beste idee
excursie
gemist
PZC Dinsdag 8 januari 2008 17
Online ideeënbussen
Computerbedrijf Dell:
www.ideastorm.com. Bezoe
kers kunnen stemmen op el-
kaars ideeën, waardoor er een
ranglijst ontstaat. Je moet hier
voor wel ingevoerd zijn in aller
lei computertermen. Dell kreeg
veel kritiek toen ze niets deed
met een idee dat maandenlang
bovenaan de ranglijst stond (na
melijk computers leveren met
Linux als besturingssysteem).
Uiteindelijk ging Dell door de
knieën.
Rabobank: rabo-innovation.hy-
ves.nl. De Rabobank wilde ruim
te geven aan innovatieve idee
ën via het digitale netwerk Hy-
ves. Hier ging het niet om idee
ën waar de bank zelf iets mee
kon. Een van de winnaars was
de Allergiesupermarkt van Mar-
loes Collins.
Zoekmachine Yahoo: suggesti-
ons.yahoo.com. Ook hier kun
je, net als bij Dell, stemmen op
eikaars tips.
elkaar de strijd aangaan om het
leukste idee", zegt Dekkers.
De vraag blijft natuurlijk of je een
goed idee gewoon niet zelf te gel
de moet maken. Wie een idee in
dient via Battle of concepts of Fel-
lowforce doet afstand van het intel
lectuele eigendom van een con
cept of idee. Je deelt dus niet mee
in de winst, mocht je een bedrijf
een miljoenenidee aan de hand
hebben gedaan. Dat is overigens
meestal niet veel anders bij de fy
sieke ideeënbus in een bedrijf
Dus bedenk: de initiatiefnemers
van Marktplaats of Google zouden
achteraf flink balen als ze hun
idee hadden afgestaan in
een virtuele ideeën
bus.
jaar. „Van deze doelgroep kun je
verwachten dat ze echt met serieu
ze reacties komen." Bank en verze
keraar Fortis is partner van de Batt
le of concepts. „Onder studenten
bestaan veel goede ideeën waar
wij ons voordeel mee kunnen
doen", zegt woordvoerder Kees
Verhagen van Fortis. Ook zet For
tis de website in als instrument
om nieuw personeel
te werven. „Jon
ge mensen
novatieve ideeën kunnen we hier
goed gebruiken", zegt Verhagen.
Bij veel elektronische ideeënbus
sen is het competitie-element be
langrijk. Zo krijg je bij de Battle of
concepts punten wanneer je een
opdracht wint. „Wij hebben er
met een aantal bedrijven al over
gehad om de Battle of concepts
ook als interne ideeënbus te gaan
gebruiken. Mede
werkers kun
nen dan
Kamer van Koophandel: Met
welke communicatiebood
schap krijg je 5000 auto's van
de A2.
De Volkskrant: Bedenk een in
novatief idee voor groei van
het websitebezoek van Volks
krant Banen.
Premie.nl: Bedenk een slimme
marketingstrategie om Pre-
Meer informatie
Bij een geschil met een reisor
ganisator of boekingskantoor,
kan de hulp worden ingeroe
pen van de Geschillencommis
sie Reizen. Voorwaarde is dat
de ondernemer ANVR-lid is of
bij de Geschillencommissie is-
geregistreerd.
Klachten kunnen gaan over ver
voer en verblijf, maar ook
over bijvoorbeeld verkeerde in
formatie over reisdocumenten,
inentingen en verzekeringen.
De Geschillencommissie Rei
zen behandelt alleen geschillen
over reizen die privé zijn ge
maakt.
Ook als er sprake is van een on
geluk of ziekte kan de Com
missie (dat onderdeel van) het
geschil niet behandelen.
De Geschillencommissie Rei
zen is te vinden op
www.sgc.nl of via postbus
90600, 2509 LP Den Haag.
de reisorganisator". De klacht
wordt gegrond verklaard en de
vriendinnen krijgen een schadever
goeding van 1500 euro.
Wie een meningsverschil heeft
met zijn reisorganisator of reisbu
reau kan naar de Geschillencom
missie Reizen stappen. Voorwaar
de is wel dat het bedrijf is aangeslo
ten bij de ANVR of bij de Geschil
lencommissie Reizen. Een klacht
moet binnen een maand na datum
van terugkomst aan de onderne
mer worden voorgelegd. Als die de
klacht afwijst moet de geschillen
commissie de klacht binnen drie
maanden na datum van terug
komst in zijn bezit hebben.
De commissie behandelt klachten
op het gebied van pakketreizen
(combinatie van vervoer en ver
blijf), pendeldiensten per bus (al
leen het busvervoer) en eigen ver-
voerreis (waarbij de reisorganisator
alleen de accommodatie regelt).
Maar ook over de service en dienst
verlening van het reisbureau kun
nen klachten worden ingediend.
Het indienen van een klacht kan
via een vragenformulier dat op de
website van de geschillencommis
sie kan worden gedownload. Na
het opsturen van die vragenlijst
volgt de uitnodiging voor een zit
ting van de Geschillencommissie
Reizen in Den Haag, Utrecht,
Zwolle of Eindhoven. Gemiddeld
wordt binnen een maand een be
slissing genomen. Beroep is niet
mogelijk.
Soms gaan vliegmaatschappijen fail
liet, zoals in 2001 Swissair, foto ANP
I
Verstand van geld?
Pas op voor oplichters
Slachtoffers van oplichters weten
meer van geld en financiële rege
lingen dan mensen die zich niet
door zwendelaars beet laten ne
men. Dat blijkt uit onderzoek in
de Verenigde Staten. Kenners laten
zich het schip inpraten omdat ze
geen kaas hebben gegeten van de
beïnvloedingstechnieken die een
oplichter gebruikt. Volgens de on
derzoekers dienen consumenten
dan ook beter voorgelicht te wor
den over de overredingstechnie
ken die oplichters gebruiken, zo
dat ze beter herkennen wanneer
ze worden overgehaald.
Hypotheekadviseurs
zijn positief over 2008
Hypotheekadviseurs in Nederland
gokken op een groei van het aan
tal hypotheken dit jaar. Van de hy
potheekadviseurs die werkzaam
zijn bij tussenpersonen verwacht
69 procent evenveel of meer hypo
theken te verkopen dan in 2007.
Verzekeringsmaatschappij Cardif
ondervroeg 470 hypotheekadvi
seurs naar hun verwachtingen;
CashToday publiceert over het on-
derzoek.Van de ondervraagde advi
seurs denkt 42 procent in 2008
meer hypotheken af te sluiten dan
in 2007.
Winkel scoort met
online-vestiging
Winkels die naast een online ook
een reguliere vestiging hebben,
worden steeds beter gewaardeerd
door de consument. Dit blijkt uit
een onderzoek door de Ameri
kaanse Consumer Respect Group.
Winkels maken steeds meer ge
bruik maken van klantenservice
mogelijkheden op internet zoals
direct bellen voor hulp. Voorheen
konden klanten vaak alleen per
e-mail vragen stellen. Winkels sco
ren ook goed als ze de mogelijk
heid bieden om internetbestellin
gen in de winkel af te halen.
Veel frauduleuze
schademeldingen
Het Waarborgfonds Motorverkeer
heeft voor het eerst in zijn bestaan
voor meer dan één miljoen euro
aan frauduleuze claims ontdekt.
Ruim vijfhonderd frauduleuze
claims werden niet uitgekeerd. De
afdeling Speciale Zaken van het
fonds onderzocht dit jaar al 863
schadegevallen. Daarvan bleek 60
procent frauduleus. Het gaat daar
bij onder meer om mensen die
zelf een schade aan hun auto heb
ben veroorzaakt en vervolgens pro
beren die schade bij het Waarborg
fonds te verhalen.
foto ANP
