'Besteedt beheer licenties uit'
De pc wordt uitgekleed
ICT»
Het gebruik van illegale software kost Q.I. Press Controls 45.000 euro,
nog afgezien van de aanschaf van de juiste licenties. Erik van Holten kan
er niet mee zitten. "We zijn blij met de vergaarde kennis."
door Maarten van de Rakt
OOSTERHOUT - Erik van Holten, di
recteur van Q.I. Press Controls in Ooster
hout had geen idee wat hem boven het
hoofd hing toen de Business Software Al
liance (BSA) met een deurwaarder en de
politie oktober 2006 op de stoep stond.
Het onaangekondigde bezoek wilde met
een rechterlijk bevel in de hand de pc's
doorlichten op illegale software.
"Ze wilden rondkijken. Daar had ik niks
op tegen. Verrast was ik niet. Ik ging ervan
uit dat het allemaal wel klopte", zegt Van
Holten. "Wel was ik bang. Want het ni
veau van bescherming tegen virussen is bij
ons heel erg hoog. Ik was bang dat er tij
dens het onderzoek iets zou gebeuren."
Q.I. Press Controls levert software voor
krantendrukkerijen, die simpel gezegd de
kleuren controleert en het vouwen en
snijden aanstuurt. Ook deze krant heeft
zo'n pers gepasseerd. Q.I. Press Controls is
vooral in het buitenland actief.
Het onderzoek richtte zich op de gebruik
te kantoorsoftware, zoals Windows Office
en Adobe-producten. De expert van de
BSA nam handmatig de 69 werkplekken
onder de loep. Hij inventariseerde welke
versies van welke computerprogramma's
Top 3 met hoogste piraterij
1 Armenië 95%
2 Moldavië 94%
3 Azerbeidjan 94%
Top 3 met minste piraterij
1 Verenigde Staten 21
2 Nieuw-Zeeland 22%
3 Japan 25%
Nederland staat 12e
Top 5 van smoezen
1 Het is de schuld of verantwoordelijk
heid van iemand anders.
2 We zijn snel gegroeid, onlangs gefu
seerd of overgenomen, en vergeten
om meer licenties aan te schaffen.
3 We wisten het niet.
4 Licenties zijn voor ons te duur.
5 We hebben de software alleen maar
getest en zijn vergeten deze te verwij
deren.
Wat kan een bedrijf doen?
De BSA biedt informatie over effectief
beheer van software en risico's van ille
gaal softwaregebruik via:
www.risicoalann.nl
Via deze site kunnen ondernemers ook
de Health Check doen. De uitkomsten
van deze online test geven inzicht in de
stand van zaken qua software en beheer
van licenties.
MKB onderschat risico's
Maar weinig mkb'ers erkennen de risi
co's. Zo is 13 zich bewust van het feit
dat het gebruik van illegale software kan
leiden tot het verlies van functionaliteit.
Uitval van het bedrijfsnetwerk of van
bedrijfssoftware wordt maar door 12
gezien als een bedreiging.
Slechts 11 weet dat het bedrijfsnet
werk kwetsbaarder is voor virussen.
De meest genoemde risico's zijn finan
ciële boetes (26%) en juridische vervol
ging (20%).
op de pc's draaiden.
Van Holten: "Daarna was het aan ons om
de licenties ertegenover te stellen. Dat is
best een complex verhaal. Licenties alleen
zijn niet voldoende. Want als je software
koopt, moet bijvoorbeeld je naam op de
rekening staan, wil je je eigenaar kunnen
noemen."
Leveranciers blijken grote pakketten soft
ware te verkopen zonder precies te weten
welke versies. "Zij konden de informatie
niet aanleveren zoals de BSA dat vroeg",
stelt Van Holten.
Groei
Onder meer door de groei van Q.I. Press
Controls - het bedrijf telt inmiddels 113
werkplekken - ging het fout. "Administra
tief personeel heeft een minder krachtige
pc nodig dan grafische vormgevers. Dus
dan geefje een nieuwe secretaresse een ge
bruikte pc van een tekenaar. Die krijgt een
nieuwe pc, en dan hevel je de software ge
woon over. Dat mag niet altijd, want de
software kan gekoppeld zijn aan één pc."
Software met één licentie mag niet op 2
pc's zijn geïnstalleerd.
Nog een voorbeeld. "Een pc waar Office
2003 op zit, mag je niet altijd gebruiken als
een Office 2000-pc." Dit zogeheten
'downgraden' is alleen toegestaan bij be
paalde licenties.
"Tot de grootste gaten bij ons behoorden
verkeerde licenties. Als je voor twintig
werkplekken pc's aanschaft, kun je een
goedkoper softwarepakket erbij kopen.
Maar de voorwaarden van de licenties zijn
anders. De goedkopere software is aan een
pc gekoppeld", weet de directeur nu.
Schadevergoeding
De BSA is al onderhandelend met Van
Huiten een schadevergoeding overeenge
komen van 45.000 euro. De Alliantie
kwam aanvankelijk uit op 250.000 euro,
maar naarmate Q.I. Press Controls meer
licenties overlegde, zakte dat bedrag. "We
hebben serieus overwogen het op een
rechtszaak te laten aankomen, ook om het
principe. Want de zaak is gebaseerd op een
tipgever die 10 procent commissie krijgt.
Maar kijkend naar de kosten en de risico's,
had ik geen zin om er tijd in te investe-
Met de BSA heeft Van Holten afgespro
ken een externe software-beheerder, een
SAM-consultant, in de arm te nemen. Het
wereldwijd opererende Insight moet de
boel op orde brengen en houden, maar is
nog niet klaar met de puzzel. "Nog steeds
zijn er een hoop vraagtekens." Komt bij
dat internationaal opereren de zaak com
plexer maakt, want software kan regioge
bonden zijn.
Directeur Van Holten omschrijft de afge
lopen periode als een leerproces. "We zijn
blij met de vergaarde kennis, ook omdat
we zelf software aan de man brengen waar
we hoge eisen aan stellen. Nu kunnen we
dienen als voorbeeld voor andere bedrij
ven. Mijn advies: besteedt het beheer van
licenties uit."
Illegale software is moeilijk op te sporen.
Foto: A /VP
Het fenomeen bestaat volgens
Kees Verton van Hewlett-Pac
kard al tien jaar, maar de laatste tijd
zijn ze aardig in opmars: thin cliënts
- een fatsoenlijk Nederlands woord is
nog niet bedacht voor deze uitgekle
de computers. Een thin cliënt is een
doosje met een minimaal besturings
systeem, zonder harde schijf.
door Maarten van de Rakt
DEN BOSCH - Het boxje is aangesloten
op een beeldscherm, een toetsenbord en
het bedrijfsnetwerk. Het zit soms onopval
lend achterop een scherm. Wie inlogt,
ziet gewoon een bureaublad met de ge
bruikelijke applicaties. De cliënts maken
via een netwerk verbinding met een ser
ver, waar alle verwerkingsprocessen en
opslag van gegevens plaatsvinden. Dat
brengt een flinke verbetering van de be
veiliging met zich mee. Centraal worden
automatisch de software geupdate en bac
kups gemaakt.
In de doosjes zitten geen bewegende de
len, zoals ventilatoren, harde schijven, cd-
rom of dvd's. Dat betekent minder storin
gen - minder dan een kwart van de storin
gen bij een traditionele pc. Zo zijn de kos
ten van onderhoud beduidend lager. En
uiteraard verbruiken deze uitgeklede com
puters minder elektriciteit.
"De toepassing is heel breed", constateert
Verton. "We zien ze bij banken, zieken
huizen en overheidsinstellingen." Verton
verwacht dat de opmars doorgaat. Want
met zo'n apparaat dat toegang biedt tot
bedrijfsapplicaties, kan de gebruiker op el
ke plek zijn werk doen. "Het is flexibel en
mobiel. Het maakt niet uit waar je bent."
UltimIT draagt zijn steentje bij. Het
Kaatsheuvelse bedrijf brengt de 'Werkplek
op A fstand' aan de man. Direc teur John de
Waal denkt de komende twee jaar min
stens 2500 werkplekken te verwerven. Ul
timIT dat in 2002 van start ging, rekent
transportbedrijven, uitzendbureaus, bevei
ligingsbedrijven en kantoren tot zijn klan
ten
"In Nederland groeien de thin cliënts 30,
40 procent per jaar in verkochte aantallen.
Vorig jaar werden er '140.000 verkocht.
Het begint serieus te worden", weet Ver
ton. Marktonderzoeker IDC verwacht dat
wereldwijd in 2011 zo'n 7,4 miljoen thin
clients over de toonbank gaan.
