Werknemer boeien, dat is de kunst
De Column
arbeidsmarkt
'de Ondernemer' is
een uitgave van BN/DeStem I PZC.
'de Ondernemer' verschijnt maandelijks
in een oplage van 210.000 exemplaren.
Uitgever:
Frank de Roon
Bladmanager:
Johan van den Kieboom
Redactie:
Ron Gregoor
Accountmanagers:
Jos van Dongen
Marcel Schreur
Vormgeving:
Hans Willekes
Adresgegevens:
Postbus 3805,4800 DV Breda, tel. 076-5 312277, Fax 076-5 312274
E-mail: info@deondernemer.com www.deondernemer.com
Ding dong. Een ietwat grijzende
veertiger, die na een drukke
werkdag net zijn krantje aan het le
zen was, doet de voordeur open.
"Bent u misschien op zoek naar
werk?" vraagt een jonge blondine
van een groot uitzendbureau. De
man krabt verbouwereerd aan het
achterhoofd: "Uh, wat?"
door Dennis Rijsbergen
GOES - Bovenstaande is weliswaar een
fictieve ontmoeting, maar zou binnenkort
wel eens werkelijkheid kunnen zijn. Want
er zijn bedrijven die met de gedachte spe
len om langs de deuren te gaan om ar
beidskrachten te werven. Steeds meer on
dernemingen proberen in de huidige krap
pe arbeidsmarkt op een andere manier
werknemers te zoeken en aan zich te bin
den. En met een auto van de zaak lokje ze
allang niet meer.
Binden en boeien' is de dubbelzinnige titel
van de seminar die de Kamer van Koop
handel geregeld geeft. Want er is welis
waar krapte op de arbeidsmarkt, het hangt
er ook vanaf hoe je als werkgever omgaat
met personeel, zegt Mare Volleman van de
Kamer van Koophandel in Middelburg.
"Ga je goed met je mensen om, dan zou je
er wel eens voor kunnen zorgen dat de
krapte voor je eigen bedrijf minder
wordt."
Marlies Oggel, commercieel manager
Zuidwest Nederland bij uitzendorganisatie
Vedior is het helemaal met Volleman eens.
"In de huidige arbeidsmarkt is het zeker
belangrijk voor de werkgever om het de
werknemer naar de zin te maken." De
werkgever redt het niet alleen met het bie
den van 'poen' en 'prestige'. Een derde 'p' is
in de huidige omstandigheden misschien
nog het belangrijkst: 'plezier'. "Je kunt nog
zoveel verdienen en een auto van de zaak
hebben, als je met tegenzin naar je werk
gaat, dan is de kans groot datje iets anders
gaat zoeken", zegt Oggel.
Materialistisch
Bureau Interview NSS deed dit jaar in op
dracht van Tempo-Team onderzoek naar
de wensen van werknemers. Werksfeer,
flexibel en afwisselend werk en opleidings
mogelijkheden staan hoog op het verlang
lijstje. De leaseauto is voor de meeste
werknemers niet interessant meer. Van de
mannen hoeft 55 procent geen auto van de
zaak, bij de vrouwen is dat 70 procent. Het
zijn de jonge sollicitanten onder de dertig
jaar die nog materialistisch denken en een
auto van de zaak leuk vinden. Bovendien
laat 85 procent van die jonge honden zich
nog verleiden door een bonusregeling of
winstuitkering. De ervaren arbeidskrach
ten kiezen volgens Interview NSS liever
voor een goede sfeer en dat geldt vooral
voor hoger opgeleiden. Die vertrekken
eerder dan lager opgeleiden als er sprake is
van slecht management, concludeert het
onderzoek. Bovendien identificeren die
zich bij een goede bedrijfscultuur eerder
met het bedrijf
Het onderzoek rekent het bedrijfsleven
ook voor wat het vertrek van een perso
neelslid kost: gemiddeld 15.000 tot 20.000
euro per persoon. Het is dus zaak voor on-
Potentiële werknemers maken kennis met de snoepjes van Perfetti Van Melle
dernemingen om het personeel tevreden
te houden. Bovendien is een tevreden
werknemer een goede ambassadeur voor
een onderneming. Mond-op-mond recla
me is nog steeds een machtig middel, stelt
de Vedior-manager Oggel. Er zijn dan
ook steeds meer organisaties die het belang
van een tevreden werknemer inzien. Zij
schakelen die "blije werkers' in als werver.
Mariska van Nieuwenhuijzen-van Heug-
ten is medewerkster op de afdeling Grond
en Economie bij de gemeente Borsele. Zij
prijkt samen met collega Martijn Pnem op
levensgrote posters in een landelijke cam
pagne om werken bij de overheid te pro
moten. "Toen ik nog op de hogeschool
zat, heb ik nooit aan de gemeente gedacht
als werkgever. Uiteindelijk blijkt het een
hele leuke en goede werkgever te zijn. Het
moet bij jongeren allemaal snel en flitsend
zijn en dan denk je niet meteen aan de ge
meente." Toen ze werd gevraagd om mee
te doen aan de postercampagne twijfelde
ze dan ook geen moment. "Ik wilde graag
mijn steentje bijdragen om te proberen
studenten te bereiken. Zeeland kampt met
vergrijzing en als de oude ambtenaren ver
trekken moeten er toch nieuwe mensen
komen."
Sms-bom
Ook Marlies Oggel ziet dat bedrijven
steeds meer naar andere middelen grijpen
om werknemers te strikken. "Er zijn nog
heel wat stille reserves. Dat zijn mensen
die wellicht beschikbaar zijn voor de ar
beidsmarkt, maar die niet actief op zoek
zijn", aldus de Vedior-manager. Die zou je
kunnen benaderen door van deur tot deur
te gaan om mensen te werven. "Ik weet
dat er bedrijven zijn die daar over naden
ken." Ook haar eigen organisatie, Vedior,
spreekt nietsvermoedende burgers aan,
maar dan via streethuntmg. Mensen op
straat aanklampen en hopen dat er net ie
mand bijzit die een baan zoekt. Nog een
wapen in 'de strijd om arbeid': de sms-
bom. "We sturen dan in één keer sms'jes
naar grote groepen flexkrachten", legt Og
gel uit. Ook studentenverenigingen zijn
dankbare 'slachtoffers' voor de sms-bom.
"We zien dat we van die groep redelijk
wat reacties terugkrijgen." In hoeverre die
sms-jes ook daadwerkelijk ingevulde vaca
tures oplevert, weet Oggel nog niet. Dat
moet nog eens goed bekeken worden.
Baan zoeken per sms
Perfetti van Melle in Breda gebruikt ook
sms om nieuwe werknemers te lokken.
Het bedrijf laat werkzoekenden juist een
sms-je sturen. "Die drempel is veel lager
dan het schrijven van een sollicitatiebrief',
zegt Keest Verdiest, woordvoerder van de
snoepjesfabriek. "Door de krapte op de ar
beidsmarkt wilden we eens andere doel
groepen aanboren."
Van Melle deelde flyers uit en adverteerde
op de advertentiezuil bij de wedstrijden
van NAC. Solliciteren per sms, het werkt,
Foto: hetfotoburo
zegt Verdiest. "We hadden 22 kandidaten.
Die werden uitgenodigd op een meet and
greet op 11 oktober in de fabriek. Op die
manier kregen ze niet alleen een kijkje in
onze keuken, ze konden in die setting ook
met een teamleider of teammanager pra
ten", legt Verdiest uit. De voordelen van
de werfactie zijn er voor de werkgever en
de werknemer. "De procedure is veel kor
ter, de drempel lager en de sollicitant laten
we niet lang in het ongewisse. Bovendien
loop je bij lange sollicitatieprocedures de
kans dat de sollicitant intussen een andere
baan heeft gevonden en dat je als werkge
ver naast het net vist."
Ook het Centrum voor Werk en Inko
men (CWI) moet steeds meer uit de kast
trekken om vacatures ingevuld te krijgen.
Je zou het creatief met diploma's kunnen
noemen, maar volgens vestigingsmanager
van het CWI Goes, Zierikzee en Tholen,
Wim Erkelens, is het insteken op compe
tenties de manier om mensen die willen,
maar niet de juiste papieren hebben, toch
aan een baan te helpen. "In samenwerking
met de Hogeschool Zeeland en het ROC
testen we werkzoekenden op wat ze tot nu
toe allemaal gedaan hebben op de arbeids
markt. Dan krijgen ze certificaten. Het zijn
zeker geen diploma's", wil hij de schijn
wegnemen, "maar ze geven wel aan wat
mensen allemaal kunnen." Het CWI
hoopt dat werkgevers dan hun soms zware
eisen wat betreft de juiste papieren, enigs
zins bijstellen.
Lekker werken
Het blijft nog wel even goed gaan
met onze economie, zo voorspelt
iedereen die het kan weten. Ook
volgend jaar groeit het aantal ba-
Inen weer. We hebben een krappe
arbeidsmarkt. Moeten we daar blij
mee zijn? Dat ligt er maar aan.
Voor de meeste mensen, zij die
voor een baas werken, is dat wel
lekker. Kort door de bocht gezegd
kun je een krappe arbeidsmarkt
omschrijven als: veel banen, wei
nig mensen. In grote lijnen kunnen
mensen dus makkelijk aan een
ijff. baan komen. Als ze die beu zijn,
vinden ze eenvoudiger iets dat ze
wèl leuk vinden. Kortom, jobhop-
I pen is helemaal in. Ondernemers
zijn helemaal niet blij met die krap-
I pe arbeidsmarkt. Zij komen moei-
1 lijk aan geschikte mensen.
Waar moeten ze die vandaan ha-
len? Uit het buitenland? Pools en
2 Hongaars is zo moeilijk te ver-
2 staan. Twee keer zoveel betalen
2 dan je concurrent hou je ook niet
zo lang vol. Ik las laatst een bericht
over een uitzendbureau, dat men
sen inhuurt om huis-aan-huis te
vragen of er iemand is die een
baan zoekt. Een vliegende kraai
vangt altijd wat, zullen ze daar
denken. Ik ben benieuwd of die
banenleurders ook de seniorenwo
ningen aandoen. Want dan mo
gen ondernemers wel krap in hun
werknemers zitten, ouderen zijn
nog steeds niet in trek. Ze zijn te
traag, te duur, te vaak ziek en 'we
ten alles beter', is het vooroordeel.
Dat valt allemaal reuze mee. Ik
ben 57, al twee jaar geen dag ziek
geweest, wel duur, niet traag maar
wel heel eigenwijs. En ik heb een
2 baan die me uitstekend bevalt. Ik
2 wil wel tot aan mijn zeventigste
2 werken. En zo zullen er wel meer
2 ouderen zijn. Als ze de kans maar
2 krijgen. De vergrijzing slaat toe, ie-
2 dereen wordt ouder en moet de
2 kans krijgen langer te werken. Nu
2 hoeft niet iedereen tot zijn zeven-
2 tigste naar de baas te lopen, maar
2 het is toch te gek dat als je een-
2 maal de veertig gepasseerd bent,
2 je de grootste moeite hebt om nog
2 een baan te vinden. De senior
2 heeft de toekomst. Zet ze aan het
2 werk als ze dat willen. Al was het
2 alleen maar om het probleem van
2 hangouderen voor te zijn
Ron Gregoor
2 Reacties kunt u sturen naar:
2 r.gregoor@bndestem-pzc.nl
