>zc
ten Bart Smit voor volwassenen
Neerlands Glorie voor merken met goed gevoel
Een aap op een fiets
Energie meten is
best even schrikken
27
jiristine Le Due verruilt ranzigheid voor trendy erotiek
donderdag 27 oktober 2005
r ranzige sekswinkel, maar
trendy erotisch label. Dat is
Christine Le Due wil zijn.
straalt de winkel op het
Amsterdam na een gron-
restyltng ook uit. Het is een
mvriendelijke winkelmet
iparante, gekleurde glas-
jen en opvallende moderne
Van het voormalige
beeld. \e poes, bleven al-
ieogen over.
Caroline Abcouwer
regie Lampe
JERDAM - 'Een Bart Smit
•volwassenen', zo noemt fili-
«uder Bert Eilander zijn
I het liefst. Maar dan wel
met etalagepoppen in on-
rd voor de ramen. Binnen
ben de gekleurde wanden
id. roze, paars en blauw) in
laad wel iets weg van een
^oedwinkel.
ïüducten staan verdekt op
leid Achter de wanden. Het
re werk (condooms, onder
en libidoverhogende mid-
q) voorin. Gevorderden kun-
doorlopen naar achteren,
staat het hardere werk.
er geworden hè", zegt Eilan
den een oudere man die de
binnenkomt. „Ik vond de
egezelliger", stelt de klant
Twee jonge vrouwen voe-
nch wél op hun gemak. Ze
ieneen dildo voor een vrien-
laten zich uitgebreid in-
;eren. Het zijn precies dit
n mensen die de nieuwe win-
jrmule zou moeten aantrek-
onafhankelijke, moderne,
vrouwen.
driejaar is ze nu directeur
Christine Le Due. En geen
rent heeft Ank de Vries er
van gehad dat ze de mode
het erotische bedrijf ver-
ie. Integendeel. Het is een
branche. En ze heeft er
van geleerd. Vooral op pro-
Igebied. Welke filmprodu-
isn zijn goed, welke artike-
De presentatie en de com-
sicatie zijn belangrijker ge
iden. De verpakkingen bij
beeld, die zien er toch wel
anders uit dan een paar
Directeur Ank de Vries van Christine Le Due: „Vroeger stonden overal blote vrouwen op. Nu zijn we veel neutraler."
jaar geleden. „Veel smaakvoller.
Alle vleeskleurige verpakkingen
zijn verdwenen. Vroeger ston
den overal blote vrouwen op.
Nu zijn we veel neutraler. Veel
aantrekkelijker ook. En dat is
de bedoeling. We willen een
laagdrempelig assortiment pre
senteren." Een lichte, kleurige
winkel met moderne materia
len: dat is wat De Vries voor
ogen had.
Gemakkelijker
Want de tijd dat vrouwen voor
sexy lingerie aangewezen waren
op de erotische shop, is voorbij.
De Vries: „Mensen gaan gemak
kelijker om met erotiek. Daar
door durven ook gewone win
kels steeds meer erotische spul
len te verkopen. De Free Record
Shop verkoopt bijvoorbeeld
dvd's en De Bijenkorf vibrators.
Daar moeten wij ons assorti
ment op aanpassen. Meer bie
den en aansluiten bij wat men
sen normaal vinden."
Het Christine Le Duc-label
naast de shampoo en het scheer
schuim in de schappen bij Al-
bert Heijn? De Vries vindt het
niet zo'n gek idee. „Net als het
Conimex-relcje. Zou kunnen."
Tóen Ank de Vries in december
2002 de directeurszetel van op
richter Hans Hartog overnam,
was Christine Le Due al een mid
delgrote erotiekketen. Geen
seksshop van ranzige signatuur,
maar een prettige zaak, waar
ook vrouwen graag kwamen
Hartog, van oorsprong inkoper
van Perzische tapijten, had de
overstap naar de erotiek ge
maakt in 1968, de jaren van Flo
wer Power. De winkel kreeg de
naam Christine Le Due, een
vrije vertaling van Tiny Hartog,
de vrouw van Hans.
In 2003 werd Christine Le Due
overgenomen door het Duitse
Beate Uhse concern en verhuis
de het distributiecentrum van
Volendam naar Almere. Een or
ganisatorische wijziging waar
De Vries haar handen vol aan
had. Begin dit jaar was het be
drijf, met 145 werknemers, 32 fi
lialen en een webwinkel, weer
op orde en kon De Vries haar
aandacht richten op de restyling
van huisstijl, logo en interieur.
„Het vorige concept was acht
jaar oud. het logo met de poes al
vijftien jaar. Die poes had zo'n
Moulin Rouge-uitstraling, dat
vonden we niet echt meer pas
sen. Uiteindelijk zijn alleen de
ogen overgebleven."
Erotisch shoppen
Onder de klanten van Christine
Le Due zijn de mannen met een
aandeel van zestig procent nog
altijd in de meerderheid. Maar
onder de twintigers, die in toene
mende mate erotisch shoppen,
bevinden zich steeds meer vrou
wen en stelletjes. Zij kunnen kie-
foto Klaas Fopma/GPD
zen uit vibrators en andere
'toys' die meer mogelijkheden
hebben. Want ook in de eroti
sche branche gaat de product
vernieuwing door. De Tarzan
2005 staat onveranderd met stip
op de eerste plaats, maar het
nieuwste exemplaar biedt veel
meer mogelijkeden. Gemiddeld
geeft een klant bij Christine Le
Due zo'n 32 euro uit. Vrouwen
kopen meer lingerie en vibra
tors, mannen meer films en
boekjes. En vooruit, zo nu en
dan ook lingerie voor vrouw of
vriendin. Nieuwe trends? Die
zijn er nauwelijks. Of misschien
toch één. „Boeken over massage
technieken. Die verkopen we
steeds meer.GPD
Winst US Steel daalt sterk
PITTSBURGH - US Steel, de grootste staalproducent van
de Verenigde Staten, heeft in het derde kwartaal een net
towinst geboekt van 107 miljoen dollar. Dat is liefst 70
procent minder dan in dezelfde periode een jaar eerder,
zo is gisteren bekendgemaakt.
Het bedrijf wijt de winstdaling aan de toename van de
aardgasprijzen Deze stegen met 60 procent. Volgens ana
listen kunnen deze kosten in het vierde kwartaal nog ho
ger uitvallen omdat de winter in aantocht is. Verder
moest US Steel een groot aantal van zijn installaties ver
bouwen. Ook werd de winst gedrukt door een daling van
de staalprijzen. ANP
Duitse staat verkoopt aandelen
FRANKFURT - De Duitse overheid verkoopt voor 665
miljoen euro zijn belang in Fraport, de uitbater van de
luchthaven van Frankfurt. Dat is gisteren door de advise
rende zakenbank Rothschild bekendgemaakt. Duitsland
wil de opbrengsten gebruiken om de staatsschuld en het
financieringstekort terug te dringen.
In totaal bezit de regering 18,2 procent van de aandelen
in de op een na drukste luchthaven van Europa. Duits
land verkoopt zijn belang in twee delen via een publieke
verkoop en een omwisselingsprogramma voor staatsobli
gaties. Die obligaties kunnen na zeventien maanden wor
den omgeruild voor aandelen in Fraport. Als de verkoop
is afgerond, stijgt het aantal verhandelbare aandelen Fra
port tot 47,9 procent van 29,7 procent. ANP/DP A
Export Japan bereikt record
TOKIO - De Japanse export is in september met 8,8 pro
cent gestegen tot het recordpeil van 5,9 biljoen yen (42,43
miljard euro) door een sterkere vraag naar goederen van
uit de Verenigde Staten en China. Dat bleek uit gisteren
gepubliceerde cijfers van het Japanse ministerie van Fi
nanciën. Analisten gingen uit van een stijging van 5,8 pro
cent.
De export naar China ging met 14,4 procent omhoog en
die naar de VS steeg met 5,8 procent. Vooral de export
van elektronische goederen zat in de lift door een grotere
vraag naar onder meer mobiele telefoons, dvd-spelers en
platte beeldschermen.
De Japanse import steeg afgelopen maand met 17,4 pro
cent tot 4,97 biljoen yen (35,6 miljard euro). Dat kwam
door de hogere prijzen voor olie en grondstoffen zoals
staal. Het handelsoverschot van de op een na grootste eco
nomie ter wereld kromp met 21 procent tot 956,9 miljard
yen (6,86 miljard euro). Het is de zesde maand op rij dat
het handelsoverschot van Japan afneemt. ANP
Winstwaarschuwing Amazon.com
NEW YORK - De Amerikaanse internetwinkel Ama
zon.com is met een winstwaarschuwing gekomen. Opera
tioneel valt het resultaat lager uit dan waar eerst vanuit
werd gegaan. Dit maakte het bedrijf bekend bij de publi
catie van de cijfers over het derde kwartaal.
Amazon.com incasseerde in het derde kwartaal een winst
daling. Netto bedoeg het resultaat 30 miljoen dollar, een
daling van 44 procent ten opzichte van dezelfde periode
vorig jaar. Het resultaat werd gedrukt door een schik
king, waarmee Amazon.com een juridische procedure af
wikkelde. Dat kostte het bedrijf 40 miljoen dollar. ANP
tl van Bemmelen, bedrijfs-
téigevan huis uit, droomt er-
alle echt Hollandse voe-
pmrken onder te brengen
ij» holding 'Neerlands Glo-
'.Hak en Jonker Fris heeft hij
innen. „Tegen alle merken
thuis in het keukenkastje
n, zeg ik ja.
rlrene van den Berg
STERDAM - Martine Bijl
fen tafeltje midden in een
Imet doperwten. „Ik zit hier
ffl'n schoot met een huilend
trwtje. Wat is er aan de
d? Hij kan niet zwemmen en
«wtjes worden bij Hak nu
maal in ruim water gewas-
vanwege de vitaminen. En
bad er zich nog zo op ver-
«d om bij het raam te zitten,
if ja, het leven is hard. En-
moet de groenten van Hak
ben."
reclamespotje staat bij iede-
Werlander in het geheugen
,ilt. Die gevoelens van her-
2ing en melancholie hoopt
sleur Carel van Bemmelen
le spreken met zijn nieuwe
ding Neerlands Glorie. Die
"ler van de Amsterdamse in-
enngsmaatschappij NPM
ilal wil Nederlandse voe-
anerken kopen die nu nog
buitenlandse multinationals
ondergebracht. Hak en Jon-
his zijn de eerste aanwins-
-Hak had ouders die slecht
r hem zorgden. Ik heb de
"e ouders aan de kant ge
schoven en ik ga de opvoeding
zelf beter doen," zegt Van Bem
melen met een glimlach.
Het geeft aan hoe de enthousias
te bedrijfskundige over de twee
nieuwe dochterondernemingen
denkt. Hak behoorde sinds 2001
tot de Amerikaanse voedingsgi
gant Heinz; Jonker Fris was
sinds 1999 in Engelse handen.
„Voor de grote multinationals
waren de twee Nederlandse be
drijven niet erg belangrijk en
dus werd er nauwelijks iets aan
innovatie of communicatie ge
daan." Volgens van Bemmelen
is vernieuwing juist essentieel
om een A-merk in de markt te
houden. Bij Hak en Jonker Fris
is vooral de gevoelswaarde van
de bedrijven erg belangrijk.
„Voeding koop je met je hart, in
plaats van met je verstand. Men
sen moeten ergens een goed ge
voel bij hebben."
Verkade en Droste
Van Bemmelen heeft voor Neer
lands Glorie nog veel meer
'mooie Nederlandse voedingsbe
drijven' in zijn vizier. „Tegen al
les wat er bij de gemiddelde Ne
derlander in het keukenkastje
staat, zeg ik ja." Hij noemt lie
ver geen merken. Maar zijn ge
zicht spreekt boekdelen. Bij het
noemen van de namen Verkade.
dochter van het Engelse United
Biscuits, en Droste, in handen
van het Duitse bedrijf Hosta.
verschijnt een lach op zijn ge
zicht. Van Melle, dochter van
het Italiaanse Perfetti, spreekt
duidelijk minder tot zijn verbeel
ding. „Ik ben geïnteresseerd in
bekende merknamen, waar ie
dereen een gevoel bij heeft."
Hoe Nederlandser het product,
hoe leuker. Van Bemmelen
droomt van hagelslag en muis
jes onder de naam Neerlands
Glorie. De Nederlandse voe
dingsbedrijven die de marktstra-
teeg in het vizier heeft, voldoen
Carel van Bemmelen: „Hak had ouders die slecht voor hem zorg
den." foto Frank Trommlen/GPD
aan een aantal voorwaarden. De
bedrijven moeten een waarde
vertegenwoordigen tussen de
tien en honderd miljoen.
Van Bemmelen heeft speciale in
teresse in bedrijven die zijn on
dergebracht bij een grote buiten
landse multinational, of kleine
zelfstandigen die weinig geld
hebben voor communicatie of in
novatie. En natuurlijk moeten
de bedrijven te koop staan. „Op
dit moment staan bijvoorbeeld
Lassie, Duyvis en Mora te
koop," licht hij een tipje van de
sluier op. Of beter gezegd: 'Las
sie toverrijst, die lukt altijd':
'Duyvis voor als er een fuif is'
en 'Cora van Mora'. Met de her
kenning en emotionele waarde
zit het bij die bedrijven wel
goed.
Van Bemmelen mag onbeperkt
dromen', want moederonderne
ming NPM Capital heeft, vol
gens hem, geen bestedingslimiet
gesteld. Achter NPM Capital zit
de welgestelde familie Fentener
van Vlissingen. De Amsterdam
se investeringsmaatschappij is
namelijk een volle dochter van
de Steenkolen Handels Vereni
ging (SHV). Dat familiebedrijf
is onder meer actief in de distri
butie van LPG, de schroothan-
del en de olie- en gasindustrie.
NPM Capital wist in 2004 zijn
winst flink op te voeren. De par
ticipatiemaatschappij kwam vo
rig jaar uit op een nettoresul
taat van 34,2 miljoen euro; 82
procent meer dan de 18,8 mil
joen euro in 2003.
Momenteel heeft NPM Capital
ongeveer tachtig directe partici
paties in portefeuille. Daarvan
zitten er rond de zeventig in Ne
derland. NPM Capital investeer
de niet eerder in voedingsbedrij
ven. „Een goede investeerder
dus, waar Jonker Fris en Hak
blij mee mogen zijn," aldus Van
Bemmelen. De keuze viel als eer
ste op die twee bedrijven omdat
ze tegelijkertijd te koop ston
den. „Alleen in duo was het een
goede investering." De onderne
mer doet er dan ook niet geheim
zinnig over dat hij wil gaan kij
ken of de bedrijven efficiënter
kunnen gaan samenwerken.
„Bij synergie denken werkne
mers altijd meteen aan ontsla
gen. Maar dat is helemaal met
nodig. Meer samenwerken bete
kent ook bij dezelfde leveran
ciers verpakkingen bestellen."
Eén pand
Dat er op den duur meer verre
gaande maatregelen komen,
sluit Van Bemmelen niet uit.
„Ook de mogelijkheid om de
twee bedrijven in één pand sa
men te voegen, zullen we onder
zoeken. De bedrijven liggen na
tuurlijk erg dicht bij elkaar."
Hij kan zich overigens de zor
gen van de werknemers wel
voorstellen. „Maar als de bedrij
ven op dezelfde voet waren ver
der gegaan, waren ze langzaam
kapot gegaan." Van Bemmelen
overweegt, om te beginnen, juist
weer iemand terug in dienst te
nemen. „Ik heb met Martine Bijl
contact opgenomen voor een af
spraak." GPD
ffl consument is een dier dat kan
'praten. Een aap op een fiets. Je
'ookmensen. Maar bij Klantenser-
'lennen ze alleen apen. Die sta je te
Ernaar hoef je niet serieus te ne-
tSterker: in de communicatie tus-
bbrikant en consument en tussen
denier en klant lijkt jokkebrokken
manier om de aap iets bij te
•Sen. In reclameteksten wordt net
io hard gelogen dat we de politie
"i. raaar eerlijke taal is zeldzaam.
ben, we zouden er een lang programma
mee kunnen maken waar meer pret aan
te beleven valt dan aan de lolligste ko
miek. Omdat het niet verzonnen is
maar de dolkomische werkelijkheid.
Vraag: „Mevrouw, wat is het verschil
tussen schouderham en achterham?"
Antwoord: „dat moet ik even gaan vra
gen, ja daar ben ik weer. schouderham
komt van de schouderham en achter
ham komt van achterham". Binnen
kort, als het in de uitzending past. nog
zo'n antwoord. Nu op de vraag wat het
verschil is tussen een gewone schnitzel
en een gepaneerde. „Meneer een gepa
neerde schnitzel is gepaneerd en een ge
wone niet." En dat op de toon van ie
mand die denkt een aap aan de lijn te
hebben die niet eens fietsen kan. Maar
onder de dikke paneerlaag om de sch
nitzel zit een schijfje legpuzzelvlees dat
zonder de eamouflagekorst nooit ver
kocht had kunnen worden.
En schouderham? „Schouderham be
staat eigenlijk niet", zei een hamfabri
kant toen onze camera niet draaide.
Van alle magere vleesdelen van het var
ken kan ham worden gemaakt. Stukjes
worden tot een soort ham geplakt en ge
kookt en dat wordt schouderham ge
noemd. Maar dat zei de fabrikant niet
nog eens toen de camera draaide.
Hadden wij even geluk in Italië. Een fa
brikant van tomatenpuree vertelde al
les, liet alles zien en had een verras
sing. Tomatenpuree zit vaak in blik.
Het zijn gezeefde tomaten waar veel
water uit verdampt is. Je hebt ook ge
zeefde tomaten in een doosje. Tomaten
heten dan opeens Pomodori. Vraag
klantenservice wat het verschil is. Het
antwoord zal zijn dat puree puree is en
gezeefde tomaten gezeefde tomaten
zijn. Maar zit in dat doosje gezeefde to
maten niet gewoon tomatenpuree met
een scheut water? Verontwaardiging
aan de andere kan van de lijn: „O nee
meneer, dat is een heel ander product!"
Het is niet erg dat puree met water
wordt aangelengd en in een doosje
wordt gegoten. Maar dat overdonderen
de liegen over wat het precies is, dat is
mooier dan modern toneel.
We filmden de productie van tomaten
puree in Italië in een mooie schone fa
briek. Als de tomaten rijp zijn worden
ze geoogst en onmiddellijk verwerkt
tot puree. Deze wordt veilig bewaard
voor later. Pas als de oogst gedaan is
heeft de fabriek weer tijd om de puree
te verwerken tot producten. Welke pro
ducten? We wilden filmen van tomaat
op het veld tot puree in het blikje.
Maar omdat het oogsttijd was werden
er geen blikjes gevuld. Pech, we kon
den het verhaal niet afmaken. „Hoe
lang blijven jullie nog"?", vroeg de fabri
kant. Nog een dag. „Dan komt het
goed", glunderde hij. De volgende dag
stonden op een grote tafel in de fabriek
alle consumentenproducten uitgestald
die van tomatenpuree worden ge
maakt. Toen zagen we het doosje ge
zeefde tomaten. „Dat is toch iets heel
anders?" De fabrikant dacht dat we het
een minderwaardig product vonden en
bezwoer dat het gewoon hun topkwali
teit tomatenpuree is waar alleen water
en zout door geroerd is. Doe je er nog
meer water door, dan noem je het toma
tensap. Zo simpel. Maar Klantenservi
ce wil niet dat een aap het weet.
Wouter Klootwijk
profijt
door Brenda van Dam
Consumenten gaan onmid
dellijk minder stroom ver
bruiken als ze weten wat de
apparaten in huis aan ener
gie verbruiken. Dat blijkt uit
een evaluatie van de actie
'Meten is weten' van energie
bedrijf Nuon en voorlich
tingsinstantie Milieu Cen
traal. Consumenten die het
verbruik opmeten, schrikken
vooral van het stand-by ver
bruik van apparaten. Geïnte
resseerden kunnen nog altijd
een gratis energiemeter in
bruikleen krijgen.
In maart dit jaar begonnen
Nuon en Milieu Centraal de
campagne Meten is Weten,
waarbij consumenten een
energiemeter konden lenen.
Dat is een apparaatje dat tus
sen een huishoudelijk appa
raat en het stopcontact ge
plaatst kan worden; de meter
geeft het stroomverbruik van
het apparaat aan én wat dat
kost. De meter mag drie we
ken gratis geleend worden.
Daarna is het de bedoeling
dat de meter aan een volgend
persoon wordt doorgegeven.
Zo rouleren er ruim 2000 gra
tis meters. Doel van de cam
pagne is energiebesparing.
Met hoge energienota's in het
verschiet kunnen velen daar
hun voordeel mee doen.
„De energiemeter kan op ver
schillende manieren gebruikt
worden", zegt Linda Nijen-
huis, woordvoerster van Mi
lieu Centraal. Je kunt ook het
actuele energieverbruik afle
zen. „Eén van de gebruikers
kwam er achter dat een lamp
met een dimmer toch energie
verbruikt, ook al staat de
lamp zelf uit." De meter heeft
een soort stopwatch waar
mee je gedurende wat lange
re tijd kunt meten. Zo kon
een deelnemer aflezen dat de
wasmachine op 60 graden
toch echt twee keer meer
stroom verbruikt dan bij een
was op 40 graden. Eén deelne
mer ging wel heel rigoureus
te werk en nam het verbruik
van de vriezer op, zowel vóór
als na het ontdooien: een ver
schil van maar liefst vijftig
procent!"
In een gemiddeld huishouden
staan al snel 35 apparaten,
goed voor een verbruik van
zo'n 3346 kWh aan elektrici
teit per jaar. De was- en vaat-
wasmachine, koelkast en vrie
zer, verlichting en audio- en
videoapparatuur zijn de
grootste verbruikers. De on
dervraagde deelnemers aan
de campagne hebben gemid
deld het gebruik van zo'n zes
apparaten gemeten. Het
meest schrok men van het
energieverbruik van appara
ten die stand-by staan. Dit
standby-verbruik kost liefst
400 tot 550 kWh per jaar. On
geveer de helft hiervan is
sluipverbruik en is te vermij
den. Oude diepvriezers en
wasdrogers bleken ook veel
meer energie te gebruiken
dan gedacht. Bij mensen die
pas een nieuwe koelkast of
vriezer hadden gekocht bleek
het verbruik juist mee te val
len. Niet verwonderlijk na
tuurlijk omdat nieuwe appa
raten aan energiezuinige nor
men moeten voldoen. Een
vriezer met een A++-label is
vijftig euro per jaar goedko
per in energieverbruik dan
een vrieskist met een C-label.
Het stand-by gebruik tegen
gaan kost weinig moeite en
kan zo'n veertig tot vijftig eu
ro per jaar opleveren: door
simpelweg een apparaat uit
te zetten of een stroomschake-
laar te installeren. Tegen
woordig bestaat er ook een
energielabel voor beeld-, ge-
luid- en computerappara
tuur: het GEEA-label. Appa
raten met dit label verbrui
ken minder energie in de
stand-by stand
De was ophangen in plaats
van in de droger stoppen, be
spaart 25 tot 65 eurocent per
keer. „Een aantal deelnemers
heeft na het meten zelfs ver
sneld een nieuwe vriezer ge
kocht", aldus Nijenhuis.
Vaak zal het aflezen van de
energiemeter al genoeg inspi
ratie opleveren om energie te
besparen. Wie gerichte tips
wil kan terecht op de inter
netsite www.consu-
ment-en-energie.nl van Mi
lieu Centraal. Daar kan men
zich ook aanmelden om een
energiemeter te lenen. De ac
tie loopt in elk geval tot eind
dit jaar en voor 2006 zal
Nuon opnieuw gratis emeters
beschikbaar stellen. GPD
