De beurs op voor het goede doel I De SECTOR
beursvloer
column
DETAILHANDEL NON-FOOD
n
Rabobank
ar«eaa sgjss'issssB
HCTA II LI A Mr
Een succesvolle accountant wil iets
terug doen voor de Zeeuwse sa
menleving waaraan hij zo veel te
danken heeft. Natuurlijk, hij spon
sort al de lokale voetballers, maar hij
wil ook eens iets anders doen. Maar
wat? En vooral hoe? Een jonge stich
ting die gehandicapten een leuk uitje
bezorgt, heeft geen kaas gegeten van
het voeren van een goede boekhou
ding. Eigenlijk zou ze wat - kosten-
loze - hulp van een accountant kun
nen gebruiken. Maar je stapt toch
niet zomaar een kantoor binnen?
door Dennis Rijsbergen
MIDDELBURG - Resy van Loon van
Adviesbureau Betrokken Ondernemen
Zeeland en projectleider van de Stichting
Beursvloer Zeeland, heeft de oplossing.
Breng die twee partijen samen op een
markt van vraag en aanbod. De Zeeuwse
Beursvloer is daarmee geboren.
De Beursvloer is een landelijk concept en
al in de meeste provincies actief. Onderne
mers, serviceclubs en overheden ontmoe
ten er maatschappelijke organisaties. "Het
concept slaat landelijk zo goed aan, dat ik
dacht: dit moeten we in Zeeland ook heb
ben", zegt Van Loon. De Beursvloer Zee
land is, zo heeft ze voor ogen, een dyna
mische ontmoetingsplaats van knowhow,
potentiële vrijwilligers, diensten en goede
doelen. Een Zeeuwse Walls tree t waar in
plaats van aandelen helpende handen - met
gesloten beurzen - worden verhandeld.
Een maatschappelijk Damrak op de Markt
in Middelburg. De Beursvloer is een idee
van Nederlandse makelij dat in het buiten
land met enige nieuwsgierigheid wordt
gevolgd. "In Duitsland zijn al Beursvloe-
ren gehouden. En uit Finland, Noorwe
gen en Frankrijk is ook belangstelling. Dat
geeft wel de kracht van het concept aan."
Geordende hecbek
Het evenement in het voormalige stadhuis
in de Zeeuwse hoofdstad is zeker geen
kraampjesgebeuren, benadrukt ze. "Het
gaat er eigenlijk net als een financiële beurs
aan toe. Het gaat om netwerken. Er zijn
vijf themahoeken waar bedrijven staan, die
bij elkaar passen. De maatschappelijke or
ganisaties gaan dan shoppen. Het is de be
doeling dat ze zich kort en krachtig voor
stellen en kijken welke bedrijven kunnen
helpen." In anderhalf uur geordende hec-
tiek 'handelen' de goede doelen en onder-
Resy van Loon voor het stadshuis in Middelburg
zetten laten zien dat hij betrokken is bij de
lokale samenleving." Van Loon noemt de
Rabobank als voorbeeld. "Die heeft in
verzorgingshuis Ter Reede in Vlissingen
een leuke dag georganiseerd voor de men
sen daar. Werknemers van de bank zorg
den niet alleen voor de organisatie en de
muziek, nee, op de dag zelf waren ze de
vrijwilligers die de bewoners van hun ka
mer haalden, koffie schonken en de boel
weer opruimden. Receptioniste en ma
nager zij aan zij."
Het voordeel voor de maatschappelijke
organisaties moge duidelijk zijn. Die kun
nen gebruik maken van de expertise en
helpende handen van de ondernemingen.
Het kan zelfs gebeuren dat een enthousiast
geworden werknemer besluit structureel
vrij williger te worden. Maar schuilen in dit
fenomeen ook voordelen voor de bedrij
ven? Behalve het goede imago dat de be
drijven eraan overhouden, ziet Van Loon
nog een positief effect. "Een werknemer
Foto: Willem Mieras
Op de beursvloer wordt volop gehandeld in goede doelen. Foto: Beursvloer
nemers met elkaar. Tot de gong weer slaat
en er succesvolle 'deals' zijn gesloten.
Maatschappelijk betrokken ondernemen is
een trend, zegt Van Loon. "Dat is aanvan
kelijk door de politiek opgelegd en is al ja
ren aan de gang. Maar het kwartje is voor
veel bedrijven gaan vallen en ze zien nu de
voordelen van maatschappelijk betrokken
ondernemen. Het is een manier om je eens
anders te profileren, in plaats van als spon
sor gewoon wat geld beschikbaar te stel
len. Een bedrijf kan door zijn mensen in te
die wordt ingezet voor een goed doel,
doet eens ander werk dan dat hij normaal
doet. Het verruimt zijn blik, zijn expertise,
zijn competenties. En dan komt hij weer
terug achter zijn bureau en dan denkt 'ie:
'Jeetje, ik heb iets goed gedaan voor de sa
menleving.' De ervaring is dat de werkne
mers tevredener zijn, en tevreden werkne
mers zijn goed voor de onderneming. Het
leidt tot meer enthousiasme op de werk
vloer." En jezelf als ondernemer neerzet
ten als een 'goed ondernemer' in de
Hans van Dienst, Arnold van der Steen
Senior accountmanagers Rabobank
Beveland afdeling Bedrijven
Zeeuwse maatschappij kweekt bovendien
goodwill, denkt Van Loon. "Een potentië
le klant kan denken: 'Hé die doet goede
dingen voor de samenleving, met hem wil
ik zaken doen.' Het is dus een win-win-si-
tuatie. Goed voor het bedrijf, goed voor
de werknemer en goed voor de maat
schappelijke organisatie."
Regionaal karakter
De eerste Beursvloer Zeeland is op 19
maart 2008. Gedeputeerde George van
Heukelom luidt om 17.00 uur de beurs-
gong. De eerste editie is met name be
doeld voor bedrijven en organisaties van
Walcheren en Noord-Beveland. Later ko
men de andere Zeeuwse regio's aan bod.
"Waarom zo lokaal? Het succes zit hem in
het regionale karakter. Een lokale onder
nemer bijvoorbeeld wil liever iets voor
een organisatie in zijn gebied doen. Ga je
zoiets voor heel Zeeland organiseren, dan
wordt het te groots. Dan vinden vraag en
aanbod elkaar met gemakkelijk." Het is de
bedoeling dat de Beursvloer Zeeland een
keer in het jaar plaatsvindt, telkens voor
een andere regio. "Neemt niet weg dat
een bedrijf of organisatie uit Goes in maart
ook welkom is. Maar het merendeel van
de deelnemers komt toch echt van Wal
cheren en Noord-Beveland."
Van Loon steekt veel tijd én haar aansteke
lijke enthousiasme in het slagen van de
Beursvloer Zeeland. Ze roept onderne
mers en organisaties dan ook op zich via de
website www.beursvloerzeeland.nl aan te
melden. "Tegen ondernemers zou ik wil
len zeggen: 'Wil je vorm geven aan maat
schappelijk betrokken ondernemen, meld
je dan aan en handel mee. En maatschap
pelijke organisaties, grijp je kans'." In aan
loop naar de Beursvloer Zeeland, zijn er in
januari workshops 'hoe stel je zo concreet
mogelijk een vraag', bedoeld voor maat
schappelijke organisaties. "De Beursvloer
duurt maar anderhalve uur. Het is snel en
dynamisch. Ondernemers zijn wel gewend
om snel te handelen en zakelijk te zijn.
Voor maatschappelijke organisaties is dat
niet het geval, vandaar de workshops."
Een datum voor die snelcursus is nog niet
bekend. Die staat mettertijd op de site te
lezen.
Reeds 30 jaar lang presenteert de Rabobank jaarlijks haar visie op de diverse
sectoren van het Nederlandse bedrijfsleven in haar publicatie Cijfers
Trends. Deze maanden zullen wij in deze column de visie van de Rabobank
Groep op enkele sectoren welke ook van belang zijn voor de Zeeuwse econo
mie weergeven. Deze maand:
De sector detailhandel non-food
De sector detailhandel non-food kent een grote diversiteit aan bedrijfsactivi
teiten. Onderdeel van deze sector zijn ondermeer detailhandel in wonen, doe-
het-zelf-detailhandel, detailhandel in textiel, kleding en schoeisel en detailhan
del in personenauto's, auto-onderdelen en motorfietsen.
Trends
In de strijd om de consumenteneuro heeft de reguliere detailhandel non-food
te maken met een drietal belangrijke trends. Allereerst dienen de bestedingen
aan duurzame goederen (meubels, consumentenelektronica) blijvend te wed
ijveren met uitgaven in andere bestedingscategorieën zoals vrije tijd en ont
spanning. Daarnaast raakt de consument meer en meer vertrouwd met inter
net en online winkelen. Tot voor kort gebruikte de consument internet vooral
voor productinformatie en prijsvergelijking. Het aankopen van producten via
internet neemt evenwel toe. Om geen omzet te verliezen maken steeds meer
detailhandelsbedrijven en - ketens gebruik van professionele webwinkels.
Tenslotte proberen steeds meer bedrijven extra inkomsten te genereren door
branchevreemde producten aan te bieden. Dit leidt tot verdergaande bran
chevervaging.
Perspectief
Stonden voorgaande jaren in het teken van dalende koopkracht en een laag
consumentenvertrouwen, momenteel profiteert de detailhandel non-food van
de verbeterde economische vooruitzichten. De sector reageert relatief sterk op
conjuncturele schommelingen. Ten tijde van laagconjunctuur wordt de aan
koop van duurzame goederen op de lange baan geschoven. De omzetstijgin
gen van de non-foodbranches in 2006 en 2007 bevestigen het economisch
herstel.
Deze stijging is vrijwel volledig het gevolg van een toename in het volume.
Meubelzaken en winkels in consumentenelektronica scoren bovengemiddeld.
Andere non-food branches zoals bouwmarkten, drogisterijen en bovenkle-
dingzaken zien hun omzet ook toenemen, zij het wat minder fors. De beste
dingen aan duurzame goederen zullen daarnaast moeten wedijveren met uit
gaven in andere bestedingscategorieën zoals vrije tijd en ontspanning.
De opmars van webwinkels
Internet is voor consumenten al jaren een belangrijke bron ter oriëntatie, voor
afgaand aan de aanschaf. Sinds enige tijd ervaart een groot aantal non-food-
branchs de opmars van webwinkels. De consument raakt meer en meer ver
trouwd met internet en online winkelen. De komst van het consumentenkeur
merk Thuiswinkel Waarborg en betrouwbare betalingsmanieren als iDEAL
dragen bij aan de acceptatie en toegankelijkheid van de webwinkels. Naar
verwachting zal het aanbod van producten en het aantal kopers verder toene
men én zal het gemiddelde aankoopbedrag per koper stijgen. De markt voor
webwinkels heeft dan ook een behoorlijk groeipotentieel, al zal dit per bran
che verschillen. De consument blijft naar de winkel gaan, omdat proeven en
voelen voor veel aankopen belangrijk is.
Consument staat centraal
De consument heeft min of meer de macht binnen de detailhandel non-food.
Voor de ondernemer is het een enorme uitdaging om aan de veeleisende en
grillig handelende consument tegemoet te komen. Om de hevige concurren
tie het hoofd te bieden en de consument aan te zetten tot aankoop zal de on
dernemer optimaal moeten inspelen op de klantbehoefte. In een uitermate
concurrerende markt wordt door de grotere ketens scherp ingezet op prijs.
Voor de kleinere ondernemer is het juist zaak om zich te onderscheiden op
een andere wijze, zoals een uniek assortiment, gemak, service en kwaliteit.
Rabobank Beveland verzorgt periodiek een
rubriek in "de Ondernemer".
De redactie bestaat uit Connie Karelse en
Eric de Jong, Accountmanagers Private Banking en
Hans van Dienst en Arnold van der Steen,
Senior accountmanagers afdeling Bedrijven.
^TT-vT
JYVVV
