PZC
Zwartboek) e over sociale dienst
r&v<
WALCHEREN
36 en 37
25
33
Milieufederatie schaart zich achter verzet tegen baggerdepot Advocaten eens
met kritiek
zmESMI
Hoezo traag?
Decibellen spatten
uit de auto
De Ruyter
in een leskist
Woensdag 4 april 2007
Tip? redwalch@pzc.nl
Dienst zou te veel op
administratie gericht
zijn, in plaats van klant.
door Wendy van den Hurk
MIDDELBURG - Formulieren zijn be
langrijker dan mensen. Dat beeld
ontstaat uit de twintig ervaringen
met Sociale Dienst Walcheren, die
de Middelburgse fraaie van Groen-
Links heeft gebundeld.
Na de fusie tussen de sociale dien
sten van Middelburg, Vlissingen
en Veere, op januari 2006, zou de
dienstverlening efficiënter en
klantvriendelijker worden. Maar
daar was Joke van Nieuwenhui-
zen, raadslid voor GroenLinks in
Middelburg, niet meer van over
tuigd, na een bezoek aan de cliën
tenraad vorig jaar. „Daar hoorden
we dat de fusie voor klanten zeker
niet vlekkeloos was verlopen."
De fractie bundelde twintig erva
ringen in een rapport. De reacties
lopen uiteen, maar komen op het
zelfde neer: de sociale dienst richt
zich meer op de administratie dan
op haar klanten. Zo is er iemand
bij wie het onrechtmatig stopzet
ten van de uitkering pas na vijf
procedures werd hersteld. Een an
der schrijft niets te begrijpen van
alle afkortingen op de maandspeci-
ficatie en vier schrijvers hekelen
de wachttijd, van soms vijf maan
den, tussen aanvraag en beslissing.
Ook wordt geklaagd over bureau
cratie van hulpverleners zelf
Het resultaat bevestigt het vermoe
den, dat Van Nieuwenhuizen had.
„De dienst is nog niet zo efficiënt
en klantvriendelijk als het zou
moeten zijn. Mensen moeten lang
De fusie tussen sociale diensten
op Walcheren is voor klanten
niet zo vlekkeloos verlopen, zegt
GroenLinks. Dat valt best mee,
zegt de sociale dienst zelf.
wachten op hun uitkering. Een so
ciale dienst mag geen medeveroor
zaker zijn van armoede."
Het kost de sociale dienst te veel
tijd om de beloofde verbeteringen
door te voeren, vindt het raadslid.
„Je mag op een gegeven moment
wel wat verbetering verwachten.
Die zien wij niet. Je hebt wel met
mensen te maken. We geven dit
rapport, in de hoop dat ze er hun
voordeel mee doen."
Dat gebeurt vanochtend, in alle
stilte, op het stadhuis van Vlissin
gen en niet vanavond tijdens de
openbare armoedeconferentie in
Vlissingen, zoals GroenLinks graag
had gewild. „Dat mocht niet." Om
dat het programma al vol zit, ver
weert directeur van de sociale
dienst Jan Helmond zich. „Niet uit
angst voor een publieke confronta
tie. Het is juist goed om te weten
hoe klanten over ons denken." De
conclusie verrassen Helmon niet.
„We werken pas een half jaar op
de nieuwe wijze. Vroeger viel de
beslissing na acht weken, nu krij
gen de meesten binnen twee we
ken antwoord en straks weet een
klant dezelfde dag nog waar die
aan toe is. Ik betreur incidenten,
maar ik weet dat het over de hele
linie beter gaat."
door Emile Calon
MIDDELBURG - Strafrechtadvocaten
zijn niet verbaasd over de uitbran
der die de Middelburgse rechter
maandag uitdeelde aan de Zeeuw
se politie. Ze hebben stuk voor
stuk het 'sterke vermoeden' dat de
politie vaker niet alle feiten ver
noemt in het proces-verbaal.
A. Bals verwijst naar een eerdere
strafzaak tegen een Terneuzense
drugshandelaar. De rechtbank was
toen zo verontwaardigd over het
slordige onderzoek dat ze een jaar
van de celstraf afdeed als een
vorm van 'strafkorting'.
Uit een rondgang langs advocaten
blijkt dat volgens hen het manipu
leren van een proces-verbaal geen
regel is maar nog steeds uitzonde
ring. E. Smit geeft aan dat zijn ver
denkingen niet gericht zijn tegen
bepaalde afdelingen maar wel te
gen sommige personen. „Als ik be
paalde namen van agenten in het
dossier tegenkom word ik extra kri
tisch."
D. Olie weet nog dat een aantal ja
ren geleden 'je bijna de rechtszaal
werd uitgeschopt' als je je twijfels
uitte bij het waarheidsgehalte van
een proces-verbaal. „Nu niet
meer." Hij vindt dat zeer zorgelijk
omdat alle partijen 'de politie moe
ten kunnen vertrouwen'.
pagina 27: analyse
Tip? redactie@pzc.nl
Ambtenaren traag? Een inwoon
ster van Goes denkt daar sinds
kort heel anders over. Ze meldde
zich aan de balie van het stads
kantoor en vertelde dat ze een
uittreksel uit het geboorteregister
kwam halen. Of ze een afspraak
had, vroeg de baliemedewerkster.
Nee, dat had ze niet. Sja, klonk
het, dan zult u toch eerst een af
spraak moeten maken. Zuchtend
verstrekte mevrouw de benodig
de gegevens die keurig in de com
puter werden getikt.
- Zo, zei de baliemedewerkster,
dan is de afspraak nu gemaakt.
- En wanneer kan ik terecht?
-Nu!
SEROOSKERKE - Er lag al ooit een tijdelijke stort
plaats aan de Noorderweg tussen Gapinge en
Serooskerke. Nadat die is afgegraven, ontstond -
per ongeluk eigenlijk - een 'plasdrasgebied' waar
verschillende soorten weidevogels verblijven. Kie
vieten zijn er gesignaleerd, evenals ganzen en pa
trijzen. Het is een van de redenen waarom Mieke
Mol (foto), die vlakbij het gebied woont, zich ver
zet tegen de aanleg van een nieuw baggerdepot
door Waterschap Zeeuwse Eilanden. De gemeen
te Veere heeft daarvoor een bouwvergunning ver
leend en eerdere protesten van Mol en andere
omwonenden afgewezen. Mol heeft nu opnieuw
een bezwaarschrift ingediend. Ook de Zeeuwse
Milieu Federatie protesteert inmiddels tegen het
depot. Het zou leiden tot 'verrommeling' van het
landschap. De kwestie is daarom ook toegevoegd
aan het landelijke meldpunt zuinigopruimte.nl.
De lijst met ruim duizend projecten is deze week
aangeboden aan minister Cramer van Ruimtelijke
Ordening. foto Ruben Oreel
Spaar mee voor 50% korting op vier exclusieve serviezen van Johnson
Brothers, één van de merken van Wedgwood. Spaarkaarten kunt u
downloaden via onze website www.pzc.nl/spaaractie.
U kunt ze ook afhalen bij onze klantenbalie.
Met een abonnement spaart u sneller!
Bel 0800-0231231.
het alfabet van Zeeland
The Entertainment Group presenteert
15 16 juni 2007
Philips Stadion Eindhoven
GEWELDIG GIGANTISCH GASTRONOMISCH
Kaartverkoop ow ticketservice vta de grotere postkantoren. wVs en GWICs 0900-3001250
0.45 p m j AUB Ticketshcp www tjctetsevce. n! en da bekende voorverkoopadressen jrft
•"•trmate Pvef WP-ygnjfnente-, .ktstuap t j-jjori tm
