financieel vreemdgaan
uitvaart ongevraagd duur
PZC Dinsdag 22 januari 2008 1 7
Webwinkels blijven
onstuimig groeien
Volgens Thuiswinkel.org, de
brancheorganisatie van Nederland
se webwinkels, komt de omzet
van internetverkopen het komend
jaar uit op tussen de 4,5 en 5 mil
jard euro. Vorige jaar zetten de
webwinkels zo'n 3,8 miljard euro
om. Ten opzichte van een jaar eer
der steeg de omzet afgelopen jaar
met eenderde. De Nederlandse
Thuiswinkelorganisatie denkt dat
er momenteel zo'n 20.000 web
winkels in Nederland actief zijn.
Volgens het CBS en de Kamer van
Koophandel komt dat aantal ech
ter niet boven de 10.000 uit.
Goedkoop alternatief
voor dure software
In veel bedrijven komt illegale soft
ware voor. Vaak weten mensen
niet eens dat programma's illegaal
zijn. Maar als de opsporingsdien
sten erachter komen, kan dat tot
forse boetes leiden. Een van de
oorzaken van illegale software is
het vaak forse prijskaartje van lega
le programma's.
Bizz heeft daarom op zijn website
bizz.nl een aantal websites gezet
die gratis software alternatieven
aanbieden. Dat zijn onder meer
www.openoffice.org en
www.gratisSoftwareSite
Thuiswerk niet goed
voor achterblijvers
Thuiswerken is een manier om fi
les te vermijden en bovendien zou
het goed zijn tegen stress. Maar de
collega's die op kantoor achterblij
ven zijn er niet zo gelukkig mee,
volgens een Amerikaans onder
zoek waaruit Management Team
citeert. 'De achterblijvers ervaren
hun werkplek als minder leuk,
hebben minder emotionele ban
den met collega's en met het be
drijf'. Overigens blijkt uit een an
der onderzoek dat thuiswerkers
minstens evenveel uren maken als
hun collega's op kantoor.
Maar dan zijn we waarschijnlijk al
tijd nog beter af dan bij onze kren
terige huisbankier. Zo niet: dan
zijn toch zo weer vertrokken?
Misschien slapen we niet lekker
bij de gedachte dat ons geld in han
den is van een bank in een land
waar we misschien niet eens op va
kantie willen. Maar dankzij De Ne-
derlandsche Bank (DNB) hoeft on
ze gemoedsrust er niet onder te lij
den. Alle banken die een vergun
ning hebben van DNB vallen on
der het depositogarantiesysteem,
zodat ons geld tot een bepaald
maximum veilig is.
De buitenlandse banken zijn zelf
standige Nederlandse filialen van
buitenlandse moeders. DNB
houdt niet van onrust in de markt
en heeft er belang bij dat het pu
blieke vertrouwen in het bankstel-
sel ongeschonden blijft. Daarom
ziet de centrale bank er streng op
toe dat banken op verantwoorde
wijze hun werk doen, dus ook
dochters van buitenlandse ban
ken.
Mocht er desondanks wat misgaan
met ons spaargeld (het nachtmer
riescenario is een faillissement),
dan vergoedt DNB volgens het de
positogarantiesysteem maximaal
20.000 euro per persoon. Hebben
we de spaarrekening samen met
onze partner, dan staat DNB borg
voor het dubbele, dus 40.000 eu
ro.
Van de volgende 20.000 euro krij
gen we altijd nog 90 procent te
rug, mocht de spaarinstelling van
onze keuze bankroet gaan. Ook
Nog maar één keer
gegevens verstrekken
Mensen die zich inschrijven voor
werk of die een uitkering aanvra
gen, hoeven binnenkort nog maar
één keer gegevens te verstrekken.
Wie aan het Centrum voor Werk
en Inkomen (CWI) zijn opleiding
en werkervaring heeft gemeld,
hoeft dat later niet nog eens te
doen bij het (UWV). De eenmali
ge gegevensuitvraag wordt moge
lijk dankzij het Digitaal Klantdos
sier. Het UWV, CWI, en gemeen
ten wisselen in dat digitaal dossier
elektronisch gegevens van hun
klanten uit.
voor het spaargeld van onze kinde
ren geldt dit.
Kantoren van Nederlandse ban
ken die in een andere lidstaat van
de Europese Unie zijn gevestigd,
vallen ook onder het depositiega
rantiestelsel. Op de website van
DNB is na te trekken welke ban
ken een vergunning hebben en
welke niet. Zijn we inmiddels rijk
en overschrijdt ons kapitaal de
40.000 euro, dan wordt het tijd
het zekere voor het onzekere te ne
men. We spreiden ons risico en
zetten niet al ons geld bij één
bank, maar verdelen het over ver
schillende banken. Het moet wel
heel gek gaan, willen er tegelijk
meerdere banken op de fles gaan.
www.dnb.nl
sen om te zetten in een waardepo-
lis, die wel geld uitkeert. Yarden
heeft berekend dat mevrouw Spar-
redam op basis van haar betaalde
premie 1.700 euro krijgt bij haar
overlijden. Dat is natuurlijk veel te
weinig, een uitvaart kost al gauw
5.000 euro.
De moeder van Jan Sparre-
dam is niet de enige die ge
dupeerd is. Onmiddellijk
nadat Yarden zijn verzekerden in
een brief van de polis wijziging op
de hoogte heeft gesteld, regent het
protesten. Advocaten en consu
mentenrubrieken op tv bemoeien
zich ermee. Ook wordt een offi
ciële klacht ingediend bij de Ge
schillencommissie Uitvaartwezen
(sinds kort ondergebracht bij het
Klachteninstituut Financiële
Dienstverlening).
Waar de klanten van Yarden voor-
Welke geschillen
Wie een geschil heeft met zijn uitvaartondernemer kan de hulp inroepen
van de Geschillencommissie Uitvaartwezen.
De ondernemer moet lid zijn van het Nederlands Verbond van Uitvaartor
ganisaties of van Nardus of bij de Geschillencommissie zijn geregistreerd.
De Commissie behandelt geschillen die betrekking hebben op onder
meer de financiële afwikkeling van de uitvaart, het verzenden van rouwcir-
culaires, het plaatsen van rouwadvertenties, het verloop van de begrafenis
of crematie, enzovoort.
Een klacht indienen kan via de website van de Stichting Geschillencommis
sies voor Consumentenzaken (SGC). Een klacht wordt behandeld als het
klachtengeld is overgemaakt.
Informatie over de Geschillencommissie Uitvaartwezen op www.geschil-
lencommissie.nl of op www.sgc.nl
De SGC is telefonisch bereikbaar op 070-3105310.
kritiek eens en adviseert Yarden
om klanten de mogelijkheid te bie
den hun oude polisvoorwaarden
te behouden.
Yarden volgt dat advies en uitein
delijk worden bij 1.600 verzeker
den de nieuwe polisvoorwaarden
weer teruggedraaid. Zij zijn weer
in natura verzekerd, en hoeven
niet bang te zijn dat ze een veel te
laag bedrag in contanten krijgen
uitgekeerd.
Thuiswerken helpt tegen files op de
snelwegen. foto ANP
Of van oorsprong Russisch, zoals
de Amsterdam Trade Bank (4,5
procent). Het zijn grote financiële
conglomeraten en geen obscure be
drijfjes. In economiëen die groei
en als kool moeten ze veel geld
aantrekken. Daarom hebben ze
hun oog laten vallen op ons, geld-
hamsteraars.
Ook sommige Neder
landse spaarinstellin-
gen proberen ons bin
nen te hengelen met
aantrekkelijk aas. Ohra komt over
de brug met 6,25 pröcent over het
eerste halfjaar, vrij opneembaar.
Ohra speculeert op onze laksheid.
Blijven we na dat halve jaar han
gen, dan zakt bij Ohra de rente
(huidig tarief) naar 4,25 procent.
foto ANP
al over gevallen zijn, is dat de ver
zekeraar de polisvoorwaarden een
zijdig heeft veranderd. Ze hebben
geen keuze meer tussen verschil
lende soorten verzekeringen. De
geschillencommissie is het met die
