Achter de schermen
u
SERIE
Drie portretten van mensen die achter de schermen werken. Als patiënt of cliënt kom je ze niet of
nauwelijks tegen. Toch zijn ze onmisbaar. Ze fungeren veelal als sleutelfiguur binnen hun organisatie
en dragen vanuit hun positie zorg voor een optimale productie in het werkveld.
Naam; Peter van den Hove
Naam: Claudia van 't Westeinde
Naam; Conny Nortier
1
Woensdag 16 april 2008
Teksten: Joyce Muilenburg
Foto's: Robert van den Berge
Werkgever: zorgorganisatie Allévo
Locatie: Zierikzee, waarvandaan thuiszorg geleverd
wordt over Schouwen-Duiveland
Peter is coördinator WMO. Deze functie omvat de ge
hele hulpverlening van begin tot eind op het gebied
van huishoudelijke verzorging.
Dus vanaf het eerste contact met de cliënt (het huisbe
zoek) tot het juist inplannen in omvang en deskundig
heid van de zorgverlener en de uiteindelijke afsluiting.
Dit hele proces wordt door de coördinator begeleid
en administratief behandeld.
Uitdaging
De uitdaging zit in het gevoel wat je voor je klanten
kunt betekenen. En dat is heel veel, als je mensen kunt
voorzien van de juiste hulp.
Vaak kijken mensen daar de hele week naar uit. Daar
naast zijn er de thuishulpen en zelfstandige hulpen die
je van de juiste planningen en informatie over hun klan
ten voorziet.
Verder heb je te maken met een organisatie waarin de
beschikbare middelen zo efficiënt mogelijk moeten
worden ingezet.
Opleiding
Voor deze functie heeft Peter geen specifieke
schoolopleiding gevolgd.
Voldoening
Werken in de zorgsector geeft als extra: het omgaan
met een doelgroep die vanwege leeftijd en omstandig
heden kwetsbaar is.
De voldoening krijg je als je goed voor die groep kunt
zorgen. Overigens kan Peter zich een leven buiten de
zorg ook goed voorstellen.
Werkgever: Stichting Oosterscheldeziekenhuizen
Werkplek: Medische Bibliotheek, Vereniging
Medische Staf
Locatie: Goes
Claudia is allround secretaresse. Zij houdt zich voorna
melijk bezig met het actueel houden van de Medische
Bibliotheek. Ze inventariseert welke vakbladen en boe
ken er zijn, of welke er moeten komen. Naast haar ei
gen werk vervangt ze collega's op het secretariaat.
Uitdaging
Het bibliotheekwerk is erg solistisch, dat moet je lig
gen. Daarnaast moet je goed zijn in het aanbrengen
van structuur en het vasthouden ervan. Claudia werkt
met een zeer beperkt budget en voor haar is het de
kunst om hier een zo breed mogelijk pakket mee aan
te bieden.
De uitdagingen van dit moment zijn samenwerken met
de bibliotheek Ziekenhuis Walcheren en het online tijd
schriftenpakket uitbreiden. Aan het laatste zit een kos
tenplaatje vast. Alles moet goed overwogen en bear
gumenteerd worden alvorens een beslissing wordt ge
nomen. Die beslissing neemt zij samen met een biblio
theekcommissie, bestaande uit drie specialisten.
Opleiding
Claudia heeft een secretaresseopleiding MEAO ge
volgd en was voorheen secretaresse bij de Raad van
Bestuur in het Oosterscheldeziekenhuis. Deze voorken
nis is een enorm voordeel geweest. Doordat ze de or
ganisatie, en daarmee ook de specialisten al kende,
was het makkelijker om binnen de Medische Biblio
theek aan de slag te gaan.
Motto
Op elk werkgebied liggen uitdagingen. Het is maar
net hoe je die oppakt en welke draai je er aangeeft.
Werkgever: Stichting ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen
Werkplek: operatiekamer
Locatie Antonius in Oostburg.
Conny is operatieassistente Chirurgie. (Er zijn ook anes-
thesieassistenten, die helpen bij de anesthesist - de
narcosearts.) Een operatieassistente houdt zich voor
de operatie bezig met het gebruiksklaar maken van de
operatiekamer. Daarbij zorgt ze dat alle benodigdhe
den aanwezig zijn en ontvangt ze de patiënt. Ook legt
ze de patiënt klaar voor de operatie. Dit wordt ook
wel 'positioneren' genoemd.
Tijdens de operatie geeft Conny de instrumenten aan,
of assisteert de chirurg. Ook komt het voor dat ze als
'omloop' fungeert en benodigdheden aangeeft aan
de assistenten die aan 'tafel' staan. Nadien brengt ze
alles weer in gereedheid voor de volgende operatie.
Uitdaging
Samen met het team een operatieprogramma zo vlot
mogelijk laten verlopen, is voor Conny dé uitdaging in
haar werk. Zorgen dat er een goede sfeer heerst waar
in ieders kwaliteiten zo goed mogelijk tot zijn recht ko
men, vindt ze daarbij erg belangrijk.
Opleiding
Na de HAVO heeft Conny de opleiding tot operatieas
sistente (Chirurgie) gevolgd in Vlissingen. Dit was een
3-jarige opleiding: de eerste 3 maanden theorie, daar
na afwisselend werken en naar school. Een zogenaam
de in-service opleiding. Tegenwoordig moet men hier
voor naar Rotterdam.
Op je plek
Dit werk is echt iets voor Conny: werken met mensen
als team en zorgen voor mensen.
r
