Geld en werk
wachtenden voor u
je achter de tralies belandt
H
Energiekosten op
alle apparaten
'Managers lijden
aan taalarmoede'
Prijzenoorlog maakt
autopolis tot koopje
Sansevieria is de
'beste bureauplant'
PZC Dinsdag 15 april 2008 1 7
0900
dat hij een medewerk(st)er aan de
lijn kreeg. Vorig jaar was dat al te
ruggebracht tot 2,27 minuten en
dit jaar bedraagt de gemiddelde
wachttijd nog maar 1,44 minuten.
Maar sommige bedrijven en instel
lingen maken het nog steeds erg
bont. Zo moeten klanten van Ikea
volgens het AD gemiddeld 6 minu
ten wachten voordat ze iemand
aan de telefoon krijgen. En bij
Ohra wordt je geduld gemiddeld
5,2 minuten lang op de proef ge
steld.
Zo maar wat voorbeelden
Webprovider @Home: 0900-0730
BankGiroLoterij: 0900-3001600
Connexxion:
Fortis Bank:
Ikea:
0900-2666399
0900-1872
0900-02354532
Alternatief: 020-8855733
Alternatief: 020-5737474
Alternatief: 035-6251600
Alternatief: 020-5881881
Alternatief: 050-3168772
www.vraagalex.nl
lei belastingzaken en geven de au
teurs een toelichting op een even
tuele echtscheidingsprocedure.
Het Bajesboek laat geen voorbeeld
onbesproken. Het theoretische
boek haakt in op de praktijk van al
ledag. Daardoor is geen vraag gek
genoeg of het Handboek voor Gede
tineerden weet wel een antwoord.
De redacteuren hebben zich uit
voerig laten adviseren door de in
middels overleden ex-gedetineer
de George Sanchez. Uit de praktijk
van het gevangeniswezen komen
ook andere dan financiële zaken
aan de orde. Zo wordt antwoord
gegeven op de vraag of het gerecht
vaardigd is dat een urinecontrole
wordt afgenomen of dat bepaalde
medicijnen niet langer worden ver
strekt. Veel gedetineerden verke
ren niet in de situatie om dergelij
ke maatregelen in alle vrijheid aan
te vechten. Het handboek helpt ze
daarbij een handje.
De schrijvers zijn overigens wel zo
eerlijk om de lezers er in het voor
woord op te wijzen dat het gevan
geniswezen, 'meestal door bezuini
gingen en zelden door verlichte
ideeën', sterk aan verandering on
derhevig is. Gevangenisregels wor
den vaak aangepast aan de waan
van de dag.
Een aardig voorbeeld van de veran
derende tijdgeest is de aanwijzing
Wie in de toekomst elektronica
koopt, ziet in één oogopslag hoe
veel euro's aan energie het appa
raat gemiddeld per jaar kost. Elek-
tronicaketen BCC, het ministerie
van VROM, Milieu Centraal en
UNETO-VNI (installateurs en tech
nische detailhandel) hebben hier
toe besloten. BCC meldde de ener
giekosten al, maar stelt die infor
matie nu ook beschikbaar aan an
dere winkeliers. Naast informatie
over de verbruikskosten krijgt een
consument ook tips om energie te
besparen. Binnen twee jaar moet
de informatie beschikbaar zijn.
Steeds meer hoogopgeleide au
tochtone werknemers melden
zich aan voor een cursus Neder
lands. Volgens directeur Harald
Kruithof van ITA Talencentrum
komt dat doordat veel managers
'lijden aan taalarmoede'. Verder be
heersen ze de grammatica (d's en
t's) slecht en kunnen ze niet hel
der formuleren. Volgens Kruithof
zijn het zeker niet de allochtone
medewerkers die de meeste
taalfouten maken. Kruithof wordt
geciteerd in het vakblad voor per-
soneelsmanagers, Intermediairpw.
Volgens verzekeringssite.nl woedt
er een premieoorlog tussen auto
verzekeraars. 'De komst van nieu
we spelers op de markt dwingt ver
zekeraars de premies van autover
zekeringen opnieuw verder om
laag te schroeven', aldus de vergelij
kingssite. Veel verzekerden betalen
desondanks nog teveel. 'Wie ieder
jaar een paar minuten uittrekt om
alle autoverzekeringen te vergelij
ken, bespaart al gauw gemiddeld
171 euro per jaar', aldus de site.
www.verzekeringssite.nl
in 2006 van twee locaties waar per
sonen met een terroristische ach
tergrond worden opgesloten:
Nieuw-Vosseveld in Vught en De
Schie in Rotterdam. In de vorige
editie van het Bajesboek kwam het
woord 'terrorist' nog amper voor.
Nu wordt er onder meer ingegaan
op de selectiecriteria waaraan vol -
daan moet zijn om in een Terroris
ten Afdeling (TA) geplaatst te wor
den.
[Wj Hettie Cremers en Gerard de Jonge
- Bajesboek. Handboek voor ge
detineerden. Uitgeverij De Pa
pieren Tijger, 550 blz. 30 euro
foto PR
Planten op de werkplek zijn goed
voor de sfeer en productiviteit. Na
een jarenlang onderzoek in het ka
der van de Europese campagne
Groen op de Werkplek is de Sanse
vieria (Vrouwetong) uitgeroepen
tot 'Bureauplant van het jaar'.
Een deskundigenpanel oordeelde
dat „de Sansevieria niet alleen
luchtzuiverend is, maar ook haast
onverwoestbaar." Verder vindt de
jury dat de plant door zijn vorm
goed tot zijn recht komt in de mo
derne kantooromgeving.
WTi www.healthygreenatwork.org
