Wij meten om veel te weten
PZC
PZC
Verras een familielid of
een vriend(in) met een
cadeau-abonnement op de PZC
A
het alfabet van Zeeland
vrijdag 15 april 2005
Lezersredacteur A. J. Snel is
bereikbaar per post op het
adres van de
Centrale Redactie van de PZC,
Stationspark 28,
Postbus 31,
4460 AA Goes.
Telefonisch: 0113 - 315660.
E-mail:Lezersredacteur@pzc.nl
Het forum waarop lezers zich
kunnen uiten over actuele
zaken is bereikbaar via
internet: vnow.pzc.nl.
De wereld is vol geheimenissen
en de journalist heeft het voor
recht met vele daarvan in aanra
king te komen. En als hij ze niet
weet te ontsluieren, dan zijn
daar altijd lezers op wie men
staat kan maken. Ziet de ver
slaggever geen kans een raadsel
te ontwarren, dan wordt hem de
helpende hand gereikt.
Bijvoorbeeld door F. M. Witte
uit Burgh-Haamstede, die in de
ze krant een stuk las over de
Zeeuwse muziekschool en die
voor eens en altijd helderheid
wenste over de verschillen tus
sen de brassband, de fanfare en
de harmonie.
Koper en hout
De brassband bestaat alleen uit
koperen muziekinstrumenten.
De fanfare wordt, zo meldde hij,
gevormd door muzikanten die
koperen muziekinstrumenten en
saxofoons bespelen. En de har
monie kent koperen muziekin
strumenten plus saxofoons, kla
rinetten, dwarsfluiten enzo
voort. Koper en hout dus. Soms
heeft de harmonie ook de be
schikking over een strijkbas.
De Witte voegde op milde toon
toe dat orkesten vaker achteloos
door elkaar worden gehusseld.
En ik voeg, na raadpleging van
enkele woordenboeken, toe dat
De Witte in alle gevallen het
slagwerk is vergeten.
Dat is jammer, maar het zal de
harmonie niet verstoren.
door A.J. Snel
Lezers die mij benaderen omdat ze
het oneens zijn met enig redactio
neel handelen, beroepen zich vaak op
de aanwezigheid van onzichtbare hulp
troepen. „Ik ben heus niet de enige die
kritiek heeft; uit mijn omgeving weet ik
dat heel veel mensen er net zo over den
ken", zeggen ze dan. Soms laten ze, om
een koerswijziging van de redactie te be
werkstelligen, de aantallen gelijkgezin
den ontzagwekkend aanzwellen.
Op de momenten dat ik door die argu
mentatie overweldigd dreig te raken,
kan ik mij wenden tot Ruud van der Ha
ve, die voor de uitgeverij BN/De Stem
PZC marketinginformatie bijeenbrengt.
Van der Have meet en weet. Als een
abonnee mij toeroept dat de bijlage Au
to, die iedere vrijdag in de Provinciale
Zeeuwse Courant verschijnt, geen hond
kan interesseren, dan kan Van der Have
onmiddellijk cijfers produceren waar
uit het volgende blijkt: van onze abon
nees heeft 53 procent belangstelling
voor de bijlage Auto. Een nadere uit
splitsing laat zien dat van de mannelij
ke abonnees 72 procent geïnteresseerd
en slechts 33 procent van de vrouwelij
ke abonnees geïnteresseerd is in de bijla
ge Auto.
Voor de bijlage Kunst Uit, die op
woensdag verschijnt, liggen de getallen
anders. Van al onze abonnees heeft 56
procent belangstelling, maar dat percen
tage wordt gunstig beïnvloed door de
vrouwen. Van hen heeft 62 procent aan
dacht voor Kunst Uit. Van de mannen
is dat maar 50 procent.
Intuïtie
De marketinginformatieman Van der
Have voorziet het management van de
krant doorlopend van dit soort gege
vens. Pagina voor pagina, kolom voor
kolom, beschikken de makers van de
krant over objectieve informatie over
onder meer het leesgedrag, de interesse
sferen van de lezers, de waardering die
zij hebben voor het dagblad als geheel
en voor de onderdelen ervan.
Van der Have verzamelt de informatie
niet zelf. Koninklijke Wegener, waar
van de PZC deel uitmaakt, heeft vier bu
reaus gekozen die bij voorkeur onder
zoek doen voor de bij het concern aange
sloten kranten. Van der Have vormt de
trait-d'union tussen het management
van de PZC en BN/De Stem en de onder-
Ruud van der Have: zo objectief mogelijke informatie.
zoekers. Hij vormt zich een beeld van
de behoefte aan informatie binnen de
kranten en onderhoudt daarover contac
ten met professionele onderzoeksbu
reaus.
Per jaar begeleidt Van der Have enkele
tientallen onderzoeken. Heel globaal
zijn die in te delen naar drie soorten: on
derzoek waarbij het de bedoeling is de
mening van de bevolking te peilen over
een specifiek, vaak actueel onderwerp;
incidenteel onderzoek om er achter te
komen hoe de lezers bepaalde pagina's,
rubrieken of delen (katernen) van de
krant hanteren en waarderen; doorlo
pend onderzoek om een idee te krijgen
en te houden van het beeld dat lezers
van de krant als geheel hebben en hoe
dat beeld aan wijziging onderhevig is.
Van tijd tot tijd wil de redactie van de
krant weten hoe de bevolking in haar
verschijningsverbod over bepaalde za
ken denkt. Daartoe dient het opinieon
derzoek dat niet wordt beperkt tot de
abonnees, maar waarbij de opvattingen
van de hele bevolking in kaart worden
gebracht. De uitkomsten ervan zijn op
zich als regel nieuwswaardig en worden
gepubliceerd.
Waardering
De gebruiks- en waarderingsonderzoe-
ken naar delen van de krant of naar de
hele krant, worden logischerwijs uitslui
tend onder abonnees uitgevoerd. De re
dactieleiding kan bijvoorbeeld ant
woord willen hebben op de vraag in wel
ke mate columnisten worden gewaar
deerd of hoe de abonnees denken over
bepaalde pagina's of rubrieken.
Constant wordt in de gaten gehouden
hoe de lezers denken over de krant in
haar totaliteit. Daarbij wordt hun on
der meer gevraagd welke delen hun
voorkeur hebben, hoe tevreden ze zijn,
welke rol de krant speelt in hun vrije-
foto Monique Bakker
tijdsbesteding, welke leesfrequentie ze
aanhouden. Met dat onderzoek wordt
zichtbaar gemaakt hoe de appreciatie
voor de krant zich ontwikkelt
De hoofdredactie en redactie van de
krant houden in hun beleidsvorming re
kening met de opvattingen van hun le
zers, of die nu naar voren komen tijdens
directe contacten.of uit onderzoek. Ze
laten zich evenwel niet uitsluitend door
de macht van het getal leiden. In de be
ginselverklaring van de PZC staat on
der meer dat de lezers zo objectief moge
lijk over een zo breed mogelijk terrein
worden geïnformeerd. Dat betekent dat
ook kleine, selecte groepen lezers aan
bod moeten kunnen komen. Niet ieder
een leest alles; diversiteit is noodzake
lijk.
Van der Have is zich daarvan bewust:
„Wij leveren zo objectief mogelijke in
formatie en de hoofdredacties en redac
ties bepalen wat ze daarmee doen."
De landbouw is onontbeerlijk voor een vitaal platteland. Tot dj;
slotsom kwam de Zeeuwse gedeputeerde A. Poppelaars tijdens»
werkconferentie over de toekomst van de landbouw en hetlanddS
gebied. Poppelaars zei dat de agrariër moet worden gezien Is
dernemer, die ruimte moet hebben om te experimenteren.
Premier J. P. Balkenende keerde zich tegen topmanagers diezitj,
zelf ongegeneerd verrijken.
Aan die zienswijzen voegden bezoekers van Forum deze week
(www.pzc.nl) hun opvattingen toe.
Teveel regels
Daarbij gaf Ingrid M. een uitgebreide verhandeling overdepo^
van de boeren, waarbij ze als uitgangspunt koos dat die perspex
moeten hebben. „De overheid moet zorgen dat de boeren kuig"
blijven bestaan. Als ze de regelgeving en wetgeving wat soepele
maakt, is dat best mogelijk. Nu zijn er te veel regels. Dat kost
boer een hoop geld en dan gaat hij eraan. Maar wat krijgen'«.j-
Groenten en vlees uit het buitenland. En voldoet dat aandelf
Nederland aan de boeren gestelde eisen? Helemaal niet. Op dezes
nier wordt hier de boer kapot gemaakt. Ik weet ook wel daters
dit moment geld bij moet op iedere boerderij. De overheid moei
maar een referendum houden. En als mensen de boer willenbaj
den, dan moet de regering met belastinggeld zorgen dat die king
blijven bestaan."
Nico vond de uitspraak van Poppelaars nogal vreemd. „Het pet
tage Zeeuwen dat direct of indirect substantiële inkomsten haa
uit landbouw op het platteland is miniem en wordt nog steeds!
ner. In andere provincies is dat niet anders. Het zien van landlj
wers als pure ondernemers lijkt mij een zeer goede zaak. Netzo
de gemiddelde ondernemer hoeft de landbouw dan ook geen slo
subsidies meer te krijgen."
Verrijking
Volgens Kees de Kooning kan er wat gedaan worden tegen del»
inkomens van managers. „Door een herziening van het vennoot
schapsrecht in 2004 zijn de mogelijkheden van aandeelhouders
ruimd. Hiervan moeten met name de publieke aandeelhoudersfe
vincies en gemeenten) gebruik maken door tegen te stemmenaki
gaat om salarisvoorstellen die 'exhibitionistische zelfverrijking
de bestuurders in de semi-publieke sector tot doel hebben. In te
normen- en waardendebat zou premier Balkenende overigensaa
gezag winnen door in eigen gelederen orde op zaken te stellen 4
met een verantwoorde gedragscode te komen voor bijklussende!
merleden en Commissarissen van de Koningin."
Maja ziet wel wat in de benadering die Balkenende aanduidde a
'naming and shaming'. „Het publiceren van topsalarissenmoet;
gelijk zijn. Wel moeten de leden van de Tweede Kamer en hetka
net ook op deze lijst. Het publiek kan dan zelf uitmaken watsek
dalig is en wat niet. Voor mensen, die hun spaarcentjes willenba
gen, is het verstandig te weten, waar hun geld naartoe gaat. Drie
zelf absoluut geen belegger, maar publicaties over topsalarissai
een bedrijf zullen me zeker niet over de drempel halen."
Mignon toonde erbarmen: „Arme uit de Efteling verdreven bed!
gertjes. Ze hebben het waarschijnlijk zo druk met het opbaggeis
van aards slijk dat het ze ontgaat dat het lente is. Zielig hoor."
Citaat
Geld praat niet, het vloekt.
Voor maar 9,95 krijgt hij of zij vier weken lang de PZC iedere ochtend
thuisbezorgd.
Stuur de volledig ingevulde bon een week voor de gewenste ingangsdatum
naar: PZC, t.a.v. afdeling Lezersservice, Antwoordnummer 112, 4800 VB
Breda (postzegel niet nodig) en u krijgt een feestelijke cadeaubon, om te
overhandigen, tijdig toegestuurd.
Bel voor meer informatie
gratis: 0800 - 0231 231
of ga naar:
www.PZC.nl/abonneren
Ontvanger cadeau-abonnement
naam ontvanger
voorletter(s)
straat
nummer
postcodeplaats
telefoon:
[jiv,m; contrite
ingangsdatum
Gever cadeau-abonnement
naamgever:
voorietter(s)
J!
straat
nummer:
postcode-: plaats
telefoon
Ik geef hierbij toestemming eenmalig 9,95 van mijn mijn giro-/bankreke-
ning te laten afschrijven {ik vul mijn rekeningnummer en handtekeningiff"'
giro-/bankrekening
handtekening
Uitgeverij PZC BV gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.
In het colofon van de PZC vindt u nadere informatie.