Geld en werk
Het belang van een goed beoordelingsgesprek
PZC Vrijdag 30 maart 2007 23
Voorbereiden loont
Zorg ervoor dat je ruim van te
voren de criteria waarop de
baas beoordeelt kent en werk
daar naartoe.
Kennis is macht. Houd een dos
sier bij met complimenten van
de leidinggevende of collega's
en noteer prestaties waar je
trots op bent.
Vraag het hele jaar door om
feedback: 'wat gaat goed, wat
kan beter'. Zo voorkom je on
aangename verassingen tijdens
het evaluatiegesprek.
Kies bij kritiek niet meteen
voor de verdediging maar laat
de leidinggevende uitleggen
waaróm hij/zij vindt dat je op
bepaalde punten tekort schiet.
Laat alle opmerkingen over
prestaties en afspraken over
doelen, beloning en carrière
pad schriftelijk vastleggen.
een
halfjaar
moet je twintig
nieuwe klanten heb
ben binnengehaald'. Die
doelstelling moet natuurlijk wel
haalbaar zijn en rekening houden
met de ervaring en vaardigheden
van de werknemer."
Desondanks verlopen beoorde
lingsgesprekken nog vaak stroef, er
kent Knapen. „Het is niet makke
lijk om een goed gesprek te voe
ren. Leidinggevenden vinden het
lastig werknemers op hun gedrag
en prestaties aan te spreken. Omge
keerd vatten medewerkers aanmer
kingen op hun functioneren vaak
persoonlijk op. Ongemerkt komt
er veel emotie bij kijken."
In steeds meer organisaties
wordt daarom onderscheid ge
maakt tussen een beoorde-
lings- en een functioneringsge
sprek. Een beoordelingsgesprek is
eenrichtingsverkeer, een zakelijk
onderhoud over het functioneren
van de werknemer en de bijbeho-
De beloning van
werknemers hangt steeds
meer af van prestaties. Of
iemand zijn best doet, wordt
vaak bepaald in een
beoordelingsgesprek.
door Jasper van de Kerkhof
illustratie Ronald Visser
dig: wie
in vol
tijd werkt, is circa
1750 uur per jaar aan
de slag voor zijn baas.
Toch trekt die, zegge
en schrijve, gemiddeld
één uur per jaar uit
voor de bespreking
van de prestaties en
doelen van zijn mede
werker, blijkt uit onder
zoek door werkgevers
organisatie AWVN.
Maar sinds bedrijven
en organisaties ernaar
streven om beloning te
koppelen aan prestaties
wint het beoordelingsge
sprek aan belang. Wie goed
wordt beoordeeld, vergroot zijn
kans op promotie of opslag. Ook
bij ontslag worden de evaluaties
van stal gehaald, door beide par
tijen overigens. Dat ene uurtje per
jaar kan de portemonnee dus
meer treffen dan je misschien zou
denken.
Des te zorgwekkender is het dat in
hetzelfde onderzoek staat dat drie
kwart van de werknemers het be
oordelingsgesprek 'te vaag en vrij
blijvend' vindt. Dus ligt er een
schone taak voor de baas, die het
gesprek moet sturen en duidelijke
afspraken moet maken, meent
Miel Knapen van adviesorganisatie
Interselect. „De afspraken moeten
bij voorkeur zwart op wit staan,
met de handtekeningen van lei
dinggevende en werknemer eron
der. Met vrijblijvend geklets schiet
niemand iets op."
Het 'Smart'-principe kan volgens
Knapen als uitgangspunt voor de
afspraken dienen. Waarbij Smart
staat voor: 'Specifiek, meetbaar,
aangepast, realistisch en tijdsge
bonden.' „Dus niet: 'ik wil dat je
meer klanten werft', maar 'over
en carrièreper
spectieven. Een func
tioneringsgesprek is een
dialoog over de gang van za
ken op de werkvloer. „Dat is
het juiste moment waarop de
werknemer zijn zegje kan doen
over het functioneren van zijn lei
dinggevende", aldus Knapen.
Werknemers moeten voorafgaand
aan het gesprek kritisch naar zich
zelf te kijken, adviseert Knapen.
„Zelfreflectie is essentieel voor wie
goed beslagen ten ijs wil komen.
De baas zal zeggen wat in zijn
ogen goed gaat en wat beter kan.
Daar kan je als werknemer op in
spelen. Stel dat je te horen krijgt
dat je weinig doortastend bent,
dan is het sterk als je een concrete
>«01* -
situa
tie kunt noemen waaruit
het tegendeel blijkt."
Hoe dan ook, het is niet de bedoe
ling dat er tijdens een beoorde-
lings- of functioneringsgesprek
nog konijnen uit de hoge hoed
worden getoverd. Knapen: „De
baas die plots roept dat hij zich er
gert aan de slappe werkhouding
van een medewerker, had dat al
veel eerder aan de orde moeten
stellen. Omgekeerd kan een werk
nemer niet ineens komen aanzet
ten met het verhaal dat hij in zijn
werk uitdaging mist."
Waar gaat het over
Het doel van een functione
ringsgesprek is om het functio
neren van de werknemer te ver
beteren. Het gesprek moet ook
bijdragen in het oplossen van
knelpunten.
In een functioneringsgesprek
gaat het om de volgende pun
ten: wat gaat goed, wat kan be
ter, hoe kan het beter en het
vaststellen van doelen.
Het functioneringsgeprek is
tweerichtingverkeer. De werk
nemer kan ook zijn/haar zegje
doen over de chef en over hoe
hij zich zakelijk/privé voelt.
»- Het beoordelingsgesprek is
geen tweerichtingverkeer. Het
is de leidinggevende die zijn
oordeel geeft over de onderge
schikte.
In een beoordelingsgesprek ko
men kwaliteit en kwantiteit
van het werk en het sociaal
functioneren op de werkvloer
aan de orde.
Ook eventuele salarisverhogin
gen en promoties kunnen ter
sprake komen.
ALLEMENSEN
Jim Bakkum komt snel
terug in 'Grease'
jim Bakkum is binnen twee we
ken weer te zien in Grease, als
zijn tegenspeelster tenminste
net zo snel herstelt als hij. De
19-jarige musicalster raakte vier
weken terug gewond toen de au
to die hij in de musical bestuur
de, van het podium reed. „Jim is
naar de huisarts geweest en het
ziet er allemaal heel goed uit",
vertelt Tim Boersma, een woord
voerder van Grease. Jims terug
keer hangt echter af van het her
stel van zijn tegenspeler Bettina
Holwerda. Zij brak bij het onge
val haar pols op zeven plaatsen.
Boersma: „Het goede nieuws is
dat Bettina net nieuw gips heeft
gehad waarmee ze haar vingers
kan bewegen. Maar het ongeluk
is hard bij haar aangekomen."
Gibson kwaad over
Deens Braveheart-bier
Mel Gibson heeft een Deense
biersoort laten verbieden, omdat
die Braveheart heet - dezelfde
naam als zijn Oscarwinnende
film uit 1995. De Hollywoodster
had zelfs gedreigd om schadever
goeding te eisen van brouwerij
Midtfyns Bryghus. De 72-jarige
eigenaar Keld Andersen gaf pas
toe aan Gibsons eisen nadat de
Deense patenten- en merkenau-
toriteit aangaf hem niet te kun
nen steunen. Andersen: „Ik
dacht dat ik het wel kon opne
men tegen Hollywood. Maar
mijn zaak was niet sterk genoeg.
Gibson krijgt zijn zin."
Halle Berry probeerde
zelfmoord te plegen
Halle Berry deed na het misluk
ken van haar eerste huwelijk een
zelfmoordpoging. Dat onthult
de 40-jarige actrice in het Ameri
kaanse Parade Magazine. Halle
trouwde in 1992 met baseball-
ster David Justice, maar de twee
scheidden na vier tumultueuze
jaren. De actrice werd zo wanho
pig van de scheiding dat ze zich
probeerde te vergassen. „Ik zat
in mijn auto toen ik ineens het
beeld voor me zag van mijn moe
der die me vond", vertelt ze.
„Het was ongelooflijk egoïs
tisch van me geweest om een
einde aan mijn leven maken."
De actrice, die nu gelukkig is
met het Canadese model Ga
briel Aubry (31), zegt 'nóóit
meer' te zullen trouwen.
Wel wil ze kinderen.
Wa Wa Wee
Waa! Borat
wordt papa!
De Britse komiek
Sacha Baron Cohen
(35), bekend van zijn
C
vertolkingen als wannabe gang
ster Ali G en de Wa Wa Wee
Waai-roepende Kazachstaanse
reporter Borat, wordt vol
gens het Amerikaan
se Life Style vader.
Het magazine meldt
dat Sacha en zijn Au
stralische verloofde ac
trice Isla Fisher (31)
onlangs hun
vrienden naar
een kroeg in
Los Angeles
lokten om
ze aldaar het
heuglijke
nieuws te
vertellen.
Borat.
foto ANP
