat Shevell defini
Paul McCartney.
foto GPD
'Mannen zijn gemakkelijke, prettige klanten.
Vrouwen kosten meer tijd.'
Foto boven: De herencoilectie van H&M.
H&M in vogelvlucht
p- 1947 Erling Persson opent in Vasteras zijn eerste Hennes-winkel.
p- 1960 Persson neemt de outdoor- en herenconfectiewinkel van Mauritz
Widforss over.
p- 1964 Eerste buitenlandse vestiging H&M, in Noorwegen.
p- 1989 Eerste H&M in Nederland.
p- 2000 Eerste H&M in de Verenigde Staten.
p2008 Bijna 1.600 winkels wereldwijd (waarvan de meeste - meer dan
300 - in Duitsland). In totaal zo'n 70.000 medewerkers. De omzet be
droeg in 2007 92 miljard Zweedse kronen (zo'n 9,5 miljard euro).