Torris flippert slecht'
Comfortabele kortingen
E
Y
T
S
Schikking over beleggingsproducten
Consumenten
en producenten
minder somber
tot 50% korting op showroommodellen
INTERIEURADVISEURS
Deskundigen laken
communicatie van bank
met buitenwereld.
V-
Weyts interieuradviseurs Kremerstraat 15-19 Bergen op Zoom telefoon 0164-234864 www.weytsinterieur.nl
PZC Zaterdag 23 augustus 2008 1 7
DEN HAAG - De overgrote meerder
heid van de consumenten is nog
steeds somber over de economi
sche vooruitzichten, maar na de
scherpe daling van het vertrouwen
in juli, waren er in augustus min
der doemdenkers.
Dat heeft het CBS gisteren bekend
gemaakt. Ook bij de ondernemers
in de industrie is vergeleken met
juli een geringer pessimisme waar
te nemen.
Het CBS publiceerde gisteren ook
de 'conjunctuurklok': een bunde
ling van vijftien factoren die de fei
telijke toestand van de economie
weergeven. Van deze indicatoren
(zoals orders bij de bedrijven, ren
te, consumptie en uitvoer) ston
den er twaalf boven hun langjarig
gemiddelde. Het CBS concludeert
dat de klok in augustus 'iets' min
der gunstig was dan in juli.
Boven de trend zitten bijvoor
beeld het vertrouwen van produ
centen en het aantal orders die zij
in portefeuille hebben. Dat geldt
ook voor de investeringen en het
arbeidsvolume (ofwel het gebrek
aan werkloosheid).
Onder de trend zitten het consu
mentenvertrouwen en de bereid
heid om grote aankopen te doen.
Ook bij de andere twee graadme
ters van de economie hanteert het
CBS het begrip 'iets'. Consumen
ten denken iets minder negatief;
producenten verwachten juist een
iets hogere productie en verkoop.
AMSTERDAM - Fortis slaagt er maar
niet in goed te communiceren met
de buitenwereld, ondanks herhaal
de beloften tot beterschap. Maan
dag nog vergaloppeerde voorzitter
Maurice Lippens zich, notabene tij
dens een sessie die helderheid
moest verschaffen aan verontruste
aandeelhouders. Lippens zei euro
commissaris Neelie Kroes te heb
ben gesmeekt om uitstel voor de
verkoop van bepaalde onderdelen
van ABN Amro. Kroes stelde ech
ter dat zij het laatste driekwart jaar
niet met Lippens heeft gesproken.
Een rel leek geboren. Maar giste
ren probeerde Fortis de gemoede
ren te sussen. Het was een retori
sche overdrijving, een beeld
spraak, aldus een woordvoerder.
Communicatiedeskundige Ton
Elias: „Als Lippens heeft gezegd
dat hij zélf Kroes heeft gesproken,
dan is er iets niet juist. Dat is 'kil
ling', want je mag nooit liegen.
Wat wel mag, is zaken mooier
voorstellen. Maar dingen zeggen
die in strijd zijn met de feiten mag
absoluut niet."
Het is niet de eerste keer dat Fortis
in verlegenheid is gebracht door
gebrekkige communicatie. In ja
nuari nog kon het concern geruch
ten over een winstwaarschuwing
niet ontzenuwen, zelfs niet na een
persbericht. Eind juni deed de
bankverzekeraar plotseling een fi
nanciële noodgreep, terwijl de
toenmalige topman Jean-Paul Vot-
Bankverzekeraar Fortis is al
verschillende keren in verlegen
heid gebracht door gebrekkige
communicatie. Dat stellen com
municatiedeskundigen.
ron kort daarvoor nog had gezegd:
„De balans is in orde, absoluut."
Het trieste is dat kennis uit de we
tenschap niet bekend is bij bedrij
ven, vindt lector communicatie
Bert Pol van de Hogeschool
Utrecht. „Uit onderzoek blijkt dat
Stealing Thunder de beste strate
gie is: meteen al het negatieve
nieuws naar buiten brengen, waar
bij je de bliksem steelt of afleidt.
Het effect als je dat niet doet, is
een deuk in het vertrouwen. Het is
moeilijk daar weer vanaf te ko
men." Daarentegen heeft Fortis de
communicatie 'laten druppelen'.
Elias: „Het communicatievak luis
tert nauwer dan Fortis zich reali
seert, dat hoor je te snappen. Het
is als een flipperkast. Je moet we
ten hoe hard je trekt of hoe zacht.
Anders stuitert de bal maar heen
en weer, zonder dat je weet waar
heen. Dat is bij Fortis het geval.
Het zijn slechte flipperaars."
NEW YORK - Verschillende grote
banken hebben met de Amerikaan
se justitie een schikking getroffen
om verdere vervolging wegens de
verkoop van risicovolle beleggings
producten af te kopen. Het gaat
om onder meer Merrill Lynch,
Goldman Sachs en Deutsche
Bank.
De firma's hebben volgens open
baar aanklager Andrew Cuomo
van de staat New York klanten
misleid door risicovolle obligaties,
'auction rate securities' als be
trouwbaar aan de man te brengen
zonder de risico's te vermelden.
De banken hebben ingestemd met
het betalen van boetes die varië
ren van 15 miljoen tot 125 miljoen
dollar.
De banken zullen ook de bewuste
obligaties terugkopen van beleg
gers die verlies hebben geleden. Zo
koopt Merrill Lynch voor rond de
12 miljard dollar aan risicovolle pro
ducten terug. Deutsche Bank
koopt voor 1 miljard dollar terug.
Bied je diensten aan
in deze krant!
Bel: 0900-0PGEVEN
of plaats zelf via
www.kleintjesmarkt.nl
Montis
Fauteuil Windy van 1225,- voor 795,-
Montis
Stoelen Jim set van 4 van 2460,- voor 1495,-
Bench
Bank Vertigo van 6535,- voor 3995,-
Montis
Fauteuil Lomas van 1630,- voor 895,-
Schuitema
Fauteuil John van 4263,- voor 2495,-
Arco a Artemide Artifort Bench Carpet Sign a Casalis m Création Baumann m De Ploeg s de Sede Fanny Aronsen Foscarini FSM Gelderland a Giorgetti
JAB m Jori a Kendix-■ Kinast Kvadraf Label L.eolux m Linteloo a Luceplan m Lumina b Metaform Mlnottl Montis Pastoe m Poliform Poltrona Frau m Prandina
Ruckstuhi Sahco Schuitema a SDB Tonelli a Van Besouw b Van Rossurn a Zimrner+Rohde
